インスタント メッセージングとプレゼンス サービスの設定

Cisco Unified Communications Manager リリース 10.5 以降を使用した IM and Presence サービス ワークフロー

手順

  コマンドまたはアクション 目的
ステップ 1

IM アドレス スキームの設定

ユーザの IM アドレスを設定します。

ステップ 2

メッセージの設定の有効化

Cisco Unified Communications IM and Presence サービスで、インスタント メッセージとロギングを有効にするオプションを設定します。

Cisco Unified Communications Manager リリース 9.x 以降を使用した IM and Presence サービス ワークフロー

手順

  コマンドまたはアクション 目的
ステップ 1

メッセージの設定の有効化

Cisco Unified Communications IM and Presence サービスで、インスタント メッセージとロギングを有効にするオプションを設定します。

ステップ 2

IM and Presence サービスの追加

IM and Presence UC サービスを作成します。

ステップ 3

IM and Presence サービスの適用

サービス プロファイルに IM and Presence UC サービスを追加します。

IM and Presence サービスの追加

IM and Presence サービス機能をユーザに提供します。

手順


ステップ 1

[Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。

ステップ 2

[ユーザ管理(User Management)] > [ユーザ設定(User Settings)] > [UC サービス(UC Service)] を選択します。

[UC サービスの検索と一覧表示(Find and List UC Services)] ウィンドウが開きます。

ステップ 3

[新規追加(Add New)] を選択します。

[UC サービスの設定(UC Service Configuration)] ウィンドウが開きます。

ステップ 4

[UC サービスの追加(Add a UC Service)] セクションで、[UC サービス タイプ(UC Service Type)] ドロップダウン リストから [IM および Presence(IM and Presence)] を選択します。

ステップ 5

[次へ(Next)] を選択します。

ステップ 6

次のように IM and Presence サービスの詳細を入力します。

  1. [製品のタイプ(Product Type)] ドロップダウン リストから [Unified CM (IM および Presence)(Unified CM (IM and Presence))] を選択します。

  2. [名前(Name)] フィールドにサービスの名前を入力します。

    入力した名前は、プロファイルにサービスを追加する際に表示されます。入力する名前は必ず、一意的でわかりやすく、かつ意味が通じるものにしてください。

  3. 必要であれば、[説明(Description)] フィールドに説明を入力します。

  4. [ホスト名/IP アドレス(Host Name/IP Address)] フィールドに、インスタント メッセージ/プレゼンス サービスのアドレスを入力します。

    重要 

    サービスのアドレスは完全修飾ドメイン名または IP アドレスである必要があります。

ステップ 7

[保存(Save)] を選択します。


IM and Presence サービスの適用

Cisco Unified Communications Manager で IM and Presence サービスを追加したら、クライアントが設定を取得できるようにそのサービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。

始める前に

IM and Presence サービスの追加

手順


ステップ 1

[Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。

ステップ 2

[ユーザ管理(User Management)] > [ユーザ設定(User Settings)] > [サービス プロファイル(Service Profile)] の順に選択します。

[サービス プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Service Profiles)] ウィンドウが開きます。

ステップ 3

目的のサービス プロファイルを検索し、それを選択します。

[サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。

ステップ 4

[IM/プレゼンス プロファイル(IM and Presence Profile)] セクションで、次のドロップダウン リストから、サービスを最大 3 つ選択します。

  • Primary

  • セカンダリ

  • ターシャリ(Tertiary)

ステップ 5

保存をクリックします。


IM アドレス スキームの設定

この機能は、Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービス リリース 10.x 以降でサポートされます。Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービス リリース 9.x 以前のバージョンで使用されるデフォルト IM アドレス スキームは、UserID@[Default Domain] です。

手順


ステップ 1

[IM アドレス スキーム(IM Address Scheme)] を選択します。

  1. [Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] を開きます。

  2. [プレゼンス(Presence)] > [設定(Settings)] > [詳細設定(Advanced Configuration)] を選択します。

    [プレゼンスの詳細設定(Advanced Presence Settings)] ウィンドウが開きます。
  3. [IM アドレス スキーム(IM Address Scheme)] を選択し、リストから次のいずれかを選択します。

    • UserID@[Default Domain]

      ユーザ ID を使用する場合は、デフォルト ドメインが設定されていることを確認します。たとえば、サービスには cups ではなく、cups.com という名前を付ける必要があります。

    • Directory URI

ステップ 2

必要なマッピングを選択します。

  1. [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] を開きます。

  2. [システム(System)] > [LDAP] > [LDAP ディレクトリ(LDAP Directory)] を選択します。

    [LDAP ディレクトリの検索と一覧表示(Find and List LDAP Directories)] ウィンドウが開きます。
  3. リストからディレクトリを検索して選択します。

    [LDAP ディレクトリ(LDAP Directory)] ウィンドウが開きます。
  4. [同期対象の標準ユーザ フィールド(Standard User Fields To Be Synchronized)] セクションで、マッピングを選択します。

    • LDAP フィールドにマッピングされるユーザ ID。デフォルトは sAMAccountName です。

    • mailmsRTCSIP-primaryuseraddress のどちらかにマッピングされるディレクトリ URI。


メッセージの設定の有効化

インスタント メッセージング機能を有効にし、設定します。

手順


ステップ 1

[Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] インターフェイスを開きます。

ステップ 2

[メッセージング(Messaging)] > [設定(Settings)] の順に選択します。

ステップ 3

次のオプションを選択します。

  • インスタント メッセージを有効にする(Enable instant messaging)

  • クライアントでのインスタント メッセージ履歴のログ記録を可能にする(Allow clients to log instant message history)

  • インスタント メッセージでの切り取り/貼り付けを可能にする(Allow cut & paste in instant messages)

ステップ 4

他のメッセージング設定も適切に選択します。

ステップ 5

[保存(Save)] を選択します。

重要 

Cisco Jabber は、Cisco Unified Communications Manager IM and Presence サービス リリース 9.0.x の [プレゼンスの設定(Presence Settings)] ウィンドウで次の設定をサポートしません。

  • [ユーザの通話中に DND ステータスを使用する(Use DND status when user is on the phone)]

  • [ユーザがミーティングに参加しているときに DND ステータスを使用する(Use DND status when user is in a meeting)]


次のタスク

インスタントメッセージの設定の無効化

連絡先を展開する電話モードでは、インスタント メッセージが電話モードでの展開に適用されないため、ユーザのインスタント メッセージをオフにすることができます。

手順


ステップ 1

[Cisco Unified CM IMおよびプレゼンス管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)]から、[メッセージ(Messaging)] [ > 設定(Settings)]に移動します。

ステップ 2

[インスタント メッセージを有効にする(Enable instant messaging)] をオフにし[保存(Save)]をクリックします。


次のタスク

Cisco XCP Router サービスを再起動します。

Q&A の管理プレゼンスの設定

ユーザのプレゼンス設定は、デフォルトで有効になっています。ただし、連絡先展開を使用した電話モードでは、プレゼンス設定を無効にしても、そのユーザはクライアントに表示されません。

手順


ステップ 1

[Cisco Unified CM IM and Presence の管理(Cisco Unified CM IM and Presence Administration)] から、 [プレゼンス(Presence)][ > 設定(Settings)][ > 標準設定(Standard Configuration)] に移動します。

ステップ 2

[プレゼンス ステータスの共有を有効にする(Enable availability sharing)] をオフにして[保存(Save)]をクリックします。


次のタスク

Cisco XCP Router サービスを再起動します。