アップグレードと移行の概要
このマニュアルの手順では、Cisco Unified Communications Manager および IM and Presence Service を以前のバージョンから現在のバージョンにアップグレードする方法について説明します。
このマニュアルの手順は、すべてのアップグレードおよび移行パスの開始点として使用してください。
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このマニュアルの手順では、Cisco Unified Communications Manager および IM and Presence Service を以前のバージョンから現在のバージョンにアップグレードする方法について説明します。
このマニュアルの手順は、すべてのアップグレードおよび移行パスの開始点として使用してください。
次の表では、アップグレードを完了するために使用できる、Cisco Unified Communications Manager、IM and Presence サービス、およびアップグレードツールを使用して実行できるアップグレードのタイプについて説明します。
アップグレード タイプ |
説明 |
アップグレードツール |
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直接標準アップグレード |
標準アップグレードは直接アップグレードであり、基盤となるオペレーティングシステムではなく、アプリケーションソフトウェアをアップグレードする必要があります。これは通常、アップグレードの最も単純な形式であり、通常は同じメジャーマイナーリリースカテゴリ内からのアップグレードに適用されます。この場合、OS は両方のリリースで同じです。 元のリリース 12.5 以降の場合、直接の標準アップグレードによって、期間が大幅に改善され、手順が簡素化され、サービスへの影響が軽減されます。 例:12.5(1) から 12.5(1)SU1 へのアップグレード。
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標準アップグレードを実行する際に、次のツールを使用できます。
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直接更新アップグレード |
直接更新アップグレードは直接アップグレードの一種で、アプリケーション ソフトウェアと、基盤となるオペレーティング システム ソフトウェアの両方をアップグレードする必要があります。多くの場合に、OS が異なる 2 つのリリース(メジャー/マイナー)間でアップグレードを行う場合に使用します。 例:11.5(1) から 14 へのアップグレード。 |
更新アップグレード プロセスを実行する際に、次のツールを使用できます。
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直接移行 |
直接の移行には、直接のアップグレードだけでは対処できない複数の要因が存在する場合の「再配置」が含まれます。直接移行は、次の場合に使用されます。
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移行を完了するには、次のツールを使用します。
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データ インポートを使用したインストール |
リリース 10.5 以降からリリース 14 へ移行する場合は、直接アップグレードや直接移行の代わりに、データ インポートを使用して新規インストールできます。次の手順を行います。
何らかの理由で以前のリリースにロール バックすることを決定した場合は、ciscocm.DataExport_rollback_v1.0.cop.sgn の COP ファイルをインストールします。 |
CLI はデータ インポートによるインストールを完了するために使用されます。 |
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レガシーリリースからの移行 |
レガシー リリースとは、リリース 14 への直接アップグレード パスや直接移行パスが存在しないほど古いリリースを指します。PCD 移行、またはデータ インポートを使用したインストールをサポートする新しいリリースへの直接アップグレードを行ってから、PCD 移行、またはデータ インポートを使用した新規インストールを行うしか、リリース 14 にアップグレードする方法はありません。 例:6.1(5) よりも前の Unified CM または 8.5(4) よりも前の Cisco Unified Presence から 14 へのアップグレード。 |
詳細については、レガシー リリースからのアップグレードを参照してください。 |
アップグレードを開始する前に、現在のシステム設定内のバージョンの記録を取得します。現在のシステムで使用されているバージョンがわかったら、アップグレードの計画を開始できます。次のような機能があります。
Cisco Unified Communications Manager および IM and Presence Service のアップグレード前のバージョン
現在のハードウェア バージョン
VMware バージョン管理
(注) |
VMware は、Unified CM 8.x および9.x でオプションの導入として導入されました。リリース4.x 以降では、VMware が必須になりました。 |
アップグレード前アップグレード準備状況 COP ファイルを実行することによって、バージョンを取得できます。詳細については、アップグレード準備 COP ファイルの実行(アップグレード前)を参照してください。
次の表に、Cisco Unified Communications Manager のリリース 14 と IM and Presence Service にアップグレードするためにサポートされているアップグレード パスを示します。次の表は、COP ファイルが必要なアップグレード パスを示しています。Cisco Unified OS 管理インターフェイスを使用してアップグレードを開始する前、または Prime Collaboration Deployment(PCD)ツールを使用してアップグレードまたは移行を開始する前に、各ノードに COP ファイルをインストールする必要があります。PCD を使用している場合は、アップグレードを開始する前に COP ファイルの一括インストールを実行できます。
Note |
特に指定がない限り、各リリースカテゴリにはそのカテゴリ内の SU リリースが含まれています。 |
Cisco Unified Communications Manager および IM and Presence Service の COP ファイルは、https://software.cisco.com/download/home/268439621 からダウンロードできます。アップグレードの宛先バージョンを選択した後、[Unified Communications Manager ユーティリティ(Unified Communications Manager Utilities)] を選択して、COP ファイルのリストを表示します。
Note |
必須ではありませんが、アップグレードの成功を最大化するためにアップグレード前にアップグレード準備の COP ファイルを実行することを強く推奨します。Cisco TAC では、有効なテクニカルサポートを提供するために、この COP ファイルを実行する必要がある場合があります。 |
Note |
ソースが FIPS モードおよび/または PCD が FIPS モードの場合、COP ファイル ciscocm.ciscossl7_upgrade_CSCwa48315_CSCwa77974_v1.0.k4.cop に関する情報については、https://www.cisco.com/web/software/286319173/139477/ciscocm.ciscossl7_upgrade_CSCwa48315_CSCwa77974_v1.0.k4.cop-ReadMe.pdf を参照してください。このドキュメントでは、14SU2 の移行先バージョンへの直接アップグレードまたは直接移行に必要な前提条件について詳しく説明します。
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Note |
ソースがリリース 14 以降で、アップグレードパスがダイレクト標準の場合は、Unified CM パブリッシャノード内のすべてのクラスタノードをアップグレードする、Unified OS Admin アップグレードまたは CLI アップグレードを使用した Unified CM パブリッシャ経由のクラスタアップグレードの詳細を示す クラスタ全体のアップグレードのタスク フロー(直接標準) 手順を参照してください。 ソースをノードごとにアップグレードするか、ローカルの Unified OS Admin アップグレードまたは CLI アップグレードを使用して単一ノードのみを使用する場合は、「クラスタノードのアップグレード(直接更新または直接標準)」セクションを参照してください。 |
送信元 |
送信先 |
メカニズム |
前提条件 |
バージョンスイッチング * (送信元から宛先、またはその逆) |
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10.0 |
14 |
PCD 14 移行タスク(V2V) |
14SU2 への直接アップグレードはサポートされていません。移行先バージョンが 14 SU2 で、ソース バージョンが 10.0 の場合、移行には Cisco Prime Collaboration Deployment(PCD)を使用する必要があります。 移行先バージョンが 14 SU2 で、ソース バージョン 10.0 が FIPS モードの場合、Cisco Prime Collaboration Deployment (PCD) は非 FIPS モードである (または置かれる) 必要があります。 |
サポート対象外 |
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10.5 |
14 |
PCD 14 移行タスク(V2V) |
アップグレード前チェック COP ファイルを実行します。 14SU2 への直接アップグレードはサポートされていません。移行先バージョンが 14 SU2 で、ソース バージョンが 10.5 の場合、移行には Cisco Prime Collaboration Deployment (PCD) を使用する必要があります。 移行先バージョンが 14 SU2 で、ソース バージョン 10.5 が FIPS モードの場合は、次のいずれかを実行します。
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サポート対象外 |
|
データ インポートを使用したフレッシュ インストール(V2V) |
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サポート対象外 |
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11.0 |
14 |
PCD 14 移行タスク(V2V) |
アップグレード前チェック COP ファイルを実行します。 移行先バージョンが 14 SU2 で、ソース バージョン 11.0 が FIPS モードの場合は、次のいずれかを実行します。
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サポート対象外 |
|
データ インポートを使用したフレッシュ インストール(V2V) |
|
サポート対象外 |
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11.5 |
14 |
直接更新アップグレード |
OS 管理者または CLI 経由 |
|
サポート対象 |
直接更新アップグレード |
PCD アップグレード タスク経由 |
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サポート対象 |
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PCD 14 移行タスク(V2V) |
アップグレード前チェック COP ファイルを実行します。 移行先バージョンが 14 SU2 で、ソース バージョン 11.5 が FIPS モードの場合は、次のいずれかを実行します。
|
サポート対象外 |
|||
データ インポートを使用したフレッシュ インストール(V2V) |
|
サポート対象外 |
|||
12.0 |
14 |
直接更新アップグレード |
OS 管理者または CLI 経由 |
|
サポート対象 |
直接更新アップグレード |
PCD アップグレード タスク経由 |
|
サポート対象 |
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PCD 14 移行タスク(V2V) |
アップグレード前チェック COP ファイルを実行します。 ソース バージョンが Unified Communications Manager (12.0.1.10000-10) のリリース 12.0(1) の場合、次の COP ファイルをインストールする必要があります。ciscocm-slm-migration.k3.cop.sgn これは、ソース バージョンがより高い場合(リリース 12.0(1)SU1 など)は必要ありません。 |
サポート対象外 |
|||
データ インポートを使用したフレッシュ インストール(V2V) |
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サポート対象外 |
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12.5 |
14 |
標準の直接アップグレード(シンプル アップグレード) |
OS 管理者または CLI 経由 |
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サポート対象 |
直接標準アップグレード |
PCD アップグレード タスク経由 |
|
サポート対象 |
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PCD 14 移行タスク(V2V) |
アップグレード前チェック COP ファイルを実行します。 移行先バージョンが 14 SU2 で、ソース バージョン 12.5 が FIPS モードの場合は、次のいずれかを実行します。
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サポート対象外 |
|||
データ インポートを使用したフレッシュ インストール(V2V) |
|
サポート対象外 |
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14 または 14SU1 |
14SU2 |
標準の直接アップグレード(シンプル アップグレード) |
OS 管理者または CLI 経由 |
アップグレード前チェック COP ファイルを実行します。 |
サポート対象 |
直接標準アップグレード |
PCD アップグレード タスク経由 |
アップグレード前チェック COP ファイルを実行します。
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* バージョン切り替えとは、新しいバージョンを非アクティブ バージョンとしてインストールし、必要に応じて新しいバージョンと古いバージョンを切り替えることができる機能です。この機能はほとんどの直接アップグレードでサポートされますが、移行ではサポートされません。
Note |
PCD のアップグレードと移行:すべての PCD タスクに対して、Cisco Prime Collaboration Deployment リリース 14SU2 を使用します。 |
リリース 12.0(1) から上位リリースへの Unified Communications Manager のネットワーク移行を計画している場合は、次のいずれかを実行します。
タスク 1:ネットワークを上位バージョンに移行する前に、Cisco Smart Software Manager からシステムを登録解除します。
タスク 2:クラスタの移行が成功したら、Unified Communications Manager を Cisco Smart Software Manager スマート アカウントに再登録します。
これらの手順の詳細については、System Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager, リリース 12.5(1) を参照してください。
選択可能な複数のメカニズムがある場合に使用するアップグレードツールを決定するのに役立つ情報については、次の表を参照してください。
Note |
レガシー アップグレードについては、レガシー リリースからのアップグレードを参照してください。これは、6.1 (5) より前のバージョンの Cisco Unified Communications Manager、または Cisco Unified Presence 8.0 (x) からアップグレードする場合に必要です。 |
アップグレード方法 |
サポート |
このメソッドを使用するタイミング |
アップグレードまたは移行を完了する方法 |
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統合された OS 管理または CLI のアップグレード |
Cisco Unified OS 管理 GUI または CLI を使用した直接アップグレード (標準または更新)。 |
このツールは次の場合に考慮してください。
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アップグレード作業に進みます。 |
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PCD のアップグレード |
Cisco Prime Collaboration 導入のアップグレードタスクを使用して、直接アップグレード (標準または更新) を処理します。 |
このツールは、次の場合に考慮してください。
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リリースから 10. x 以降
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PCD 移行 |
Cisco Prime Collaboration Deployment による移行を処理します。 |
次の場合にこのツールを検討してください。
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データ インポートを使用した新規インストール |
元のリリース データを SFTP にエクスポートし、そのデータがインポートされた新しい 14 クラスタをゼロタッチでインストールすることで移行を処理します。 |
このツールは、次の場合に考慮してください。
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ここでは、このリリースへのアップグレードの要件と制限事項について説明します。
次のタイプUnified Communications ManagerのIM and Presence Serviceハードウェアでホストされている仮想サーバをインストールできます。現在の展開でこれらのサーバのいずれかを使用していない場合は、サポートされているハードウェアプラットフォームに移行する必要があります。
Cisco Business Edition 6000 または 7000 アプライアンス
仮想化された Cisco ハードウェア(Cisco UCS や Cisco HyperFlex など)は、VMware vSphere ESXi を使用しています。
VMware vSphere ESXi を搭載した仮想化されたサードパーティ製ハードウェア
要件とサポートポリシーは、これらのオプションごとに異なります。アップグレードを開始する前に、現在のハードウェアが新しいリリースの要件を満たしていることを確認します。要件の詳細については、https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/uc_system/virtualization/cisco-collaboration-virtualization.html にアクセスして、Unified Communications Manager および IM and Presence Service アプリケーションのリンクに従います。
アップグレードまたは移行を開始する前に、現在の仮想マシン (VM) ソフトウェアが新しいリリースの要件を満たしていることを確認します。
項目 |
説明 |
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---|---|---|---|
OVA テンプレート |
OVA ファイルには、仮想マシン設定用の一連の定義済みテンプレートが用意されています。サポートされているキャパシティレベル、必要な OS/VM/SAN の配置などの項目について説明します。Unified Communications ManagerおよびIM and Presence Serviceアプリケーション用に提供された OVA ファイルから VM 設定を使用する必要があります。 OVA ファイルから使用する正しい VM 設定は、展開のサイズに基づいています。OVA ファイルの詳細については、の「ユニファイドコミュニケーション仮想化のサイジングhttps://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/uc_system/virtualization/collaboration-virtualization-sizing.htmlに関するガイドライン」のトピックを検索してください。 |
||
VMware vSphere ESXi |
リリースの互換性とサポート要件を満たす vSphere ESXi ハイパーバイザのバージョンをインストールする必要があります。 Cisco Prime Collaboration Deployment (PCD) を使用してアップグレードまたは移行を実行する場合は、正しいライセンスタイプで vSphere ESXi がインストールされていることも確認する必要があります。PCD は、vSphere ESXi のすべてのライセンスタイプと互換性がありません。これらのライセンスの一部では、必要な VMware Api が有効になっていないためです。 |
||
VMware vCenter |
VMware vCenter は、Business Edition 6000/7000 Unified Communications ManagerアプライアンスIM and Presence Service 、または UCS テスト済みリファレンス構成ハードウェアで UC 上に展開する場合はオプションです。 VMware vCenter は、UC に UCS 仕様ベースおよびサードパーティ製のサーバ仕様ベースのハードウェアに導入する場合に必須です。 |
||
VM 設定の仮想ハードウェア仕様 |
またはUnified Communications ManagerIM and Presence Serviceの新しいリリースにアップグレードするために、VM の仮想ハードウェア仕様を変更する必要があるかどうかを確認します。たとえば、vCPU、vRAM、vNIC アダプタタイプ、および vDisk サイズの要件、およびその他の仕様を確認します。 VM に対するすべての変更は、OVA 設定と一致している必要があります。サポートされていない OVA 設定による VM の変更は許可されません。VM 要件の詳細については、リリースに対応する OVA テンプレートの Readme ファイルを参照してください。
|
アップグレードで VMware の更新が必要な場合は、に仮想マシン設定タスク進みます。
次の表に、このリリースのCisco Unified Communications Managerで廃止されたすべての電話機モデルと、電話モデルが最初に廃止されたユニファイド CM リリースを示します。たとえば、リリース 11.5 (1) で最初に廃止された電話機モデルは、すべてのリリース (12.x リリースを含む) では廃止されています。
これらの電話機モデルのいずれかを使用している場合、現在のリリースの Cisco Unified Communications Manager にアップグレードすると、その電話はアップグレード後に機能しなくなります。
このリリースで廃止された電話のモデル |
最初は廃止予定 |
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廃止される追加のエンドポイントはありません |
リリース 14 |
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12.0 (1) 以降のリリース |
|
11.5 (1) 以降のリリース |
詳細については、http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/rel_notes/12_0_1/deprecated_phones/cucm_b_deprecated-phone-models-for-1201.html でフィールド通知『Cisco Unified Communications Manager Release 12.0(x) does not support some deprecated phone models』を参照してください。
以前のリリースのこれらの電話機のいずれかを使用していて、このリリースにアップグレードする場合は、次の操作を実行します。
ネットワーク内の電話機がこのリリースでサポートされているかどうかを確認します。
サポートされていない電話機を確認します。
サポートされていない電話機の場合は、電話の電源を切り、ネットワークから電話を切断します。
この電話機のユーザに、サポートされる電話機をプロビジョニングします。移行 FX ツールを使用して、古いモデルから新しいモデルの電話機に移行することができます。詳細については、https://www.unifiedfx.com/products/unifiedfx-migrationfx#endpoint_refresh_tool を参照してください。
ネットワーク内のすべての電話機がこのリリースでサポートされたら、システムをアップグレードします。
(注) |
非推奨の電話機は、アップグレード後に削除することもできます。アップグレードの完了後に管理者が Unified Communications Manager にログインすると、システムから非推奨の電話機について管理者に通知する警告メッセージが表示されます。 |
非推奨の電話機とサポートされている電話機を交換するために、新しいデバイス ライセンスを購入する必要はありません。システムから廃止された電話機を削除するか、新しい Unified Communications Manager に切り替えて非推奨の電話機が登録できなくなると、新しい電話機のデバイス ライセンスが使用可能になります。
ここでは、を導入Unified Communications Managerする前に、 IM and Presence Serviceネットワークが満たす必要がある要件を示します。
多数のサービスを適切に動作させるために、コラボレーション ソリューション全体は DNS に依存しているので、可用性の高い DNS 構成を適切な場所に配置する必要があります。基本的な IP テレフォニー展開で DNS を使用したくない場合は、Unified Communications Manager および IM and Presence Service を設定することで、ゲートウェイやエンドポイント デバイスとの通信にホスト名ではなく IP アドレスを使用できます。
静的 IP アドレッシングを使用するようにサーバを設定し、サーバが固定 IP アドレスを取得できるようにします。また、静的 IP アドレスを使用することで、Cisco Unified IP 電話をネットワークに接続したときにアプリケーションに登録できるようにもなります。
次の要件に注意してください。
混合モードの DNS 導入はサポートされません。シスコでは混合モードの導入をサポートしていません。Unified Communications Manager と IM and Presence Service の両方で DNS を使用するか、使用しないかのいずれかにする必要があります。
展開で DNSUnified Communications ManagerをIM and Presence Service使用する場合は、同じ dns サーバを使用する必要があります。IM and Presence Service と Unified Communications Manager で異なる DNS サーバを使用すると、システムの動作に異常が発生する場合があります。
展開が DNS を使用していない場合は、次の [ホスト名/IP アドレス(Host Name/IP Address)] フィールドを編集する必要があります。
[サーバ(Server)] :Cisco Unified CM Administration の [Server Configuration(サーバ設定)] ウィンドウで、クラスタノードの IP アドレスを設定します。
IM and Presence UC Service:Cisco Unified CM Administration の [UC サービスの設定(UC Service Configuration)] ウィンドウで、IM and Presence データベース パブリッシャ ノードの IP アドレスを指している IM and Presence UC サービスを作成します。
[CCMCIP プロファイル(COMCIP Profiles)] :Cisco Unified CM IM and Presence Administration の [CCMCIP プロファイルの設定(COMCIP Profile Configuation)] ウィンドウで、いずれかの CCMCIP プロファイルでホストの IP アドレスを指定します。
マルチノードの考慮事項:IM and Presence Service でマルチノード機能を使用する場合は、DNS 設定オプションについて、『 Cisco Unified Communications Manager での IM と Presenceの設定と管理 』のマルチノード展開に関する項を参照してください。
ポート 22 への接続がオープンで、スロットリングされないようにファイアウォールを構成します。Unified Communications Manager および IM and Presence サブスクライバノードのインストール中は、Unified Communications Manager パブリッシャノードへの複数の接続が連続してすばやく開かれます。これらの接続をスロットリングすると、インストールが失敗する可能性があります。一般的なセキュリティの考慮事項については、Cisco Unified Communications Manager セキュリティ ガイドを参照してください。
(注) |
これらのファイアウォール機能はアップグレードとインストールの失敗を引き起こす可能性があるため、アップグレードおよびインストール中は [侵入者/侵入検知(Intruder/Intrusion Detection)] および/または [ブルートフォースアタック(Brut Force Attack)] 機能を無効にすることをお勧めします。 |
ポートの使用法の詳細については、Cisco Unified Communications Manager システム設定ガイド の「Cisco Unified Communications Manager TCP および UDP ポートの使用法」の章を参照してください。
以下の表示に記載されている情報を参考に、システムで使用する SFTP サーバ ソリューションを決定してください。
SFTP サーバ |
情報 |
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---|---|---|---|
Cisco Prime Collaboration Deployment の SFTP サーバ |
このサーバはシスコが提供およびテストした SFTP サーバのみであり、Cisco TAC がサポートします。 バージョンの互換性は、使用している Unified Communications Manager および Cisco Prime Collaboration Deployment のバージョンに依存します。バージョン(SFTP)または Unified Communications Manager をアップグレードする前に、『Cisco Prime Collaboration Deployment Administration Guide』を参照して、互換性のあるバージョンであることを確認してください。 |
||
テクノロジー パートナーの SFTP サーバ |
これらのサーバはサード パーティが提供およびテストしたものです。バージョンの互換性は、サード パーティによるテストに依存します。テクノロジー パートナーの SFTP サーバまたは Unified Communications Manager をアップグレードする場合、テクノロジー パートナーのページで、互換性のあるバージョンを確認してください。 |
||
他のサードパーティの SFTP サーバ |
これらのサーバはサード パーティが提供するものであり、Cisco TAC はこれらのサーバを正式にサポートしていません。 バージョンの互換性は、SFTP バージョンと Unified Communications Manager バージョンの互換性を確立するためのベスト エフォートに基づきます。
|
多数のデバイスを含む大規模な Class A または Class B サブネットに Unified Communications Manager をインストールしないでください。詳細については、Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND)を参照してください。
クラスタ内の Unified Communications Manager サブスクライバ ノードの数は、4 個のサブスクライバ ノードと 4 個のスタンバイ ノードの合計 8 個を超えることはできません。Unified Communications Manager パブリッシャ ノード、TFTP サーバ、メディア サーバなどのクラスタ内のサーバ ノードの合計数は、21 個を超えることはできません。
クラスタ内の IM and Presence Service ノードの最大数は 6 個です。
詳細については、次の場所にある『Cisco Collaboration Solutions 設計ガイダンス』を参照してください。http://www.cisco.com/go/ucsrnd
24ビットの IP サブネットマスクを使用している場合は、255.255.255.0 という形式を使用してください。255.255.255.000 の形式は使用しないでください。255.255.255.000 は有効な形式ですが、アップグレードプロセス中に問題が発生する可能性があります。問題を回避するには、アップグレードを開始する前にフォーマットを変更することを推奨します。サブネットマスクを変更するには、 set network ip eth0 <server_IP_address> 255.255.255.0 コマンドを実行します。
サブネットマスクでは他の形式がサポートされており、この制限は24ビットのサブネットマスクのみに適用されます。
この項では、Cisco Unified Communications Manager および IM and Presence Service のアップグレードと移行に関するソフトウェア要件を説明します。
Cisco Unified Mobile Communicator のデバイス名が 15 文字以内であることを確認します。Cisco Unified Mobile Communicator のデバイス名が 15 文字より多い場合、アップグレード時にデバイスが移行されません。
このリリースの Unified Communications Manager と IM and Presence Service は、Export Restricted(K9)バージョンに加えて、Export Unrestricted(XU)バージョンもサポートしています。
(注) |
無制限(Unrestricted)バージョンのソフトウェアは、さまざまなセキュリティ機能を必要としない特定のカスタマーのみを対象としています。無制限バージョンは一般的な展開用ではありません。 |
Export Unrestricted バージョンは、次の点で制限(restricted)バージョンと異なります。
ユーザ ペイロード(情報交換)の暗号化はサポートされません。
Microsoft OCS/Lync または AOL との外部 SIP ドメイン間フェデレーションはサポートされません。
無制限バージョンのリリースをインストールすると、制限バージョンにアップグレードできなくなります。無制限バージョンを含むシステムでの制限バージョンの更新インストールもサポートされません。
単一クラスタ内のすべてのノードを同じモードにする必要があります。たとえば、同じクラスタ内の Unified Communications Manager と IM and Presence Serviceノードは、すべてが無制限モードまたは制限モードでなければなりません。
IP フォンのセキュリティ設定が変更され、シグナリングおよびメディアの暗号化(VPN Phone 機能で提供される暗号化を含む)が無効になります。
(注) |
無制限バージョンのリリースをインストールすると、制限バージョンにアップグレードできなくなるので注意してください。無制限バージョンを含むシステムでは、制限バージョンの更新インストールを実行できません。 |
すべてのグラフィカル ユーザ インターフェイス(GUI)とコマンドライン インターフェイス(CLI)で、管理者は製品バージョン(restricted または export unrestricted)を表示できます。
次の表は、Unified Communications Manager の無制限バージョンと IM and Presence Service では使用できない GUI 項目を示しています。
GUI の項目 |
場所 |
説明 |
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Cisco Unified CM Administration |
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VPN の設定 |
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このメニューとオプションはありません。 |
電話セキュリティ プロファイルの設定 |
|
[デバイス セキュリティ モード(Device Security Mode)] は、[非セキュア(Non Secure)] に設定されており、設定はできません。 |
Cisco Unified CM IM and Presence Administration |
||
セキュリティ設定 |
|
|
Cisco SIP Proxy サービスのための [サービス パラメータ設定(Service Parameter Configuration)] |
[サービス(Service)] として、[Cisco SIP プロキシ(Cisco SIP Proxy)] を選択します。 から |
|
SIP フェデレーテッド ドメイン |
|
OCS/Lync とのドメイン間フェデレーションを設定するとポップアップが表示され、エンタープライズ内の別の OCS/Lync とのみ直接フェデレーションを行うことができるとの警告が出されます。エンタープライズ外の OCS/Lync とのドメイン間フェデレーションは、無制限モードではサポートされません。 |
XMPP フェデレーション設定 |
|
セキュリティ モードを構成できません。TLS なしに設定されています。 |
プロキシの構成設定 |
|
優先プロキシ リスナーとして TLS または HTTPS リスナーを設定できません。 |
バージョン 9.x の次の名前のいずれかを持つ SIP プロファイルがある場合、Unified Communications Manager バージョン 9.x からバージョン 10. x 以降へのアップグレードは失敗します。
Standard SIP Profile
Standard SIP Profile For Cisco VCS
Standard SIP Profile For TelePresence Conferencing
Standard SIP Profile For TelePresence Endpoint
Standard SIP Profile for Mobile Device
これらの名前のいずれかを持つ SIP プロファイルがある場合は、アップグレードを続行する前に名前を変更または削除する必要があります。
utils system upgrade CLI コマンドを使用して、IM and Presence Service ノードをアップグレードする場合は、管理者権限を持つユーザではなく、デフォルト OS 管理者アカウントを使用する必要があります。デフォルト OS 管理者アカウントを使用しないと、必須のサービスをインストールするためにアップグレードに必要な特権レベルがなくなり、アップグレードが失敗する可能性があります。show myself CLI コマンドを実行すると、アカウントの特権レベルを確認できます。アカウントには特権レベル 4 が必要です。
この制限は、IM and Presence Service の CLI によって開始されるアップグレードにのみ適用され、Unified Communications Manager には適用されないことに注意してください。また、この制限は、新しい ISO ファイルでは修正される可能性があることに注意してください。特定の ISO ファイルの詳細については、ISO Readme ファイルを参照してください。この制限に関する最新情報については、CSCvb14399 を参照してください。
11.5(1)SU2 リリースからアップグレードしていて、旧リリースでプッシュ通知が有効になっていた場合は、現在のリリースでプッシュ通知を無効にしてから、オンボーディング プロセスに従ってプッシュ通知を再度有効にする必要があります。この作業は、11.5(1)SU2 リリースの一部ではなかった、このリリースでの API 変更のために必要です。プッシュ通知を無効にしてから、このリリースのオンボーディング プロセスに従わないと、アップグレードしたシステムはトラブルシューティング ログをシスコ クラウドに送信できません。
システムをアップグレードした後、次の操作を行います。
ステップ 1 |
プッシュ通知を無効化する 次の手順に従ってください。
|
ステップ 2 |
Unified Communications Manager 製品インスタンスを Smart Licensing システムに追加します。 の「スマートソフトウェアライセンシング」の章Cisco Unified Communications Manager システム設定ガイドを参照してください。 |
ステップ 3 |
このリリースのプッシュ通知を有効にする。 完全なオンボーディング プロセスについては、Cisco Unified Communications Manager システム設定ガイド の「Configure Push Notifications for Cisco Jabber on iPhone and iPad」の章を参照してください。 |
Microsoft SQL Server を IM and Presence Service の外部データベースとして展開していて、11.5(1)、11.5(1)SU1、または 11.5(1)SU2 からアップグレードする場合は、新しい SQL Server データベースを作成し、その新しいデータベースに移行する必要があります。この作業は、このリリースで強化されたデータ タイプのサポートのために必要です。データベースを移行しないと、既存の SQL Server データベースでスキーマの検証に失敗し、持続チャットなどの外部データベースに依存するサービスが開始されません。
IM and Presence サービスをアップグレードした後、この手順を使用して、新しい SQL Server データベースを作成し、新しいデータベースにデータを移行します。
(注) |
この移行は、Oracle または PostgreSQL の外部データベースでは必要ありません。 |
データベースの移行は、MSSQL_migrate_script.sql スクリプトに依存します。コピーを入手するには、Cisco TAC にお問い合わせください。
手順 |
タスク |
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---|---|---|---|
ステップ 1 |
外部 Microsoft SQL Server データベースのスナップショットを作成します。 |
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ステップ 2 |
新しい(空の)SQL Server データベースを作成します。詳細については、『Database Setup Guide for the IM and Presence Service』の次の章を参照してください。
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||
ステップ 3 |
システム トラブルシュータを実行して、新しいデータベースにエラーがないことを確認します。
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ステップ 4 |
すべての IM and Presence サービスのクラスタノード上で Cisco XCP ルータを再起動します。
|
||
ステップ 5 |
外部データベースに依存するサービスをオフにします。
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||
ステップ 6 |
次のスクリプトを実行して、古いデータベースから新しいデータベースにデータを移行します。MSSQL_migrate_script.sql
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ステップ 7 |
システム トラブルシュータを実行して、新しいデータベースにエラーがないことを確認します。
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ステップ 8 |
以前に停止したサービスを開始します。
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ステップ 9 |
外部データベースが稼働していることと、すべてのチャット ルームが Cisco Jabber クライアントから認識可能であることを確認します。新しいデータベースが動作していることが確かな場合にのみ、古いデータベースを削除してください。 |
次のIM and Presence Service 機能は、リリース 11.5 (1) SU5 でサポートされていますが、12.0 (1) または 12.0 (1) SU1 リリースではサポートされていません。
暗号化された IM コンプライアンスデータベース
Cisco Jabber モバイル クライアント用の常設チャット ルーム
リリース 11.5(1)SU5 でこれらの機能のいずれかを展開している場合、12.0(1) または 12.0(1)SU1 にアップグレードすると、これらの機能は失われます。
ここでは、12.0(1) から 12.5(1) へのアップグレード時にシステムが満たす必要のある要件と、IM and Presence Service のインストールまたはアップグレード時に適用される制限事項について説明します。
(注) |
[アップグレード後に再起動しない (Do not reboot after upgrade)] として、デフォルトのリブートオプションの代わりに [再起動する再起動] オプション (スイッチバージョン「Yes」) を選択してください (スイッチバージョンは「No」)。このため、IM and Presence 12.5 は、Unified Communications Manager 12.5 のバージョンと互換性があり ます。 |
Unified Communications Manager 12.0.1 からアップグレードを更新します。12.5 または Unified Communications Manager の以前のリリースから 12.5 リリースにアップグレードする場合は、次の手順を実行します。
(注) |
アップグレードする前に、アップグレード前のアップグレード準備状況 COP ファイルを実行します。COP ファイルは一連のテストを実行して、システムのアップグレード前の健全性と接続を確認します。COP ファイルに対処する必要がある問題が強調表示されている場合は、アップグレードを進める前に修正してください。 |
ここでは、10.5(1) から 14 へのアップグレード時にシステムが満たす必要のある要件と、IM and Presence Service のインストールまたはアップグレード時に適用される制限事項について説明します
(注) |
[アップグレード後に再起動しない(Do not reboot after upgrade)] として、デフォルトのリブートオプションの代わりに [再起動する再起動] オプション(スイッチバージョン「Yes」)を選択してください(スイッチバージョンは「No」)。 |
Unified Communications Manager リリース 12.5 SU1 で FIPS モードを有効にすると、低いキーサイズの IPsec DH グループ1、2、または5が無効になります。DH グループ1、2、または5を使用して IPsec ポリシーをすでに設定しており、FIPS モードを有効にしている場合は、Unified Communications Manager リリース 12.5 SU1 へのアップグレードがブロックされます。
Unified Communications Manager リリース 12.5 SU1 にアップグレードする前に、次の手順のいずれかを実行します。
以前に設定した IPsec ポリシーを削除し、アップグレードを実行します。アップグレードが完了したら、DH グループ 14 ~ 18 の IPsec ポリシーを再設定します。
DH グループ 14 ~ 18 をサポートする COP ファイル (latest_version、COP
) をインストールし、IPsec ポリシーを再設定してから、アップグレードを実行します。
(注) |
COP ファイルのインストール後に FIPS モードを無効にすると、[IPsec configuration] ページは表示されません。 |
IPsec ポリシーの設定の詳細については、 Cisco Unified オペレーティングシステム管理のオンラインヘルプを参照してください。
(注) |
移行を開始する前に、クラスタのすべてのノードで IPsec ポリシーを無効にします。 |
はIM and Presence Service 、異なるソフトウェアバージョンを実行しているクラスタに対してクラスタ間ピアをサポートします。サポートされているドメイン間フェデレーションを検索するには、『 Compatibility Matrix for Cisco Unified Communications Manager AND IM and Presence サービス 』の「サポートされている統合」の章を参照してください。
このリリースの Unified Communications Manager、Cisco IM and Presence Service、Cisco Emergency Responder および Cisco Prime Collaboration の導入には、Meltdown および Spectre のマイクロプロセッサの脆弱性に対処するためのソフトウェア パッチが含まれています。
リリース 12.5(1) 以降にアップグレードする前に、Cisco Collaboration Sizing Tool を使用して、現在の展開をアップグレード済みの展開と比較するように、チャネル パートナーまたはアカウント チームと連携させることをお勧めします。必要に応じて、VM リソースを変更して、アップグレードされた導入環境で最適なパフォーマンスが得られるようにします。
リリース 9.1(2) 10.5(2)、または 11.0(1) から任意の後続のリリースにアップグレードまたは移行する場合、アップグレードと移行の失敗を引き起こす古いロケールのインストールで問題が発生します。この問題は、次の CUCM 結合ネットワーク ロケールのいずれかがインストールされている場合に発生します。
cm-locale-combined_network-9.1.2.1100-1
cm-locale-combined_network-10.5.2.2200-1
cm-locale-combined_network-11.0.1.1000-1
この問題は、次の CUCM ロケールが同じクラスタに同時にインストールされている場合にも発生する可能性があります。
cm-locale-en_GB-9.1.2.1100-1
cm-locale-pt_BR-9.1.2.1100-1
cm-locale-en_GB-10.5.2.2200-1
cm-locale-pt_BR-10.5.2.2200-1
cm-locale-en_GB-11.0.1.1000-1
cm-locale-pt_BR-11.0.1.1000-1
アップグレードが失敗しないようにするには、この問題は、その日付以降に発行されたロケールファイルには存在しないため、2017年8月31日よりも古いロケールを使用するように、Unified Communications Manager と電話のロケールのインストールを更新します。ロケールのインストールを更新すると、アップグレードまたは移行を開始できます。回避策の詳細については、https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCuz97687 を参照してください。
特定の宛先リリースへの Unified Communications Manager の更新アップグレードで問題が発生しています。タイムゾーンデータが入力されると、30分以上の青色の移行画面が表示されることがあります。
この青い画面が表示された場合は、アップグレードを停止しないでください。そうしないと、カーネルパニックが発生します。青色の画面が表示されている間も、アップグレードは継続して実行されます。青の画面は約30分後に自動的にクリアされます。
この問題は、宛先バージョンが次の表の範囲内にある場合に、ユニファイドコミュニケーションマネージャの更新アップグレードに影響を及ぼします。この範囲には、範囲内に配置される SU と ES のバージョンが含まれます。この問題は、範囲内にない古いバージョンまたは新しいバージョンへのアップグレード、または IM and プレゼンスサービスのアップグレードには発生しません。
リリースカテゴリ |
影響を受けるアップグレードの宛先範囲 |
---|---|
10.5(x) |
10.5.2.21170-1: 10.5.2.22188-1 (10.5 (2) SU9 を含む) |
11.5(x) |
11.5.1.16099: 11.5.1.17118-1 (11.5 (1) SU6 を含む) |
12.0(x) |
12.0.1.23036-1: 12.0.1.24053-1 (12.0 (1) SU3 を含む) |
12.5(x) |
12.5.1.11001-1: 12.5.1.12018-1 (12.5 (1) SU1 を含む) |
詳細については、CSCvs28202 を参照してください。
ここでは、Unified Communications Manager のライセンシング要件について説明します。IM and Presence Service
(注) |
Unified Communications Manager リリース 12.0(1) では、Prime License Manager の代わりにスマート ライセンシングが使用されるようになりました。スマート ライセンシングでは、Unified Communications Manager サーバをアップグレードまたは移行する前に、スマート アカウントを作成して設定する必要があります。 |
直接:Unified Communications Manager が使用情報をインターネットから直接送信します。追加のコンポーネントは不要です。
(注) |
Cisco Smart Software Manager サテライトは、スタンドアロンの Prime License Manager に類似したオンプレミス コレクタです。 |
プロキシサーバ:Unified Communications Manager がプロキシ サーバを使用し、インターネット経由で使用情報を送信します。
シスコスマートソフトウェアライセンシングは、ライセンスに関する新しい考え方を提供しています。ライセンスの柔軟性が増し、企業全体のライセンスがシンプルになります。また、ライセンスの所有権および消費が可視化されます。
Ciscoスマート ソフトウェア ライセンシングを使用すると、デバイスが自己登録し、ライセンス消費を報告し、製品アクティベーション キー(PAK)が必要なくなり、ライセンスの調達、展開、管理が簡単にできるようになります。ライセンス資格を単一のアカウントにプールして、必要に応じてネットワーク経由でライセンスを自由に移動することができます。Cisco製品全体で有効化され、直接クラウドベースまたは間接導入モデルによって管理されます。
Cisco スマート ソフトウェア ライセンシング サービスでは、製品インスタンスを登録し、ライセンスの使用状況を報告し、Cisco Smart Software Manager または Cisco Smart Software Manager サテライトから必要な認証を取得します。
Cisco Unified Communications Manager リリース 12.0(1) 以降のバージョンでは、Prime License Manager が Smart Software Manager に置き換わりました。Cisco Prime License Manager はリリース 12.0(1) 以降では使用されなくなり、[インストール済みアプリケーション(Installed Applications)] ログイン前画面には表示されません。
アップグレード前に混合モードを有効にしていて、Cisco Smart Software Manager または Cisco Smart Software Manager サテライトに登録していない場合は、
警告メッセージが、[Cisco Unified CMの管理(Cisco Unified CM Administration)] ページおよび [Cisco Unified OSの管理(Cisco Unified OS Administration)] ページに次のように表示されます。
注意 |
システムは現在、混合モードで実行しています。(The system is currently running Mixed mode.)混合モードの実行を続けるには、登録トークンを使用してSmart Licensing登録を完了してください。登録トークンはスマート/仮想アカウントから取得するもので、輸出規制機能の許可がオンになっています。(To continue running Mixed mode, please ensure Smart Licensing registration is completed using the Registration Token received from the Smart/Virtual Account that has Allow export-controlled functionality checked.) |
Unified Communications Manager が登録トークンを使用して登録されていない場合、SmartLicenseExportControlNotAllowed という名前のアラートが送信されます。
シスコ スマート ソフトウェア ライセンシングの設定方法の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager システム設定ガイド』の「システムの初期パラメータを設定」に含まれている「スマート ソフトウェア ライセンシング」の章を参照してください。
『Smart Software Manager satellite Installation Guide』を含む、Cisco Smart Software Manager サテライトのインストレーション ガイドの詳細については、http://www.cisco.com/go/smartsatellite を参照してください。
製品の Smart Licensing のバージョンにアップグレードする資格がある場合は、ライセンス登録ポータルまたは Cisco Smart Software Manager を使用して移行を開始できます。このプロセスを自己開始するには、ソフトウェアの Smart Licensing バージョンをダウンロードしてインストールし、登録トークンを使用してデバイスをスマート アカウントに登録します。シスコによって追跡された権限の移行は、自動的に顧客のスマート アカウントに移行されます。また、未使用の従来の PAK をスマート アカウントに移行して、後でスマート モードの製品で使用することもできます。このプロセスは、ライセンス登録ポータルまたは Cisco Smart Software Manager から利用できます。
Unified Communications Manager 9.0x 以降のバージョンの 12.0(1)
アクティブな Cisco Software Support サービス(SWSS)契約を保有している場合は、次の URL で、Cisco Smart Software Manager を使用して、従来のライセンスを Smart Entitlement に変換できます。https://software.cisco.com/#SmartLicensing-LicenseConversion
次の 2 種類の移行がサポートされています。
PAK ベース:すでに履行された PAK、部分的に履行された PAK、および履行されていない PAK でサポートされます。
デバイス ベース
部分変換では、古いクラスタと Unified Communications Manager 12.0(1) のクラスタの混合環境がサポートされます。
Unified Communications Manager 9.0x より前(デバイス ベース)~ 12.0(1)
デバイスベースのライセンスを Smart Entitlement に移行する場合のサポートについては、Cisco Global Licensing Operations(GLO)にお問い合わせください。
顧客は、License Count Utility(LCU)を実行することによって必要な同等のユーザベースのライセンスを確立できます。詳細については、http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/upgrade/uct/CUCM_BK_UCT_Admin_Guide/CUCM_BK_UCT_Admin_Guide_chapter_01.htmlを参照してください。
LCU のレポートから、顧客は Cisco Commerce Workspace を通じてそれぞれの数量のアップグレード ライセンスを発注できます。これを超えると、新しいライセンスを追加購入する必要があります。詳細については、http://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html で『Ordering Guide』を参照してください。
特定のライセンス予約(SLR)を使用すると、お客様が仮想アカウントからライセンスを予約し、それらのライセンスをデバイス UDI に関連付け、それらの予約済みライセンスを使用してデバイスを切断モードで使用することができます。この場合、仮想アカウントから UDI の特定のライセンスと数量を予約します。以下のオプションは、特定予約向けの新機能および設計要素の説明です。
コマンド |
説明 |
---|---|
ライセンスのスマート予約の有効化 |
ライセンス予約機能を有効にするには、このコマンドを使用します。 |
ライセンスのスマート予約の無効化 |
ライセンス予約機能を無効にするには、このコマンドを使用します。 |
ライセンスのスマート予約要求 |
予約要求コードを生成するには、このコマンドを使用します。 |
許可証のスマート予約のキャンセル |
承認コードがインストールされる前に予約プロセスをキャンセルするには、このコマンドを使用します。 |
ライセンススマート予約インストール "< 認証-コード >" |
Cisco Smart Software Manager で生成されたライセンス予約承認コードをインストールするには、このコマンドを使用します。 |
スマート許可証予約に戻ります。 |
このコマンドを使用して、インストールされているライセンス予約承認コードと予約済み権限のリストを削除します。デバイスは未登録の状態に移行します。 |
license smart reservation return-authorization "<承認コード>" |
ユーザが入力したライセンス予約の承認コードを削除するには、このコマンドを使用します。 |
(注) |
12.0 から上位バージョンにアップグレードし、アップグレードされたサーバでライセンス予約機能を有効にする場合は、予約機能を有効にする前に、CCO からciscocm-ucm-resetudiをダウンロードし、アップグレードした CUCM にインストールする必要があります。 |
(注) |
ライセンス予約が有効になっている 12.5 システムを 14 にアップグレードする場合は、Cisco Unified Communications Manager システム設定ガイド を参照してください。 |
IM and Presence Service には、サーバー ライセンスやソフトウェア バージョン ライセンスは必要ありません。ただし、ユーザーを割り当て、その割り当てたユーザごとに IM and Presence Service を有効にする必要があります。
(注) |
Jabber for Everyone オファーを使用している場合、IM and Presence サービス機能を有効にするためのエンド ユーザー ライセンスは不要です。詳細については、『Jabber for Everyone クイック スタート ガイド』を参照してください。 |
IM and Presence Service は、各ユーザに関連付けられているクライアントの数に関係なく、ユーザ単位で割り当てることができます。IM and Presence Service をユーザに割り当てると、ユーザが IM とアベイラビリティの更新を送受信できるようになります。IM and Presence Service が有効になっていないユーザは、IM and Presence Service サーバにログインして他のユーザのアベイラビリティを確認したり、IM を送受信したりすることはできません。また、そのユーザのアベイラビリティ ステータスを他のユーザが確認することもできません。
次のいずれかのオプションを使用して、IM and Presence Service のユーザを有効にすることができます。
Unified Communications Manager の [エンドユーザの設定(End User Configuration)]ウィンドウ。詳細については、Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイドを参照してください。
一括管理ツール(BAT)
Unified Communications Manager の [ユーザ/電話のクイック追加(Quick User/Phone Add)] ウィンドウから参照できる機能グループ テンプレートに IM and Presence Service を割り当てる。
詳細については、Cisco Unified Communications Manager システム設定ガイドを参照してください。
IM and Presence Service 機能は、User Connect Licensing(UCL)と Cisco Unified Workspace Licensing(CUWL)の両方に含まれています。また、Unified Communications Manager IP テレフォニー ユーザでないユーザに対しても、Jabber for Everyone オファーを通じて IM and Presence Service 機能を入手できます。詳細については、『Jabber for Everyone クイック スタート ガイド』を参照してください。
次のドキュメントには、特定のケースでのアップグレードに役立つ追加のサポート情報が記載されています。