アップグレード失敗後にログファイルをダンプする
Unified Communications Manager または IM and Presence Serviceのアップグレードで障害が発生した場合はこの手順を使用します。
始める前に
ログファイルを開くには、7-Zip ユーティリティが必要です。 http://www.7-zip.org/download.html に進みます。
手順
ステップ 1 |
新しい空のファイルをシリアルポートに添付します。 VM の設定を編集し、ログをダンプする場所にファイル名を添付します。
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ステップ 2 |
VM コンソールに戻り、シリアル ポートにログをダンプします。 |
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ステップ 3 |
処理が完了したら、 をクリックします。 |
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ステップ 4 |
ファイルを作成したデータストアを選択します。 |
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ステップ 5 |
右クリックして [データストアを参照(Browse Datastore)] を選択し、作成したファイルを参照します。 |
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ステップ 6 |
ファイルを右クリックして [ ダウンロード] を選択し、ファイルを保存する PC 上の場所を選択します。 |
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ステップ 7 |
7-Zip を使用してファイルを開き、ファイルサイズを確認します。
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ステップ 8 |
ファイルサイズがゼロの場合、以下の手順を完了します。 |
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ステップ 9 |
ファイルのサイズが 0 より大きい場合、ファイルを PC に展開してから、仮想マシンの設定を編集してシリアルポートを削除してください。 |