この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
目次
この章は、次の内容で構成されています。
このタスクは、Cisco Technical Assistance Center(TAC)から要求された場合に実行します。 このユーティリティは、TAC が技術上の問題をトラブルシューティングおよび解決する際に役立つ設定情報、ログ、および診断データが含まれる要約レポートを作成します。
ファームウェアまたは BIOS の更新が進行中の場合は、それらのタスクが完了するまで、テクニカル サポート データをエクスポートしないでください。
次に、テクニカル サポート データ ファイルを作成し、そのファイルを TFTP サーバに転送する例を示します。
Server# scope cimc Server /cimc # scope tech-support Server /cimc/tech-support # set remote-ip 192.0.20.41 Server /cimc/tech-support* # set remote-protocol tftp Server /cimc/tech-support *# set remote-path /user/user1/default.tar.gz Server /cimc/tech-support *# commit Server /cimc/tech-support # start Tech Support upload started. Server /cimc/tech-support # show detail Tech Support: Server Address: 192.0.20.41 Path: default.tar.gz Protocol: tftp Username: Password: ******* Progress (%): 5 Status: Collecting Server /cimc/tech-support #
生成されたレポート ファイルを Cisco TAC に提供します。
現在実行されているファームウェアで問題が発生した場合など、非常に珍しいケースですが、サーバのトラブルシューティング時に、CIMC の再起動が必要になることがあります。 この手順は、通常のサーバ メンテナンスには含まれません。 CIMC を再起動した後にログオフすると、CIMC は数分間使用できません。
(注) |
サーバが電源投入時自己診断テスト(POST)を実行しているとき、または Extensible Firmware Interface(EFI)シェルを操作しているときに CIMC を再起動すると、サーバの電源は、CIMC の再起動が完了するまでオフになります。 |
コマンドまたはアクション | 目的 | |
---|---|---|
ステップ 1 | Server# scope cimc | CIMC コマンド モードを開始します。 |
ステップ 2 | Server /cimc # reboot | CIMC を再起動します。 |
次に、CIMC を再起動する例を示します。
Server# scope cimc Server /cimc # reboot
非常に珍しいケースですが、サーバのトラブルシューティング時に、サーバの BIOS CMOS メモリのクリアが必要になることがあります。 この手順は、通常のサーバ メンテナンスには含まれません。
コマンドまたはアクション | 目的 | |
---|---|---|
ステップ 1 | Server# scope bios | bios コマンド モードを開始します。 |
ステップ 2 | Server /bios # clear-cmos | 確認を求めるプロンプトの後に、CMOS メモリがクリアされます。 |
次に、BIOS CMOS メモリをクリアする例を示します。
Server# scope bios Server /bios # clear-cmos This operation will clear the BIOS CMOS. Note: Server should be in powered off state to clear CMOS. Continue?[y|n] y Server /bios #
(注) |
この手順は、一部のサーバ モデルでは使用できません。 |
破損した BIOS のリカバリには、この手順の他に 3 種類の方法が存在します。
コマンドまたはアクション | 目的 | |
---|---|---|
ステップ 1 | Server# scope bios | bios コマンド モードを開始します。 |
ステップ 2 | Server# recover | BIOS リカバリ イメージのロードに関するダイアログを起動します。 |
次に、破損した BIOS を回復する例を示します。
Server# scope bios Server /bios # recover This operation will automatically power on the server to perform BIOS FW recovery. Continue?[y|N]y
電源を再投入するか、サーバをリセットします。
現在実行されているファームウェアで問題が発生した場合など、非常に珍しいケースですが、サーバのトラブルシューティング時に、CIMC の出荷時デフォルトへのリセットが必要になることがあります。 これを行うと、ユーザが設定可能なすべての設定がリセットされます。
この手順は、通常のサーバ メンテナンスには含まれません。 CIMC をリセットした後は、ログオフしてから再びログインする必要があります。 また、接続が失われ、ネットワーク設定を再び指定する必要がある場合もあります。
バージョン 1.5(1) からバージョン 1.5(2) にアップグレードすると、CIMC インターフェイスのホスト名はそのまま保持されます。 ただし、バージョン 1.5(2) にアップグレードした後、工場出荷時の状態にリセットすると、ホスト名は CXXX-YYYYYY という形式に変更されます。(XXX はモデル番号、YYYYYY はサーバのシリアル番号)。
バージョン 1.5(2) からバージョン 1.5(1) にダウングレードすると、ホスト名はそのまま保持されます。 ただし、工場出荷時の状態にリセットすると、ホスト名は ucs-cxx-mx という形式に変更されます。
コマンドまたはアクション | 目的 | |
---|---|---|
ステップ 1 | Server# scope cimc | CIMC コマンド モードを開始します。 |
ステップ 2 | Server /cimc # factory-default | 確認プロンプトの後に、CIMC が出荷時デフォルトにリセットされます。 |
次に、CIMC を出荷時デフォルトにリセットする例を示します。
Server# scope cimc Server /cimc # factory-default This operation will reset the CIMC configuration to factory default. All your configuration will be lost. Continue?[y|N]
CIMC 設定のバックアップを実行するには、システム設定のスナップショットを作成し、生成された CIMC 設定ファイルをネットワーク上の場所にエクスポートします。 エクスポート操作で保存されるのは、管理プレーンからの情報だけです。サーバ上のデータはバックアップされません。 ユーザ アカウントやサーバ証明書など、機密情報の設定はエクスポートされません。
エクスポートされた CIMC 設定ファイルは、同じシステムで復元したり、別の CIMC システムにインポートしたりできます。ただし、インポートするシステムのソフトウェア バージョンとエクスポートするシステムのソフトウェア バージョンが同じであるか、両者の設定に互換性があることが前提となります。 設定ファイルを設定テンプレートとして他のシステムにインポートする場合は、IP アドレスやホスト名などシステム固有の設定を変更する必要があります。 インポート操作によって情報が変更されるのは、管理プレーンだけです。
CIMC 設定ファイルは XML テキスト ファイルで、その構造と要素は CIMC コマンド モードに対応しています。
エクスポートまたはインポート操作を実行する場合は、次のガイドラインを考慮してください。
(注) |
セキュリティ上の理由から、この操作でユーザ アカウントやサーバ証明書をエクスポートしないでください。 |
ファームウェアまたは BIOS の更新が進行中の場合は、それらのタスクが完了するまで、CIMC 設定をエクスポートしないでください。
バックアップ リモート サーバの IP アドレスを取得します。
コマンドまたはアクション | 目的 | |
---|---|---|
ステップ 1 | Server# scope cimc | CIMC コマンド モードを開始します。 |
ステップ 2 | Server /cimc # scope import-export | import-export コマンド モードを開始します。 |
ステップ 3 | Server /cimc/import-export # export-config protocol ip-address path-and-filename |
|
エクスポート操作が正常に完了したかどうかを確認するには、show detail コマンドを使用します。 操作を中止するには、CTRL+C を入力します。
次に、CIMC コンフィギュレーション ファイルをバックアップする例を示します。
Server# scope cimc Server /cimc # scope import-export Server /cimc/import-export # export-config tftp 192.0.2.34 /ucs/backups/cimc5.xml Export config started. Please check the status using "show detail". Server /cimc/import-export # show detail Import Export: Operation: EXPORT Status: COMPLETED Error Code: 100 (No Error) Diagnostic Message: NONE Server /cimc/import-export #
ファームウェアまたは BIOS の更新が進行中の場合は、それらのタスクが完了するまで、CIMC 設定をインポートしないでください。
設定ファイルをインポートするときに SNMP 設定情報を復元する必要がある場合は、インポートを実行する前に、このサーバで SNMP がディセーブルになっていることを確認します。 インポート時に SNMP がイネーブルになっていると、CIMC は現在の値をコンフィギュレーション ファイルに保存されている値で上書きしません。
コマンドまたはアクション | 目的 | |
---|---|---|
ステップ 1 | Server# scope cimc | CIMC コマンド モードを開始します。 |
ステップ 2 | Server /cimc # scope import-export | import-export コマンド モードを開始します。 |
ステップ 3 | Server /cimc/import-export # import-config protocol ip-address path-and-filename |
|
インポート操作が正常に完了したかどうかを確認するには、show detail コマンドを使用します。 操作を中止するには、CTRL+C を入力します。
次に、CIMC コンフィギュレーションをインポートする方法を示します。
Server# scope cimc Server /cimc # scope import-export Server /cimc/import-export # import-config tftp 192.0.2.34 /ucs/backups/cimc5.xml Import config started. Please check the status using "show detail". Server /cimc/import-export #
状況によっては、サーバがハングして、従来のデバッグ メカニズムに応答しない場合があります。 ホストへのマスク不能割り込み(NMI)を生成することにより、サーバのクラッシュ ダンプ ファイルを作成および送信して、サーバのデバッグに使用することができます。
サーバに関連付けられたオペレーティング システムの種類によっては、このタスクで OS が再起動される場合があります。
コマンドまたはアクション | 目的 | |
---|---|---|
ステップ 1 | Server # scope chassis | シャーシ コマンド モードを開始します。 |
ステップ 2 | Server /chassis # generate-nmi | サーバのクラッシュ ダンプ ファイルが生成されます。 このコマンドを使用するには、サーバが電源をオンにし、管理者としてログインする必要があります。 |
次に、ホストへの NMI 信号を生成する例を示します。
Server # scope chassis Server /chassis # generate-nmi This operation will send NMI to the host and may cause reboot of the OS. OS reboot depends on it's NMI configuration. Do you want to continue? [y|N] y Server /chassis #
目次
この章は、次の内容で構成されています。
- テクニカル サポート データのエクスポート
- CIMC の再起動
- BIOS CMOS のクリア
- 破損した BIOS のリカバリ
- CIMC の出荷時デフォルトへのリセット
- CIMC 設定のエクスポートとインポート
- ホストへのマスク不能割り込みの生成
テクニカル サポート データのエクスポート
手順このタスクは、Cisco Technical Assistance Center(TAC)から要求された場合に実行します。 このユーティリティは、TAC が技術上の問題をトラブルシューティングおよび解決する際に役立つ設定情報、ログ、および診断データが含まれる要約レポートを作成します。
重要:ファームウェアまたは BIOS の更新が進行中の場合は、それらのタスクが完了するまで、テクニカル サポート データをエクスポートしないでください。
コマンドまたはアクション 目的 ステップ 1 Server# scope cimc CIMC コマンド モードを開始します。
ステップ 2 Server /cimc # scope tech-support テクニカル サポート コマンド モードを開始します。
ステップ 3 Server /cimc/tech-support # set remote-ip ip-address テクニカル サポート データ ファイルを保存する必要のあるリモート サーバの IP アドレスを指定します。
ステップ 4 Server /cimc/tech-support # set remote-path path/filename リモート サーバでサポート データを保存する必要のあるファイルの名前を指定します。 この名前を入力するときは、ファイルの相対パスを、サーバ ツリーの最上位から目的の場所まで含めてください。
ヒント システムにファイル名を自動生成させるには default.tar.gz というファイル名を入力します。
ステップ 5 Server /cimc/tech-support # set remote-protocol protocol ステップ 6 Server /cimc/tech-support # set remote-username name テクニカル サポート データ ファイルを保存するリモート サーバのユーザ名を指定します。 このフィールドは、プロトコルが TFTP または HTTP の場合は適用されません。
ステップ 7 Server /cimc/tech-support # set remote-password password テクニカル サポート データ ファイルを保存するリモート サーバのパスワードを指定します。 このフィールドは、プロトコルが TFTP または HTTP の場合は適用されません。
ステップ 8 Server /cimc/tech-support # commit トランザクションをシステムの設定にコミットします。
ステップ 9 Server /cimc/tech-support # start リモート サーバへのデータ ファイルの転送を開始します。
ステップ 10 Server /cimc/tech-support # show detail (任意) リモート サーバへのデータ ファイルの転送の進捗状況が表示されます。
ステップ 11 Server /cimc/tech-support # cancel (任意) リモート サーバへのデータ ファイルの転送をキャンセルします。
次の作業次に、テクニカル サポート データ ファイルを作成し、そのファイルを TFTP サーバに転送する例を示します。
Server# scope cimc Server /cimc # scope tech-support Server /cimc/tech-support # set remote-ip 192.0.20.41 Server /cimc/tech-support* # set remote-protocol tftp Server /cimc/tech-support *# set remote-path /user/user1/default.tar.gz Server /cimc/tech-support *# commit Server /cimc/tech-support # start Tech Support upload started. Server /cimc/tech-support # show detail Tech Support: Server Address: 192.0.20.41 Path: default.tar.gz Protocol: tftp Username: Password: ******* Progress (%): 5 Status: Collecting Server /cimc/tech-support #
生成されたレポート ファイルを Cisco TAC に提供します。
CIMC の再起動
手順現在実行されているファームウェアで問題が発生した場合など、非常に珍しいケースですが、サーバのトラブルシューティング時に、CIMC の再起動が必要になることがあります。 この手順は、通常のサーバ メンテナンスには含まれません。 CIMC を再起動した後にログオフすると、CIMC は数分間使用できません。
(注)
サーバが電源投入時自己診断テスト(POST)を実行しているとき、または Extensible Firmware Interface(EFI)シェルを操作しているときに CIMC を再起動すると、サーバの電源は、CIMC の再起動が完了するまでオフになります。
コマンドまたはアクション 目的 ステップ 1 Server# scope cimc CIMC コマンド モードを開始します。
ステップ 2 Server /cimc # reboot CIMC を再起動します。
BIOS CMOS のクリア
破損した BIOS のリカバリ
手順
コマンドまたはアクション 目的 ステップ 1 Server# scope bios bios コマンド モードを開始します。
ステップ 2 Server# recover BIOS リカバリ イメージのロードに関するダイアログを起動します。
次の作業次に、破損した BIOS を回復する例を示します。
Server# scope bios Server /bios # recover This operation will automatically power on the server to perform BIOS FW recovery. Continue?[y|N]y
電源を再投入するか、サーバをリセットします。
CIMC の出荷時デフォルトへのリセット
手順現在実行されているファームウェアで問題が発生した場合など、非常に珍しいケースですが、サーバのトラブルシューティング時に、CIMC の出荷時デフォルトへのリセットが必要になることがあります。 これを行うと、ユーザが設定可能なすべての設定がリセットされます。
この手順は、通常のサーバ メンテナンスには含まれません。 CIMC をリセットした後は、ログオフしてから再びログインする必要があります。 また、接続が失われ、ネットワーク設定を再び指定する必要がある場合もあります。
バージョン 1.5(1) からバージョン 1.5(2) にアップグレードすると、CIMC インターフェイスのホスト名はそのまま保持されます。 ただし、バージョン 1.5(2) にアップグレードした後、工場出荷時の状態にリセットすると、ホスト名は CXXX-YYYYYY という形式に変更されます。(XXX はモデル番号、YYYYYY はサーバのシリアル番号)。
バージョン 1.5(2) からバージョン 1.5(1) にダウングレードすると、ホスト名はそのまま保持されます。 ただし、工場出荷時の状態にリセットすると、ホスト名は ucs-cxx-mx という形式に変更されます。
コマンドまたはアクション 目的 ステップ 1 Server# scope cimc CIMC コマンド モードを開始します。
ステップ 2 Server /cimc # factory-default 確認プロンプトの後に、CIMC が出荷時デフォルトにリセットされます。
CIMC 設定のエクスポートとインポート
CIMC 設定のバックアップを実行するには、システム設定のスナップショットを作成し、生成された CIMC 設定ファイルをネットワーク上の場所にエクスポートします。 エクスポート操作で保存されるのは、管理プレーンからの情報だけです。サーバ上のデータはバックアップされません。 ユーザ アカウントやサーバ証明書など、機密情報の設定はエクスポートされません。
エクスポートされた CIMC 設定ファイルは、同じシステムで復元したり、別の CIMC システムにインポートしたりできます。ただし、インポートするシステムのソフトウェア バージョンとエクスポートするシステムのソフトウェア バージョンが同じであるか、両者の設定に互換性があることが前提となります。 設定ファイルを設定テンプレートとして他のシステムにインポートする場合は、IP アドレスやホスト名などシステム固有の設定を変更する必要があります。 インポート操作によって情報が変更されるのは、管理プレーンだけです。
CIMC 設定ファイルは XML テキスト ファイルで、その構造と要素は CIMC コマンド モードに対応しています。
エクスポートまたはインポート操作を実行する場合は、次のガイドラインを考慮してください。
CIMC 設定のエクスポート
手順
(注)
セキュリティ上の理由から、この操作でユーザ アカウントやサーバ証明書をエクスポートしないでください。
重要:ファームウェアまたは BIOS の更新が進行中の場合は、それらのタスクが完了するまで、CIMC 設定をエクスポートしないでください。
コマンドまたはアクション 目的 ステップ 1 Server# scope cimc CIMC コマンド モードを開始します。
ステップ 2 Server /cimc # scope import-export import-export コマンド モードを開始します。
ステップ 3 Server /cimc/import-export # export-config protocol ip-address path-and-filename
エクスポート操作が正常に完了したかどうかを確認するには、show detail コマンドを使用します。 操作を中止するには、CTRL+C を入力します。
次に、CIMC コンフィギュレーション ファイルをバックアップする例を示します。
Server# scope cimc Server /cimc # scope import-export Server /cimc/import-export # export-config tftp 192.0.2.34 /ucs/backups/cimc5.xml Export config started. Please check the status using "show detail". Server /cimc/import-export # show detail Import Export: Operation: EXPORT Status: COMPLETED Error Code: 100 (No Error) Diagnostic Message: NONE Server /cimc/import-export #CIMC 設定のインポート
はじめる前に手順設定ファイルをインポートするときに SNMP 設定情報を復元する必要がある場合は、インポートを実行する前に、このサーバで SNMP がディセーブルになっていることを確認します。 インポート時に SNMP がイネーブルになっていると、CIMC は現在の値をコンフィギュレーション ファイルに保存されている値で上書きしません。
コマンドまたはアクション 目的 ステップ 1 Server# scope cimc CIMC コマンド モードを開始します。
ステップ 2 Server /cimc # scope import-export import-export コマンド モードを開始します。
ステップ 3 Server /cimc/import-export # import-config protocol ip-address path-and-filename
インポート操作が正常に完了したかどうかを確認するには、show detail コマンドを使用します。 操作を中止するには、CTRL+C を入力します。
ホストへのマスク不能割り込みの生成
手順状況によっては、サーバがハングして、従来のデバッグ メカニズムに応答しない場合があります。 ホストへのマスク不能割り込み(NMI)を生成することにより、サーバのクラッシュ ダンプ ファイルを作成および送信して、サーバのデバッグに使用することができます。
サーバに関連付けられたオペレーティング システムの種類によっては、このタスクで OS が再起動される場合があります。
コマンドまたはアクション 目的 ステップ 1 Server # scope chassis シャーシ コマンド モードを開始します。
ステップ 2 Server /chassis # generate-nmi サーバのクラッシュ ダンプ ファイルが生成されます。
このコマンドを使用するには、サーバが電源をオンにし、管理者としてログインする必要があります。