この付録のトラブルシューティング情報を使用して起動の問題を解決できない場合には、カスタマー サービス担当者に連絡して、支援および詳細な指示を受けてください。担当者ができる限りすばやいサポートを行えるように、連絡する前に次の情報を用意してください。

• スイッチの受領日

• シャーシのシリアル番号。シャーシ シリアル番号を見つけるを参照してください。

• ソフトウェアの種類とリリース番号。

• 保守契約または保証の内容。

• 問題の概要。

• 問題を特定し、解決するためにすでに実施した手順の簡単な説明。

（注）	シスコのサポートをシスコのリセラーからご購入された場合は、リセラーに直接お問い合わせください。サポートをシスコから直接ご購入された場合は、次の URL にある Technical Assistance Center（TAC）にご連絡ください。http://www.cisco.com/en/US/support/tsd_cisco_worldwide_contacts.html

Cisco MDS 9700 シリーズのシャーシ シリアル番号ラベルはシャーシにあります。

CLI にアクセスできる場合は、show sprom backplane 1 コマンドを入力し、スイッチ シリアル番号を含むバックプレーン コンテンツを表示します。

スイッチを正常に稼働させ、適切な通気を保持し、作業を容易にするには、装置ラックまたはワイヤリング クローゼットの設置環境を整え、配置を決めることが重要です。

設置場所に必要な空調要件を決定するときには、熱放散を考慮してください。環境要件については表 6-1 を参照してください。電力および熱定格については、「Cisco 16 Gbps ファイバ チャネル SFP+ トランシーバの環境および電力要件」のセクション、 「Cisco ファイバ チャネル SFP+ トランシーバの最大環境および電気定格」 のセクションを参照してください。