アカウントをお持ちの場合

  •   パーソナライズされたコンテンツ
  •   製品とサポート

アカウントをお持ちでない場合

アカウントを作成

Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS)

柔軟で俊敏なクラウド コラボレーション

Cisco Hosted Collaboration Solution(HCS)は、業界をリードする Cisco Powered パートナーが提供するクラウド コラボレーション サービスです。HCS により、自社のビジネスに即した方法でユニファイド コミュニケーションを導入できます。

包括的な「サービスとしてのコラボレーション」

企業向けテレフォニー

クラウド ホスト型 PBX を導入することで、あらゆる規模の組織に対応する、全機能を備えたエンタープライズ クラスの IP テレフォニーを利用できるようになります。

Unified Communications

デバイスの種類を問わず、音声通話やビデオ通話、モビリティ、ユニファイド メッセージング、プレゼンス、チャットを利用できます。

会議

同僚、顧客、パートナーとのエンゲージメントを強化できます。高解像度のビデオと画面共有により、より良い会議エクスペリエンスを得られます。

コンタクト センター

オムニチャネルのカスタマー ケアとして、他社にはないカスタマー エクスペリエンスを創出できます。

メリット

俊敏性の向上

従来では不可能だった生産性とイノベーションを実現します。

IT リソースの解放

プロビジョニングではなく、戦略的な優先事項に注力できます。最新のコラボレーション アプリケーションを柔軟な方法で導入できます。

より効果的に拡張可能

迅速に拡張できるため、貴重な時間を節約できます。ユーザとアプリケーションを簡単に追加、削除できます。

利用に応じたお支払い方法

月次サブスクリプションにより、CapEx から OpEx へ移行できます。コストとサービス レベルが予測可能になります。

自社に最適なパートナーの価値

当社の飛躍は、最適なパートナー企業なしでは不可能でした。ソリューション ベンダーが顧客の問題点、目標、そして課題を本当に理解しているのは、顧客のビジネスをひたむきに学ぼうとする姿勢の表れです。シスコをパートナーに選んだ決定的な要素は、シスコのこうした姿勢でした

Tariq Alinur 氏(Cable & Wireless 社クラウド コンタクト センター VP)

ニーズに応じたソリューションをお選びください

パブリック クラウド

組織の規模を問わず、Cisco Powered パートナーがシスコ コラボレーションを導入します。

マネージド プライベート クラウド

コラボレーション サービスの自社管理を維持しながら、クラウドのメリットを享受できます

政府/自治体向け HCS

FedRAMP 認定ソリューションによりコストを削減し、クラウド テクノロジーの導入を迅速化します。

ホステッド コラボレーション ソリューションの構成要素

Cisco Unified Communications Manager

音声、ビデオ、およびメッセージを IP ベースで提供し、各サービスの提供を簡素化します。コール制御およびセッション管理、拡張モビリティ、およびユニファイド ディレクトリを一元化します。

Cisco Unity Connection

ボイスメールとユニファイド メッセージを提供します。IP フォン、携帯電話、またはデスクトップ クライアントから、好みの方法でメッセージにアクセスできます。

Cisco Jabber

モビリティを取り入れ、コラボレーションを向上させます。相手を見つけ、インスタント チャットを開始するか、通話を発信するか、ワンクリックで画面を共有します。

Cisco Webex Teams

Cisco Webex Teams のメッセージングおよびミーティング機能を HCS 導入に追加し、統合されたユーザ エクスペリエンスを実現します。

Cisco Webex Meetings

場所や時間を問わず、あらゆるモバイル デバイスやビデオ システムから会議に参加できます。Webexに統合された音声、ビデオ、およびコンテンツ共有は、迅速な意思決定に役立ちます。

Cisco HCS for Contact Center

優れたマルチチャネルのカスタマー サービスを提供します。ソリューションには、インテリジェント コンタクト ルーティング、次世代エージェントおよびスーパーバイザ デスクトップ、アウトバウンドコールキャンペーンが含まれます。

シスコのサービスでビジネス成果を向上

会議

シスコの会議サービスの特徴は、スケーラブルで高品質な Web/ビデオ機能です。シームレスなユーザ エクスペリエンスの確立に欠かせません。

コールとメッセージ

音声、ビデオ、モビリティの管理を支援して、メンバーの居場所に関わらず、信頼できるチーム内コミュニケーションを提供します。

カスタマー サポート

コンタクト センター ソリューションとシスコ サービスの統合によって、カスタマー ロイヤルティとカスタマー サービスを改善します。

ホステッド コラボレーション ソリューションのパートナー向け資料

シスコ パートナーの場合は、ログインし、その他の関連資料を参照してください。

シスコ パートナーのソリューションをお探しですか?シスコのパートナー エコシステムにお問い合せください。