La fenêtre de tâche de passage de version 5.4 de gestionnaire de supports numériques s'arrête après une mise à jour
ID de document : 116228
Mis à jour : Juillet 03, 2013
Contribué par la puce Schneider, Thomas Runyan, et James Hofmann, ingénieurs TAC Cisco.
Contenu
Introduction
Ce document décrit comment aborder un problème où la fenêtre de tâche de passage s'arrête après que vous promouviez le Gestionnaire multimédias de Cisco (DMM) à la version 5.4.
Problème
Après que vous amélioriez le DMM à la version 5.4, les tentatives d'administrateur réseau de gérer les lecteurs de supports numériques (DMP) avec l'option de tâche de passage. La page ne charge jamais et affiche l'icône de rotation continue capturée dans cette image.
Ce problème pourrait également faire surface quand vous tentez de télécharger le contenu à un canal.
La version 5.4 DMM ne peut pas résoudre l'IP address approprié. Le problème est très probablement déclenché après une mise à jour de version 5.3, parce qu'il n'impose pas l'utilisation d'un Fully Qualified Domain Name (FQDN) pour l'adresse de serveur de Servlet.
La version 5.4 DMM impose l'utilisation du FQDN, au lieu de l'IP address, pour l'adresse de serveur de Servlet. Le problème est documenté sous l'ID de bogue Cisco CSCtx63069.
Solution
La solution est de changer l'adresse du serveur de servlet à un FQDN comme affiché ici :
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