La fenêtre des tâches d'exécution de Digital Media Manager version 5.4 se bloque après une mise à niveau
Introduction
Ce document décrit comment résoudre un problème dans lequel la fenêtre Exécuter la tâche se bloque après avoir mis à niveau Cisco Digital Media Manager (DMM) vers la version 5.4.
Problème
Après avoir mis à niveau le DMM vers la version 5.4, l'administrateur réseau tente de gérer les lecteurs multimédia numériques (DMP) avec l'option Exécuter la tâche. La page ne se charge jamais et affiche l'icône de rotation continue capturée dans cette image.
Ce problème peut également apparaître lorsque vous tentez de télécharger du contenu sur un canal.
La version 5.4 du DMM ne peut pas résoudre l'adresse IP correcte. Le problème est probablement déclenché après une mise à niveau de la version 5.3, car il n'applique pas l'utilisation d'un nom de domaine complet (FQDN) pour l'adresse du serveur de servlets.
La version 5.4 de DMM impose l'utilisation du nom de domaine complet (FQDN), au lieu de l'adresse IP, pour l'adresse du serveur de servlet. Le problème est documenté sous l'ID de bogue Cisco CSCtx63069.
Solution
La solution consiste à remplacer l'adresse du serveur de servlet par un nom de domaine complet (FQDN), comme indiqué ici :
Revision History
| Revision | Publish Date | Comments |
|---|---|---|
1.0 |
03-Jul-2013 |
Initial Release |
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