Collecter les fichiers d'assistance technique UCS - séries B, C et S

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Mis à jour:20 juillet 2022
ID du document:211587

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment collecter des fichiers de support technique à partir d'Unified Computing System Manager (UCSM).

    Informations générales

    Ce document décrit comment collecter des fichiers de support technique à partir de Unified Computing System Manager (UCSM) pour les serveurs lames de la gamme B pour les versions 3.1 et ultérieures (interface utilisateur graphique HTML), et pour Cisco Integrated Management Controller (CIMC) version 3.0 et ultérieures pour les serveurs de la gamme C.

    Note: Cisco vous recommande de connaître UCSM version 3.1, l'interface utilisateur graphique HTML et Unified Computing System (UCS) série C CIMC version 3.0.

    UCSM

    À partir d'UCSM, téléchargez ces types de journaux de support technique :

    • UCSM crée un fichier qui contient des données d'assistance technique pour l'ensemble du domaine Cisco UCS. Ce fichier n'inclut pas les données de support technique pour le châssis, l'extendeur de fabric, le serveur rack et la mémoire serveur.

    • UCSM-MGMT crée un fichier qui contient des données d'assistance technique pour les services de gestion Cisco UCS, à l'exception des interconnexions de fabric.

    • Le châssis crée un fichier qui contient des données d'assistance technique pour les modules CIMC ou d'E/S dans un châssis donné.

    • Fabric-Exender crée un fichier qui contient des données d'assistance technique pour un extendeur de fabric.

    • Le serveur rack crée un fichier qui contient les données d'assistance technique pour un serveur série C.

    • Server-Memory enregistre dans le répertoire spécifié un fichier qui contient les données de support technique de la mémoire du serveur pour les serveurs série B et série C.

    • Core-Files : ces fichiers résultent d'une panne de processus UCSM ou NXOS. Ces fichiers sont nécessaires pour décoder et comprendre ce qui a conduit au crash du processus.

    Options available for technical support file types

    Pour créer et télécharger des journaux :

    Étape 1. Accéder à Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

    Navigate to TechSupport Files and click Create and Download a Tech Support File

    Étape 2. Expéditeur Options, sélectionnez le support technique, les données de port à télécharger.

    Select the type of technical support data to download

    Étape 3. Une fois qu'un fichier de support technique est généré, téléchargez le fichier.

    Select Download a Tech Support File

    Étape 4. Téléchargez les fichiers Core, si nécessaire.

    Click Download Core File

    Serveur géré UCSM/Châssis/Serveur HyperFlex (inclut la gamme B, C, S, HX)

    Afin de créer et de télécharger des journaux :

    Étape 1. Accéder à Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

    Navigate to TechSupport Files and click Create and Download a Tech Support File

    Étape 2. Pour télécharger le support technique :

    • Pour le support technique du châssis (inclut un serveur série B) :

      SousOptions, sélectionnezChassis. Saisissez le Chassis ID pour télécharger le support technique, puis cliquez surOK.

      Select the Chassis file type and enter the chassis ID

    • POUR le serveur géré UCSM (comprend les gammes C, S et Hyperflex) :

      Sous Options, sélectionnez rack-server. Saisissez l'ID du serveur rack pour télécharger le support technique, puis cliquez surOK.

      Select the rack-server file type and enter the Rack Server ID

      Note: Choisir une option rack-server pour les serveurs série C et HyperFlex.

    Étape 3. Une fois qu'un fichier de support technique est généré, téléchargez le fichier.

    Select Download a Tech Support File

    Gamme UCS C

    Pour télécharger les journaux comme indiqué ici Dans la nouvelle version du microprogramme de la gamme UCS C,

    Étape 1. Connectez-vous à CIMC et accédez àUtilitiessousAdmin.

    Log in to CIMC and browse to Utilities under Admin

    Étape 2. Sous Utilitaires, il existe deux options : Export Technical Support Data à distance et Download Technical Support Data for Local download.

    Elle indique également l'état de Last Technical Support Data Export.

    Export options and status of Last Technical Support Data Export

    Étape 3. Cliquez sur Download Technical Support Data for Local Download par  Generate and Download Technical Support Data.

    Select Generate Technical Support Data and then click Generate and Download

    Gamme UCS S

    Dans la nouvelle version du micrologiciel de la gamme UCS S, téléchargez les journaux :

    Generate Technical Support Data for Local Download dialog box for UCS S Series

    Informations connexes

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    4.0
    20-Jul-2022
    Modifié le titre. La section Informations connexes a été reformatée. Étape 2 restructurée de la procédure Serveur géré UCSM. Des modifications mineures ont été apportées pour plus de clarté.
    1.0
    15-Aug-2017
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Avinash Shukla
      Ingénieur TAC Cisco
    • Anupam Asthana
      Ingénieur TAC Cisco
    • Afroj Ahmad
      Ingénieur TAC Cisco

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