Le guide visuel pour collecter le support technique UCS classe (B et séries C)

Introduction

En fonctionnant avec Cisco TAC, les fichiers de support technique sont essentiels. Ce document fournit un guide visuel qui affiche comment collecter des fichiers de support de tech d'UCSM pour des serveurs de lames de B-gamme pour la version 3.1 en avant (interface utilisateur graphique HTML) et pour CIMC la version 3.0 en avant pour des serveurs de série C.

Conditions préalables

Conditions requises

• Version 3.1 UCSM
• GUI HTML
• Version 3.0 de la série C CIMC UCS

GUIDE

Gamme UCS B :

D'UCSM nous pouvons télécharger les types suivants de logs de support technique

• UCS - Crée un fichier contenant des données de Soutien technique pour le domaine entier de Cisco UCS.
• UCSM-MGMT - Crée un fichier contenant des données de Soutien technique pour les services de supervision de Cisco UCS, à l'exclusion de la matrice interconnecte.
• Châssis - Crée un fichier contenant des données de Soutien technique pour le CIMCs ou des modules E/S dans un châssis donné.
• Matrice-prolongateur - Crée un fichier contenant des données de Soutien technique pour un prolongateur de matrice.
• Serveur rack - Crée un fichier contenant des données de Soutien technique pour le courant alternatif - serveur de gamme. 
• Serveur-mémoire - Enregistre un fichier contenant des données de Soutien technique de mémoire de serveur pour la B-gamme et des serveurs série C au répertoire spécifié.

Pour créer et télécharger des logs

Étape 1. Parcourez à l'admin - > des défauts, des événements et journal d'audit - > des fichiers de TechSupport

Étape 2. De l'option sélectionnez les données de Soutien technique qui vous voudraient télécharger

Étape 3. Une fois que le fichier de support technique est généré vous pouvez le télécharger.

Série C UCS :

Dans la release de newe du micrologiciel de série C UCS, nous pouvons télécharger les logs comme affiché ci-dessous

Étape 1. Ouvrez une session à CIMC et parcourez aux utilitaires sous l'admin.

Étape 2. Sous des utilitaires, il y a deux options - exportez les données de Soutien technique aux données de distant ou de Soutien technique de téléchargement pour le téléchargement local.  Il affiche également le statut de dernier Data Export de Soutien technique.

Étape 3. Cliquez sur en fonction les données de Soutien technique de téléchargement pour que le téléchargement local génère et pour télécharge des données de Soutien technique.

Référence

Support technique de téléchargement - Version de la B-gamme UCSM (1.4, 2.0, 2.1, 2.2) et version de la série C CIMC (1.4, 1.5, 2.0)

Si vous utilisez, des UCSM plus anciens et CIMC version, se réfèrent s'il vous plaît le document suivant sur la façon dont collecter des logs de support technique

https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/servers-unified-computing/ucs-manager/115023-visg-tsfiles-00.html