Collecter les fichiers d'assistance technique UCS - Gammes B, C et S

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Mis à jour:9 juin 2023
ID du document:211587

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment collecter des fichiers d'assistance technique à partir d'Unified Computing System Manager (UCSM).

    Informations générales

    Ce document décrit comment collecter des fichiers d'assistance technique à partir d'Unified Computing System Manager (UCSM) pour les serveurs lames de la gamme B pour les versions 3.1 et ultérieures (interface utilisateur graphique HTML) et pour le contrôleur de gestion intégré Cisco (CIMC) versions 3.0 et ultérieures pour les serveurs de la gamme C.

    Remarque : Cisco vous recommande de connaître UCSM version 3.1, HTML GUI et Unified Computing System (UCS) C-Series CIMC version 3.0.

    UCSM

    À partir d'UCSM, téléchargez ces types de journaux d'assistance technique :

    • UCSM crée un fichier contenant des données d'assistance technique pour l'ensemble du domaine Cisco UCS. Ce fichier n'inclut pas les données d'assistance technique pour le châssis, l'extendeur de fabric, le serveur rack et la mémoire du serveur.

    • UCSM-MGMT crée un fichier contenant les données d'assistance technique pour les services de gestion Cisco UCS, à l'exception des interconnexions de fabric.

    • Le module Châssis crée un fichier contenant des données d'assistance technique pour les CIMC ou les modules d'E/S d'un châssis donné.

    • Fabric-Extender crée un fichier contenant les données de support technique d'un Fabric Extender.

    • Le serveur rack crée un fichier contenant les données de support technique d'un serveur série C.

    • Server-Memory enregistre dans le répertoire spécifié un fichier contenant les données de support technique de la mémoire du serveur pour les serveurs des séries B et C.

    • Core-Files : ces fichiers résultent d'une panne du processus UCSM ou NXOS. Ces fichiers sont nécessaires pour décoder et comprendre ce qui a conduit au blocage du processus.

    Options available for technical support file types

    Pour créer et télécharger des journaux :

    Étape 1. Naviguez jusqu'à Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

    Navigate to TechSupport Files and click Create and Download a Tech Support File

    Étape 2. Dans Options, sélectionnez les données d'assistance technique à télécharger.

    Select the type of technical support data to download

    Étape 3. Une fois qu'un fichier de support technique est généré, téléchargez-le.

    Select Download a Tech Support File

    Étape 4. Téléchargez les fichiers Core, si nécessaire.

    Click Download Core File

    Serveur géré UCSM/Châssis/HyperFlex Server (y compris les gammes B, C, S et HX)

    Pour créer et télécharger des journaux :

    Étape 1. Naviguez jusqu'à Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

    Navigate to TechSupport Files and click Create and Download a Tech Support File

    Étape 2. Pour télécharger l'assistance technique :

    • Pour l'assistance technique sur les châssis (inclut les serveurs de la gamme B) :

      Sous Options, sélectionnez Châssis. Saisissez l'ID du châssis pour télécharger l'assistance technique et cliquez sur OK.

      Select the Chassis file type and enter the chassis ID

    • Pour le serveur géré UCSM (inclut les gammes C, S et Hyperflex) :

      SousOptions,sélectionnez rack-server. Saisissez l'ID du serveur rack pour télécharger l'assistance technique et cliquez sur OK.

    • Select the rack-server file type and enter the Rack Server ID

      Remarque : choisissez l'option rack-server pour les serveurs série C et HyperFlex.

    Étape 3. Une fois qu'un fichier de support technique est généré, téléchargez-le.

    Select Download a Tech Support File

    Gamme UCS C

    Téléchargez les journaux comme indiqué ici dans la nouvelle version du micrologiciel UCS série C.

    Étape 1. Connectez-vous à CIMC et accédez à Utilities sous Admin.

    Log in to CIMC and browse to Utilities under Admin

    Étape 2. Sous Utilities, vous avez le choix entre deux options : Export Technical Support Data to remote et Download Technical Support Data for Local Download. Il indique également l'état de la dernière exportation des données d'assistance technique.

    Export options and status of Last Technical Support Data Export

    Étape 3. Cliquez sur Download Technical Support Data for Local Download pour générer et télécharger les données d'assistance technique.

    Select Generate Technical Support Data and then click Generate and Download

    Gamme UCS S

    Dans la nouvelle version du micrologiciel de la gamme UCS S, téléchargez les journaux :

    Generate Technical Support Data for Local Download dialog box for UCS S Series

    Informations connexes

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    5.0
    09-Jun-2023
    Mise à jour pour correspondre au guide de style. Des modifications mineures ont été apportées pour plus de clarté.
    4.0
    20-Jul-2022
    Modifiez le titre. Reformatage de la section Informations connexes. Étape 2 restructurée de la procédure du serveur géré UCSM. Des modifications mineures ont été apportées pour plus de clarté.
    1.0
    15-Aug-2017
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Avinash Shukla
      Ingénieur TAC Cisco
    • Anupam Asthana
      Ingénieur TAC Cisco
    • Afroj Ahmad
      Ingénieur TAC Cisco

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