Le guide visuel pour collecter le support technique UCS classe - B, C et série S

Introduction

Ce document décrit comment collecter des fichiers de support de tech du gestionnaire d'Unified Computing System (UCSM) pour des serveurs lame de B-gamme pour la version 3.1 en avant (interface utilisateur graphique HTML) et pour la version 3.0 de Contrôleur de gestion intégré de Cisco (CIMC) en avant pour des serveurs série C.

Note: Cisco recommande que vous ayez la connaissance de la version 3.1 UCSM, GUI HTML, version 3.0 de la série C CIMC de l'Unified Computing System (UCS)

Gamme UCS B

D'UCSM, vous pouvez télécharger ces types de logs de support technique :

• UCS - Crée un fichier contenant des données de Soutien technique pour le domaine entier de Cisco UCS.
• UCSM-MGMT - Crée un fichier contenant des données de Soutien technique pour les services de supervision de Cisco UCS, à l'exclusion de la matrice interconnecte.
• Châssis - Crée un fichier contenant des données de Soutien technique pour le CIMCs ou des modules E/S dans un châssis donné.
• Matrice-prolongateur - Crée un fichier contenant des données de Soutien technique pour un prolongateur de matrice.
• Serveur rack - Crée un fichier contenant des données de Soutien technique pour le courant alternatif - serveur de gamme. 
• Serveur-mémoire - Enregistre un fichier contenant des données de Soutien technique de mémoire de serveur pour la B-gamme et des serveurs série C au répertoire spécifié.
• Noyau-FILES - Celles-ci résultent des processus UCSM ou NXOS tombent en panne. Nous avons besoin de ces fichiers pour décoder et comprendre ce qui mené au crash de processus

Afin de créer et télécharger des logs, suivez ces étapes.

Étape 1. Parcourez à l'admin > aux défauts, aux événements et au journal d'audit > aux fichiers de TechSupport suivant les indications de l'image.

Étape 2. Des options, sélectionnez les données de Soutien technique qui vous voudraient les télécharger suivant les indications de l'image.

Étape 3. Une fois qu'un fichier de support technique est généré, vous pouvez le télécharger suivant les indications de l'image.

Étape 4. Fichiers image mémoire de téléchargement s'il y a lieu suivant les indications de l'image.

Série C UCS

Dans la nouvelle release du micrologiciel de série C UCS, vous pouvez télécharger les logs comme affiché ici.

Étape 1. Ouvrez une session à CIMC et parcourez aux utilitaires sous l'admin.

Étape 2. Sous des utilitaires, il y a deux options - exportez les données de Soutien technique aux données de distant ou de Soutien technique de téléchargement pour le téléchargement local.  Il affiche également le statut de dernier Data Export de Soutien technique.

Étape 3. Cliquez sur en fonction les données de Soutien technique de téléchargement pour que le téléchargement local génère et pour télécharge des données de Soutien technique.

Série S UCS (Colusa)

Dans la nouvelle release du micrologiciel de série S UCS, nous pouvons télécharger les logs comme affiché ci-dessous

Informations connexes

Support technique de téléchargement - Version de la B-gamme UCSM (1.4, 2.0, 2.1, 2.2) et version de la série C CIMC (1.4, 1.5, 2.0)

Si vous utilisez, des UCSM plus anciens et CIMC version, se réfèrent s'il vous plaît le document suivant sur la façon dont collecter des logs de support technique

https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/servers-unified-computing/ucs-manager/115023-visg-tsfiles-00.html