Introduction
Ce document décrit comment collecter des fichiers de support technique à partir d'Unified Computing System Manager (UCSM).
Informations générales
Ce document décrit comment collecter des fichiers de support technique à partir de Unified Computing System Manager (UCSM) pour les serveurs lames de la gamme B pour les versions 3.1 et ultérieures (interface utilisateur graphique HTML), et pour Cisco Integrated Management Controller (CIMC) version 3.0 et ultérieures pour les serveurs de la gamme C.
Note: Cisco vous recommande de connaître UCSM version 3.1, l'interface utilisateur graphique HTML et Unified Computing System (UCS) série C CIMC version 3.0.
UCSM
À partir d'UCSM, téléchargez ces types de journaux de support technique :
-
UCSM crée un fichier qui contient des données d'assistance technique pour l'ensemble du domaine Cisco UCS. Ce fichier n'inclut pas les données de support technique pour le châssis, l'extendeur de fabric, le serveur rack et la mémoire serveur.
-
UCSM-MGMT crée un fichier qui contient des données d'assistance technique pour les services de gestion Cisco UCS, à l'exception des interconnexions de fabric.
-
Le châssis crée un fichier qui contient des données d'assistance technique pour les modules CIMC ou d'E/S dans un châssis donné.
-
Fabric-Exender crée un fichier qui contient des données d'assistance technique pour un extendeur de fabric.
-
Le serveur rack crée un fichier qui contient les données d'assistance technique pour un serveur série C.
-
Server-Memory enregistre dans le répertoire spécifié un fichier qui contient les données de support technique de la mémoire du serveur pour les serveurs série B et série C.
-
Core-Files : ces fichiers résultent d'une panne de processus UCSM ou NXOS. Ces fichiers sont nécessaires pour décoder et comprendre ce qui a conduit au crash du processus.

Pour créer et télécharger des journaux :
Étape 1. Accéder à Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files
.

Étape 2. Expéditeur Options
, sélectionnez le support technique, les données de port à télécharger.

Étape 3. Une fois qu'un fichier de support technique est généré, téléchargez le fichier.

Étape 4. Téléchargez les fichiers Core, si nécessaire.

Serveur géré UCSM/Châssis/Serveur HyperFlex (inclut la gamme B, C, S, HX)
Afin de créer et de télécharger des journaux :
Étape 1. Accéder à Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files
.

Étape 2. Pour télécharger le support technique :
-
Pour le support technique du châssis (inclut un serveur série B) :
SousOptions
, sélectionnezChassis
. Saisissez le Chassis ID
pour télécharger le support technique, puis cliquez surOK
.

-
POUR le serveur géré UCSM (comprend les gammes C, S et Hyperflex) :
Sous Options
, sélectionnez rack-server
. Saisissez l'ID du serveur rack pour télécharger le support technique, puis cliquez surOK
.

Note: Choisir une option rack-server
pour les serveurs série C et HyperFlex.
Étape 3. Une fois qu'un fichier de support technique est généré, téléchargez le fichier.

Gamme UCS C
Pour télécharger les journaux comme indiqué ici Dans la nouvelle version du microprogramme de la gamme UCS C,
Étape 1. Connectez-vous à CIMC et accédez àUtilities
sousAdmin
.

Étape 2. Sous Utilitaires, il existe deux options : Export Technical Support Data
à distance et Download Technical Support Data for Local download
.
Elle indique également l'état de Last Technical Support Data Export
.

Étape 3. Cliquez sur Download Technical Support Data for Local Download
par Generate and Download Technical Support Data
.

Gamme UCS S
Dans la nouvelle version du micrologiciel de la gamme UCS S, téléchargez les journaux :

Informations connexes