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Guide visuel pour collecter des fichiers d'assistance technique pour UCS Central HTML5 UI et CLI

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Mis à jour:17 avril 2017
ID du document:210593

Bias-Free Language

The documentation set for this product strives to use bias-free language. For the purposes of this documentation set, bias-free is defined as language that does not imply discrimination based on age, disability, gender, racial identity, ethnic identity, sexual orientation, socioeconomic status, and intersectionality. Exceptions may be present in the documentation due to language that is hardcoded in the user interfaces of the product software, language used based on RFP documentation, or language that is used by a referenced third-party product. Learn more about how Cisco is using Inclusive Language.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Lorsque vous contactez le centre d'assistance technique Cisco, les fichiers d'assistance technique sont essentiels pour déterminer le problème.

Ce document fournit un guide visuel qui montre comment collecter des fichiers de support technique à partir de l'interface utilisateur HTML5 et de l'interface de ligne de commande UCS Central.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Guide

HTML5, méthode

CLI, méthode

Après vous être connecté à Central à l'aide d'un client SSH, vous pouvez exécuter les commandes suivantes pour générer un fichier de support technique et le copier via tftp :

central# connect local-mgmt
central(local-mgmt)# show tech-support detail
Initiating tech-support information on standalone node...
The detailed tech-support information is located at volatile:/20170217043724_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
central(local-mgmt)# dir volatile:/

 1.2M Sep 29 2015 20150929024120_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 4.5M Oct 2 2015 20151002053224_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 4.5M Oct 2 2015 20151002061852_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 4.7M Oct 2 2015 20151002061858_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 4.7M Oct 2 2015 20151002062454_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 14M Apr 1 2016 20160401052358_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 15M Dec 6 03:08 20161206030647_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 16M Dec 20 03:31 20161220033035_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 20M Feb 17 04:25 20170217042246_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 20M Feb 17 04:26 20170217042256_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
 4.0K Feb 17 04:36 20170217043657/
 16M Feb 17 04:38 20170217043724_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz


Usage for volatile://

 38505856 bytes used
 4038324 bytes free
 42544180 bytes total
central(local-mgmt)# copy volatile:/20170217043724_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz tftp://1.1.1.1/centralts.tgz

Process Complete

central(local-mgmt)#
TAC Authored

Contribution d’experts de Cisco

  • Neehal Dass
    Cisco TAC Engineer

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