Table des matières

Introduction

Informations générales

UCSM

Serveur géré UCSM/Châssis/HyperFlex Server (y compris les gammes B, C, S et HX)

Gamme UCS C

Gamme UCS S

Informations connexes

Introduction

Ce document décrit comment collecter des fichiers d'assistance technique à partir d'Unified Computing System Manager (UCSM).

Informations générales

Ce document décrit comment collecter des fichiers d'assistance technique à partir d'Unified Computing System Manager (UCSM) pour les serveurs lames de la gamme B pour les versions 3.1 et ultérieures (interface utilisateur graphique HTML) et pour le contrôleur de gestion intégré Cisco (CIMC) versions 3.0 et ultérieures pour les serveurs de la gamme C.

Remarque : Cisco vous recommande de connaître UCSM version 3.1, HTML GUI et Unified Computing System (UCS) C-Series CIMC version 3.0.

UCSM

À partir d'UCSM, téléchargez ces types de journaux d'assistance technique :

- UCSM crée un fichier contenant des données d'assistance technique pour l'ensemble du domaine Cisco UCS. Ce fichier n'inclut pas les données d'assistance technique pour le châssis, l'extendeur de fabric, le serveur rack et la mémoire du serveur.

- UCSM-MGMT crée un fichier contenant les données d'assistance technique pour les services de gestion Cisco UCS, à l'exception des interconnexions de fabric.

- Le module Châssis crée un fichier contenant des données d'assistance technique pour les CIMC ou les modules d'E/S d'un châssis donné.

- Fabric-Extender crée un fichier contenant les données de support technique d'un Fabric Extender.

- Le serveur rack crée un fichier contenant les données de support technique d'un serveur série C.

- Server-Memory enregistre dans le répertoire spécifié un fichier contenant les données de support technique de la mémoire du serveur pour les serveurs des séries B et C.

- Core-Files : ces fichiers résultent d'une panne du processus UCSM ou NXOS. Ces fichiers sont nécessaires pour décoder et comprendre ce qui a conduit au blocage du processus.

Pour créer et télécharger des journaux :

Étape 1. Naviguez jusqu'à Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

Étape 2. Dans Options, sélectionnez les données d'assistance technique à télécharger.

Étape 3. Une fois qu'un fichier de support technique est généré, téléchargez-le.

Étape 4. Téléchargez les fichiers Core, si nécessaire.

Serveur géré UCSM/Châssis/HyperFlex Server (y compris les gammes B, C, S et HX)

Pour créer et télécharger des journaux :

Étape 1. Naviguez jusqu'à Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

Étape 2. Pour télécharger l'assistance technique :

- Pour l'assistance technique sur les châssis (inclut les serveurs de la gamme B) :

Sous Options, sélectionnez Châssis. Saisissez l'ID du châssis pour télécharger l'assistance technique et cliquez sur OK.

- Pour le serveur géré UCSM (inclut les gammes C, S et Hyperflex) :

SousOptions,sélectionnez rack-server. Saisissez l'ID du serveur rack pour télécharger l'assistance technique et cliquez sur OK.

- Remarque : choisissez l'option rack-server pour les serveurs série C et HyperFlex.

Étape 3. Une fois qu'un fichier de support technique est généré, téléchargez-le.

Gamme UCS C

Téléchargez les journaux comme indiqué ici dans la nouvelle version du micrologiciel UCS série C.

Étape 1. Connectez-vous à CIMC et accédez à Utilities sous Admin.

Étape 2. Sous Utilities, vous avez le choix entre deux options : Export Technical Support Data to remote et Download Technical Support Data for Local Download. Il indique également l'état de la dernière exportation des données d'assistance technique.

Étape 3. Cliquez sur Download Technical Support Data for Local Download pour générer et télécharger les données d'assistance technique.

Gamme UCS S

Dans la nouvelle version du micrologiciel de la gamme UCS S, téléchargez les journaux :

Informations connexes

- Guide visuel de collecte des fichiers d'assistance technique (séries B et C) (à utiliser avec les versions UCSM et CIMC plus anciennes)