¿Cómo puedo eliminar una cuenta en las instalaciones de SSM en Cisco License Central (CLC)?

Introducción

Este documento explica cómo eliminar una cuenta SSM On-Prem en Cisco License Central (CLC).

Video

El propósito de este contenido es compartir información para uso educativo y/o informativo. Puede optar por ver el vídeo o leer el contenido que aparece a continuación, ambos proporcionan el mismo material, así que no dude en utilizar el formato que prefiera.

Prerequisites

Antes de empezar, asegúrese de que dispone de lo siguiente:

• Cuenta Cisco.com activa
• Acceso de administrador a SSM en las instalaciones
• El usuario que accede a la Central de licencias debe tener al menos uno de los siguientes elementos:
  • Administrador de cuenta inteligente
  • Administrador de cuenta virtual

Pasos

Paso 1: Elimine todas las instancias de productos (PI) de todas las cuentas virtuales locales de la cuenta inteligente local in situ SSM. Haga clic para obtener instrucciones. ¿Cómo puedo quitar un dispositivo dentro de una implementación en las instalaciones de SSM?

Paso 2: Sincronice con SSM en las instalaciones para que Cisco License Centralrefleje que las instancias de productos (PI) ya no están en SSM en las instalaciones. Haga clic para obtener instrucciones:¿Cómo puedo realizar la sincronización en las instalaciones de SSM con Cisco License Central (CLC)?

Paso 3: Desactive la cuenta local. Abra SSM en las instalaciones (dirección https://(IP):8443/admin/#/mainview).

Paso 4: Desplácese hasta el área de trabajo de administración desde la esquina superior derecha.

Paso 5: Haga clic en el Widget Cuentas, y bajo la pestaña Cuentas, puede ver todas las cuentas.

Paso 6: Haga clic en el menú Acciones y seleccione Desactivar en el menú Acciones.

Paso 7: Introduzca un motivo para la desactivación para que se pueda incluir en el correo electrónico que se envía al solicitante.

Paso 8: Haga clic en Desactivar. Haga clic en Proceed & Proporcione el motivo de la desactivación.

Resultados del paso: La cuenta local aparece como inactiva.

Paso 9: En el menú Acciones, seleccione Eliminar.

Paso 10: Click OK.

Paso 11: Vaya a Cisco License Central y elimine el SSM On-Prem que representa esta cuenta local. En este momento, las cuentas virtuales (VA) asociadas a este SSM en las instalaciones están vacías porque la instancia del producto (PI) se eliminó en el paso 1.

Para eliminar una cuenta de SSM en las instalaciones:

Paso 12: Vaya a Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales de Cisco.com.

Paso 13: Haga clic en Access Cisco License Central en la sección Cisco License Central.

Paso 14: Introduzca su cuenta inteligente o utilice la función de búsqueda para localizar su cuenta inteligente vinculada a su cuenta local

Paso 15: Desplácese hasta la barra de menú izquierda, haga clic en la ficha "Dispositivos" y seleccione "Administradores de dispositivos" en Conexiones de dispositivos.

Paso 16: Seleccione la cuenta en las instalaciones bajo el nombre del administrador de dispositivos, vaya a la columna situada más a la derecha y haga clic en los 3 puntos.

Paso 17: En el menú desplegable, seleccione Remove (Eliminar).

Paso 18: "¿Quitar administrador de dispositivos?" aparecerá una ventana emergente. Haga clic en Quitar administrador de dispositivos.

Paso 19: Aparecerá la ventana emergente "Enter Active Case Number" (Introducir número de caso activo). Si ya tiene un caso en funcionamiento, puede proporcionar el número de caso y hacer clic en Proceed (Continuar). Si no es así, haga clic en Continuar sin.

Resultados del paso: La cuenta en las instalaciones se eliminará.

Resolución de problemas

Solo para uso de partners o clientes externos: Siga estas instrucciones para resolver el problema. Si necesita más ayuda, inicie una solicitud de asistencia para licencias a través del Administrador de casos de asistencia de Cisco.