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La sofisticación se une a la sencillez

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  • Aplicaciones para la colaboración

    Permanezca conectado y sea productivo mediante la voz, vídeo y conferencias online; mensajería; aplicaciones móviles; y software social para la empresa.

    • Reuniones con Cisco WebEx

      • Reúnase online para presentar, compartir y colaborar con cualquier persona
      • Organice y gestione todas las actividades de sus reuniones y comparta archivos con facilidad
      • Agilice la obtención de resultados empresariales, mejore la productividad de sus equipos y reduzca costes
      • Cisco ofrece además un conjunto completo de aplicaciones para conferencias
    • Cisco Jabber

      Cisco Jabber

      • Colabore desde cualquier espacio de trabajo con las nuevas aplicaciones de Comunicaciones Unificadas
      • Acceda fácilmente a presencia, mensajería instantánea, voz y vídeo, mensajes de voz, escritorio compartido y conferencias
      • Mantenga una experiencia uniforme entre dispositivos: PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia y Blackberry
    • Cisco WebEx social

      • Mejore los procesos de contratación y formación de empleados
      • Amplíe la disponibilidad y accesibilidad de la información y el conocimiento en toda la organización
      • Agilice la innovación mediante la colaboración entre diversas funciones promovida por la comunidad
      • Fomente el crecimiento y reduzca los ciclos de ventas potenciando una cultura de colaboración
  • Colaboración con el cliente

    La atención al cliente es la base para ofrecer un servicio al cliente positivo, un factor primordial a la hora de forjar un negocio más sólido.

    • Cisco SocialMiner

      • Proporciona una solución de gestión de campañas en redes sociales
      • Supervisa la red social para buscar publicaciones de los clientes y le ayuda a responder a los clientes de una manera activa
      • Ofrece contexto acerca de los clientes al proporcionar una pantalla social que se muestra a los agentes de servicio al cliente u otros agentes designados
      • Le ayuda a gestionar su marca supervisando y respondiendo a las publicaciones en las redes sociales de los clientes que necesitan asistencia
    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Ofrezca funciones de vanguardia de centro de contacto para aplicaciones empresariales
      • Admita implementaciones tanto in situ como alojadas con Cisco Unified Communications Manager o sistemas de distribución automática de llamadas (ACD) de otros proveedores
      • Ofrezca direccionamiento inteligente de contactos, procesamiento de llamadas, integración de telefonía en ordenador (CTI) de red a escritorio y gestión de contactos en varios canales.
      • Aproveche opciones como escritorio de colaboración tipo cliente simplificado basado en la Web para agentes y supervisores
    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Implemente y utilice con facilidad sofisticadas funciones virtuales de direccionamiento de llamadas y gestión de contactos de alta disponibilidad y sumamente seguras para su centro de contacto
      • Ideal para el segmento medio del mercado, sucursales empresariales o departamentos de empresas
      • Idóneo tanto para centros de contacto formales como informales
      • Aproveche la compatibilidad con el SDK de escritorio de agente Web 2.0 para el desarrollo de escritorios personalizados
    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Proporcione un autoservicio habilitado mediante voz a sus interlocutores con este galardonado producto
      • Permita que las llamadas se atiendan en la ubicación más eficiente mediante un potente control de llamadas
      • Combine la compatibilidad de estándares abiertos para el reconocimiento de voz con un desarrollo de aplicaciones inteligentes
      • Ofrezca un autoservicio personalizado como sistema IVR autónomo, o intégrelo de forma transparente en el centro de contacto
  • Telepresencia

    Cisco TelePresence permite un nuevo modelo de trabajo en el que todos pueden ser más productivos gracias a una colaboración cara a cara, allí donde se encuentren.

    • Conferencias ubicuas de Cisco

      • Simplifique la colaboración multipartita dinámica
      • Ofrezca experiencias de conferencia ubicuas en cualquier lugar y con cualquier dispositivo.
      • Reúna a todos los participantes mediante sistemas de vídeo móviles y envolventes
      • Mejore la eficiencia y el retorno de la inversión de su infraestructura de conferencias
    • Cisco TelePresence serie TX9000

      • Nuevo diseño industrial para favorecer una comunicación más envolvente
      • Tres transmisiones de vídeo simultáneas y una transmisión de contenido compartido con movimiento completo y en alta definición para disfrutar de una colaboración sin precedentes
      • Sonido e iluminación de excelente calidad, carcasas discretas para cámaras, interfaz de pantalla táctil
      • Necesidad de un 20% menos de ancho de banda, lo que reduce el coste total de oportunidad; instalación más rápida y mantenimiento más sencillo.
    • Cisco Capture, Transform, Share

      • Ofrezca una experiencia de visualización envolvente para su vídeo a demanda (VOD) o mediante transmisión de contenido de vídeo en vivo
      • Convierta los terminales de vídeo en un estudio de grabación
      • Transforme y personalice el contenido de vídeo para verlo en cualquier dispositivo y entorno
      • Comparta contenido y faculte a los usuarios para realizar búsquedas y desplazarse por palabras clave habladas u oradores
    • Cisco TelePresence SX20 Quick Set

      • Convierta fácilmente una pantalla plana en un potente y elegante sistema de telepresencia
      • La compatibilidad con el multipunto permite admitir a tres participantes más
      • Las tres opciones de cámara y la opción de doble pantalla ofrecen flexibilidad en cuanto a configuración y tamaño de sala
    • Cisco TelePresence Server 7010 y MSE 8710

      • Compatible con los terminales de todos los fabricantes más importantes para llamadas multipunto
      • Facilita la interoperabilidad multipantalla y multiflujo mediante TIP
      • Es compatible con Cisco ActivePresence para mejorar la experiencia del usuario
      • Proporciona un puente de vídeo con una densidad y capacidad excepcionalmente altas
      • Admite una resolución de hasta 720 p a 60 fotogramas por segundo y de 1080 p a 30 cuadros por segundo
      • Disponible como plataforma basada en chasis o en un dispositivo
  • Comunicaciones Unificadas

    Vea, optimice y gestione su sistema completo de comunicaciones desde una sola pantalla.

    • Cisco Desktop Collaboration Experience serie DX600

      Cisco Desktop Collaboration Experience serie DX600

      • Colabore al instante con las comunicaciones de voz y vídeo en HD y conferencias online
      • Incremente su productividad mediante el acceso instantáneo a la nube y la virtualización de escritorios basada en Android
      • Establezca nuevos flujos de trabajo mediante widgets de comunicación y aplicaciones Android comerciales y personalizadas
    • Soluciones de colaboración para empresas medianas de Cisco

      Soluciones de colaboración para empresas medianas de Cisco

      • Aumente la productividad de su empresa mediante una colaboración segura en cualquier lugar, en todo momento y con cualquier dispositivo
      • Consuma menos recursos de TI gracias a unas comunicaciones fáciles de usar, gestionar y mantener
      • Disminuya el coste total de oportunidad y reduzca rápidamente sus gastos de capital y costes operativos

    • Communications Manager Business Edition 3000

      Cisco Business Edition 6000

      • Funciones de comunicaciones unificadas y colaboración avanzadas asequibles para un máximo de 1000 usuarios y 50 sitios
      • Fácil de implementar, gestionar y mantener; admite múltiples aplicaciones en una plataforma virtualizada
      • Se amplía a medida que crece la empresa con una protección de la inversión del 99% para todo el hardware, software y las licencias
    • Gateways y servicios de Comunicaciones Unificadas de Cisco

      Gateways y servicios de Comunicaciones Unificadas de Cisco

      • La cartera de Cisco de gateways TDM y analógicos y session border control
      • Disponibles como gateways autónomos o como implementaciones modulares en plataformas de routers Cisco ISR o ASR
      • Incluye ofertas de servicios de sucursal Cisco ISR, tales como telefonía a prueba de fallos y control de llamadas
      • Ofrece soluciones para empresas de todos los tamaños, incluidos trabajadores a distancia


    • Solución de colaboración alojada de Cisco

      • Utilice servicios en la nube para proporcionar rápidamente aplicaciones para la colaboración a su empresa
      • Reduzca gastos generales operativos con un modelo flexible de pago por uso
      • Obtenga el mismo excelente nivel de funcionalidad y seguridad que ofrecen las soluciones in situ

Un planteamiento sólido para BYOD

Conozca la flexibilidad de Cisco a la hora de gestionar y controlar la movilidad y BYOD.

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