Colabore mejor
Supere los actuales desafíos empresariales y desarrolle una ventaja competitiva.
Productos destacados
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Aplicaciones de colaboración
Conferencias de voz, vídeo y online; mensajería; aplicaciones móviles; y software social empresarial le mantendrán conectado y productivo.
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WebEx
- Las reuniones dinámicas basadas en la Web le permiten reunirse online para presentar información, compartir aplicaciones y colaborar
- Ideal para empresas pequeñas, medianas y grandes
- Aumente la productividad y acelere la obtención de resultados empresariales en toda su organización celebrando reuniones en cualquier lugar y momento, incluso a través de dispositivos móviles
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Cisco WebEx para iPhone
- Celebre, inicie y programe reuniones de WebEx
- Participe en reuniones WebEx con un solo clic
- Mantenga una charla privada o colectiva
- Vea contenido compartido
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Cisco Jabber
- Colabore desde cualquier espacio de trabajo con las nuevas aplicaciones de comunicaciones unificadas
- Acceda fácilmente a presencia, mensajería instantánea, voz y vídeo, mensajes de voz, escritorio compartido y conferencias
- Mantenga una experiencia uniforme entre dispositivos: PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia y Blackberry
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Cisco Jabber para iPhone
- Haga, reciba y gestione llamadas a través de una red Wi-Fi utilizando su iPhone de Apple
- Trabaje de manera eficiente desde cualquier lugar utilizando presencia, mensajería instantánea, voz empresarial y correo de voz visual
- Busque colegas en su directorio empresarial
- Inicie o únase a una reunión de WebEx instantánea desde una aplicación de chat de mensajes instantáneos para compartir documentos
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Cisco Quad
- Mejore los procesos de contratación y formación de empleados
- Amplíe la disponibilidad y accesibilidad de la información y el conocimiento en toda la organización
- Agilice la innovación mediante la colaboración entre diversas funciones promovida por la comunidad
- Fomente el crecimiento y reduzca los ciclos de ventas potenciando una cultura de colaboración
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Colaboración con el cliente
La atención al cliente crea una base para ofrecer un servicio al cliente positivo, un factor principal a la hora de construir un negocio más sólido.
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Cisco SocialMiner
- Proporciona una solución de gestión de campañas en medios sociales
- Supervisa la red social para realizar publicaciones relevantes para los clientes y le ayuda a que sus clientes se involucren de manera proactiva
- Ofrece contexto acerca de los clientes al proporcionar una pantalla social que se muestra a los agentes de servicio al cliente u otros agentes designados
- Le ayuda a gestionar su marca supervisando y respondiendo a las publicaciones en los medios sociales de los clientes que necesitan asistencia
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Cisco Unified Contact Center Enterprise
- Ofrezca funciones de vanguardia de centro de contacto para aplicaciones empresariales
- Admita implementaciones tanto in situ como alojadas con Cisco Unified Communications Manager o sistemas de distribución automática de llamadas (ACD) de otros proveedores
- Ofrezca direccionamiento inteligente de contactos, procesamiento de llamadas, integración de telefonía a ordenador (CTI) de red a escritorio y gestión de contactos en varios canales.
- Aproveche las opciones para el escritorio como escritorio de colaboración tipo cliente simplificado basado en la Web para agentes y supervisores
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Cisco Unified Contact Center Express
- Implemente y utilice con facilidad sofisticadas funciones virtuales de direccionamiento de llamadas y gestión de contactos de alta disponibilidad y sumamente seguras para su centro de contacto
- Ideal para el segmento medio del mercado, sucursales empresariales o departamentos de empresas
- Idóneo tanto para centros de contacto formales como informales
- Aproveche la compatibilidad con el SDK de escritorio de agente Web 2.0 para el desarrollo de escritorios personalizados
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Cisco Unified Customer Voice Portal
- Proporcione un autoservicio habilitado con voz a sus interlocutores con este galardonado producto
- Haga que las llamadas se atiendan en la ubicación más eficiente mediante un potente control de llamadas
- Combine la compatibilidad de normas abiertas para el reconocimiento de voz con un desarrollo de aplicaciones inteligentes
- Ofrezca un autoservicio personalizado como sistema IVR personalizado, o intégrelo de forma transparente en el centro de contacto
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TelePresence
Cisco TelePresence potencia un nuevo modelo de trabajo en el que todos pueden ser más productivos gracias a una colaboración cara a cara, allí donde se encuentren.
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Cisco TelePresence serie MX
- Sistemas Cisco TelePresence plenamente integrados basados en sala de las series MX200 en 42 pulg. y MX300 en 55 pulg.
- Fáciles de instalar con aprovisionamiento y configuración por el propio usuario
- Gran valor, precio ajustado a escala
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Cisco TelePresence Conductor
- Conferencias de telepresencia simplificadas: más fáciles, más inteligentes y más económicas
- Asignación inteligente de recursos MCU para una función de conferencias multipunto óptima
- Virtualización y personalización de conferencias
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Cisco TelePresence VX Clinical Assistant
- Ofrece el poder de la telepresencia a los entornos del sector de salud
- Ofrece un diseño industrial integrado, ligero y de gran movilidad necesario para los entornos médicos
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Comunicaciones Unificadas
Vea, optimice y gestione su sistema completo de comunicaciones desde una sola pantalla.
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Cisco Virtualization Experience Client
- Combine el poder de la colaboración con la virtualización del escritorio
- Ahorre energía y en gastos de espacio inmobiliario con un factor de forma integrado
- Elija un cliente VDI compatible con los protocolos PCoIP, ICA y RDP
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Cisco Cius
- Movilidad transparente
- Un cliente de escritorio virtual para informática en nube
- Vídeo en alta definición e interoperabilidad de la solución Cisco TelePresence
- Acceso en cualquier lugar a las aplicaciones de colaboración de Cisco y del SO Android
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Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000
- Funciones de comunicación esenciales para hasta 300 usuarios y 10 sitios
- Rápida configuración y administración con una sencilla gestión intuitiva
- Un teléfono SIP de Comunicaciones Unificadas de Cisco 3905 gratuito para reemplazar un TDM tradicional con un punto terminal SIP asequible
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Cisco Unified Border Element
- Conecte la red IP de su empresa a los enlaces troncales SIP de su proveedor de servicios
- Admite implementaciones centralizadas, distribuidas o híbridas con una inversión mínima en hardware
- Proporciona varios servicios en una sola plataforma
- Reoriente la función de sus activos de equipos de red a medida que evolucione la red de voz
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Cisco Unified Communications Manager
- Sistema de procesamiento de llamadas mediante telefonía IP empresarial escalable, distribuible y de alta disponibilidad.
- Nueva conectividad nativa con los terminales Tandberg, comenzando con el videoteléfono IP Cisco modelo E20
- Resulta idóneo para empresas medianas y grandes
- Compatible con una gama completa de funciones y aplicaciones de comunicaciones
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Compare las opciones de comunicaciones unificadas
Haga la mejor elección: conozca 10 diferencias de las soluciones de comunicaciones unificadas.
Leer el informe (PDF en inglés - 275 KB)Arquitectura para una colaboración estrecha
Impulse experiencias contundentes tanto dentro de las organizaciones como entre organizaciones diferentes.
Ver arquitecturaEl fin de la supremacía del PC
Manténgase al día de las tendencias en dispositivos móviles, modelos de suministro en la nube y mucho más.
Leer el informe técnico (PDF en inglés - 848 KB)Resumen de soluciones de colaboración de Cisco
Eche un vistazo rápido a formas de colaborar con confianza entre organizaciones.
Leer el resumen (PDF en inglés - 250 KB)