Fortalecem a disponibilidade, confiabilidade e funcionalidade dos softwares aplicativos da Cisco. Os níveis de serviço disponíveis incluem:
Cisco Software Application Support (SAS): oferece manutenção e as atualizações dos softwares aplicativos; acesso 24x7x365 ao Centro de Assistência Técnica (TAC),e acesso à base de conhecimento técnico disponível no portal Cisco.com.
Cisco Software Application Support Plus Upgrades (SASU): oferece manutenção, as atualizações e os upgrades dos software aplicativos; acesso 24x7x365 ao Centro de Assistência Técnica (TAC),e acesso à base de conhecimento técnico disponível no portal Cisco.com.
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