ビジネスニーズ
シスコのサポートケース管理チームは、お客様の問題をすばやく解決するのに役立つ AI モデルをトレーニングするために、増大する膨大なデータを効率的に保存して処理する必要があった。
課題
迅速かつ効果的なケース解決に向けた拡張性・信頼性の高いデータベースクラスタ構築と、コスト効率・業務効率確保とのバランスの難しさ
- 最高の顧客体験の提供に必要な膨大なデータの効率的な保存・処理と、重要な自動化ソリューションの AI モデルを支えるデータ活用
- これらのワークロードには、リアルタイムのデータアクセス、迅速な処理、中断のない可用性が必要
- 各データセンターの個別クラスタに依存した従来の高可用性アプローチに伴う初期設定やメンテナンスへの高コスト
解決策
シスコのデータセンターとネットワークの力を活用し、複数のデータセンターにわたる、可用性と拡張性の高い AI に最適化されたデータベースクラスタを構築
- Cisco Application Centric Infrastructure（ACI）：ポリシー駆動のソフトウェア定義型ネットワークを提供し、ルーティングの最適化、低遅延の通信、データセンター間のワークロード認識型のトラフィック管理を実現
- Cisco Application Policy Infrastructure Controller（APIC）および Nexus 9000 シリーズ スイッチ：データセンター間ですばやくデータを同期するのに欠かせない、高スループットで復元力に優れた、動的に拡張可能な相互接続を実現
