シスコ コラボレーション

シスコ コラボレーション製品のサポートについては、Webex ヘルプセンターでご確認いただけます。製品固有の技術情報、ドキュメント、ダウンロード、エキスパートによる支援を提供しています。

シスココミュニティは、他のユーザーやシスコスペシャリストが集まり、サポートを受けたり専門知識を共有したりすることができ、さらにプロとして交流の輪を広げることができる場（ハブ）です。このハブには、コラボレーション製品と Webex 製品の専用エリア があります。

シスコ サービスは、IT 環境の計画、設計、導入、運用、最適化を支援するエキスパートのガイダンスを提供します。また、AI を活用し、さらにエキスパートの支援によるサポートにより、プロアクティブで予測可能な IT 運用を実現します。 

シスコは コラボレーション固有の認定を提供しています。この認定には、CCNP Collaboration、CCIE Collaboration、および シスコ認定スペシャリストによるさまざまなテクノロジーが含まれます。 

さらに、さまざまなレベルと学習スタイルに対応する幅広い学習オプションが用意されています。Cisco Networking Academy には初心者向けのコンテンツも用意されており、オンラインまたは対面での学習方法を選択いただけます。Cisco U. は、アソシエイトからエキスパートまでの全レベル向けに、製品、認定、およびスキルトレーニングのオプションをオンラインで提供しています。Cisco Learning Partners プログラムでは、企業と個人向けに、インストラクタ主導のトレーニングをオンラインと対面式で提供します。 

販売を終了した製品の全リストについては、シスコの販売終了およびサポート終了製品ページを参照してください。また、サポート終了に関するトピックや今後の取り組みに関するオプションについて、シスココミュニティにフィードバックを求めることもできます。

Webex は、AI を活用したコラボレーションプラットフォームで、インテリジェント ワークプレイスとコネクテッド カスタマーエクスペリエンスを実現します。Webex には、会議、メッセージング、通話のための Webex Suite、ハイブリッドワークスペースのための専用 Webex Devices、顧客エンゲージメントのための Webex Contact Center が統合されています。

Cisco Webex は、エンドツーエンドの暗号化とゼロトラストセキュリティを組み合わせたセキュアバイデザインのアプローチにより、セキュリティとコンプライアンスを確保したリモートコラボレーションを実現し、会議、メッセージ、ファイルを保護します。シングルサインオン（SSO）や多要素認証（MFA）などの強力なアイデンティティとアクセス制御を適用し、データ損失防止（DLP）やデータレジデンシーなどの組み込みのデータ保護機能により、機密情報を保護します。また、Webex には、eDiscovery、リーガルホールド、保持ポリシーなどのネイティブコンプライアンス ツールが含まれており、一般データ保護規制（GDPR）、1996 年制定の医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（HIPAA）、System and Organization Controls 2（SOC 2）、ISO 27001 などのグローバル基準も満たしています。 これにより組織がセキュリティや管理性を損なうことなくリモートワークをサポートできるようにします。詳細については、「Webex コンプライアンスと認定」をご覧ください。 

Cisco Webex は、Microsoft、Zoom、Google エコシステム全体の緊密なネイティブ統合をサポートしています。Webex は Microsoft 365 と Teams に直接統合され、エコシステム全体でスケジュール設定、メッセージング、AI ツールの接続を可能にします。Webex は、デバイスレベルでの真の相互運用性を重視しています。これにより、ユーザーはシスコのデバイスから Microsoft Teams、Zoom、Google Meet の会議に 1 回のタップで参加でき、プラットフォームを問わず一貫したネイティブなエクスペリエンスを実現できます。