故障排除

使用重置按钮

使用重置按钮（请参阅连接器和端口），可以将 AP 重置为出厂默认设置或清除 AP 的内部存储。


注

使用重置按钮不会更改引导操作系统（CAPWAP 或 URWB）。

要将 AP 重置为出厂默认配置，请按照以下步骤操作：

过程

步骤 1

在无线接入点启动期间按住 AP 上的重置按钮。

步骤 2

按住该按钮 ，直到 AP 状态 LED 变为红色闪烁。这表示 u-boot 已捕获重置信号。

步骤 3

  • 按住重置按钮不超过 20 秒，可将 AP 重置为出厂默认配置。无线接入点配置文件将被清除。

  • 按住重置按钮 20 秒以上，但不要超过 60 秒，可清除 AP 内部存储（包括所有配置文件）。

    注

     

    • 如果按住重置按钮超过 30 秒但不到 60 秒，则在 AP 完全恢复出厂设置期间也会清除 FIPS 模式标志。如果设置了 FIPS 标志，则会禁用控制台访问。

    • AP 状态 LED 会变为红色常亮，AP 存储目录中的所有文件都会被清除。

    • 如果按住重置按钮超过 60 秒，则会被视为该按钮发生故障，因此不会进行任何更改。

无线接入点加入控制器的过程排障

无线接入点无法加入控制器的原因有很多：RADIUS 授权处于待处理状态；控制器上未启用自签名证书；AP 和控制器管制范围不匹配等。

通过控制器软件，您可以将 AP 配置为将所有 CAPWAP 相关错误发送到系统日志服务器。您不必在控制器上启用任何调试命令。可从系统日志服务器本身查看所有 CAPWAP 错误消息。

在收到来自 AP 的 CAPWAP 加入请求之前，不会在控制器上维护 AP。因此，确定来自特定 AP 的 CAPWAP 发现请求被拒绝的原因可能具有挑战性。为了在未在控制器上启用 CAPWAP 调试命令的情况下解决此类加入问题，控制器会收集发送发现消息的所有 AP 的信息，并维护已成功加入控制器的任何 AP 的信息。

控制器会收集向控制器发送 CAPWAP 发现请求的每个 AP 的所有相关加入信息。收集从 AP 收到第一条发现消息开始，到从控制器向 AP 发送最后一个配置负载结束。

当控制器维护最大数量的 AP 的相关加入信息时，它不会收集任何更多 AP 的信息。

默认情况下，AP 将所有系统日志消息发送到 IP 地址 255.255.255.255。

您还可以使用服务器上的选项 7 配置 DHCP 服务器，以将系统日志服务器 IP 地址返回到 AP。然后，AP 开始向此 IP 地址发送所有系统日志消息。

您可以为 AP 配置系统日志服务器，并仅从控制器 CLI 界面查看 AP 加入信息。

基于控制器的部署的重要信息

使用 AP 时，请记住以下准则：

  • AP 只能与思科控制器通信。

  • AP 不支持无线域服务 (WDS)，因此无法与 WDS 设备通信。但是，当 AP 加入时，控制器会提供与 WDS 等效的功能。

  • CAPWAP 不支持第 2 层。AP 必须获取 IP 地址并使用第 3 层、DHCP、DNS 或 IP 子网广播发现控制器。

  • 已启用 AP 控制台端口以进行监控和调试。当 AP 连接到控制器时，所有配置命令都会被禁用。

配置 DHCP 选项 43

您可以使用 DHCP 选项 43 向 AP 提供控制器 IP 地址列表，使其能够找到并加入控制器。

以下是适用于 Cisco Catalyst 轻型 AP 的 Microsoft Windows 2003 企业版 DHCP 服务器上的 DHCP 选项 43 配置示例。对于其他 DHCP 服务器实施，请参阅产品文档配置 DHCP 选项 43。在选项 43 中，使用控制器管理接口的 IP 地址。


注
DHCP 选项 43 限制为每个 DHCP 池一个 AP 类型。您必须为每个 AP 类型配置单独的 DHCP 池。

AP 对 DHCP 选项 43 使用类型长度值 (TLV) 格式。DHCP 服务器必须编程为根据 AP DHCP 供应商类标识符 (VCI) 字符串返回选项（DHCP 选项 60）。AP 的 VCI 字符串：

Cisco AP IW9167EH

TLV 数据块的格式如下：

  • 类型 - 0xf1（十进制 241）

  • 长度 - 控制器 IP 地址的数量 * 4

  • 值 - 以十六进制格式按顺序列出的控制器管理接口的 IP 地址。

SUMMARY STEPS

  1. 在 Cisco IOS CLI 中进入配置模式。
  2. 创建 DHCP 池，包括必要的参数（例如，默认路由器和名称服务器）。DHCP 范围示例如下：
  3. 使用以下语法添加“选项 43”行：

DETAILED STEPS

步骤 1

在 Cisco IOS CLI 中进入配置模式。

步骤 2

创建 DHCP 池，包括必要的参数（例如，默认路由器和名称服务器）。DHCP 范围示例如下：

示例:


ip dhcp pool <pool name> 
network <IP Network> <Netmask> 
default-router <Default router> 
dns-server <DNS Server>

其中：

示例:


<pool name> is the name of the DHCP pool, such as IW9167EH
<IP Network> is the network IP address where the controller resides, such as 10.0.15.1
<Netmask> is the subnet mask, such as 255.255.255.0
<Default router> is the IP address of the default router, such as 10.0.0.1
<DNS Server> is the IP address of the DNS server, such as 10.0.10.2

步骤 3

使用以下语法添加“选项 43”行：

示例:


option 43 hex <hex string>

十六进制字符串通过连接下面显示的 TLV 值来汇编：

类型 + 长度 + 值

例如，假设有两个控制器，其管理接口 IP 地址分别为 10.126.126.2 和 10.127.127.2。类型始终为 f1(hex)。长度为 2 * 4 = 8 = 08（十六进制）。这两个 IP 地址分别转换为 0a7e7e02 和 0a7f7f02。汇编这些字符串，生成 f1080a7e7e020a7f7f02。生成的添加到 DHCP 范围的 Cisco IOS 命令是 option 43 hex f1080a7e7e020a7f7f02。