Cisco IP 桌面电话硬件

Cisco 6800 系列多业务平台 IP 电话

Cisco 6800 系列多业务平台 IP 电话包含一系列功能齐全的 VoIP（Internet 语音协议）电话，支持通过 IP 网络进行语音通信。这些电话提供传统办公电话的所有功能，例如：呼叫前转、重拨、快速拨号、呼叫转接和会议呼叫。 Cisco 6800 系列多业务平台 IP 电话针对以基于 SIP 的第三方 IP PBX 为中心的解决方案。

注	本文档不涵盖 DECT 电话。

Cisco 6800 系列多业务平台 IP 电话可提供易于使用、高度安全的语音通信。在下图中，您将看到（从左上角开始顺时针排列）：

Cisco 6841 多平台 IP 电话
带有按键扩展模块的 Cisco 6851 多平台 IP 电话
Cisco 6851 多平台 IP 电话
Cisco 6861 多平台 IP 电话
Cisco 6871 多平台 IP 电话
Cisco 6821 多平台 IP 电话

Cisco 6821、6841、6851、6861 和 6871 IP 电话 — 图 1. Cisco 6800 系列多业务平台 IP 电话

注	在本文档中，术语Cisco IP 电话、电话或设备都是指 Cisco 6800 系列多业务平台 IP 电话。

Cisco IP Phone 6821 多平台电话连接

使用以太网电缆将电话连接到局域网，然后启用电话的全部功能。如果您的以太网端口配备有“通过以太网供电 (PoE)”，您可以通过 LAN 端口给电话供电。如果您没有可用的 PoE，则您需要使用电源适配器给电话供电。不要让以太网线延伸到建筑物之外。要使用电话，您必须将电话连接到 IP 电话网络。


1	直流适配器端口（可选）	4	接入端口 (10/100 PC) 接线（可选）
2	电源适配器（可选）	5	听筒接线
3	网络端口 (10/100 SW) 连接；启用 IEEE 802.3af 电源	6	模拟头戴式耳机接线（选配）

Cisco IP Phone 6841 多平台电话连接

使用以太网电缆将电话连接到局域网，然后启用电话的全部功能。您需要使用电源适配器为电话供电。不要让 LAN 以太网线延伸到建筑物之外。要使用电话，您必须将电话连接到 IP 电话网络。


1	直流适配器端口	4	接入端口 (10/100/1000 PC) 连接（可选）
2	电源适配器	5	听筒接线
3	网络端口 (10/100/1000 SW) 连接	6	模拟头戴式耳机接线（选配）

Cisco IP Phone 6851 多平台电话连接

使用以太网电缆将电话连接到局域网，然后启用电话的全部功能。如果您的以太网端口配备有“通过以太网供电 (PoE)”，您可以通过 LAN 端口给电话供电。如果您没有可用的 PoE，则您需要使用电源适配器给电话供电。不要让 LAN 以太网线延伸到建筑物之外。要使用电话，您必须将电话连接到 IP 电话网络。


1	按键扩展模块端口	5	接入端口 (10/100/1000 PC) 连接（可选）
2	直流适配器端口（可选）	6	辅助端口（可选）
3	电源适配器（可选）	7	听筒接线
4	网络端口 (10/100/1000 SW) 连接；启用 IEEE 802.3af 电源	8	模拟头戴式耳机接线（选配）

Cisco IP Phone 6861 多平台电话连接

使用以太网电缆或 Wi-Fi 将电话连接到 LAN，以启用电话的全部功能。您需要使用电源适配器为电话供电。如果将电话连接到有线网络，不要将 LAN 以太网电缆延伸到大楼外。要使用电话，您必须将电话连接到 IP 电话网络。


1	直流适配器端口	4	辅助端口（可选）
2	电源适配器	5	听筒接线
3	网络端口 (10/100 SW) 连接	6	模拟头戴式耳机接线（选配）

Cisco 6871 多平台 IP 电话连接


1	USB 头戴式耳机	5	接入端口 (10/100/1000 PC) 连接（可选）
2	直流适配器端口（可选）	6	辅助端口（可选）
3	电源适配器（可选）	7	听筒接线
4	网络端口 (10/100/1000 SW) 连接；启用 IEEE 802.3af 电源	8	模拟头戴式耳机接线（选配）

Cisco IP Phone 6821 多平台电话按键和硬件

下图所示为 Cisco IP Phone 6821 多平台电话。


1	指示灯条	指示您是否有传入呼叫（闪烁的红色）或新的语音留言（稳定的红色）。
2	预设功能按键和线路按键	访问您的电话线路、功能和呼叫会话。
3	软键按键	访问功能和服务，例如会议和转接。
4	导航群集	导航环和选择按键。滚动菜单、突出显示项目并选择突出显示的项目。
5	应用程序和头戴式耳机	应用程序访问呼叫历史记录、用户首选项、电话设置和电话型号信息。头戴式耳机切换头戴式耳机开关。头戴式耳机激活时，顶部栏中会显示头戴式耳机图标。
6	静音和免持话筒	静音切换麦克风开关。麦克风静音时，屏幕上会闪烁静音图标。免持话筒切换免持话筒开关。
7	音量按键	调节听筒、头戴式耳机和免持话筒的音量（摘机）和振铃器的音量（挂机）。

Cisco 6841、6851 和 6861 多平台 IP 电话按键和硬件

下图显示的是 Cisco 6841 IP 电话。

图 4. Cisco 6841、6851 和 6861 多平台 IP 电话按键和功能


1	听筒和听筒指示灯条	指示您是否有传入呼叫（闪烁的红色）或新的语音留言（稳定的红色）。
2	预设功能按键和线路按键	访问您的电话线路、功能和呼叫会话。
3	软键按键	访问功能和服务。
4	导航群集	导航环和选择按键。滚动菜单、突出显示项目并选择突出显示的项目。
5	保留/恢复、会议和转接	保留/恢复保留活动呼叫和恢复保留的呼叫。会议创建会议呼叫。转接转接呼叫。
6	免持话筒、静音和头戴式耳机	免持话筒切换免持话筒开关。启用免持话筒后，该按键亮起。静音切换麦克风开关。麦克风静音后，该按键亮起。头戴式耳机切换头戴式耳机开关。启用头戴式耳机后，该按键亮起。
7	联系人、应用程序和留言	联系人访问个人和公司目录。应用程序访问呼叫历史记录、用户首选项、电话设置和电话型号信息。留言自动拨打您的语音留言系统。
8	音量按键	调节听筒、头戴式耳机和免持话筒的音量（摘机）和振铃器的音量（挂机）。

Cisco 6871 多平台 IP 电话按键和硬件

下图显示的是 Cisco 6871 IP 电话。

Cisco 6871 IP 电话按键 — 图 5. Cisco 6871 多平台 IP 电话按键和功能


1	听筒和听筒指示灯条	指示您是否有传入呼叫（闪烁的红色）或新的语音留言（稳定的红色）。
2	预设功能按键和线路按键	访问您的电话线路、功能和呼叫会话。有关详细信息，请参阅：软键、线路和功能按键。
3	软键按键	访问功能和服务。有关详细信息，请参阅：软键、线路和功能按键。
4	导航群集	导航环和选择按键。滚动菜单、突出显示项目并选择突出显示的项目。
5	保留/恢复、会议和转接	保留/恢复保留活动呼叫和恢复保留的呼叫。会议创建会议呼叫。转接转接呼叫。
6	免持话筒、静音和头戴式耳机	免持话筒切换免持话筒开关。启用免持话筒后，该按键亮起。静音切换麦克风开关。麦克风静音后，该按键亮起。头戴式耳机切换头戴式耳机开关。启用头戴式耳机后，该按键亮起。
7	联系人、应用程序和留言	联系人访问个人和公司目录。应用程序访问呼叫历史记录、用户首选项、电话设置和电话型号信息。留言自动拨打您的语音留言系统。
8	音量按键	调节听筒、头戴式耳机和免持话筒的音量（摘机）和振铃器的音量（挂机）。

Cisco 7800 系列多平台 IP 电话

Cisco IP 电话提供基于 Internet 协议 (IP) 网络的语音通信。 Cisco IP 电话的功能与数字业务电话十分相似，并允许您拨打和接收电话呼叫以及访问各种功能，例如静音、保留、转接、快速拨号和呼叫前转等。此外，由于电话连接到您的数据网络，它还提供增强的 IP 电话功能，例如访问网络信息和服务以及可定制的功能和服务。

Cisco 7841 IP 电话支持千兆位以太网连接。

向电话线路键添加功能时，会受到可用线路键数量的限制。您添加的功能不能超过电话上的线路键数。

表 1. Cisco 7800 系列 IP 电话和支持的线路键
Phone	支持的线路键
Cisco 7811 IP 电话	0
Cisco 7821 IP 电话	2
Cisco 7841 IP 电话	4
Cisco 7861 IP 电话	16

与其他网络设备类似，Cisco IP 电话也必须进行配置和管理。这些电话可编码 G.711 a-law、G.711 mu-law、G.722、G.722.2/AMR-WB、G.729a、G.729ab 以及 iLBC 编解码器；并解码 G.711 a-law、G.711 mu-law、G.722、G.722.2/AMR-WB、G.729a、G.729ab 以及 iLBC 编解码器。

小心

如果在 Cisco IP 电话附近使用蜂窝电话、移动电话、GSM 电话或双向无线电，则可能会产生干扰。有关详细信息，请参阅干扰设备的制造商文档。

Cisco IP 电话提供传统电话功能，例如呼叫前转和转移、重新拨号、快速拨号、电话会议以及语音留言系统访问。 Cisco IP 电话还提供其他各种功能。

正如其他网路设备，您必须配置 Cisco IP Phone，使其准备好访问第三方呼叫控制系统和其余 IP 网络。通过使用 DHCP，您在电话上要配置的设置减少。但是，如果网络需要，可以手动配置 IP 地址、TFTP 服务器等信息以及子网信息。

Cisco IP 电话可与 IP 网络上的其他服务和设备交互，以提供增强功能。例如，您可将第三方呼叫控制系统与公司轻量级目录访问协议 3 (LDAP3) 标准目录整合，让用户可直接在其 IP 电话上搜索同事联系信息。您也可使用 XML 让用户访问天气、股票、当日报价等信息以及其他网页信息。

最后，由于 Cisco IP 电话是网络设备，因此可以直接从其获取详细的状态信息。这些信息可以协助您排除用户使用其 IP 电话时可能遇到的任何问题。您也可在电话上获取有关最新呼叫或固件版本的统计数据。

为了在 IP 电话网络中使用，Cisco IP 电话必须连接至网络设备，例如 Cisco Catalyst 交换机。您还必须在收发呼叫前向第三方呼叫控制系统注册 Cisco IP 电话。

Cisco 7811 多平台 IP 电话连接

使用以太网电缆将电话连接到 LAN，然后启用电话的全部功能。如果您的以太网端口配备有“通过以太网供电 (PoE)”，您可以通过 LAN 端口给电话供电。不要让 LAN 以太网线延伸到建筑物之外。要使用电话，您必须将电话连接到 IP 电话网络。


1	直流变压器端口 (DC48V)。	4	网络端口 (10/100 SW) 接线。启用 IEEE 802.3af 电源。
2	交流-直流电源变压器（可选）。	5	接入端口 (10/100 PC) 接线（可选）。
3	交流电源墙壁插头（可选）。	6	听筒接线。

Cisco 7821 多平台 IP 电话连接

使用以太网线将 Cisco IP 电话连接到 LAN，以便可以使用 Cisco IP 电话的全部功能。如果您的以太网端口配备有“通过以太网供电 (PoE)”，您可以通过 LAN 端口给 Cisco IP 电话供电。不要让 LAN 以太网线延伸到建筑物之外。要使用电话，您必须将电话连接到 IP 电话网络。


1	直流变压器端口 (DC48V)（可选）。	5	接入端口 (10/100 PC) 接线（可选）。
2	交流-直流电源变压器（可选）。	6	辅助端口（可选）。
3	交流电源墙壁插头（可选）。	7	听筒接线。
4	网络端口 (10/100 SW) 接线。启用 IEEE 802.3af 电源。	8	模拟头戴式耳机接线（可选）。

Cisco 7841 多平台 IP 电话连接


1	直流变压器端口 (DC48V)（可选）。	5	接入端口 (10/100/1000 PC) 接线（可选）。
2	交流-直流电源变压器（可选）。	6	辅助端口（可选）。
3	交流电源墙壁插头（可选）。	7	听筒接线。
4	网络端口 (10/100/1000 SW) 接线。启用 IEEE 802.3af 电源。	8	模拟头戴式耳机接线（可选）。

Cisco 7861 多平台 IP 电话连接


1	直流变压器端口 (DC48V)（可选）。	5	接入端口 (10/100 PC) 接线（可选）。
2	交流-直流电源变压器（可选）。	6	辅助端口（可选）。
3	交流电源墙壁插头（可选）。	7	听筒接线。
4	网络端口 (10/100 SW) 接线。启用 IEEE 802.3af 电源。	8	模拟头戴式耳机接线（可选）。

按键和硬件

Cisco 7800 系列 IP 电话有以下不同的硬件类型：

Cisco 7811 IP 电话屏幕两侧均没有按键
Cisco 7821 IP 电话屏幕左侧有两个按键
Cisco 7841 IP 电话屏幕两侧各有两个按键
Cisco 7861 IP 电话电话右边缘有 16 个按键

下图显示的是 Cisco 7841 IP 电话。


1	听筒和听筒指示灯条	指示您是否有传入呼叫（闪烁的红色）或新的语音留言（稳定的红色）。
2	预设功能按键和线路按键	访问您的电话线路、功能和呼叫会话。有关详细信息，请参阅第 13 页上的“软键、线路和功能按键”。
3	软键按键	访问功能和服务。有关详细信息，请参阅第 13 页上的“软键、线路和功能按键”。
4	导航群集	导航环和选择按键。滚动菜单、突出显示项目并选择突出显示的项目。
5	保留/恢复、会议和转接	保留/恢复保留活动呼叫和恢复保留的呼叫。会议创建会议呼叫。转接转接呼叫。
6	免持话筒、静音和头戴式耳机	免持话筒切换免持话筒开关。启用免持话筒后，该按键亮起。静音切换麦克风开关。麦克风静音后，该按键亮起。头戴式耳机切换头戴式耳机开关。启用头戴式耳机后，该按键亮起。
7	联系人、应用程序和留言	联系人访问个人和公司目录。应用程序访问呼叫历史记录、用户首选项、电话设置和电话型号信息。留言自动拨打您的语音留言系统。
8	音量按键	调节听筒、头戴式耳机和免持话筒的音量（摘机）和振铃器的音量（挂机）。

软键、线路和功能按键

您可以通过多种方式与电话上的功能交互：

软键位于屏幕下方，为您提供软键上方屏幕中所显示功能的访问权限。软键会根据您当时执行的操作而变化。更多...软键显示更多可用的功能。
功能和线路按钮位于屏幕任一侧，为您提供电话功能和电话线路的访问权限。
- 功能按键—用于快速拨号或呼叫代答等功能，并可在另一条线路上查看您的状态。
- 线路按钮—用于应答呼叫或恢复保留的呼叫。如果未用于活动呼叫，则用于启动电话功能，例如未接传入呼叫显示。

功能和线路按键亮起可指示状态。

管理员可以将一些功能设置为软键或功能按键。您也可以通过软键或关联的硬件按键访问一些功能。

Cisco 8800 系列多平台 IP 电话 Cisco IP 电话概述

Cisco 8800 系列多平台 IP 电话包含一系列功能齐全的 VoIP（Internet 语音协议）电话，支持通过 IP 网络进行语音通信。这些电话提供传统办公电话的所有功能，例如：呼叫前转、重拨、快速拨号、呼叫转接和会议呼叫。 Cisco 8800 系列多平台 IP 电话针对以基于 SIP 的第三方 IP PBX 为中心的解决方案。

注	在本文档中，Cisco IP 电话或电话指 Cisco 8800 系列多平台 IP 电话。

Cisco 8811 多平台 IP 电话连接

如下图所示，将您的电话连接到组织的 IP 电话网络。


1	直流变压器端口 (DC48V)。	5	接入端口 (10/100/1000 PC) 接线。
2	交流-直流电源变压器（可选）。	6	辅助端口。
3	交流电源墙壁插头（可选）。	7	听筒接线。
4	网络端口 (10/100/1000 SW) 接线。启用 IEEE 802.3at 电源。	8	模拟头戴式耳机接线（可选）。

注	Cisco IP Phone 8811 不支持按键扩展模块。

Cisco 8841 IP 电话和 8845 电话连接

按照下图将您的电话连接到公司的 IP 电话网络。


1	直流变压器端口 (DC48V)。	5	接入端口 (10/100/1000 PC) 接线。
2	交流-直流电源变压器（可选）。	6	辅助端口。
3	交流电源墙壁插头（可选）。	7	听筒接线。
4	网络端口 (10/100/1000 SW) 接线。启用 IEEE 802.3at 电源。	8	模拟头戴式耳机接线（可选）。

注	Cisco 8841 和 8845 IP 电话不支持按键扩展模块。

Cisco 8851 IP 电话连接

如下图所示，将您的电话连接到公司的 IP 电话网络。


1	直流变压器端口 (DC48V)。	6	辅助端口。
2	交流-直流电源变压器（可选）。	7	听筒接线。
3	交流电源墙壁插头（可选）。	8	模拟头戴式耳机接线（可选）。
4	网络端口 (10/100/1000 SW) 接线。启用 IEEE 802.3at 电源。	9	USB 端口
5	接入端口 (10/100/1000 PC) 接线。

注	每个 USB 端口支持连接最多 5 个受支持和不受支持的设备。每个连接到电话的设备都计入最大设备计数。例如，电话的侧面端口可支持五个 USB 设备（如两个按键扩展模块、一个头戴式耳机、一个集线器和另一个标准 USB 设备）。许多第三方 USB 产品被视为多个 USB 设备，例如，一个包含 USB 集线器和头戴式耳机的设备被视为两个 USB 设备。有关详细信息，请参阅 USB 设备文档。

Cisco 8861 IP 电话和 8865 电话连接

如下图所示，将您的电话连接到公司的 IP 电话网络。


1	直流变压器端口 (DC48V)。	7	听筒接线。
2	交流-直流电源变压器（可选）。	8	模拟头戴式耳机接线（可选）。
3	交流电源墙壁插头（可选）。	9	USB 端口
4	网络端口 (10/100/1000 SW) 接线。启用 IEEE 802.3at 电源。	10	音频输入/输出端口
5	接入端口 (10/100/1000 PC) 接线。	11	USB 端口
6	辅助端口。

注	每个 USB 端口支持连接最多 5 个受支持和不受支持的设备。每个连接到电话的设备都计入最大设备计数。例如，电话的侧面端口可以支持五个 USB 设备（例如，三个按键扩展模块、一个集线器和另一个标准 USB 设备），背面端口可以支持另外五个标准 USB 设备。许多第三方 USB 产品被视为多个 USB 设备，例如，一个包含 USB 集线器和头戴式耳机的设备被视为两个 USB 设备。有关详细信息，请参阅 USB 设备文档。

按键和硬件

Cisco 8800 系列 IP 电话有两种不同的硬件类型：

Cisco 8811、8841、8851、8851NR 和 8861 IP 电话—没有摄像头。
Cisco 8845、8865 和 8865NR IP 电话配有内置摄像头。


1	听筒和听筒指示灯条	指示您是否有传入呼叫（闪烁的红色）或新的语音留言（稳定的红色）。
2	摄像头仅适用于 Cisco 8845、8865 和 8865NR IP 电话	使用摄像头进行视频通话。
3	预设功能按键和线路按键	访问您的电话线路、功能和呼叫会话。
4	软键按键	访问功能和服务。
5	后退、导航群集和释放	返回返回到前一屏幕或菜单。如果您按住后退按键超过 0.5 秒（长按），将返回到主屏幕或呼叫屏幕。在设置屏幕中长按将返回主屏幕。如果在其中一个呼叫屏幕中长按将返回呼叫屏幕。导航群集导航环和选择按键—滚动浏览菜单、突出显示项目，并选择突出显示的项目。释放结束已连接的呼叫或会话。
6	保留/恢复、会议和转接	保留/恢复保留活动呼叫和恢复保留的呼叫。会议创建会议呼叫。转接转接呼叫。
7	免持话筒、静音和头戴式耳机	免持话筒切换免持话筒开关。启用免持话筒后，该按键亮起。静音切换麦克风开关。麦克风静音后，该按键亮起。头戴式耳机切换头戴式耳机开关。启用头戴式耳机后，该按键亮起。
8	联系人、应用程序和留言	联系人访问个人和公司目录。应用程序访问呼叫历史记录、用户首选项、电话设置和电话型号信息。留言自动拨打您的语音留言系统。
9	音量按键	调节听筒、头戴式耳机和免持话筒的音量（摘机）和振铃器的音量（挂机）。

软键、线路和功能按键

您可以通过多种方式与电话上的功能交互：

软键位于屏幕下方，为您提供软键上方屏幕中所显示功能的访问权限。软键会根据您当时执行的操作而变化。更多...软键显示更多可用的功能。
功能按键和线路按钮可让您访问电话功能及电话线路。在 Cisco 6821 IP 电话上，这些按键都位于屏幕左侧。在 Cisco 6841、6851 和 6861 和 6871 IP 电话上，这些按键分别位于屏幕两侧。
- 功能按键—用于快速拨号或呼叫代答等功能，并可在另一条线路上查看您的状态。
- 线路按键 - 用于发起或接听呼叫。您还可以使用线路键打开和关闭呼叫会话窗口，以及浏览呼叫会话窗口。打开呼叫会话窗口可查看线路上的呼叫。

功能和线路按键亮起指示以下状态：

或绿色 — 线路空闲。
或红色，稳定 — 线路已激活或在使用中。
或红色，闪烁 — 线路处于保留状态或有传入呼叫。
或琥珀色，稳定 — 线路未注册（无法使用）。

部分功能可设置为软键或功能按键。您也可以通过软键或关联的硬件按键访问一些功能。

Cisco 6821 IP 电话具有有限数量的硬按键。您可以使用软键访问大多数呼叫功能。

采用多平台固件 (MPP) 的 Cisco IP 桌面电话－管理指南

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采用多平台固件 (MPP) 的 Cisco IP 桌面电话－管理指南

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Cisco IP 桌面电话硬件

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