Cisco IP 电话安装

验证网络设置

当部署新 IP 电话系统时，系统管理员和网络管理员必须完成多个初始配置任务，以便网络为 IP 电话服务做好充分准备。 有关设置和配置 Cisco IP 电话网络的信息和核对清单，请参阅特定 Cisco Unified Communications Manager 版本的文档。

要让电话作为网络中的终端成功操作，网络必须满足特定要求。 一个要求是适当的带宽。 在注册至 Cisco Unified Communications Manager 时，电话需要比建议的 32 kbps 更高的带宽。 当您配置 QoS 带宽时，请考虑此较高的带宽要求。 有关详细信息，请参阅《思科协作系统 12.x 解决方案参考网络设计 (SRND)》或更高版本 (https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html)。


注

电话会显示 Cisco Unified Communications Manager 中的日期和时间。 电话上显示的时间可能与 Cisco Unified Communications Manager 时间相差多达 10 秒。

过程

步骤 1

配置 VoIP 网络以满足以下要求：

  • VoIP 在您的路由器和网关上配置。

  • Cisco Unified Communications Manager 已安装在网络中并配置为可以进行呼叫处理。

步骤 2

将网络设置为可以支持以下项之一：

  • DHCP 支持

  • 手动分配 IP 地址、网关和子网掩码

现场电话的激活代码自行激活

您可以使用激活代码自行激活快速设置新电话而无需自动注册。 使用此方法，您可以使用以下选项之一控制电话自行激活过程：

  • Cisco Unified Communications 批量管理工具 (BAT)

  • Cisco Unified Communications Manager Administration 界面

  • 管理 XML Web 服务 (AXL)

从“电话配置”页面的设备信息部分启用此功能。 如果想要此功能应用到一部现场电话，请选择需要激活代码以自行激活。

用户必须输入激活代码，然后才能注册其电话。 激活代码自行激活可以应用到单独的电话、一组电话或整个网络。

这是用户自行激活其电话的一种简单的方法，因为他们只需输入一个 16 位的激活代码。 代码可手动输入或使用 QR 码（如果电话有摄像头）。 我们建议使用安全的方法为用户提供此信息。 但如果将用户分配给电话，则此信息在 Self Care 自助门户上可用。 用户从门户网站访问该代码时，审计日志会记录。

激活代码只能使用一次，并默认在 1 周后过期。 如果代码过期，则必须向用户提供一个新代码。

您会发现，此方法可以轻松地保证您的网络安全，因为电话在验证厂商预装证书 (MIC) 和激活代码之前无法注册。 此方法也是批量自行激活电话的一种便捷方法，因为它不会使用自动注册电话支持工具 (TAPS) 或自动注册。 自行激活的速率是每秒一部电话或每小时约 3600 部电话。 电话可使用 Cisco Unified Communications Manager Administration、管理 XML Web 服务 (AXL) 或 BAT 进行添加。

配置为激活代码自行激活后，现有电话将重置。 这些电话不会注册，直到输入激活代码并验证电话 MIC。 在实施之前，通知当前用户您正在转用激活代码自行激活。

有关详细信息，请参阅《Cisco Unified Communications Manager 和 IM and Presence Service 管理指南，版本 12.0(1)》或更高版本。

激活代码自行激活以及移动和远程访问

在为远程用户部署 Cisco IP 电话时，您可以将激活代码自行激活与移动和远程访问结合使用。 在不需要自动注册时，借助此功能可安全部署场外电话。 但是，您可以将电话配置为在现场时自动注册，在场外时使用激活代码。 此功能类似于现场电话的激活代码自行激活，但同时使得激活代码可用于场外电话。

用于移动和远程访问的激活代码自行激活要求 Cisco Unified Communications Manager 的版本必须为 12.5(1)SU1 或以上，Cisco Expressway 的版本必须为 X12.5 或以上。 智能许可也应启用。

您可以从 Cisco Unified Communications Manager 管理启用此功能，但须注意以下事项：

  • 从“电话配置”页面的设备信息部分启用此功能。

  • 如果想要此功能仅应用到一部现场电话，请选择需要激活代码以自行激活。

  • 如果想要自行激活用于一部场外电话，选择允许激活代码用于 MRA 以及需要激活代码以自行激活。 如果电话在现场，它将更改为移动和远程访问模式并使用 Expressway。 如果电话无法接通 Expressway，只要它还在现场，就不会注册。

有关详细信息，请参阅以下文档：

  • Cisco Unified Communications Manager 和 IM and Presence 服务管理指南，版本 12.0 (1)

  • 通过 Cisco Expressway 移动和远程访问（适用于 Cisco Expressway X12.5 或更高版本）

启用电话的自动注册功能

Cisco IP 电话要求 Cisco Unified Communications Manager 来进行呼叫处理。 请参阅特定 Cisco Unified Communications Manager 版本的文档或 Cisco Unified Communications Manager Administration 中的上下文帮助，确保 Cisco Unified Communications Manager 设置正确以管理电话并正确路由和处理呼叫。

在安装 Cisco IP 电话之前，您必须选择添加电话到 Cisco Unified Communications Manager 数据库的方法。

通过在安装电话之前启用自动注册，您可以：

  • 不必先从电话收集 MAC 地址即添加电话。

  • 在将电话物理连接到 IP 电话网络时，将 Cisco IP 电话自动添加到 Cisco Unified Communications Manager 数据库。 在自动注册期间，Cisco Unified Communications Manager 会依序为电话分配下一个可用的目录号码。

  • 从 Cisco Unified Communications Manager 将电话快速输入 Cisco Unified Communications Manager 数据库并修改任何设置，例如目录号码。

  • 将自动注册的电话移至新位置并为它们分配不同设备池而不影响其目录号码。

默认情况下会禁用自动注册。 在有些情况下，您可能不想使用自动注册；例如您想要分配特定目录号码给电话或想要安全连接 Cisco Unified Communications Manager。 有关启用自动注册的信息，请参阅特定 Cisco Unified Communications Manager 版本的文档。 您通过 Cisco CTL 客户端将群集配置为混合模式时，会自动禁用自动注册，但您可以再启用。 您通过 Cisco CTL 客户端将群集配置为非安全模式时，不会自动启用自动注册。

您可以使用自动注册和 TAPS 添加电话，该工具用于自动注册的电话支持，无需事先从电话收集 MAC 地址。

TAPS 使用批量管理工具 (BAT) 更新一批已经使用虚拟 MAC 地址添加到 Cisco Unified Communications Manager 数据库中的电话。 使用 TAPS 更新电话的 MAC 地址并下载预定义配置。

当网络中要添加的电话少于 100 部时，Cisco 建议使用自动注册和 TAPS。 如果要添加的电话超过 100 部，则使用批量管理工具 (BAT)。

要实施 TAPS，您或最终用户拨打 TAPS 目录号码并按照语音提示操作。 该过程完成后，电话将包含目录号码和其他设置，并且会在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中更新为正确的 MAC 地址。

验证自动注册已启用并且在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中进行了正确配置后，才能将任何 Cisco IP 电话连接到网络。 有关启用和配置自动注册的信息，请参阅特定 Cisco Unified Communications Manager 版本的文档。

自动注册必须在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中进行启用以便 TAPS 工作。

过程

步骤 1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，单击系统 > Cisco Unified CM。

步骤 2

单击查找并选择所需的服务器。

步骤 3

在自动注册信息中，配置这些字段。

  • 通用设备模板

  • 通用线路模板

  • 起始目录号码

  • 结束目录号码

步骤 4

取消勾选此 Cisco Unified Communications Manager 禁用自动注册复选框。

步骤 5

单击保存。

步骤 6

单击应用配置。

安装 Cisco IP 电话

电话连接到网络后，会开始启动程序并向 Cisco Unified Communications Manager 注册。 要完成电话安装，请根据您是启用还是禁用了 DHCP 服务配置电话上的网络设置。

如果您使用自动注册功能，需要更新电话的特定配置信息，例如将电话与用户关联，更改按键表或目录号码等。


注

使用外部设备之前，请阅读外部设备。

如果您的桌面只有一根局域网电缆，则您可以通过 SW 端口将电话连接到局域网，并将计算机连接到 PC 端口。 有关详细信息，请参阅：与电话和计算机共享网络连接。

您可以将两部电话以菊花链的方式连接。 将第一部电话的 PC 端口连接到第二部电话的 SW 端口。


小心

请勿将 SW 和 PC 端口连接至局域网。

过程

步骤 1

选择电话的电源：

  • 以太网供电 (PoE)

  • 外部电源

有关详细信息，请参阅：电话电源要求。

步骤 2

将听筒连接到听筒端口，并将电缆压入电缆槽。

支持宽带功能的听筒尤其适用于 Cisco IP 电话。 听筒包含用于指示传入呼叫和等待语音留言的灯条。

小心

 

未将电缆压入电话中的电缆槽可能会导致电缆受损。

步骤 3

将头戴式耳机连接到头戴式耳机端口，并将电缆压入电缆槽。 如果您现在没有连接头戴式耳机，可以稍后添加。

注

 

Cisco 7811 IP 电话没有耳机端口。

小心

 

未将电缆压入电话中的电缆槽可能会导致电缆受损。

步骤 4

连接无线头戴式耳机。 如果您现在不想连接无线头戴式耳机，可以稍后添加。 有关详细信息，请参阅无线头戴式耳机文档。

注

 

Cisco 7811 IP 电话不支持头戴式耳机。

步骤 5

将交换机的直通以太网电缆连接至 Cisco IP 电话上标记为 10/100 SW 的网络端口（Cisco 7841 IP 电话上的 10/100/1000 SW）。 每部 Cisco IP 电话的包装盒内均随附一根以太网电缆。

将 3/5/5e/6 类电缆用于 10 Mbps 连接；将 5/5e/6 类电缆用于 100 Mbps 连接；将 5e/6 类电缆用于 1000 Mbps 连接。 有关详细信息，请参阅：网络和计算机端口引脚分配。

步骤 6

将另一台网络设备（例如台式计算机）的直通以太网电缆连接至 Cisco IP 电话上的计算机端口。 如果您现在没有连接网络设备，可以稍后连接。

将 3/5/5e/6 类电缆用于 10 Mbps 连接；将 5/5e/6 类电缆用于 100 Mbps 连接；将 5e/6 类电缆用于 1000 Mbps 连接。 有关更多信息，请参阅网络和计算机端口引脚分配获取指南。

步骤 7

如果电话放在桌子上，请调整支架。 对于安装在墙壁上的电话，您可能需要调整听筒座以确保接收器不会滑出听筒支架。

注

 

您无法调整 Cisco 7811 IP 电话的支架。

步骤 8

监控电话启动程序。 通过此步骤验证电话的配置是否正确。

步骤 9

如果您要配置电话上的网络设置，可以使用 DHCP 或者通过手动输入 IP 地址的方式设置电话的 IP 地址。

步骤 10

将电话升级至当前的固件映像。

步骤 11

使用 Cisco IP 电话进行呼叫，验证电话和功能能否正常工作。

请参阅 Cisco 7800 系列 IP 电话用户指南。

步骤 12

向最终用户提供关于如何使用电话及如何配置电话选项的信息。 此步骤确保用户掌握充足的信息以顺利使用其 Cisco IP 电话。

与电话和计算机共享网络连接

您的电话和计算机必须连接到网络才能正常工作。 如果只有一个以太网端口，则您的设备可以共享网络连接。

开始之前

管理员必须先在 Cisco Unified Communications Manager 中启用 PC 端口，然后您才能使用它。

过程

步骤 1

使用以太网电缆将电话 SW 端口连接到 LAN。

步骤 2

使用以太网电缆将计算机连接到电话 PC 端口。

在设置菜单中设置电话

电话包括许多可配置的网络设置，您可能需要对其进行修改，电话才可供用户使用。 您可通过电话上的菜单访问这些设置，并更改其中部分。

电话包括以下设置菜单：

  • 网络设置：提供了用来查看和配置各种网络设置的选项。

    • IPv4 设置：此子菜单提供更多网络选项。

    • IPv6 设置：此子菜单提供更多网络选项。

  • 安全设置：提供了用来查看和配置各种安全设置的选项。


注

您可以控制电话是否可以访问设置菜单或此菜单中的选项。 使用 Cisco Unified Communications Manager 管理电话配置窗口中的设置访问权限字段来控制访问。 设置访问权限字段接受以下值：

  • 启用：允许访问“设置”菜单。

  • 禁用：阻止访问设置菜单中的大多数条目 用户仍然可以访问设置 > 状态。

  • 限制：允许访问“用户首选项”和“状态”菜单项，并允许保存音量更改。 阻止访问“设置”菜单上的其他选项。

如果您无法访问“管理设置”菜单上的选项，请选中设置访问权限字段。

您可在 Cisco Unified Communications Manager 管理 中配置仅在电话上显示的设置。

过程

步骤 1

按应用程序 。

步骤 2

选择管理设置。

步骤 3

在需要时输入密码，然后单击登录。

步骤 4

选择网络设置或安全设置。

步骤 5

执行以下操作之一，以显示所需菜单：

  • 使用导航箭头选择所需菜单，然后按选择。
  • 使用电话上的键盘输入与菜单对应的数字。

步骤 6

要显示子菜单，请重复步骤 5。

步骤 7

要退出菜单，请按返回。

应用电话密码

您可以将密码应用到电话。 如果您这样做，只有在“管理设置”电话屏幕上输入密码后，才能对电话上的管理选项做出任何更改。

过程

步骤 1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，导航至“通用电话配置文件配置”窗口（设备 > 设备设置 > 通用电话配置文件）。

步骤 2

在“本地电话解锁密码”选项中输入密码。

步骤 3

应用密码到电话使用的通用电话配置文件。

电话中的文本和菜单输入

您编辑选项设置的值时，请遵循以下指导原则：

  • 使用导航键盘上的箭头键突出显示要编辑的字段。 按导航键盘上的选择，以激活该字段。 激活字段后，即可输入值。

  • 使用键盘上的按键输入数字和字母。

  • 要使用键盘输入字母，请使用对应的数字键。 按该键一次或多次可显示某个字母。 例如，对 “a” 按一下 2 键，对 “b” 快速按两下，对 “c” 快速按三下。暂停后，光标会自动前进以便输入下一个字母。

  • 如果输入错误，则按软键 。 按此软键可删除光标左侧的字符。

  • 按应用之前按复原可放弃您所做的任何更改。

  • 要输入点号（例如在 IP 地址中），请在键盘上按 *。

  • 要为 IPv6 地址输入冒号，请在键盘上按 *。


注

Cisco IP 电话提供多种在必要时重置或恢复选项设置的方法。

配置网络设置

过程

步骤 1

按应用程序 。

步骤 2

要访问“网络设置”菜单，选择管理设置 > 网络设置。

步骤 3

设置字段，如此所述。

步骤 4

设置字段后，选择应用和保存。

步骤 5

重新启动电话。

网络设置

“网络设置”菜单包含适用于 IPv4 和 IPv6 的字段和子菜单。 要更改某些字段，请先禁用 DHCP。

表 1. 以太网设置菜单选项

输入值

类型

默认值

说明

IPv4 设置

菜单

请参阅“IPv4 字段”部分。

此选项只有当电话在仅 IPv4 模式或 IPv4 和 IPv6 模式下配置时才会显示。

IPv6 设置

菜单

请参阅“IPv6 字段”部分。

主机名

字符串

DHCP 服务器分配给电话的主机名。

域名

字符串

电话所在的域名系统 (DNS) 域的名称。

要更改此字段，请关闭 DHCP。

工作中的 VLAN ID

在电话所属的 Cisco Catalyst 交换机上配置的辅助虚拟局域网 (VLAN)。

如果辅助 VLAN 或管理 VLAN 未进行配置，则此设置为空。

如果电话没有收到辅助 VLAN，此选项指示管理 VLAN。

如果启用了 Cisco Discovery Protocol 或链路层发现协议媒体终端发现，电话不会从管理 VLAN 继承工作 VLAN。

要手动分配 VLAN ID，请使用“管理 VLAN ID”选项。

管理 VLAN ID

电话所属的辅助 VLAN。

仅当电话没有收到来自交换机的辅助 VLAN 时使用；否则，该值将被忽略。

PC VLAN

允许电话与不支持语音 VLAN 的第三方交换机互操作。 必须设置“管理 VLAN ID”选项，方可更改此选项。

SW 端口设置

自动协商

1000M 全双工

100M 半双工

10M 半双工

10M 全双工

自动协商

网络端口的速度和双工。 有效值指定：

  • 自动协商
  • 1000 全双工：1000-BaseT/全双工
  • 100 半双工：100-BaseT/半双工
  • 100 全双工：100-BaseT/全双工
  • 10 半双工：10-BaseT/半双工
  • 10 全双工：10-BaseT/全双工

如果电话连接到交换机，将交换机端口配置为与电话相同的速度，或两者均配置为自动协商。

如果您要编辑此设置，请解锁网络配置选项。 如果更改此选项的设置，则必须将“PC 端口配置”选项更改为相同的设置。

PC 端口设置

自动协商

1000M 全双工

100M 半双工

10M 半双工

10M 全双工

自动协商

计算机（访问）端口的速度和双工。 有效值：

  • 自动协商
  • 1000 全双工：1000-BaseT/全双工
  • 100 半双工：100-BaseT/半双工
  • 100 全双工：100-BaseT/全双工
  • 10 半双工：10-BaseT/半双工
  • 10 全双工：10-BaseT/全双工

如果电话连接到交换机，将交换机上的端口配置为与电话相同的速度，或两者均配置为自动协商。

如果您要更改此字段，请解锁网络配置选项。 如果更改此设置，则必须将“SW 端口配置”选项更改为相同的设置。

要同时配置多部电话上的设置，启用“企业电话配置”窗口中的“远程端口配置”（系统 > 企业电话配置）。

如果在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中的“远程端口配置”配置了端口，则无法更改电话上的数据。

UDP-MED

IPv4 字段

表 2. IPv4 设置菜单选项

输入值

类型

默认值

说明

DHCP 已启用

指示电话启用还是禁用 DHCP。

启用 DHCP 时，DHCP 服务器将为电话分配 IP 地址。 禁用 DHCP 时，管理员将 IP 地址手动分配给电话。

IP 地址

电话的 Internet 协议 (IP) 地址。

如果通过此选项分配 IP 地址，还必须分配子网掩码和默认路由器。 请参阅该表中的“子网掩码”和“默认路由器”选项。

子网掩码

电话使用的子网掩码。

默认路由器

电话使用的默认路由器。

DNS 服务器 1

电话使用的主要域名系统 (DNS) 服务器（DNS 服务器 1）。

备用 TFTP

指示电话是否在使用备用 TFTP 服务器。

TFTP 服务器 1

电话使用的主要普通文件传输协议 (TFTP) 服务器。 如果您没有在网络中使用 DHCP，并且想要更改此服务器，则必须使用“TFTP 服务器 1”选项。

如果您将备用 TFTP 选项设置为“开”，则必须为“TFTP 服务器 1”选项输入非零值。

如果主要 TFTP 服务器或备份 TFTP 服务器均未在电话的 CTL 或 ITL 文件中列出，则必须解锁该文件，然后才能将更改保存到“TFTP 服务器 1”选项。 在这种情况下，电话会在您将更改保存到“TFTP 服务器 1”选项后删除该文件。 将从新的 TFTP 服务器 1 地址下载新的 CTL 或 ITL 文件。

电话查找 TFTP 服务器时，无论采用哪种协议，都会优先查找手动分配的 TFTP 服务器。 如果您的配置包括 IPv6 和 IPv4 TFTP 服务器，电话将指定手动分配的 IPv6 TFTP 服务器和 IPv4 TFTP 服务器的优先级，以确定查找 TFTP 服务器的优先顺序。 电话将按以下顺序查找 TFTP 服务器：

  1. 任何手动分配的 IPv4 TFTP 服务器

  2. 任何手动分配的 IPv6 服务器

  3. DHCP 分配的 TFTP 服务器

  4. DHCPv6 分配的 TFTP 服务器

注

 

有关 CTL 和 ITL 文件的信息，请参阅《Cisco Unified Communications Manager 安全指南》。

TFTP 服务器 2

（可选）主要 TFTP 服务器不可用时电话使用的备份 TFTP 服务器。

如果主要 TFTP 服务器或备份 TFTP 服务器均未在电话的 CTL 或 ITL 文件中列出，则必须解锁任一文件，然后才能将更改保存到“TFTP 服务器 2”选项。 在这种情况下，电话会在您将更改保存到“TFTP 服务器 2”选项后删除任一文件。 将从新的 TFTP 服务器 2 地址下载新的 CTL 或 ITL 文件。

如果您忘记解锁 CTL 或 ITL 文件，可以在任一文件中更改 TFTP 服务器 2 地址，然后从“安全配置”菜单按“清除”将其清除。 将从新的 TFTP 服务器 2 地址下载新的 CTL 或 ITL 文件。

电话查找 TFTP 服务器时，无论采用哪种协议，都会优先查找手动分配的 TFTP 服务器。 如果您的配置包括 IPv6 和 IPv4 TFTP 服务器，电话将指定手动分配的 IPv6 TFTP 服务器和 IPv4 TFTP 服务器的优先级，以确定查找 TFTP 服务器的优先顺序。 电话将按以下顺序查找 TFTP 服务器：

  1. 任何手动分配的 IPv4 TFTP 服务器

  2. 任何手动分配的 IPv6 服务器

  3. DHCP 分配的 TFTP 服务器

  4. DHCPv6 分配的 TFTP 服务器

注

 

有关 CTL 或 ITL 文件的信息，请参阅《Cisco Unified Communications Manager 安全指南》。

DHCP 地址释放

释放 DHCP 分配的 IP 地址。

如果 DHCP 已启用，则此字段可编辑。 如果您想要从 VLAN 移除电话并释放 IP 地址供重新分配，请将此选项设置为“是”并按“应用”。

IPv6 字段

必须在 Cisco Unified Communication 管理中启用和配置 IPv6，然后方可在您的设备上配置 IPv6 设置选项。以下设备配置字段适用于 IPv6 配置：

  • IP 寻址模式

  • 用于信令的 IP 寻址模式首选项

如果 Unified 群集中已启用 IPv6，则 IP 寻址模式的默认设置为 IPv4 和 IPv6。在此寻址模式下，电话将获取并使用一个 IPv4 地址和一个 IPv6 地址。它可以根据媒体的需要使用 IPv4 和 IPv6 地址。电话将 IPv4 或 IPv6 地址用于呼叫控制信令。

有关 IPv6 部署的详细信息，请参阅《思科协作系统版本 12.0 的 IPv6 部署指南》。

您可从以下菜单之一设置 IPv6：

  • Wi-Fi 禁用时：以太网设置 > IPv6 设置

  • Wi-Fi 启用时：Wi-Fi 客户端设置 > IPv6 设置

使用电话键盘输入或编辑 IPv6 地址。要输入冒号，请在键盘上按星号 (*)。要输入十六进制数字 a、b 和 c，在键盘上按 2，滚动以选择所需的数字，然后按 Enter 键。要输入十六进制数字 d、e 和 f，在键盘上按 3，滚动以选择所需的数字，然后按 Enter 键。

下表介绍 IPv6 菜单中找到的 IPv6 相关信息。

表 3. IPv6 设置菜单选项

输入值

类型

默认值

说明

DHCPv6 已启用

是

指示电话用于获取仅 IPv6 地址的方法。

启用 DHCPv6 后，电话通过由启用 IPv6 的路由器发送的 RA 从 DHCPv6 服务器或 SLAAC 获取 IPv6 地址。如果禁用 DHCPv6，电话将不会有任何有状态（从 DHCPv6 服务器）或无状态（从 SLAAC）的 IPv6 地址。

IPV6 地址

::

显示电话当前的仅 IPv6 地址或允许用户输入新的 IPv6 地址。

有效的 IPv6 地址长度为 128 位，包括子网前缀。支持两种地址格式：

  • 用冒号分隔的八组十六进制数字 X:X:X:X:X:X:X:X

  • 压缩格式以折叠一连串零组成的一个组，用双冒号表示。

如果通过此选项分配 IP 地址，还必须分配 IPv6 前缀长度和默认路由器。

IPv6 前缀长度

0

显示子网当前的前缀长度或允许用户输入新的前缀长度。

子网前缀长度是十进制值，范围为 1-128。

IPv6 默认路由器

::

显示电话使用的默认路由器或允许用户输入新的仅 IPv6 默认路由器。

IPv6 DNS 服务器 1

::

显示电话使用的主要 DNSv6 服务器或允许用户输入新的服务器。

IPv6 备用 TFTP

否

允许用户启用备用（辅助）IPv6 TFTP 服务器的使用。

IPv6 TFTP 服务器 1

::

显示电话使用的主要 IPv6 TFTP 服务器或允许用户设置新的主要 TFTP 服务器。

IPv6 TFTP 服务器 2

::

（可选）显示主要 IPv6 TFTP 服务器不可用时电话所使用的辅助 IPv6 TFTP 服务器或允许用户设置新的辅助 TFTP 服务器。

IPv6 地址释放

否

允许用户释放 IPv6 相关信息。

验证电话启动

在 Cisco IP 电话连接电源后，电话会自动重复启动诊断过程。

过程

步骤 1

如果通过以太网供电，请检查 LAN 电缆插入网络端口。

步骤 2

如果使用外接电源，请将外接电源连接至电话并将外接电源插入电源插座。

在启动的各个阶段，按键会依次闪烁琥珀色和绿色，因为电话会检查硬件。

如果电话成功完成这些阶段，则会正常启动。

注

 

对于 Cisco 8861 IP 电话，如果您使用了外接电源，但以太网供电不可用，则将启用 Wifi。

为用户配置电话服务

您可以向用户授予在 IP 电话上访问 Cisco IP 电话服务的权限。 您还可以将一个按键分配给不同的电话服务。 IP 电话将每项服务作为一个单独的应用进行管理。

用户访问任何服务之前：

  • 使用 Cisco Unified Communications Manager 管理配置默认情况下不显示的服务。

  • 用户必须使用 Cisco Unified Communications Self Care 自助门户订阅服务。 这款基于 Web 的应用程序为 IP 电话应用程序有限的最终用户配置提供图形用户界面 (GUI)。 但用户无法订阅您配置为企业订阅的任何服务。

有关详细信息，请参阅特定 Cisco Unified Communications Manager 版本的文档。

设置服务前，收集您要设置的站点的 URL，并验证用户是否可以从公司 IP 电话网络访问这些站点。 此活动不适用于思科提供的默认服务。

过程

步骤 1

在 Cisco Unified Communications Manager 管理 中，选择设备 > 设备设置 > 电话服务。

步骤 2

验证用户可以访问 Cisco Unified Communications Self Care 自助门户，用户可以从该门户网站选择并订阅已配置的服务。

请参阅 Self Care 自助门户概述，获取您必须提供给最终用户的信息摘要。

更改用户的电话型号

您可以更改用户的电话型号，用户也可以自行更改。 需要更改的原因可能有很多种，例如：

  • 您将 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 更新到了电话型号不支持的软件版本。

  • 用户希望使用与当前型号不同的电话型号。

  • 电话需要维修或更换。

Unified CM 会识别旧电话，并使用旧电话的 MAC 地址来识别旧电话配置。 Unified CM 将旧电话配置复制到新电话的条目中。 然后，新电话即与旧电话具有相同的配置。

限制：如果旧电话的线路或线路按键数比新电话多，新电话不会配置额外的线路或线路按键。

配置完成后，电话将重新启动。

开始之前

按照《Cisco Unified Communications Manager 功能配置指南》中的说明设置 Cisco Unified Communications Manager。

您需要预装 12.8(1) 或更高版本固件的未使用的新电话。

过程

步骤 1

关闭旧电话的电源。

步骤 2

打开新电话的电源。

步骤 3

在新电话上，选择更换现有电话。

步骤 4

输入旧电话的主分机。

步骤 5

如果旧电话分配了 PIN，请输入 PIN。

步骤 6

按提交。

步骤 7

如果用户有多台设备，请选择要更换的设备，然后按继续。