Support FAQ
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Obtain answers for frequently asked questions regarding your Cisco product.
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- 9.5及更高版本的AsyncOS for Email Security升级，使用较旧的证书(MD5)通信TLSv1.2失败
- AsyncOS是否支持ESA上的IPv6?
- CRES常见问题：如何更正“此信封损坏且无法打开”错误？
- CRES：使用的SSL密码
- ESA/SMA虚拟部署常见问题
- ESA上的例外表如何工作？
- ESA与系统日志服务器通信时为什么会出现网络错误？
- ESA常见问题：“none”的SBRS值表示什么？如何检测这些分数？
- ESA常见问题：什么是消息ID(MID)、注入连接ID(ICID)或传送连接ID(DCID)?
- ESA常见问题：什么是监听程序？
- ESA常见问题：如何使用alt-mailhost操作指定多个目标主机？
- ESA常见问题：如何允许列出收件人或发件人电子邮件
- ESA常见问题：如何升级集群中的ESA?
- ESA常见问题：如何立即强制下载Sophos或McAfee防病毒更新？
- ESA常见问题：如果在ESA上启用Sophos或McAfee防病毒，是否仍需要桌面防病毒？
- ESA常见问题：您如何分析ESA上的间歇性邮件传送问题？
- ESA常见问题：爆发过滤器/病毒爆发过滤器(VOF)常见问题
- ESA常见问题：配置XML文件中的以太网MAC地址是否导致ESA上的灾难恢复出现问题？
- ESA支持哪些SMTP响应代码？
- ESA是否具有等同于“hosts”文件的文件？
- ESA的TLS配置常见问题
- ESA集群时PVO迁移向导的要求
- ESA默认IP地址确定，同一子网上有多个接口
- HAT延迟拒绝常见问题
- SDR：发件人成熟度常见问题
- Sophos防病毒是否将受密码保护的Microsoft Office文档视为加密文档？
- WSA上的代理缓存大小
- “ICID丢失”或“ICID关闭”是什么意思？
- 为什么ESA将DKIM身份验证结果“permfail”视为“hardfail”？
- 为什么LDAP组查询不适用于Active Directory？
- 为什么从ESA到目标服务器的TLS协商会失败，尽管STARTTLS可用？
- 为什么您会看到EHLO后的XXXXXXXA和STARTTLS后的“无法识别500 #5.5.1命令”？
- 为什么我在将思科邮件安全设备(ESA) C350配置文件加载到C370时收到错误？
- 为什么邮件附件比原始文件大？
- 为什么页脚中的免责声明显示为附件？
- 了解CES SPF记录
- 了解为何需要技术NDA进行故障排除
- 什么是 UNIX mbox (mailbox) 格式？
- 何时生成退回配置文件设置中的延迟警告消息？
- 关于如何隔离邮件的简单邮件过滤器
- 内容安全设备常见问题：如何在思科内容安全设备上执行数据包捕获？
- 内部生成的邮件（如警报和通知）是否会被过滤器、反垃圾邮件或防病毒扫描？
- 如何从思科邮件安全设备(ESA)上的本地垃圾邮件隔离区迁移到安全管理设备(SMA)上的中央垃圾邮件隔离区？
- 如何从邮件安全设备上的存档mbox日志中提取邮件？
- 如何使用LDAP Accept Query验证中继邮件的发件人？
- 如何使用smtping测试通过ESA的邮件和网络连接？
- 如何使用传入邮件策略和内容过滤器阻止或删除发送域？
- 如何保留与邮件过滤器匹配的邮件副本？
- 如何修改ESA上的最终用户安全列表/阻止列表
- 如何修改主题信头以标记具有低SenderBase信誉得分(SBRS)的邮件？
- 如何停止重复免责声明印戳？
- 如何允许来自具有低SBRS分数的发件人的某些邮件，但阻止所有其他邮件？
- 如何在CRES中锁定我的域中的用户帐户？
- 如何在Cisco ESA、WSA和SMA上安装功能密钥？
- 如何在ESA上为出站邮件配置中继主机？
- 如何在Microsoft Windows上使用pscp？
- 如何在内容过滤器和DLP中绕过加密？
- 如何在更换ESA上加载或迁移ESA配置
- 如何在过滤器中控制正文和附件扫描？
- 如何将ESA配置为跳过对受信任发件人的反垃圾邮件和/或防病毒扫描？
- 如何将发件人组“ALL”与邮件过滤器进行匹配？
- 如何将受信任的发件人列入白名单？
- 如何排除思科安全邮件网关未收到邮件的故障？
- 如何搜索和查看ESA上的邮件日志？
- 如何更改图形用户界面(GUI)使用的密码？是否可以为GUI禁用SSL v2？
- 如何测试ESA上的退回验证？
- 如何测试我的域是否支持使用CRES的TLS？
- 如何测试邮件或内容过滤器以确保其按设计工作？
- 如何监控ESA的运行状况？
- 如何解码ESA上的X-IronPort-AV报头？
- 如何记录SMTP身份验证事件？
- 如何识别和解决 ESA 上的邮件循环状况？
- 如何过滤过大的邮件？
- 如何配置虚拟网关？
- 如何防止ESA用作开放中继？
- 如何防止后端基础设施在出站邮件中泄露？
- 如何阻止退回验证拒绝ESA上的退回？
- 安全列表/阻止列表限制和配置限制
- 应用程序故障“shared/VTLStatus.py”是什么意思？
- 思科ESA将接受的最大消息大小是多少？
- 思科反垃圾邮件的捕获率、误报率和吞吐量是多少？
- 思科邮件安全设备(ESA)上的日志存储在何处，如何访问？
- 思科邮件安全设备(ESA)上的证书验证算法是什么？
- 思科邮件安全设备(ESA)在打开telnet会话时为什么默认使用端口25？如何指定其他端口？
- 我已将域“example.com”添加到ACCEPTLIST发件人组。 为什么它不起作用？
- 是否允许通过HAT中的电子邮件地址列出或阻止单个用户？
- 是否有一个过滤器条件与单个附件的文件大小匹配，而不是邮件大小？
- 查找合同编号并添加合同编号访问权限
- 能否在ESA上应用多个证书并将其分配给不同的接口或侦听程序？
- 通过ESA/WSA/SMA上的控制台启用服务帐户(enablediag)
- 邮件过滤器能否将邮件转移至思科邮件安全设备(ESA)垃圾邮件隔离区？
- 重新启动并查看ESA/CES上启用的服务引擎的状态
- 针对邮件URL过滤器扫描失败的解决方案
- 防火墙或SMTP代理如何影响ESMTP服务？
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