简介
本文档介绍在Windows版Jabber的WebEx服务器中配置统一通信(UC)集成到Cisco Unified Call Manager(CUCM)连接的步骤。
问题
当指向WebEx服务器时,Windows phone版Jabber控件不起作用。
解决方案
云环境中Jabber for Windows中的电话控制要求WebEx服务器上的两个主要设置:
- 必须为UC集成启用WebEx域。
- UC集成群集必须配置并分配给用户的WebEx帐户。
要为UC启用WebEx域,您必须使用WebEx支持打开案例,因为这不是本地WebEx管理员可以执行的任务。
要创建统一通信集成集群,请执行以下操作:
- 在WebEx Admin页面上,选择Configuration,然后选择Unified Communications。
- 选择Cluster。
- 单击 Add。
- 输入集群名称,然后点击允许Cisco UC Manager与Cisco WebEx Connect集成。
注意:此选项可实现WebEx Connect和Cisco Jabber的统一通信集成。
- 单击Allow user to enter manual settings,以便允许用户在基本模式下更改主服务器值,或在高级模式下更改简单文件传输协议(TFTP)/计算机电话集成(CTI)/Cisco Unified Communications Manager IP电话(CCMCIP)服务器值。
注意:启用此选项时,用户输入的设置将被为Cisco WebEx组织指定的默认或全局CUCM设置覆盖。
- 在Cisco Unified Communications Manager Server Settings下,选择:
- Basic Server Settings,以便输入CUCM服务器的基本设置。(如果您的环境中有一台CUCM服务器运行电话控制所需的服务,则使用此命令?TFTP、CTI、CCMCIP)。
- Advanced Server Settings,以便输入CUCM服务器的高级或更详细设置。(这用于为必要的电话控制服务指定不同的CUCM服务器)。
- 为基本服务器设置输入以下值:
- 主服务器:输入主CUCM服务器的IP地址。此服务器配置了TFTP、CTI和CCMCIP设置。
- 备份服务器:输入备份CUCM服务器的IP地址。此服务器配置了TFTP、CTI和CCMCIP设置,并在主CUCM服务器发生故障时提供故障切换支持。
- 如果您在步骤6中选择了Advanced Server Settings,请为TFTP、CTI和CCMCIP服务器指定每个设置。
- 输入指定服务的IP地址。
- 输入在CUCM服务器中配置的语音邮件引导号,用于语音邮件访问。
- 单击Voicemail。
- 选择Enable Visual Voicemail。此处输入的可视语音邮件设置仅适用于属于此群集的用户。
- 选择Specific voicemail server for this cluster以指定语音邮件服务器。
- 选择Allow user to enter manual settings,以便允许用户手动输入此群集的可视语音邮件设置。
- 单击Save以保存您的UC配置。
- 保存集群后,您现在可以转至用户,选择Edit,选择UC Integration,然后将新创建的集群添加到用户。
- 分配集群后,退出Jabber客户端并重新启动Jabber。