用于云部署的Windows UC集成Jabber配置

简介

本文档介绍在WebEx Server for Jabber for Windows中配置统一通信(UC)集成到Cisco Unified Call Manager(CUCM)连接的步骤。

问题

当定向到WebEx服务器时，用于Windows电话控制的Jabber不起作用。

解决方案

在云环境中，Jabber for Windows中的电话控制要求WebEx服务器上有两种主要设置：

1. 必须启用WebEx域以实现统一通信集成。
2. 必须配置UC集成集群并将其分配给用户的WebEx帐户。

要为WebEx域启用UC，您必须提交支持WebEx的案例，因为这不是本地WebEx管理员可以执行的任务。

要创建UC集成集群，请执行以下操作：

1. 在WebEx Admin页面上，选择Configuration，然后选择Unified Communications。
2. 选择Cluster。
3. 单击 Add。
4. 输入集群名称，然后点击允许Cisco UC Manager与Cisco WebEx Connect集成。

   Note:此选项支持WebEx Connect和Cisco Jabber的UC集成。

5. 单击Allow user to enter manual settings以允许用户在基本模式或简单文件传输协议(TFTP)/计算机电话集成(CTI)/Cisco Unified Communications Manager IP Phone(CCMCIP)服务器值在高级模式下更改主服务器值。

   Note:启用此选项时，用户输入的设置会按为Cisco WebEx组织指定的默认或全局CUCM设置覆盖。

6. 在“Cisco Unified Communications Manager Server Settings”下，选择：
   • 基本服务器设置，以输入CUCM服务器的基本设置。(如果您的环境中有一台CUCM服务器运行电话控制所需的服务，则使用此服务？TFTP、CTI、CCMCIP)。
   • Advanced Server Settings(高级服务器设置)，以便输入CUCM服务器的高级或更详细的设置。（这用于为必要的电话控制服务指定不同的CUCM服务器）。
7. 为“基本服务器设置”输入以下值:
• 主服务器：输入主CUCM服务器的IP地址。此服务器配置了TFTP、CTI和CCMCIP设置。
• 备份服务器:输入备用CUCM服务器的IP地址。此服务器配置了TFTP、CTI和CCMCIP设置，并在主CUCM服务器发生故障时提供故障切换支持。
8. 如果已在步骤6中选择“高级服务器设置”，请为TFTP、CTI和CCMCIP服务器指定每个设置。
9. 输入指定服务的IP地址。
10. 输入在CUCM服务器中为语音邮件访问配置的语音邮件引导号。
11. 单击Voicemail。
12. 选择启用可视语音邮件。此处输入的可视语音邮件设置仅适用于属于此群集的用户。
13. 选择此群集的特定语音邮件服务器以指定语音邮件服务器。
14. 选择允许用户输入手动设置以允许用户手动输入此群集的可视语音邮件设置。
15. 单击Save以保存UC配置。
16. 保存集群后，您现在可以转到用户，选择Edit，选择UC Integration，然后将新创建的集群添加到用户。
17. 分配集群后，退出Jabber客户端并重新启动Jabber。

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