如何为 Cisco.com 账户添加思科服务合同访问权限

简介

本文描述向Cisco.com帐户添加思科服务合同访问权限的过程。

先决条件

开始之前，请确保您拥有以下数据：

• 活动的Cisco.com帐户
• 合同号

向Cisco.com帐户添加思科服务合同访问权限

步骤 1： 

转到 思科软件中心 并使用您的Cisco.com帐户登录。

第 2 步:

单击配置文件按钮，然后选择管理配置文件。

步骤 3：

在Profile Management页面上，单击Access Management。

步骤 4：

在Access选项卡的Services & Support下，单击Add Access。

注意：如果您的服务合同已经与您的Cisco.com帐户关联，您可以在“当前访问权限”选项卡上找到您的当前合同。如果您已经请求将服务合同与您的Cisco.com帐户关联，您可以在“您的访问请求”选项卡上找到您的访问请求。

步骤 5：

在Add Access对话框中，选择TAC和RMA案例创建、软件下载、支持工具以及Cisco.com上已授权的内容，然后单击Go。

步骤 6：

选择Specific Contract(s)单选按钮，然后选择By Service Contract Number(s)并在该合同旁边的字段中输入服务合同编号。单击 submit。

步骤结果:如果合同中的信息（例如，公司名称）与您的Cisco.com帐户中的信息匹配，则合同会自动添加到您的Cisco.com帐户。如果由于信息不匹配导致自动化失败，则需要手动进一步验证授权。如果出现这种情况，思科将在两小时内与您联系，要求您进一步说明。 

故障排除

要管理与您的帐户相关的合同，请访问https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpfa/profile/edit_entitlement.do。如果您在合同方面需要进一步帮助，请发送电邮至web-help-sr@cisco.com。

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