Guest
Exploring SMBs IT Challenges

Изучение ИТ-задач малого и среднего бизнеса

Реализуйте цифровую трансформацию и создайте условия для максимальной эффективности, прибыли и качества обслуживания. Инвестиции малого и среднего бизнеса в цифровые технологии и системы

Теперь, когда цифровизация, автоматизация и интернет-технологии навсегда изменили наш мир, эффективность компании определяется ее способностью использовать средства ИТ не только для повседневной работы, но и для достижения максимального результата и дохода, а также удовлетворения потребностей заказчика.

Предприятия малого и среднего бизнеса осознают значение ИТ в рамках цифровой трансформации и стремятся использовать весь их потенциал. Предприятия малого и среднего бизнеса осознают значение ИТ в рамках цифровой трансформации и стремятся использовать весь их потенциал. Вместе с тем ИТ-руководителям предприятий малого и среднего бизнеса, на которых возложена задача реализовать эти возможности, предстоит столкнуться с рядом трудностей.

1. Увеличение плотности и сложности небольшой ИТ-инфраструктуры

Это может прозвучать неожиданно и удивить многих, но даже ИТ-системы малого и среднего бизнеса могут быть сложными. В результате преобладания BYOD, внедрения облачных вычислений и требования постоянной доступности сети управление инфраструктурой и администрирование сети становится сложнейшей задачей и большой ответственностью. Можно столкнуться со множеством рисков, среди которых простои, потери данных и нарушения безопасности. Когда что-то перестает работать, например выходит из строя сервер, это может обернуться серьезной проблемой и для ИТ-специалистов, и для конечных пользователей.

2. Ограниченные кадровые ИТ-ресурсы

В больших компаниях бремя ответственности распределяется между несколькими ИТ-специалистами. В предприятиях малого и среднего бизнеса обычно работает либо один ИТ-руководитель, либо небольшая команда, состоящая из сотрудников, часто нанятых на неполный день. Некоторые из таких организаций и вовсе не имеют в штате отдельного ИТ-специалиста — вопросами ИТ занимается человек, который выполняет в компании другие обязанности. Все эти ситуации объединяет то, что сотрудники перегружены задачами управления сложной ИТ-средой, чтобы удовлетворять бизнес-потребности.

3. Чрезмерно сложные ИТ-решения, доставляющие пользователям неудобства

Часто штатные ИТ-руководители компаний малого и среднего бизнеса не специализируются на каких-либо областях, а отвечают за широкий спектр задач. Они могут столкнуться с огромным количеством ненужных функций в сложных ИТ-продуктах, особенно если эти решения сфокусированы на технических задачах, а не на удобстве использования. Внедрение передовых технологий, необходимых компаниям малого и среднего бизнеса для выхода на новый рынок или вступления в фазу активного развития, может оказаться слишком длительным или сложным.

4. Связь с бизнес-потребностями

Даже когда руководители компаний малого и среднего бизнеса признают, что ИТ являются важнейшим аспектом бизнеса, они инвестирует только в те технологии, которые направлены на коммерческие результаты. В остальном ИТ исполняет служебные функции и является главной статьей расходов компании. Поэтому ИТ-руководители должны научиться выражать эффект от внедрения технологий в точных цифрах и сроках, хорошо понятных владельцу компании, таких как сокращение затрат, ускорение выпуска новых продуктов и услуг и развития.

5. Ограниченность ИТ-бюджета

Это последнее, но важное препятствие, которое может свести на нет любые усилия по преодолению перечисленных ранее трудностей. ИТ-руководители предпочитают, чтобы издержки на оборудование были низкими, в том числе и в долгосрочной перспективе. К ним относятся расходы на обслуживание и совокупная стоимость владения. Кроем того, важна окупаемость инвестиций. Дилемма возникает, когда бизнес значительно расширяется или меняет стратегию. Стоимость продуктов с необходимым уровнем масштабируемости может быть чрезмерной для бюджета компании. Те же решения, которые находятся в подходящем ценовом диапазоне, могут не обладать достаточной функциональностью для удовлетворения растущих потребностей компании.

Поскольку бизнес все больше опирается на ИТ, нагрузка на ИТ-руководителей предприятий малого и среднего бизнеса также растет. А в рамках тенденции к цифровой трансформации актуальность этих пяти задач будет только увеличиваться.

Малому и среднему бизнесу нужны удобные в управлении ИТ-продукты, производительность которых не принесена в жертву цене. Чем характеризуются простые, рациональные и эффективные решения, которые ищут все ИТ-руководители предприятий малого и среднего бизнеса?

  • Во-первых, простотой. Но не примитивностью: простота не означает базовый, или урезанный, функционал. Это означает, что новейшие технологии в таких продуктах должны быть соответствующим образом адаптированы для потребностей малого и среднего бизнеса. Очевидно, что настройка ИТ-продукта должна быть простой и быстрой. После развертывания решения его обслуживание и потенциальное масштабирование в будущем также не должно доставлять трудностей. Это позволит сэкономить много времени, средств и усилий, когда бизнесу потребуется использовать такие тенденции, как мобильность и облачные вычисления.
  • Во-вторых, автоматизированные. Продукты должны быть изначально удобными для пользователя и безопасными, а также способными отслеживать и собирать полезную информацию. Благодаря этим функциям деятельность ИТ-руководителей становится эффективнее. Они могут оперативно реагировать на изменение ситуации, и бизнес, в свою очередь, становится более адаптивным и результативным, но без ущерба для безопасности. Если речь идет о решении для подключения к сети, то ИТ-отдел должен иметь возможность быстро обеспечить пользователям безопасный, надежный беспроводной доступ к корпоративной сети с максимальной степенью мобильности. При этом необходимо осуществлять контроль за применением политик и работой устройств.

ИТ-руководители предприятий малого и среднего бизнеса никогда не должны выбирать между издержками для бюджета и пользой для организации. Будь то решения для совместной работы, облачного управления или подключения к сети, все продукты Cisco основаны на мощных технологиях корпоративного класса, адаптированных под потребности и бюджеты малого и среднего бизнеса. ИТ-руководители получают возможность экономически эффективно решать стоящие перед ними задачи, оставаясь уверенными в том, что используемая технология является масштабируемой и обеспечивает необходимую безопасность. Освободившись от необходимости постоянно думать о безопасности ИТ-инфраструктуры и устранять последствия сбоев, они могут стать полноценными стратегическими партнерами владельцев предприятий малого и среднего бизнеса.

Підпишіться на електронну розсилку, щоб залишатися в курсі рекомендацій, акцій і пропозицій для малого та середнього бізнесу.