Revisado em 16 de novembro de 2010
Enquanto trabalha com o Cisco Unity Connection, Você pode gerenciar os seguintes tipos de confirmação:
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Ler
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Mensagem de confirmação que informa quando o destinatário reproduziu a mensagem.
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Entrega
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Mensagem de confirmação que informa quando a mensagem foi entregue ao destinatário pretendido.
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Não entrega
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Mensagem de confirmação que informa quando a mensagem não pôde ser entregue ao destinatário pretendido.
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Embora seja possível solicitar apenas as confirmações de retorno na interface do telefone do Connection, talvez seja possível
solicitar especificamente as confirmações de leitura ou entrega usando um aplicativo de e-mail. Você pode ou não receber confirmações
em resposta às suas solicitações, dependendo de como as contas de correio de voz sua e do destinatário estão configuradas.
E quando você recebe confirmações em resposta às solicitações de recebimento, elas podem ser confirmações de leitura ou de
entrega, novamente, dependendo de como as contas de correio de voz são configuradas.
Quando você verifica as mensagens, o Connection reproduz as confirmações junto com as outras mensagens. Você reproduz e exclui
confirmações da mesma maneira que o faz com outras mensagens; não é possível enviar respostas ou encaminhá-las.
Para confirmações lidas, o Connection reproduz uma lista dos destinatários que reproduziram a mensagem enviada por você. Para
confirmações de não entrega (NDRs), o Connection identifica destinatários cujas caixas de correio não aceitaram a mensagem.
Depois que o Connection reproduz uma NDR, você pode ouvir a mensagem original e reenviá-la ao(s) destinatário(s) que não a
receberam. Você pode gravar uma introdução, modificar a lista de destinatários e alterar as opções de entrega ao enviar uma
mensagem. Uma vez que você tenha reenviado a mensagem, o Connection exclui automaticamente a NDR.
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