Uw telefoon
Het pictogram Cisco IP Phone 6800-serie Telefoons voor meerdere platforms
- Ondersteunde functies
Nieuwe en gewijzigde functies
Telefoon instellen
Via een andere telefoon aanmelden bij uw toestel (Extension Mobility)
- Via een andere telefoon afmelden bij uw toestel
Aanmelden bij een telefoon als gast
- Afmelden bij een telefoon als gast
De profielregel instellen op de telefoon
Lijnstatus van een collega
Een menusnelkoppeling toevoegen aan een lijntoets
De menusnelkoppeling verwijderen van een lijntoets
Bericht over serviceonderbreking op het startscherm
Webpagina voor telefoon
- Snelkiesnummers
Hardware en knoppen van de telefoon
Energiebesparingen
Aanvullende ondersteuning en informatie

Uw telefoon

Het pictogram Cisco IP Phone 6800-serie Telefoons voor meerdere platforms

De Cisco IP Phone 6800-serie Telefoons voor meerdere platforms biedt eenvoudig te gebruiken, zeer goed beveiligde gesproken communicatie. In de volgende afbeelding ziet u (met de klok mee vanaf linksboven):

Cisco IP-telefoon 6841 voor meerdere platforms
Cisco IP-telefoon 6851 voor meerdere platforms met toetsuitbreidingsmodule
Cisco IP-telefoon 6851 voor meerdere platforms
Cisco IP-telefoon 6861 voor meerdere platforms
Cisco IP-telefoon 6871 voor meerdere platforms
Cisco IP-telefoon 6821 voor meerdere platforms

Cisco IP-telefoon 6821, 6841, 6851, 6861 en 6871 — Figuur 1. Cisco IP Phone 6800-serie Telefoons voor meerdere platforms

Tabel 1. Cisco IP Phone 6800-serie Telefoons voor meerdere platforms belangrijkste functies
Functies	6821	6841	6851	6861	6871
Scherm	Grijswaarden, met achtergrondverlichting	Grijswaarden, met achtergrondverlichting	Grijswaarden, met achtergrondverlichting	Grijswaarden, met achtergrondverlichting	Kleur
Lijnen	2	4	4	4	6
Vaste functietoetsen	9 (Zie de onderstaande opmerking)	8	8	8	8
PoE (Power over Ethernet)	Ondersteund	Niet ondersteund	Ondersteund	Niet ondersteund	Ondersteund
Wi-Fi	Niet ondersteund	Niet ondersteund	Niet ondersteund	Ondersteund	Niet ondersteund
Ondersteuning voor Elektronische Hookswitch-headset	Niet ondersteund	Niet ondersteund	Ondersteund	Ondersteund	Ondersteund
USB-poort	Niet ondersteund	Niet ondersteund	Niet ondersteund	Niet ondersteund	Ondersteund

Opmerking

De Cisco IP-telefoon 6821 voor meerdere platforms heeft veel functies op de schermtoetsen in plaats van de fysieke toetsen.

De telefoon moet zijn verbonden met een netwerk en zijn ingesteld op het maken van verbinding met een gespreksbeheersysteem. De telefoons ondersteunen veel functies, afhankelijk van het gesprekscontrolesysteem. Op uw telefoon zijn mogelijk niet alle functies beschikbaar, afhankelijk van hoe uw beheerder de telefoon heeft ingesteld.

Wanneer u functies toevoegt aan uw telefoon, vereisen sommige functies een lijnknop. Elke lijnknop op uw telefoon kan echter slechts één functie ondersteunen (een lijn, een snelkiesnummer of een functie). Als de lijnknoppen van uw telefoon al worden gebruikt, geeft uw telefoon geen aanvullende functies weer.

Opmerking

Dit document bevat geen DECT-telefoons.

Ondersteunde functies

In dit document worden alle functies beschreven die door het apparaat worden ondersteund. Niet alle functies kunnen echter worden ondersteund met uw huidige configuratie. Neem voor meer informatie over ondersteunde functies contact op met de serviceprovider of de beheerder.

Nieuwe en gewijzigde functies

Nieuwe en gewijzigde functies voor firmwarerelease 12.0(5)


Revisie	Nieuwe en gewijzigde secties
De onderwerpen zijn bijgewerkt ter ondersteuning van Dongel voor Cisco BT-hoofdtelefoon	Cisco-headset 700-serie

Nieuwe en gewijzigde functies voor firmwareversie 12.0(4)


Revisie	Nieuwe en gewijzigde secties
De onderwerpen zijn bijgewerkt voor ondersteuning van één gesprek per lijn	Gesprekken doorverbinden Overleggen voordat u een gesprek doorverbindt
Ondersteuning voor Hoofdtelefoons uit de 320-serie (ondersteund in Cisco IP MPP-telefoon 6871)	Cisco-hoofdtelefoon 320 aansluiten Cisco-hoofdtelefoon 320 upgraden Besturingselementen voor de hoofdtelefoon 320 - Teams Besturingselementen voor de hoofdtelefoon 320 - Webex
Ondersteuning voor Hoofdtelefoons uit de 720-serie (ondersteund in Cisco IP MPP-telefoon 6871)	Cisco-hoofdtelefoon 720 aansluiten Besturingselementen voor de hoofdtelefoon 720 - Teams Besturingselementen voor de hoofdtelefoon 720 - Webex
Ondersteuning voor Hoofdtelefoons uit de 320-serie en 720-serie (ondersteund in Cisco IP MPP-telefoon 6871)	Een synchronisatie van dempen tussen een hoofdtelefoon en een telefoon is mislukt (Hoofdtelefoons 320 en 720) Dempen of dempen opheffen met hoofdtelefoonarm (Hoofdtelefoons 320 en 720) Hoofdtelefoon dempen of dempen opheffen

Nieuwe en gewijzigde functies voor firmwareversie 12.0(3)


Revisie	Nieuwe en gewijzigde secties
Nieuw onderwerp toegevoegd om ondersteuning bij instellen van wachtwoorden na herstel van fabrieksinstellingen te vermelden	Een gebruikerswachtwoord maken op de telefoon
Nieuwe onderwerpen toegevoegd ter ondersteuning van het activeren van XML-toepassingen vanuit multicast-paging	XML-toepassing en multicast-paging Details van XML-toepassing weergeven
Nieuw onderwerp toegevoegd ter ondersteuning van het herstellen van de fabrieksinstellingen vanaf een server	Fabrieksinstellingen herstellen vanaf de server

Nieuwe en gewijzigde functies voor firmwareversie 12.0(2)


Revisies	Nieuwe en gewijzigde secties
Een nieuw onderwerp toegevoegd voor de taak om de deelnemerslijst als host in een ad-hocconferentie te beheren	De deelnemerslijst als host weergeven in een ad-hocconferentie
Een nieuw onderwerp toegevoegd voor de taak om de deelnemerslijst als deelnemer in een ad-hocconferentie te beheren	De deelnemerslijst als deelnemer weergeven
Een nieuw onderwerp toegevoegd voor de taak om de deelnemerslijst als host in een ad-hocconferentie te verwijderen	Als host in een ad-hocconferentie een deelnemer verwijderen

Nieuwe en gewijzigde functies voor firmwareversie 12.0(1)


Revisie	Nieuwe en gewijzigde secties
Een nieuw onderwerp toegevoegd aan de Site Survivability Gateway (SGW)	Bericht over serviceonderbreking op het startscherm
Een nieuwe taak toegevoegd om de duur van Webex-gesprekslogboeken weer te geven	Duur van Webex-gesprekslogboeken weergeven

Nieuwe en gewijzigde functies voor firmwarerelease 11.3(7)


Revisie	Nieuwe en gewijzigde secties
Het onderwerp over de ondersteuning van de spam-indicatie van Webex-gesprekken is toegevoegd	Spam-indicatie voor Webex-gesprekken
Het onderwerp over Webex-gesprekken is bijgewerkt	Uw recente gesprekken weergeven
Het onderwerp over het toevoegen van de `VPN-verbinding` is bijgewerkt.	Webpagina voor telefoon
De onderwerpen voor de nieuwe functie `VPN-verbinding` zijn toegevoegd	VPN-verbindingsinstellingen Een VPN-verbinding instellen Een VPN-verbinding inschakelen Een VPN-verbinding uitschakelen Een VPN-verbinding instellen op de webpagina van de telefoon De VPN-status weergeven
Het onderwerp over het verwijderen van een vereiste met betrekking tot de lijntoets is bijgewerkt	Bewaking van een afzonderlijke lijn configureren
De taak toegevoegd over hoe gespreksstatistieken op de telefoon kunnen worden weergegeven	Gespreksrecords in gespreksstatistieken weergeven
Het onderwerp over hoe het wachtwoord op de webpagina van de telefoon moet worden ingesteld, is bijgewerkt	Wachtwoord instellen
De taak voor het instellen van een wachtwoord op de webpagina van de telefoon is toegevoegd	Wachtwoord instellen op de webpagina van de telefoon
Het onderwerp over het toevoegen van de `HTTP-proxy` is bijgewerkt	Webpagina voor telefoon
De onderwerpen voor de functie `HTTP-proxy` zijn toegevoegd	HTTP-proxyinstellingen Een proxyserver instellen met de automatische proxymodus Een proxyserver instellen met de handmatige proxymodus Een proxyserver instellen op de webpagina van de telefoon
Er is een nieuw onderwerp voor ondersteuning van Webex-adresboeken toegevoegd	Webex-adresboek Zoeken naar een contactpersoon in uw Webex-adresboek Zoeken naar een Webex-contactpersoon in alle adresboeken De naam van het Webex-adresboek bewerken
Het onderwerp over ondersteuning van Webex-gesprekslogboeken is bijgewerkt	Uw recente gesprekken weergeven Gesprekslogs weergeven vanuit de server

Nieuwe en gewijzigde functies voor firmwareversie 11.3(6)


Revisie	Nieuwe en gewijzigde secties
De onderwerpen voor de nieuwe functie `Alleen toestemming voor de serviceconfiguratie voor het doorschakelen van gesprekken` zijn bijgewerkt	Gesprekken doorschakelen
	Gesprekken doorschakelen met de webpagina van de telefoon
	Alle gesprekken doorschakelen activeren met de functie voor activeringscode synchroniseren
	Gesprekken vanaf uw telefoon doorschakelen
Verschillende stappen voor de functie `Verbeteringen in contactnummers weergeven vanuit de LDAP-namenlijst` zijn bijgewerkt	Een contactpersoon in meerdere telefoonlijsten zoeken
Het onderwerp voor het toevoegen van koppelingen naar verwante onderwerpen is bijgewerkt.	Zoeken naar een contactpersoon in uw LDAP-directory
De nieuwe taak voor de functie `Verbeteringen in contactnummers weergeven vanuit de LDAP-namenlijst` is toegevoegd	Een contactpersoon in uw LDAP-namenlijst bellen
De nieuwe taak voor de functie `Verbeteringen in contactnummers weergeven vanuit de LDAP-namenlijst` is toegevoegd	Een contactnummer in uw LDAP-telefoonlijst bewerken
De nieuwe onderwerpen voor de functie `Verbeteringen in contactnummers weergeven vanuit de XML-telefoonlijst` zijn toegevoegd	XML-directory
	Een contactpersoon in uw XML-telefoonlijst bellen
	Een contactnummer in uw XML-telefoonlijst bewerken
Het nieuwe taakonderwerp voor het instellen van het beltoonvolume is toegevoegd	Beltoonvolume instellen
Het taakonderwerp voor de niet-beschikbaarheid van de schermtoets Doorgaan is bijgewerkt	Uw telefoon automatisch inrichten met een korte activeringscode
Het taakonderwerp voor de niet-beschikbaarheid van de schermtoets Opslaan is bijgewerkt	Een nieuwe contactpersoon maken vanuit een recent record
Het taakonderwerp voor de niet-beschikbaarheid van de schermtoets Aanmelden is bijgewerkt	De profielaccount instellen

Nieuwe en gewijzigde functies voor firmwareversie 11.3(5)


Revisie	Nieuwe en gewijzigde secties
Taak toegevoegd over het controleren van de status van het MIC-certificaat	Informatie zoeken over de status van de vernieuwing van het MIC-certificaat
Onderwerp bijgewerkt met ondersteuning van STIR/SHAKEN	Lijst met recente gesprekken
Onderwerp bijgewerkt met introductie van de nieuwe pictogrammen voor de ondersteuning van STIR/SHAKEN	Uw recente gesprekken weergeven
Onderwerp bijgewerkt voor met toevoeging van het ondersteuningsoverzicht van de headset 730	Ondersteunde accessoires
Onderwerp toegevoegd voor de ondersteuningsfunctie voor de headset 730	Cisco-headset 700-serie
Onderwerp toegevoegd over de headset 730	Cisco-headset 730
Onderwerp toegevoegd over het upgraden van de firmware voor de headset op de telefoon	De firmware van de headset 730 upgraden
Onderwerp toegevoegd over het bekijken van gedetailleerde informatie over de headset 730 op de telefoon	Informatie bekijken over uw headset 730 op de telefoon

Nieuw en veranderd voor firmwareversie 11.3(4)

Deze versie brengt geen wijzigingen voor deze handleiding met zich mee.

Nieuwe en gewijzigde functies voor firmwareversie 11.3(3)


Revisie	Nieuwe en gewijzigde secties
De stap bijgewerkt over het toevoegen van contactpersonen in het onderwerp	Een contactpersoon in meerdere telefoonlijsten zoeken
Het onderwerp bijgewerkt met één vereiste en een andere methode om contactpersonen toe te voegen in het persoonlijke adresboek	Een nieuwe contactpersoon aan uw persoonlijke telefoonlijst toevoegen
Het onderwerp toegevoegd over het toevoegen, bewerken en verwijderen van de contactpersonen in de persoonlijke BroadSoft-directory	Uw contactpersonen beheren in de persoonlijke BroadSoft-directory
Het onderwerp bijgewerkt met de nieuwe stappen om een contactpersoon toe te voegen	Een nieuwe contactpersoon maken vanuit een recent record
Relevante onderwerpen voor Directie-Assistent-gesprekken toegevoegd voor alleen de Cisco IP Phone 6871	Directiegesprekken Deelnemen aan een lopend gesprek als directeur Een lopend gesprek naar uzelf doorverbinden als directeur Problemen oplossen met directiegesprekken Directie-assistentgesprekken Een gesprek namens een directeur initiëren als assistent Een lopend gesprek naar een directeur doorverbinden als assistent Deelnemen aan een lopend gesprek of een lopend gesprek naar uzelf doorverbinden als directie-assistent Problemen oplossen met directie-assistentgesprekken Directie-instellingen Gespreksfiltering als directeur activeren Gespreksfiltering als directeur deactiveren Lijst van assistent controleren als directeur Directie-assistentinstellingen Lijst van directie controleren als assistent Deelnemen aan/niet meer deelnemen aan de groep van een directeur als een assistent Gesprek omleiden activeren als directie-assistent Gesprek omleiden deactiveren als directie-assistent Gespreksfiltering directeur activeren of deactiveren als directie-assistent Problemen oplossen met directie-assistentinstellingen
Het onderwerp bijgewerkt om een anoniem gesprek op de telefoon te blokkeren	Een anoniem gesprek blokkeren
Het onderwerp toegevoegd om anoniem gesprek blokkeren in te schakelen vanaf de webpagina van de telefoon	Anonieme gespreksblokkering inschakelen vanaf de webpagina voor de telefoon
Het onderwerp toegevoegd om wachtend gesprek op de telefoon in te schakelen	Wachtend gesprek inschakelen
Het onderwerp toegevoegd om wachtend gesprek in te schakelen op de webpagina van de telefoon	Wachtende gesprekken inschakelen via de webpagina voor de telefoon
Het onderwerp bijgewerkt met de vermelding van het nieuwe menutekstvak Niet beschikbaar	Uw status wijzigen als een callcenteragent
Het onderwerp bijgewerkt met de nieuwe schermtoetsen voor de lijst met de gespreksgeschiedenis	Uw recente gesprekken weergeven
Het onderwerp bijgewerkt om het nieuwe menu-item toe te voegen	Informatie over uw telefoon vinden

Nieuwe en gewijzigde functies voor firmwarerelease 11.3(2)


Revisie	Nieuwe en gewijzigde secties
De onderwerpen voor het toevoegen en verwijderen van menusnelkoppelingen voor lijntoetsen zijn toegevoegd	Een menusnelkoppeling toevoegen aan een lijntoets De menusnelkoppeling verwijderen van een lijntoets
De onderwerpen met betrekking tot het toevoegen en verwijderen van menusnelkoppelingen en functies op toetsuitbreidingsmodules zijn toegevoegd.	Functies of menusnelkoppelingen toevoegen aan de toetsen van de toetsuitbreidingsmodule Functies of menusnelkoppelingen verwijderen van toetsen van de toetsuitbreidingsmodule
Het onderwerp voor verificatiecontrole van gebruikers in telefoonmenu's is toegevoegd	Gebruikersverificatie beheren
Het onderwerp voor de synchronisatie van activeringscode is toegevoegd	Alle gesprekken doorschakelen activeren met de functie voor activeringscode synchroniseren
De bestaande taak is bijgewerkt met informatie over Reverse lookup voor namen in de lokale telefoonlijst.	Gesprekslogs weergeven vanuit de server
Het onderwerp is toegevoegd met informatie over het parkeren van gesprekken op een specifiek toestel voor geparkeerde gesprekken en de status gesprek parkeren	Toestel voor geparkeerde gesprekken en status
De overzichtsbeschrijving voor telefooninstellingen is toegevoegd	Overzicht van telefooninstellingen
De taken met betrekking tot de telefoonlijst zijn bijgewerkt	Een contactpersoon in meerdere telefoonlijsten zoeken Een nieuwe contactpersoon aan uw persoonlijke telefoonlijst toevoegen Een nieuwe contactpersoon aan uw persoonlijke telefoonlijst toevoegen op de webpagina van de telefoon Een contactpersoon in uw persoonlijke adresboek bellen Een contactpersoon in uw persoonlijke adresboek bewerken Een contactpersoon verwijderen uit uw Persoonlijk adresboek
De taken voor de functie voor het verbeteren van de telefoonlijst zijn bijgewerkt	Een contactpersoon in meerdere telefoonlijsten zoeken Een contactpersoon zoeken in uw BroadSoft-directory Uw type contactpersoon in uw BroadSoft-directory bewerken De naam van uw BroadSoft-directory bewerken De servernaam van uw BroadSoft-directory bewerken De referenties van uw BroadSoft-directory bewerken Zoeken naar een contactpersoon in uw LDAP-directory Bellen met een contactpersoon voor chatberichten en aanwezigheid Uw aanwezigheidsstatus wijzigen Een nieuwe contactpersoon aan uw persoonlijke telefoonlijst toevoegen Een nieuwe contactpersoon aan uw persoonlijke telefoonlijst toevoegen op de webpagina van de telefoon Zoeken naar een contactpersoon in uw Persoonlijk adresboek Een contactpersoon in uw persoonlijke adresboek bellen Een contactpersoon in uw persoonlijke adresboek bewerken Een contactpersoon verwijderen uit uw Persoonlijk adresboek
De taken voor het doorschakelen van gesprekken zijn bijgewerkt.	Gesprekken doorschakelen met de webpagina van de telefoon Gesprekken vanaf uw telefoon doorschakelen
Onderwerptitel is bijgewerkt	Uw persoonlijke voicemailaccount Controleren of u nieuwe voicemailberichten hebt in Uw persoonlijke voicemail Toegang tot uw persoonlijke voicemail Toegang tot uw persoonlijke audiovoicemail
De onderwerpen voor bewaakte voicemail zijn toegevoegd met PLK	Status van spraakberichten voor bewaakte voicemailaccounts Berichten voor bewaakte voicemailaccounts openen
De taak is bijgewerkt met een nieuwe stap zodat informatie over de verschillende gebruikersreferenties wordt opgenomen.	Referenties van LDAP-directory bewerken
De taak voor het toevoegen van gebruikersreferenties is bijgewerkt.	Zoeken naar een contactpersoon in uw LDAP-directory
De onderwerpen bijwerken om het LDAP-cachemechanisme in te voeren of te vermelden	LDAP-telefoonlijst Zoeken naar een contactpersoon in uw LDAP-directory
Het onderwerp voor het bewerken van gebruikersreferenties toevoegen om toegang te krijgen tot de LDAP-namenlijst	Referenties van LDAP-directory bewerken
Het bestaande onderwerp bijgewerkt met de ACD-statussynchronisatie	Callcentervoorzieningen
Het onderwerp is bijgewerkt om de status van een callcenteragent te controleren.	Aanmelden als een callcenteragent

Nieuw en gewijzigd voor de Cisco IP-telefoon 6871-serie voor meerdere platforms met firmware 11.3(1)


Revisie	Nieuwe en gewijzigde secties
De hardware-informatie bijgewerkt met Cisco IP-telefoon 6871 voor meerdere platforms	Het pictogram Cisco IP Phone 6800-serie Telefoons voor meerdere platforms Navigatie
De toegankelijkheidsfuncties zijn bijgewerkt met Cisco IP-telefoon 6871 voor meerdere platforms	Cisco IP-telefoon 6871 voor meerdere platforms Toegankelijkheidsfuncties voor slechthorenden Cisco IP-telefoon 6871 voor meerdere platforms Toegankelijkheidsfuncties voor slechtzienden Cisco IP-telefoon 6871 voor meerdere platforms Toegankelijkheidsfuncties voor personen met beperkte mobiliteit
De ondersteunde accessoires bijgewerkt met Cisico IP-telefoon 6871 voor meerdere platforms	Ondersteunde accessoires
De ondersteunde Cisco headsets zijn toegevoegd	Cisco-headset 500-serie

Nieuwe en gewijzigde functies voor firmwarerelease 11.3(1)


Revisie	Nieuwe en gewijzigde secties
Nieuwe taak toegevoegd voor ondersteuning van automatische inrichting met een korte activeringscode.	Uw telefoon automatisch inrichten met een korte activeringscode
Een bestaande taak bijgewerkt om de functie UDI weergeven te ondersteunen op het telefoonscherm	Informatie over uw telefoon vinden
Een taak toegevoegd ter ondersteuning van de Serviceability Enhancement-berichten voor inrichtingsfout	Meer informatie krijgen wanneer op de telefoon een bericht voor inrichtingsfout wordt weergegeven
Een taak toegevoegd ter ondersteuning van de functie Gesprek parkeren met één knop	Een gesprek parkeren en weer oppakken met één lijntoets
Een taak toegevoegd ter ondersteuning van automatische scan voor Wi-Fi	De telefoon verbinden met een draadloos netwerk bij de eerste keer opstarten
Een taak toegevoegd ter ondersteuning van schermtoetstriggers voor Wi-Fi scannen	Wi-Fi-scan activeren met schermtoets
Een taak toegevoegd ter ondersteuning van de Serviceability Enhancement-berichten voor netwerkverbindingfout	Verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk wanneer op uw telefoon een foutbericht voor verbinding wordt weergegeven
Een nieuwe taak toegevoegd ter ondersteuning van de weergave van de UDI op het scherm van de toetsuitbreidingsmodule	De UDI-gegevens van de toetsuitbreidingsmodule weergeven

Nieuwe en gewijzigde functies voor firmwareversie 11.2(4)


Revisies	Nieuwe of gewijzigde secties
De hardware-informatie bijgewerkt met Cisco IP-telefoon 6861 voor meerdere platforms	Het pictogram Cisco IP Phone 6800-serie Telefoons voor meerdere platforms Navigatie
De netwerkverbinding bijgewerkt met de draadloze optie	Verbinding maken met het netwerk
De toegankelijkheidsfuncties bijgewerkt met Cisco IP-telefoon 6861 voor meerdere platforms	Toegankelijkheidsfuncties voor slechthorenden voor Cisco IP-telefoon 6841, 6851 en 6861 Toegankelijkheidsfuncties voor blinden en slechtzienden voor Cisco IP-telefoon 6841, 6851 en 6861 Toegankelijkheidsfuncties voor personen met beperkte mobiliteit voor Cisco IP-telefoon 6841, 6851 en 6861
De navigatie naar de telefoonlijsten bijgewerkt met Cisco IP-telefoon 6861 voor meerdere platforms	Contactpersonen
Onderwerpen over de Wi-Fi-functie voor Cisco IP-telefoon 6861 voor meerdere platforms toegevoegd	Wi-Fi-instellingen Wi-Fi in- of uitschakelen via uw telefoon Wi-Fi in- of uitschakelen via de webpagina van de telefoon De telefoon handmatig met Wi-Fi verbinden Uw telefoon via WPS met het draadloze netwerk verbinden Een Wi-Fi-profiel instellen vanaf de telefoon Een Wi-Fi-profiel instellen Een Wi-Fi-profiel verwijderen De volgorde van een Wi-Fi-profiel wijzigen Een Wi-Fi-netwerk scannen en opslaan De Wi-Fi-status weergeven Wi-Fi-statusberichten op de telefoon weergeven
De ondersteunde accessoires bijgewerkt met Cisico IP-telefoon 6861 voor meerdere platforms	Ondersteunde accessoires
Onderwerpen over de wandmontageset toegevoegd	Kit voor wandmontage

Nieuwe en gewijzigde functies voor firmwareversie 11.2(3)SR1


Revisies	Nieuwe of gewijzigde secties
Een nieuwe taak toegevoegd over het onboarden van uw telefoon met de activeringscode	Uw telefoon onboarden met een activeringscode

Nieuwe en gewijzigde functies voor firmwareversie 11.2(3)


Revisies	Nieuwe of gewijzigde secties
Een nieuw onderwerp toegevoegd ter vervanging van het onderwerp De lijn van een collega bewaken	Lijnstatus van een collega
Een nieuwe taak toegevoegd over het verbergen of weergeven van de BLF-lijst.	Bewaking van de BLF-lijst activeren of deactiveren
Een nieuwe taak toegevoegd over het bewaken van een individuele lijn.	Bewaking van een afzonderlijke lijn configureren
Een nieuwe taak toegevoegd over het verwijderen van de geconfigureerde functie van lijntoets.	De functie die is geconfigureerd op een lijntoets verwijderen
Een nieuwe taak toegevoegd over zoeken naar contactpersonen in meerdere telefoonlijsten.	Een contactpersoon in meerdere telefoonlijsten zoeken
Het onderwerp over de profielaccountinstelling bijgewerkt ter ondersteuning van hersynchronisatie van het profiel met de SIP-referenties of de aanmeldingsgegevens.	De profielaccount instellen

Nieuwe en gewijzigde functies voor firmwarerelease 11.2(2)


Revisies	Nieuwe en gewijzigde secties
Een nieuw onderwerp toegevoegd om de telefoonknoppen en de hardware van Cisco IP-telefoon 6821 Multiplatform-telefoons voor te stellen	Cisco IP Phone 6821 voor meerdere platforms Toetsen en hardware
Een nieuw onderwerp toegevoegd voor de toegankelijkheidsfuncties voor slechthorenden van Cisco IP-telefoon 6821 Multiplatform-telefoons	Cisco IP Phone 6821 voor meerdere platforms Toegankelijkheidsfuncties voor slechthorenden
Een nieuw onderwerp toegevoegd voor de toegankelijkheidsfuncties voor blinden en slechtzienden van Cisco IP-telefoon 6821 Multiplatform-telefoons	Cisco IP Phone 6821 voor meerdere platforms Toegankelijkheidsfuncties voor blinden en slechtzienden
Een nieuw onderwerp toegevoegd voor de toegankelijkheidsfuncties voor personen met beperkte mobiliteit van Cisco IP-telefoon 6821 Multiplatform-telefoons	Cisco IP Phone 6821 voor meerdere platforms Toegankelijkheidsfuncties voor personen met beperkte mobiliteit
Het onderwerp bijgewerkt met de informatie van Cisco IP-telefoon 6821 Multiplatform-telefoons	Het pictogram Cisco IP Phone 6800-serie Telefoons voor meerdere platforms
Het onderwerp bijgewerkt met de functietoetsen, lijn- en functieknoppen van Cisco IP-telefoon 6821 Multiplatform-telefoons	Scherm-, lijn- en functietoetsen
Het onderwerp bijgewerkt met de navigatie-informatie van Cisco IP-telefoon 6821 Multiplatform-telefoons	Navigatie

Nieuwe en gewijzigde functies voor firmwarerelease 11.2(1)


Revisies	Nieuwe of gewijzigde secties
Een nieuw onderwerp toegevoegd ter ondersteuning van meerdere locaties (overal) voor een BroadWorks XSI-gebruiker.	Meerdere locaties voor een BroadWorks XSI-gebruiker toevoegen
Het onderwerp bijgewerkt met de nieuwe optie Recente weergeven van voor ondersteuning van de verbetering in XSI-gesprekslogs.	Uw recente gesprekken weergeven
Een nieuw onderwerp toegevoegd ter ondersteuning van de verbetering in XSI-gesprekslogs.	Gesprekslogs weergeven vanuit de server
Het onderwerp bijgewerkt met de nieuwe schermtoets Gemist ter ondersteuning van de verbetering in XSI-gesprekslogs.	Terugbellen naar een recent gesprek
Een nieuw onderwerp toegevoegd ter ondersteuning van de indicatie van NST en gesprek doorschakelen voor een niet-geselecteerde lijn.	Een inkomende oproep wegdrukken
Het onderwerp is bijgewerkt met de pictogrammen voor het doorschakelen van gesprekken en NST ter ondersteuning van de indicatie van NST en gesprek doorschakelen voor een niet-geselecteerde lijn.	Gesprekken doorschakelen Niet storen inschakelen
Het onderwerp bijgewerkt ter ondersteuning van blokkering van XSI-nummerweergave.	Beller-id blokkeren
Een nieuw onderwerp toegevoegd ter ondersteuning van verzamelen van gebruikersnaam en wachtwoord bij de http-verificatievraag.	De profielaccount instellen
De menunavigatie voor de instelling van de beltoon bijgewerkt ter ondersteuning van audio equalizers om audio aan te passen voor de handset en de headset (akoestische audio).	De beltoon wijzigen
Een nieuw onderwerp toegevoegd ter ondersteuning van audio equalizers om audio aan te passen voor de handset en de headset (akoestische audio).	Een audioapparaat opgeven voor een gesprek
Het onderwerp bijgewerkt ter ondersteuning van schermontgrendeling van het type schermbeveiliging.	De schermbeveiliging wijzigen

Nieuwe en gewijzigde functies voor firmwareversie 11.1(2)


Revisie	Bijgewerkte gedeeltes
Ondersteuning voor noodoproep	Een noodoproep doen
Reverse lookup voor namen	Reverse lookups voor namen uitvoeren voor inkomende en uitgaande gesprekken
Ondersteuning voor de toetsuitbreidingsmodule toevoegen	Installatieoverzicht toetsuitbreidingsmodule Cisco 6800-serie Informatie vinden over de toetsuitbreidingsmodule van uw telefoon Een snelkiesnummer op een lijntoets configureren
Toegevoegd hoe de weergavemodus voor een toetsuitbreidingsmodule en het contrast van het LCD-scherm van een toetsuitbreidingsmodule kan worden aangepast	Het contrast van de toetsuitbreidingsmodule aanpassen De weergavemodus van de toetsuitbreidingsmodule wijzigen vanuit de telefoon

Nieuwe en gewijzigde functies voor firmwareversie 11.1(1)


Functie	Nieuwe of gewijzigde secties
Callcenterondersteuning	Callcentervoorzieningen
Gespreksopnamen	Een gesprek opnemen
Verbetering van contrast aanpassen	De helderheid of het contrast van het telefoonscherm aanpassen
Ondersteuning voor energiebesparing	Energiebesparing instellen
Presence (Aanwezigheidscontrole)	Contacten voor chatberichten en aanwezigheid Uw aanwezigheidsstatus wijzigen Bellen met een contactpersoon voor chatberichten en aanwezigheid

Telefoon instellen

Uw beheerder stelt uw telefoon in en verbindt deze met het netwerk. Als uw telefoon niet is ingesteld en verbonden, vraagt u instructies aan uw beheerder.

Cisco IP Phone 6841 voor meerdere platforms en Cisco IP Phone 6861 voor meerdere platforms bieden geen ondersteuning voor Power over Ethernet (PoE). Sluit de telefoon met de stroomadapter aan om de telefoon van stroom te voorzien.

Verbinding maken met het netwerk

U moet de telefoon verbinden met het telefoonnetwerk.

Bekabelde verbinding: de telefoon wordt met een Ethernet-kabel op het netwerk aangesloten.
Draadloze verbinding: de Cisco IP-telefoon 6861 voor meerdere platforms wordt via Wi-Fi verbonden met een draadloos toegangspunt. U hebt een SSID, beveiligingsinstellingen, gebruikersnaam en wachtwoord nodig om verbinding te maken met een draadloos netwerk. Zie Wi-Fi-instellingen voor meer informatie.

Uw telefoon automatisch inrichten met een korte activeringscode

Nadat de telefoon is opgestart, krijgt u een welkomstscherm waarin u de activeringscode kunt invoeren. Neem contact op met uw beheerder als u geen activeringscode hebt.

Voordat u begint

Uw beheerder geeft u uw activeringscode:

Procedure

Stap 1

Druk op het hekje (#) en voer uw activeringscode in in het veld dat in het welkomstscherm is voorzien.

Stap 2

Druk op Doorgaan.

Opmerking

De schermtoets Doorgaan wordt pas weergegeven wanneer u de eerste drie cijfers van de geldige activeringscode invoert, gevolgd door de toets #. De schermtoets Verwijderen wordt alleen weergegeven wanneer u het eerste cijfer van de activeringscode invoert in het vak Activeringscode invoeren.

De telefoon voert de procedure voor het inrichten automatisch uit.

Stap 3

Als er een foutbericht verschijnt, voer de code dan opnieuw in of neem contact op met uw beheerder.

Uw telefoon onboarden met een activeringscode

Nadat de telefoon is opgestart, krijgt u een welkomstscherm waarin u de activeringscode kunt invoeren. Neem contact op met uw beheerder als u geen activeringscode hebt.

Voordat u begint

Uw beheerder geeft u een activeringscode van 16 cijfers in de vorm xxxx-xxxx-xxxx-xxxx.

Procedure

Stap 1

Voer uw activeringscode in in het veld dat in het welkomstscherm is voorzien. U moet het koppelteken (-) niet invoeren wanneer u de code invoert.

Stap 2

Druk op Doorgaan.

Opmerking

De schermtoets Doorgaan wordt alleen weergegeven wanneer u een geldige 16-cijferige activeringscode invoert, of de geldige eerste drie cijfers ervan, gevolgd door de toets #. De schermtoets Verwijderen wordt alleen weergegeven wanneer u het eerste cijfer van de activeringscode invoert in het vak Activeringscode invoeren.

De telefoon voert de procedure voor het onboarden automatisch uit.

Stap 3

Als er een foutbericht verschijnt, voer de code dan opnieuw in of neem contact op met uw beheerder voor een nieuwe code.

Een wachtwoord instellen voor de eerste keer opstarten

De eerste keer dat uw telefoon wordt opgestart, wordt u mogelijk gevraagd om een wachtwoord in te stellen. Als deze vraag niet verschijnt, heeft uw beheerder een wachtwoord voor u gemaakt.

Procedure

Stap 1	Voer uw wachtwoord in in de velden Nieuw wachtwoord en Nieuw wachtwoord herhalen.
Stap 2	Druk op Opslaan.

Een gebruikerswachtwoord maken op de telefoon

De beheerder maakt het op uw telefoon mogelijk dat de prompt voor het meldingsscherm Wachtwoord instellen weer wordt gegeven als uw telefoon na het herstellen van fabrieksinstellingen opnieuw wordt opgestart. Met deze functie verbetert u de beveiliging van uw telefoon.

Procedure

Stap 1

Voer een van de volgende handelingen uit:

Nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld, wordt uw telefoon opnieuw opgestart en ziet u de melding Wachtwoord instellen op de telefoon.
Druk op
1. Selecteer Status > Problemen. Als er op de telefoon geen gebruikerswachtwoord is ingesteld, ziet u het bericht Geen gebruikerswachtwoord opgegeven en verschijnt de schermtoets Selecteren waarmee u toegang krijgt tot het scherm Geen gebruikerswachtwoord opgeven.
  
  Als de telefoon een gebruikerswachtwoord heeft, wordt de waarde van het menu Problemen weergegeven als Geen.
2. Druk op Maken.

Stap 2

In het scherm Wachtwoord instellen stelt u het nieuwe wachtwoord in het vak Nieuw wachtwoord in.

Nadat u een nieuw wachtwoord hebt gemaakt, wordt op het telefoonscherm een ontgrendelpictogram weergegeven.

Gebruikersverificatie beheren

De beheerder kan instellen of u verificatie nodig hebt voor toegang tot de telefoonmenu's. De beheerder kan ook de verificatie aanpassen en uitschakelen om toegang tot alle telefoonmenu's toe te staan.

Met deze functie bepaalt de beheerder of voor een telefoonmenu verificatie is vereist. Als de beheerder verificatie configureert om het menu te openen, moet u het wachtwoord opgeven en u aanmelden om het menu te openen.

Via een andere telefoon aanmelden bij uw toestel (Extension Mobility)

Als Extension Mobility is geconfigureerd, kunt u zich aanmelden bij een andere telefoon in uw netwerk en deze net als uw telefoon laten functioneren. Na aanmelding gebruikt de telefoon uw persoonlijke telefoonlijstnummer.

Voordat u begint

Uw beheerder configureert de instellingen voor inrichtingsautoriteit.

Procedure

Stap 1

Druk op Aanmelden.

Stap 2

Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op Aanmelden.

In het wachtwoordveld kunnen twee invoermethoden worden gebruikt: alfanumeriek en numeriek. Terwijl u het wachtwoord typt, ziet u de schermtoets Opties op de telefoon. Gebruik deze schermtoets om de invoermethode voor het wachtwoord te wijzigen. Selecteer Alfan. invoer voor alfanumerieke invoer en selecteer Num. invoer voor numerieke invoer. Uw beheerder configureert de invoermethode voor het wachtwoord op de webpagina van de telefoon.

Via een andere telefoon afmelden bij uw toestel

Procedure

Druk op Afmelden.

Aanmelden bij een telefoon als gast

Uw telefoon heeft een gastaccount wanneer de beheerder de hotelingfunctie op uw telefoon inschakelt. U kunt zich dan aanmelden bij een andere telefoon in uw netwerk als een gast.

Procedure

Stap 1

Druk op Aanmelden.

Stap 2

Voer uw gebruikers-id en wachtwoord in.

Stap 3

Druk op Opslaan.

Opmerking

Een beheerder kan uw telefoon instellen voor het plaatsen van noodoproepen. Wanneer u zich aanmeldt als gast bij een geregistreerde telefoon, stuurt de telefoon een aanvraag door voor het verkrijgen van de locatie van de telefoon. De locatie wordt verzonden naar de hulpdiensten wanneer u een noodoproep hebt gedaan.

Afmelden bij een telefoon als gast

Procedure

Stap 1	Druk op Gast buiten.
Stap 2	Druk op Afmelden.

De profielregel instellen op de telefoon

Procedure

Stap 1	Druk op Toepassingen .
Stap 2	Selecteer Apparaatbeheer > Profielregel.
Stap 3	Voer de profielregel met het toetsenblok van de telefoon in.
Stap 4	Druk op Opnieuw synchroniseren.

Lijnstatus van een collega

U kunt lijntoetsen instellen op uw telefoon om de lijnen van collega's te bewaken. Deze functie is handig als u regelmatig gesprekken afhandelt voor collega's en wilt zien of ze een gesprek kunnen beantwoorden. De lijntoetsen waarmee wordt bewaakt, functioneren als BLF-toetsen (Busy Lamp Field). Een BLF is een LED die van kleur wijzigt om de status aan te geven van de bewaakte lijn.

De volgende tabel bevat een uitleg van de LED-status:

Tabel 2. LED-status van de BLF-toets
LED-kleur	Betekenis
Groen	De bewaakte lijn is beschikbaar.
Rood	De bewaakte lijn is bezet.
Knippert rood	De bewaakte lijn gaat over.
Oranje	Fout in de configuratie van de BLF-toets.

Uw systeembeheerder voert de noodzakelijke instellingen uit op de server zodat u op de telefoon de gewenste lijnen kunt bewaken.

U kunt bewaken op twee manieren op uw telefoon configureren:

U kunt bewaken configureren op de lijn van een individuele gebruiker.
Als de beheerder voor u een BLF-lijst heeft ingesteld, kunt u het bewaken van de gehele lijst activeren of deactiveren. De BLF-lijst is de lijst met gebruikers waarvan u de lijnen kunt bewaken. De telefoon bewaakt elke gebruiker op een afzonderlijke lijntoets. De telefoon wijst de beschikbare lijntoetsen automatisch toe voor bewaking.

Met de juiste configuratie, kunt u de BLF-toetsen gebruiken om de bewaakte lijn te bellen (snelkiesnummer) en om inkomende oproepen naar de bewaakte lijn te beantwoorden (gesprek opnemen).

Wanneer de configuratie is voltooid, geeft het pictogram in het BLF-toetslabel weer welke combinatie van functies zijn geconfigureerd op de toets:

Tabel 3. Busy Lamp Field-pictogrammen
	BLF	BLF en snelkeuze	BLF en gesprek opnemen	BLF, snelkeuze en gesprek opnemen
Inactief
Waarschuwen
In gebruik
Fout

Bewaking van de BLF-lijst activeren of deactiveren

Als de beheerder voor u een BLF-lijst (Busy Lamp Field) heeft geconfigureerd, kunt u het bewaken van de gehele BLF-lijst activeren of deactiveren. De telefoon bewaakt elke gebruiker op een afzonderlijke lijntoets. Als u bewaking activeert, wijst de telefoon beschikbare lijntoetsen op volgorde toe om de lijnen in de BLF-lijst te bewaken.

De telefoon gebruikt mogelijk lijntoetsen zowel op de telefoon als op een toetsuitbreidingsmodule die is verbonden met de telefoon, of alleen de toetsuitbreidingsmodule. Dit wordt door de beheerder beheerd.

De BLF-lijsttoetsen functioneren op dezelfde manier als afzonderlijke BLF-toetsen. Zie Lijnstatus van een collega voor meer informatie. Wanneer u bewaking activeert, geeft de telefoon de status van de bewaakte lijnen weer op de BLF-lijsttoetsen. U kunt elke BLF-lijsttoets gebruiken om de bewaakte lijn te bellen (snelkiesnummer) en om inkomende oproepen naar de bewaakte lijn te beantwoorden (gesprek opnemen).

Opmerking

De volgorde van de gebruikers in de BLF-lijst is ingesteld door uw beheerder. De bijbehorende BLF-lijsttoetsen behouden altijd deze volgorde. U kunt er op elk moment voor kiezen om een andere functie zoals snelkeuze te configureren op een BLF-lijsttoets. Hiermee is de lijntoets echter niet meer beschikbaar voor de BLF-lijst.

Wanneer u een wijziging maakt in lijntoetsconfiguraties, worden de BLF-lijsttoetsen opnieuw toegewezen door de telefoon, waarbij rekening wordt gehouden met de wijziging. De telefoon wijst alleen beschikbare lijntoetsen en altijd in dezelfde volgorde. Dit kan leiden tot wijzigingen in de posities van de BLF-lijsttoetsen.

De telefoon bewaakt zoveel gebruikers als mogelijk is met de beschikbare lijntoetsen. U kunt meer lijntoetsen beschikbaar maken voor het bewaken van de lijst door functies die zijn geconfigureerd op lijntoetsen te verwijderen. Zie De functie die is geconfigureerd op een lijntoets verwijderen voor meer informatie.

Voordat u begint

Uw beheerder configureert de BLF-lijst.

Procedure

Stap 1

Druk op Toepassingen .

Stap 2

Selecteer Gebruikersvoorkeuren > Voorkeuren apparatuur van de telefoonoperator > BLF-lijst.

Wanneer BLF-lijst is ingesteld op Weergeven, is bewaken geactiveerd. De telefoon geeft de status van de bewaakte lijnen weer op de BLF-lijsttoetsen.
Wanneer BLF-lijst is ingesteld op Verbergen, is bewaken gedeactiveerd.

Stap 3

Druk op Instellen.

Bewaking van een afzonderlijke lijn configureren

U kunt een lijntoets configureren om de lijnstatus van een collega te bewaken. Wanneer u snelkiesnummers aan de configuratie toevoegt, kunt u de lijntoets gebruiken om de bewaakte lijn te bellen. Wanneer u Gesprek opnemen aan de configuratie toevoegt, kunt u de lijntoets gebruiken om inkomende oproepen op de bewaakte lijn op te nemen. De lijntoets werkt als een BLF-toets (Busy Lamp Field). Zie Lijnstatus van een collega voor meer informatie.

U kunt alle beschikbare lijntoetsen selecteren om deze functie te configureren. U kunt ook een lijntoets selecteren die functioneert een snelkeuzetoets of als een BLF-toets. Uw configuratie overschrijft de bestaande configuratie voor de lijntoets.

Als uw beheerder een BLF-lijst voor u heeft geconfigureerd, kunt u alleen de lijnen bewaken van mensen die in die lijst staan.

De telefoon bewaakt mogelijk al de gehele lijst. Zie Bewaking van de BLF-lijst activeren of deactiveren voor meer informatie. U kunt nog steeds een individuele toets configureren om een lijn te bewaken. De telefoon zal de lijn dan echter niet meer automatisch bewaken als onderdeel van de lijst. Als u de individuele BLF-toetsconfiguratie verwijdert, zal de telefoon de lijn automatisch weer bewaken als onderdeel van de lijst. Houd er rekening mee dat de telefoon de toewijzing van de BLF-lijsttoetsen elke keer aanpast wanneer er een lijn voor automatische bewaking moet worden toegevoegd of verwijderd. Dit zorgt voor wijzigingen in de posities van de BLF-lijsttoetsen.

Voordat u begint

Uw systeembeheerder voert de noodzakelijke instellingen zodat u de gewenste lijn kunt bewaken.
Uw beheerder geeft toestemming voor het configureren van de BLF-functieopties op lijntoetsen.

Procedure

Stap 1

Houd de lijntoets 2 seconden ingedrukt.

Stap 2

Op het scherm Functie selecteren, selecteert u een van de volgende opties:

Als u de toets alleen wilt gebruiken om een lijn te bewaken, selecteert u BLF Presence.
Als u de toets wilt gebruiken om een lijn te bewaken en ook de lijn met een snelkiesnummer te bellen, selecteert u BLF + snelkeuze.
Als u de toets wilt gebruiken om een lijn te bewaken en ook inkomende oproepen op de bewaakte lijn te beantwoorden, selecteert u BLF + Gesprek opnemen.
Als u de toets wilt gebruiken voor alle drie de functies, selecteert u BLF + snelkeuze + gesprek opnemen.

Stap 3

Voer de gebruikers-ID van de persoon waarvan de lijn wilt bewaken in, in het veld Gebruikers-id.

Opmerking

U moet de gebruikers-ID invoeren. De gebruikers-ID is mogelijk niet de naam of het toestelnummer van de persoon. Neem contact op met de beheerder als u hulp nodig hebt.

Als uw beheerder een BLF-lijst voor u heeft geconfigureerd, kunt u de gebruiker wiens lijn u wilt bewaken, selecteren in de lijst:

Selecteer Zoeken in BLF-lijst.

Gebruikers waarvan de naam in grijs wordt weergegeven in de lijst, worden al bewaakt op uw telefoon met individueel geconfigureerde BLF-toetsen.
Selecteer de gebruiker wiens lijn u wilt bewaken.

De gebruikers-ID verschijnt in het veld Gebruikers-id.

Als u een gebruiker selecteert die al wordt bewaakt op een individueel geconfigureerde toets, overschrijft de nieuwe configuratie de eerdere configuratie om de gebruiker te bewaken.

Stap 4

Druk op Opslaan.

De functie die is geconfigureerd op een lijntoets verwijderen

U kunt de functie die is geconfigureerd op een lijntoets verwijderen.

Als uw telefoon een BLF-lijst (Busy Lamp Field) bewaakt, zorgt het verwijderen van een geconfigureerde functie op een lijntoets ervoor dat deze lijntoets beschikbaar wordt voor bewaking van de BLF-lijst. Dit kan leiden tot wijzigingen in de posities van de BLF-lijsttoetsen. Zie Bewaking van de BLF-lijst activeren of deactiveren voor meer informatie.

Opmerking

U kunt geen functies verwijderen die zijn geconfigureerd door uw beheerder.

Procedure

Stap 1	Houd de lijntoets 2 seconden ingedrukt.
Stap 2	Op het scherm Functie selecteren, selecteert u Geen.
Stap 3	Als wordt gevraagd om te bevestigen, drukt u op OK.

Een menusnelkoppeling toevoegen aan een lijntoets

Nadat u een lijntoets hebt geconfigureerd met een menusnelkoppeling, kunt u het menu openen met een eenvoudige druk op de lijntoets.

Voordat u begint

Uw beheerder moet deze functie inschakelen op uw telefoon.

Procedure

Stap 1	Houd een lijntoets twee seconden ingedrukt. De beschikbare functielijst wordt weergegeven.
Stap 2	Selecteer Menusnelkoppeling in de lijst. De beschikbare menulijst wordt weergegeven.
Stap 3	Blader door de lijst en selecteer het menu dat u wilt toevoegen aan de lijntoets en druk op Instellen.

De menusnelkoppeling verwijderen van een lijntoets

Procedure

Stap 1	Houd de lijntoets 2 seconden ingedrukt. De beschikbare functielijst wordt weergegeven.
Stap 2	Selecteer Geen in de lijst en druk op Instellen.

Bericht over serviceonderbreking op het startscherm

Wanneer de Webex-cloudserver niet beschikbaar is, wordt de melding Onderbreking van service weergegeven op het startscherm van de telefoon en geeft de lijnstatus het Survivability-pictogram weer. In dit geval wordt de telefoon verbonden met de Site Survivability Gateway (SGW), zodat u ten minste de basisfuncties van de telefoon kunt gebruiken. SGW-services worden binnen uw lokale netwerk geïmplementeerd, dus de telefoon ondersteunt alleen basisfuncties voor gesprekken. Als u de lijnstatus controleert, wordt Onderbroken weergegeven. Zie De lijnstatus weergeven om de lijnstatus weer te geven.

Wanneer u dit probleem ondervindt, kan de systeembeheerder u helpen bij het oplossen van het probleem.

Webpagina voor telefoon

U kunt bepaalde telefooninstellingen aanpassen op de webpagina voor de telefoon die toegankelijk is vanaf uw computer. De pagina-URL, uw gebruikers-id en wachtwoord worden door de beheerder verstrekt.

Op de webpagina voor de telefoon kunt u functies, lijninstellingen en telefoonservices voor uw telefoon beheren.

Telefoonfuncties zijn bijvoorbeeld Snelkeuze, Niet storen en uw persoonlijke adresboek.
Lijninstellingen zijn van toepassing op een specifieke telefoonlijn (telefoonlijstnummer) op uw telefoon. Lijninstellingen zijn bijvoorbeeld gesprekken doorschakelen, visuele en audio-berichtindicatoren, belpatronen en andere lijnspecifieke instellingen.

De volgende tabel beschrijft enkele specifieke functies die u via de webpagina van de telefoon kunt instellen.


Functies	Beschrijving
Gesprek doorschakelen	U geeft het nummer op waarop gesprekken worden ontvangen wanneer Gesprek doorschakelen is ingeschakeld op de telefoon. Gebruik de webpagina van de telefoon om ingewikkeldere functies voor het doorschakelen van gesprekken in te stellen, bijvoorbeeld wanneer uw lijn bezet is.
Snelkeuze	U wijst telefoonnummers toe aan snelkeuzenummers zodat u die persoon snel kunt bellen.
Beltoon	U wijst een beltoon toe aan een specifieke lijn.
Persoonlijke telefoonlijst contactpersoon	U voegt een nieuwe contactpersoon toe aan uw persoonlijke telefoonlijst met de webpagina van de telefoon.
HTTP-proxy	U kunt een HTTP-proxy voor de telefoon instellen om verbinding te maken met internet.
VPN-verbinding	U stelt de telefoon zo in dat er via een VPN-server verbinding met het netwerk wordt gemaakt.

Snelkiesnummers

Wanneer u een nummer op uw telefoon kiest, voert u een reeks cijfers in. Als u een snelkiesnummer instelt, moet het snelkiesnummer alle cijfers bevatten die u nodig hebt om het gesprek te plaatsen. Als u bijvoorbeeld een 9 moet kiezen om naar een buitenlijn te gaan, voert u het cijfer 9 in en vervolgens het nummer dat u wilt kiezen.

U kunt ook andere te kiezen cijfers aan het nummer toevoegen. Voorbeelden van extra cijfers zijn een toegangscode voor een vergadering, een toestelnummer, een voicemailwachtwoord, een autorisatiecode en een factuurcode.

De te kiezen reeks kan de volgende tekens bevatten:

0 tot 9
Hekje (#)
Sterretje (*)
Komma (,): dit is het onderbrekingsteken en zorgt voor een vertraging van 2 seconden bij het kiezen. U mag meerdere komma's achter elkaar gebruiken. Twee komma's (,,) staat bijvoorbeeld voor een pauze van 4 seconden.

De regels voor te kiezen reeksen zijn als volgt:

Gebruik de komma om delen van de te kiezen reeks te scheiden.
Een autorisatiecode moet altijd voorafgaan aan een factuurcode in de reeks met snelkiestoetsen.
Er moet een enkele komma staan tussen de autorisatiecode en de factuurcode in de reeks.
Een snelkiesnummerlabel is vereist voor snelkiezen met autorisatiecodes en extra cijfers.

Probeer voordat u de snelkeuze instelt ten minste één keer de opgegeven cijfers handmatig te kiezen, om te controleren of de cijferreeks klopt.

De autorisatiecode, factuurcode of extra cijfers van de snelkeuze worden niet opgeslagen in de gespreksgeschiedenis. Als u op Herhalen drukt nadat u bent verbonden met een snelkiesbestemming, krijgt u het verzoek handmatig de eventueel benodigde autorisatiecode, factuurcode of extra cijfers in te voeren.

Voorbeeld

Denk aan de volgende vereisten als u een snelkiesnummer wilt instellen voor een bepaald toestel waarbij u een autorisatiecode of factuurcode nodig hebt:

U moet 9 kiezen voor een buitenlijn.
U wilt het nummer 5556543 bellen.
U moet de autorisatiecode 1234 invoeren.
U moet de factuurcode 9876 invoeren.
U moet 4 seconden wachten.
Als het gesprek is verbonden, moet u het toestel 56789# kiezen.

In dit scenario is het snelkiesnummer 95556543,1234,9876,,56789#.

Hardware en knoppen van de telefoon

Cisco IP Phone 6821 voor meerdere platforms Toetsen en hardware

De volgende afbeelding toont de Cisco IP Phone 6821 voor meerdere platforms.

Figuur 2. Cisco IP Phone 6821 voor meerdere platforms


1	Indicatielampje	Hiermee wordt aangegeven of u een binnenkomend gesprek (knipperend rood) of een nieuw voicemailbericht (onafgebroken rood) hebt.
2	Programmeerbare functietoetsen en lijnknopen	Toegang krijgen tot uw telefoonlijnen, functies en gesprekssessies.
3	Functietoetsknoppen	Toegang tot functies en services zoals vergaderen en doorverbinden.
4	Navigatiecluster	Navigatiering en de knop Selecteren . Door menu's bladeren, items markeren en het gemarkeerde item selecteren.
5	Toepassingen en Headset	Toepassingen Hiermee opent u de gespreksgeschiedenis, gebruikersvoorkeuren, telefooninstellingen en informatie over het telefoonmodel. Hoofdtelefoon Hiermee schakelt u de hoofdtelefoon in of uit. Wanneer een headset actief is, wordt een headsetpictogram weergegeven in de koptekst.
6	Dempen en Luidspreker	Dempen Hiermee schakelt u de microfoon in of uit. Wanneer de microfoon is gedempt, knippert een pictogram voor dempen op het scherm. Luidspreker Hiermee schakelt u de luidspreker in of uit.
7	De knop Volume	Hiermee kunt u het volume van de handset, headset, luidspreker (van de haak) en beltoon (op de haak) aanpassen.

Knoppen en hardware van de Cisco IP-telefoon 6841, 6851 en 6861 voor meerdere platforms

De volgende afbeelding toont de Cisco IP-telefoon 6841.

Figuur 3. Knoppen en functies van Cisco IP-telefoon 6841, 6851 en 6861 voor meerdere platforms


1	Hoorn en indicatielampje op handset	Hiermee wordt aangegeven of u een binnenkomend gesprek (knipperend rood) of een nieuw voicemailbericht (onafgebroken rood) hebt.
2	Programmeerbare functietoetsen en lijnknopen	Toegang krijgen tot uw telefoonlijnen, functies en gesprekssessies.
3	Functietoetsknoppen	Toegang krijgen tot functies en services.
4	Navigatiecluster	Navigatiering en de knop Selecteren. Door menu's bladeren, items markeren en het gemarkeerde item selecteren.
5	Wacht/Hervat, Conferentie en Doorverbinden	Wacht/Hervat Hiermee zet u een actief gesprek in de wacht en hervat u het gesprek dat in de wacht staat. Conferentie Hiermee maakt u een conferentiegesprek. Doorvb Hiermee verbindt u een gesprek door.
6	Luidspreker, Dempen en Hoofdtelefoon	Luidspreker Hiermee schakelt u de luidspreker in of uit. Wanneer de luidspreker is ingeschakeld, is de knop verlicht. Dempen Hiermee schakelt u de microfoon in of uit. Als de telefoon is gedempt, is de knop verlicht. Hoofdtelefoon Hiermee schakelt u de hoofdtelefoon in of uit. Wanneer de headset is ingeschakeld, is de knop verlicht.
7	Contactpersonen, Toepassingen en Berichten	Contactpersonen Hiermee opent u persoonlijke en bedrijfsdirectories. Toepassingen Hiermee opent u de gespreksgeschiedenis, gebruikersvoorkeuren, telefooninstellingen en informatie over het telefoonmodel. Berichten Hiermee belt u automatisch naar uw voicemailberichtensysteem.
8	De knop Volume	Hiermee kunt u het volume van de handset, headset, luidspreker (van de haak) en beltoon (op de haak) aanpassen.

Cisco IP-telefoon 6871 voor meerdere platforms Toetsen en hardware

De volgende afbeelding toont de Cisco IP-telefoon 6871.

Knoppen voor Cisco IP-telefoon 6871 — Figuur 4. Cisco IP-telefoon 6871 voor meerdere platforms Knoppen en functies


1	Hoorn en indicatielampje op handset	Hiermee wordt aangegeven of u een binnenkomend gesprek (knipperend rood) of een nieuw voicemailbericht (onafgebroken rood) hebt.
2	Programmeerbare functietoetsen en lijnknopen	Toegang krijgen tot uw telefoonlijnen, functies en gesprekssessies. Zie Scherm-, lijn- en functietoetsen voor meer informatie.
3	Functietoetsknoppen	Toegang krijgen tot functies en services. Zie Scherm-, lijn- en functietoetsen voor meer informatie.
4	Navigatiecluster	Navigatiering en de knop Selecteren. Door menu's bladeren, items markeren en het gemarkeerde item selecteren.
5	Wacht/Hervat, Conferentie en Doorverbinden	Wacht/Hervat Hiermee zet u een actief gesprek in de wacht en hervat u het gesprek dat in de wacht staat. Conferentie Hiermee maakt u een conferentiegesprek. Doorvb Hiermee verbindt u een gesprek door.
6	Luidspreker, Dempen en Hoofdtelefoon	Luidspreker Hiermee schakelt u de luidspreker in of uit. Wanneer de luidspreker is ingeschakeld, is de knop verlicht. Dempen Hiermee schakelt u de microfoon in of uit. Als de telefoon is gedempt, is de knop verlicht. Hoofdtelefoon Hiermee schakelt u de hoofdtelefoon in of uit. Wanneer de headset is ingeschakeld, is de knop verlicht.
7	Contactpersonen, Toepassingen en Berichten	Contactpersonen Hiermee opent u persoonlijke en bedrijfsdirectories. Toepassingen Hiermee opent u de gespreksgeschiedenis, gebruikersvoorkeuren, telefooninstellingen en informatie over het telefoonmodel. Berichten Hiermee belt u automatisch naar uw voicemailberichtensysteem.
8	De knop Volume	Hiermee kunt u het volume van de handset, headset, luidspreker (van de haak) en beltoon (op de haak) aanpassen.

Navigatie

Gebruik de buitenste ring van het Navigatiecluster om door de menu's te bladeren. U gebruikt de knop Selecteren midden in het Navigatiecluster om items te selecteren.

6821: ; 6841, 6851, 6861 en 6871:

Als een menu-item een indexnummer heeft, kunt u het indexnummer invoeren met het toetsenblok om het item te selecteren.

Scherm-, lijn- en functietoetsen

U hebt op verschillende manieren toegang tot de functies op uw telefoon:

Met schermtoetsen onder het scherm krijgt u toegang tot de functie die op het scherm boven de schermtoets wordt weergegeven. Deze schermtoetsen veranderen afhankelijk van wat u aan het doen bent. De schermtoets Meer... geeft aan dat er nog meer functies beschikbaar zijn.
Functie- en lijnknoppen geven u toegang tot telefoonfuncties en telefoonlijnen. Op de Cisco IP-telefoon 6821 bevinden deze knoppen zich aan de linkerzijde van het scherm. Op de Cisco IP-telefoon 6841, 6851, 6861 en 6871 bevinden deze knoppen zich aan beide kanten van het scherm.
- Functietoetsen: gebruikt voor functies als Snelkiesnummer of Gesprek opnemen en om uw status op een andere lijn weer te geven.
- Lijnknoppen: worden gebruikt voor het starten of beantwoorden van een gesprek. U kunt ook een lijntoets gebruiken om het gesprekssessievenster te openen en te sluiten en te navigeren door het gesprekssessievenster. Open het gesprekssessievenster om de gesprekken op de lijn te bekijken.

Functie- en lijntoetsen lichten op om een status aan te geven:

of Groen: de lijn is inactief.
of Rood, onafgebroken: de lijn is actief of in gebruik.
of Rood, knipperend: de lijn is in de wacht of er is een inkomend gesprek.
of Oranje, onafgebroken: de lijn is niet geregistreerd en kan niet worden gebruikt.

Bepaalde functies kunnen als schermtoetsen of functieknoppen worden ingesteld. U hebt ook toegang tot bepaalde functies met schermtoetsen of de vaste toets die aan de functie is gekoppeld.

De Cisco IP-telefoon 6821 heeft een beperkt aantal fysieke knoppen. U kunt de schermtoetsen gebruiken voor toegang tot de meeste gespreksfuncties.

Telefoonschermfuncties

Op het telefoonscherm wordt informatie over uw telefoon weergegeven, zoals het directorynummer, de status van het actieve gesprek en de lijnstatus, schermtoetsen, snelkeuzes, geplaatste gesprekken en telefoonmenulijsten. Het scherm bestaat uit drie gedeelten: de kopregel, het middendeel en de voetregel.

Figuur 5. Scherm van Cisco IP-telefoon 6841 en 6851


1	Boven aan het scherm bevindt zich de kopregel. De kopregel bevat het telefoonnummer, de huidige datum en tijd en een aantal pictogrammen. De pictogrammen geven aan welke functies actief zijn.
2	Midden op het telefoonscherm staat informatie die is gekoppeld aan de lijn en de functietoetsen op de telefoon. Als u een lijn selecteert die meer dan twee geregistreerde lijnen heeft, wordt een zwart markeringsvak weergegeven rondom de geselecteerde lijn. Een actief gesprek krijgt geen markering. Het scherm met actieve en inkomende gesprekken ondersteunt meer dan 21 tekens. De Cisco IP-telefoon kan 15 cijfers op het telefoonscherm weergeven als de lijn inactief is.
3	De schermtoetslabels staan onderaan het scherm. Elk label geeft de actie aan voor de schermtoets onder het scherm.

Uw telefoonscherm reinigen

Procedure

Veeg het telefoonscherm schoon met een zachte, droge doek als dit vies wordt.

Waarschuwing

Gebruik geen vloeistoffen of poeders op de telefoon. Onderdelen van de telefoon kunnen beschadigd raken en dit kan tot defecten leiden.

Verschillen tussen telefoongesprekken en lijnen

We gebruiken de termen lijnen en gesprekken op zeer specifieke manieren om uit te leggen hoe u uw telefoon kunt gebruiken.

Lijnen: elke lijn hoort bij een directorynummer of intercomnummer waarop anderen u kunnen bellen. U hebt net zoveel lijnen als er directorynummers en telefoonlijnpictogrammen zijn.
Gesprekken: Elke lijn kan meerdere gesprekken ondersteunen. Standaard ondersteunt uw telefoon twee verbonden gesprekken per lijn, maar dit aantal kan door de beheerder aan uw wensen worden aangepast.

Er kan altijd maar één gesprek actief zijn. Overige gesprekken worden automatisch in de wacht gezet.

Een voorbeeld: Als u twee lijnen hebt en elke lijn vier gesprekken ondersteunt, kunt u maximaal acht verbonden gesprekken tegelijkertijd hebben. Slechts één van deze gesprekken is actief. De andere zeven staan in de wacht.

Energiebesparingen

Uw beheerder kan de stroom die het telefoonscherm gebruikt, beperken als u uw telefoon niet gebruikt. Het energiebesparingsniveau dat uw beheerder kan instellen:

Energiebesparing: de achtergrondverlichting wordt uitgeschakeld wanneer de telefoon een bepaalde tijd inactief is.

Opmerking

De Cisco IP Phone 6821 voor meerdere platforms ondersteunt geen energiebesparing.

Aanvullende ondersteuning en informatie

Met vragen over de beschikbare functies op uw telefoon kunt u terecht bij uw beheerder.

De Cisco-website (https://www.cisco.com) bevat meer informatie over de telefoons en de gesprekscontrolesystemen.

Voor Aan de slag-gidsen en handleidingen voor eindgebruikers in het Engels volgt u deze koppeling:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/ip-phone-6800-series-multiplatform-firmware/products-user-guide-list.html
Voor handleidingen in andere talen dan het Engels volgt u deze koppeling:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/ip-phone-6800-series-multiplatform-firmware/tsd-products-support-translated-end-user-guides-list.html
Voor licentie-informatie volgt u deze koppeling:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/ip-phone-6800-series-multiplatform-firmware/products-licensing-information-listing.html

Toegankelijkheidsfuncties

De Cisco IP Phone 6800-serie Telefoons voor meerdere platforms biedt toegankelijkheidsfuncties voor slechtzienden, blinden, slechthorenden en mensen met beperkte mobiliteit. Omdat veel van deze functies standaard zijn, kunnen gebruikers met een handicap deze gebruiken zonder speciale configuratie.

In dit document verwijst de term telefoon-ondersteuningspagina's naar de webpagina's die gebruikers kunnen gebruiken om bepaalde functies in te stellen.

Cisco doet er alles aan om toegankelijke producten en technologieën te ontwerpen en te leveren die voldoen aan de behoeften van uw organisatie. U vindt meer informatie over Cisco en haar inzet voor toegankelijkheid via deze URL: http://www.cisco.com/go/accessibility