Gebruikershandleiding voor de Cisco IP DECT 6800-serie

Gesprekken plaatsen

Uw handset werkt net als een gewone telefoon. U kunt er echter gemakkelijker gesprekken op plaatsen.

Bellen

Uw handset kan meer dan één lijn hebben. Standaard plaatst u de oproepen op de primaire lijn.

Procedure

Stap 1	Als uw handset inactief is, voert u het telefoonnummer in met het toetsenblok. Om het nummer met een plusteken (+) te starten, moet u het sterretje ingedrukt houden tot de + op het scherm verschijnt.
Stap 2	Druk op Beantwoorden/Verzenden .

Een nieuwe oproep doen met Intercom

U kunt een nieuw gesprek starten met het menu Intercom op uw handset. Om een nummer te bellen, kunt u een nummer invoeren of een nummer uit de lijst met handsets selecteren. De handsets in de lijst geven de intercom-ID en het handsetnummer weer.

Procedure

Stap 1

Druk op het menu > Intercom.

Stap 2

Voer een van de volgende handelingen uit op het Intercom-scherm:

Markeer Nummer invoeren en druk op Selecteren. Voer een nummer in om te bellen.
Markeer Lijst handsets en druk op Selecteren. Om te bellen, selecteert u het nummer uit de lijst.

Stap 3

Druk op Bellen.

Een gesprek plaatsen op een andere lijn

U kunt meer dan één lijn op uw handset hebben. Uw handset selecteert standaard de eerste lijn. U kunt echter ook een oproep vanaf de tweede lijn plaatsen.

Opmerking

Voor de 6823 handset kan de schermtoets in het midden nog steeds worden gebruikt om de lijn te wijzigen (vergelijkbaar met die van de 6825 handset). Deze wordt alleen, vanwege de beperkte ruimte, niet op het scherm weergegeven.

Procedure

Stap 1	Wanneer de handset niet actief is, voert u een van de volgende handelingen uit: Voer het telefoonnummer in met het toetsenblok en druk op Lijn of op de middelste toets. Om het nummer met een plusteken (+) te starten, moet u het sterretje ingedrukt houden tot de + op het scherm verschijnt. Druk op Lijn en markeer een lijn.
Stap 2	Druk op Kiezen of Bellen.
Stap 3	Voer het telefoonnummer in, als dit nog niet hebt ingevoerd.
Stap 4	Druk op Beantwoorden/Verzenden .

Gesprekken plaatsen met de luidspreker

Procedure

Stap 1	Als uw handset inactief is, voert u het telefoonnummer in met het toetsenblok. Om het nummer met een plusteken (+) te starten, moet u het sterretje ingedrukt houden tot de + op het scherm verschijnt.
Stap 2	Druk op Luidspreker .
Stap 3	Druk op Beantwoorden/Verzenden .

Gesprekken plaatsen met een hoofdtelefoon

Procedure

Stap 1	Verwijder de afdekking van de headsetpoort wanneer uw handset inactief is en sluit uw headset aan.
Stap 2	Voer het telefoonnummer in met het toetsenblok. Om het nummer met een plusteken (+) te starten, moet u het sterretje ingedrukt houden tot de + op het scherm verschijnt.
Stap 3	Druk op Beantwoorden/Verzenden .

Snelkeuzegesprekken

Als u regelmatig oproepen naar specifieke telefoonnummers plaatst, kunt u snelkeuzenummers op uw handset instellen. Met de functie Snelkeuze kunt u op een toets drukken in plaats van het telefoonnummer in te voeren. U kunt tot 8 snelkiesnummers instellen.

Een snelkiesnummer toewijzen

U kunt een snelkiesnummer aan een contact toewijzen. Voor de snelkiesnummers staan de nummers 2 tot en met 9 ter beschikking. Nummer 1 wordt gebruikt voor uw snelkiesnummer naar uw voicemail.

Voordat u begint

U moet minstens één contactpersoon in uw Contactenlijst hebben.

Procedure

Stap 1	6825 handset: druk op Menu > Contactpersonen of op Contactpersonen . 6823 handset: druk op Menu > Contactpersonen .
Stap 2	Markeer de contactpersoon.
Stap 3	Druk op Meer.
Stap 4	Selecteer Snelkiezen.
Stap 5	Als u geen vrije snelkiesnummers hebt, markeert u een nummer dat u niet nodig hebt en voert u de volgende handeling uit: 6825 handset: druk op Verwijderen en druk op Ja om de verwijdering te bevestigen. 6823 handset: druk op Toewijzing opheffen en druk op Ja om de verwijdering te bevestigen.
Stap 6	Markeer een vrij snelkiesnummer en druk op Toevoegen.
Stap 7	Druk op Aan/Einde .

Snelkiesnummers

Wanneer u een nummer op uw handset kiest, voert u een reeks cijfers in. Als u een snelkiesnummer instelt, moet het snelkiesnummer alle cijfers bevatten die u nodig hebt om het gesprek te plaatsen. Als u bijvoorbeeld een 9 moet kiezen om naar een buitenlijn te gaan, voert u het cijfer 9 in en vervolgens het nummer dat u wilt kiezen.

U kunt ook andere te kiezen cijfers aan het nummer toevoegen. Voorbeelden van extra cijfers zijn een toegangscode voor een vergadering, een toestelnummer, een voicemailwachtwoord, een autorisatiecode en een factuurcode.

De te kiezen reeks kan de volgende tekens bevatten:

0 tot 9
Hekje (#)
Sterretje (*)
Komma (,): dit is het onderbrekingsteken en zorgt voor een vertraging van 2 seconden bij het kiezen. U mag meerdere komma's achter elkaar gebruiken. Twee komma's (,,) staat bijvoorbeeld voor een pauze van 4 seconden.
Puntkomma (;): dit is het wachtteken. Op uw handset wordt om bevestiging gevraagd voordat het nummer wordt gekozen.

De regels voor te kiezen reeksen zijn als volgt:

Gebruik de komma om delen van de te kiezen reeks te scheiden.
Een autorisatiecode moet altijd voorafgaan aan een factuurcode in de reeks met snelkiestoetsen.
Er moet een enkele komma staan tussen de autorisatiecode en de factuurcode in de reeks.
Een snelkiesnummerlabel is vereist voor snelkiezen met autorisatiecodes en extra cijfers.

Probeer voordat u de snelkeuze instelt ten minste één keer de opgegeven cijfers handmatig te kiezen, om te controleren of de cijferreeks klopt.

De autorisatiecode, factuurcode of extra cijfers van het snelkiesnummer worden niet opgeslagen in de gespreksgeschiedenis van de handset. Als u op Herhalen drukt nadat u bent verbonden met een snelkiesbestemming, krijgt u het verzoek handmatig de eventueel benodigde autorisatiecode, factuurcode of extra cijfers in te voeren op de handset.

Voorbeeld

Denk aan de volgende vereisten als u een snelkiesnummer wilt instellen voor een bepaald toestel waarbij u een autorisatiecode of factuurcode nodig hebt:

U moet 9 kiezen voor een buitenlijn.
U wilt het nummer 5556543 bellen.
U moet de autorisatiecode 1234 invoeren.
U moet de factuurcode 9876 invoeren.
U moet 4 seconden wachten.
Als het gesprek is verbonden, moet u het toestel 56789# kiezen.

In dit scenario is het snelkiesnummer 95556543,1234,9876,,56789#.

Een snelkiesnummer verwijderen

U kunt een snelkiesnummer verwijderen dat is toegewezen aan vermeldingen 2 tot en met 9. Nummer 1 wordt gebruikt voor uw snelkiesnummer naar uw voicemail.

Voordat u begint

Er moet ten minste één contactpersoon in uw snelkeuzelijst staan.

Procedure

Stap 1	6825 handset: druk op Menu > Contactpersonen of op Contactpersonen . 6823 handset: druk op Menu > Contactpersonen .
Stap 2	Druk op Meer.
Stap 3	Selecteer Snelkiezen.
Stap 4	Markeer de vermelding die u niet nodig hebt.
Stap 5	6825 handset: druk op Verwijderen. 6823 handset: druk op Toewijzen ongedaan maken.
Stap 6	Druk op Yes om de verwijdering te bevestigen.
Stap 7	Druk op Aan/Einde .

Bellen met een snelkiesnummer

Nadat u het snelkeuzenummer hebt ingesteld zoals wordt beschreven in Een snelkiesnummer toewijzen, kunt u een oproep plaatsen met het snelkeuzenummer. De snelkiesindexen zijn de cijfers 2 tot en met 9.

Voorbeeld

Als u uw privénummer bij uw lokale contactpersonen hebt staan, kunt u er het snelkiesnummer 9 aan toewijzen. Wanneer u dan de toets 9 ingedrukt houdt, belt de handset automatisch uw privénummer.

Voordat u begint

U hebt de snelkiesindex voor de contactpersoon nodig.

Procedure

Stap 1	Houd het cijfer dat overeenstemt met de snelkiesindex ingedrukt.
Stap 2	Laat de toets los wanneer de oproep wordt gestart.

Een gesprek beantwoorden

Als u meerdere lijnen of gedeelde lijnen hebt, toont uw handset de lijn waarop de oproep binnenkomt.

Als u een Bluetooth®-hoofdtelefoon hebt aangesloten op de handset, wordt het gesprek op de hoofdtelefoon of de handset beantwoord en blijft het geluidspad naar de handset actief. Als u geen Bluetooth-hoofdtelefoon hebt aangesloten, wordt het gesprek beantwoord op de handset.

Opmerking

De 6823 handset ondersteunt Bluetooth niet.

Procedure

Druk op Beantwoorden/Verzenden .

Het validatiepictogram dat naast het telefoonnummer wordt weergegeven, kan u helpen bepalen of u het binnenkomende gesprek wilt beantwoorden of weigeren. Het validatiepictogram geeft aan of het gesprek van een geldige of onbekende bron afkomstig is en of de validatie is mislukt. Voor gedeelde gesprekken wordt het pictogram naast elk telefoonnummer weergegeven. Deze pictogrammen worden naast het telefoonnummer weergegeven om het validatieresultaat te tonen:

—Geldig
—Mislukt
—Onbekend

Een alarmoproep (noodoproep) beantwoorden

Als uw handset is ingesteld als de ontvanger van alarmoproepen (noodoproepen), ontvangt u alarmoproepen wanneer iemand op de knop Noodoproep

op zijn handset drukt. Alarmgesprekken kunnen worden ingesteld om een of meerdere handsets op te bellen.

Opmerking

6823 handset heeft geen noodknop.

Als u een alarmoproep ontvangt, hoort u een andere beltoon en geeft uw handset aan dat u een alarmoproep ontvangt. Als u de oproep aanvaardt, wordt het alarm in de lijst Alarmen opgeslagen. Als u de oproep weigert, wordt het alarm niet in de lijst Alarmen opgeslagen.

Procedure

Druk op Ok om de oproep te beantwoorden of druk op Weigeren.

Een gesprek in de wacht beantwoorden

Als u in gesprek bent en een andere oproep binnenkomt, hoort u de wachtsignaaltoon en wordt de inkomende oproep op het scherm van de handset weergegeven.

Procedure

Voer een van de volgende acties uit:

Als u de oproep wilt aanvaarden, drukt u op Beantwoorden/verzenden . Uw actieve oproep wordt automatisch in de wacht gezet.
Als u het gesprek wilt weigeren, drukt u op Afwijzen. Het gesprek wordt naar voicemail gestuurd, indien deze is geconfigureerd.

Een inkomende oproep wegdrukken

Als u een gesprek niet wilt beantwoorden, kunt u de gesprekken weigeren of negeren. Als u het gesprek weigert, hoort de beller minder beltooncycli. Als u het gesprek negeert, hoort de beller de volledige beltooncyclus.

De oproep zal worden doorverbonden naar uw voicemail op voorwaarde dat de voicemail is geconfigureerd.

Procedure

Wanneer er een gesprek binnenkomt

Druk op Weigeren om de oproep onmiddellijk naar de voicemail te sturen (indien die is geconfigureerd).
Alleen 6825 handset: druk op Negeren om het belgeluid te dempen. Als het gesprek niet wordt beantwoord, wordt het naar voicemail gestuurd (indien deze is geconfigureerd).

Een gesprek binnen uw groep beantwoorden

Een gesprek dat binnenkomt op een andere handset binnen uw gespreksgroep kunt u op uw eigen toestel beantwoorden. Pas als de beheerder u aan minstens één gespreksgroep heeft toegewezen, kunt u gesprekken beantwoorden.

Wanneer u een intercomgesprek ontvangt, geeft uw handset de tekst Intercom weer op het scherm.

Procedure

Druk op Beantwoorden/Verzenden .

Een gesprek beëindigen

Procedure

Druk op Aan/Einde .

Een gesprek in de wachtstand zetten en hervatten

U kunt een gesprek in de wachtstand zetten en hervatten.

Procedure

Stap 1	Druk tijdens een actieve oproep op Wacht.
Stap 2	Druk op Hervatten om de oproep opnieuw aan te nemen.

Schakelen tussen actieve gesprekken en gesprekken in de wachtstand

Als u een actieve oproep en een oproep in wachtstand hebt, kunt u eenvoudig tussen de oproepen wisselen. De huidige actieve oproep gaat in wachtstand en de daarvoor in wachtstand geplaatste oproep wordt de actieve oproep.

Procedure

Voer een van de volgende handelingen uit:

6823 handset, 6825 handset: druk omhoog of omlaag op de navigatiering.
6825 handset: druk op Wisselen.

Een gesprek in de wacht zetten en een nieuwe oproep doen met Intercom

U kunt een actieve oproep in de wacht zetten en een nieuw gesprek starten met het menu Intercom. U kunt het gesprek hervatten met de optie Hervatten.

Procedure

Stap 1	Druk tijdens een actieve oproep op Wacht.
Stap 2	Druk op Nieuw gespr..
Stap 3	Voer een van de volgende handelingen uit in het scherm Nieuw gesprek: Selecteer Nummer invoeren en voer het nummer in. Selecteer Contactpersonen om de contactpersoon in de lijst te vinden. Selecteer Centrale telefoonlijst om de contactpersoon in de lijst te vinden. Selecteer Intercom en voer het intercomnummer in.
Stap 4	Druk op Bellen.

Een gesprek dempen

U kunt uzelf dempen zodat andere deelnemers aan het gesprek u niet kunnen horen.

Procedure

Stap 1	Druk op Dempen.
Stap 2	Om het dempen op te heffen, drukt u nogmaals op Dempen.

Een conferentiegesprek tot stand brengen

U kunt een andere persoon aan een actieve oproep toevoegen om een conferentieoproep met 3 personen te creëren.

Procedure

Stap 1

Vanuit een actief gesprek,

6825 handset: druk op Conf.
6823 handset: druk op Meer > Conferentie.

Stap 2

Voer het nummer van de collega in en druk op Beantwoorden/verzenden .

Stap 3

Druk op Conf van zodra de collega opneemt.

Een conferentiegesprek tot stand brengen met Intercom

U kunt nog iemand aan een actief intercomgesprek toevoegen om een conferentiegesprek met drie personen te starten. U kunt ook een conferentiegesprek met drie personen tot stand brengen op basis van intercomgesprekken en SIP-oproepen. Als de instellingen voor SIP- en intercom-conferenties niet overeenkomen, is het conferentiegesprek tussen beide partijen niet mogelijk.

Procedure

Stap 1	Druk in een actief gesprek op Conf.
Stap 2	Voer een van de volgende handelingen uit op het Conferentie-scherm: Selecteer Nummer invoeren en voer het nummer in. Selecteer Contactpersonen om de contactpersoon in de lijst te vinden. Selecteer Centrale telefoonlijst om de contactpersoon in de lijst te vinden. Selecteer Intercom en voer het intercomnummer in.
Stap 3	Druk op Bellen.
Stap 4	Druk op Conf nadat het gesprek is beantwoord.

Gesprek doorverbinden

Met de functie gesprek doorverbinden kunt u een verbonden gesprek vanaf uw telefoon met een ander nummer doorverbinden. Nadat u een gesprek heeft doorverbonden, wordt de verbinding verbroken en wordt het doorverbonden gesprek tot stand gebracht als een nieuw gesprek.

U kunt een actief gesprek direct doorverbinden met een ander nummer of raadplegen voordat u doorverbindt.

Een gesprek direct doorverbinden (Direct doorverbinden)

U kunt een oproep doorverbinden naar een collega. U kunt de oproep doorverbinden zonder te moeten wachten tot de collega antwoordt, of met de collega praten alvorens u de oproep doorverbindt.

Procedure

Stap 1

Vanuit een actief gesprek,

6825 handset: druk op Doorverbinden.
6823 handset: druk op Meer > Doorverbinden.

Stap 2

Voer het nummer van de collega in en druk op Beantwoorden/verzenden .

Stap 3

Druk op Doorverbinden voordat of nadat de collega antwoordt.

Een gesprek raadplegen en doorverbinden (Raadplegen en doorverbinden)

Voordat u het gesprek doorverbindt, kunt u praten met degene naar wie u het gesprek doorverbindt.

Voordat u begint

U hebt een actief gesprek dat moet worden doorverbonden.

Procedure

Stap 1	Een actieve oproep in de wacht zetten door op Wachtstand te drukken.
Stap 2	Voer het telefoonnummer van de andere persoon in en druk op Nieuw gesprek.
Stap 3	(optioneel) Wanneer de andere persoon antwoordt, kunt u daarmee praten.
Stap 4	Druk na raadpleging op Doorverbinden om het gesprek door te verbinden.

Een gesprek doorverbinden met Intercom

U kunt een oproep doorverbinden naar een collega via het Intercom-menu. U verbindt de oproep door zonder te moeten wachten tot de collega antwoordt, of u praat met de collega alvorens u de oproep doorverbindt.

Procedure

Stap 1

Druk tijdens een actieve oproep op Doorverbinden.

Stap 2

Voer een van de volgende handelingen uit in het scherm Doorverbinden:

Selecteer Nummer invoeren en voer het nummer in.
Selecteer Contactpersonen om de contactpersoon in de lijst te vinden.
Selecteer Centrale telefoonlijst om de contactpersoon in de lijst te vinden.

Stap 3

Druk op Doorverbinden voor- of nadat het gesprek is beantwoord.

BroadWorks-weergave voor gedeeld gesprek

Uw organisatie kan de functie BroadWorks-weergave voor gedeeld gesprek gebruiken. Met deze functie worden handset in groepen ingesteld. Als deze functie is ingeschakeld, wordt elke handset in de groep weergegeven als een vakje direct onder de koptekstrij. De kleur van het vakje geeft de status van de handset aan.

Voor firmwareversie 4.7 hebben de vakken voor gedeelde lijnen de volgende statussen:

Onafgebroken rood: de handset is in gebruik.
Constant groen: de handset is inactief.
Knipperend groen: de handset krijgt een oproep binnen.

Voor firmwareversie 4.8 hebben de vakken voor gedeelde lijnen de volgende statussen:

Onafgebroken grijs: de handset is inactief.
Onafgebroken rood: de handset is niet actief tijdens het gesprek.
Pulserend rood: de handset is niet actief tijdens het gesprek dat in de wacht staat.
Knipperend groen: de handset krijgt een oproep binnen.
Onafgebroken groen: de handset is actief tijdens het gesprek.
Pulserend groen: de handset heeft het gesprek in de wacht gezet.

Zie voor informatie over deze en andere BroadWorks-functies, de Broadworks-documentatie.

Een gesprek voeren op een gedeelde lijn

Als u een gedeelde lijn hebt, kunt u deze gebruiken om een gesprek tot stand te brengen. Op de handset wordt een lijst met gedeelde lijnen weergegeven.

De handset gebruikt de primaire lijn om het gesprek te voeren.

Procedure

Stap 1	Druk op Lijn.
Stap 2	Kies een lijn en druk op Verbinden.
Stap 3	Voer het telefoonnummer in en druk op Bellen.

Deelnemen aan een gedeeld gesprek

U kunt deelnemen aan een gesprek op een gedeelde lijn om een gesprek met drie richtingen te maken.

Procedure

Stap 1	Druk op Lijn en kies de lijn.
Stap 2	Druk op Inbreken om deel te nemen aan het gesprek.

Een gedeeld gesprek in wacht zetten en hervatten

U kunt een gesprek in de wacht zetten op de handset en het gesprek met een andere handset ophalen via de gedeelde lijn.

Procedure

Stap 1	Druk op Wacht op de handset waarmee u het gesprek hebt beantwoord.
Stap 2	Druk op Lijn en kies de lijn.
Stap 3	Druk op Ophalen om het gesprek te beantwoorden.

Stercodes

U kunt stercodes gebruiken voor de snelle toegang tot bepaalde functies. Deze codes bestaan uit het sterretje (*) en een code van 2 cijfers.

Neem contact op met de beheerder voor de lijst met stercodes.

Terugbellen met een stercode

U kunt de laatste persoon die u heeft gebeld, met een stercode bellen in plaats van de lijst met Recente gesprekken te gebruiken.