Instellen van inlogcrediteuren voor twee externe databases die bij het DBW-orkerproces zijn gebruikt

Downloadopties

  • PDF     (172.0 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (120.0 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (127.1 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:4 januari 2005
Document-id:47063

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

Dit document beschrijft hoe u inlogaanmeldingsgegevens kunt instellen voor twee externe databases die bij het DBWorker-proces in een Cisco Intelligent Contact Management (ICM)-omgeving worden benaderd.

Voorwaarden

Vereisten

Lezers van dit document moeten op de hoogte zijn van:

  • Cisco ICM

  • Microsoft SQL-database

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de software- en hardwareversies:

  • Cisco ICM versie 5

  • Microsoft SQL Server 2000 Standard of Enterprise Edition met Service Pack 2

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Conventies

Zie de Cisco Technical Tips Convention voor meer informatie over documentconventies.

Achtergrondinformatie

Het DBWorker-proces dat op Cisco CallRouter draait, is verantwoordelijk voor de raadpleging van de inlogdatabase en de host-database. Het is het proces dat externe gegevensbestanden vraagt en die gegevens gebruikt wanneer oproepen worden routeerd. In Cisco ICM versie 4.5.x en vroeger, voert u rtsetting.exe uit om inlogreferenties voor twee of meer databases op te zetten. Met de release van Cisco ICM versie 4.6 wordt rtsetting.exe niet langer ondersteund. U moet regedit of regedt32 uitvoeren om de logaanmeldingsgegevens voor de externe database in te stellen.

Login Credentials instellen

Voor het proces DBWorker om toegang te krijgen tot de externe databases is het vereist om de servernaam, de externe database naam, het domein, de gebruiker en het wachtwoord in te voeren in de SQL-registratiesleutel. Wanneer het DBWorker-proces zich op afstand probeert aan te sluiten op de externe database, controleert het systeem de - slogan, zoals hier wordt getoond, op inlogaanmeldingsgegevens:

Voor versies 5.x en hoger:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Systems, Inc.\ICM\<cust_inst>\
  router_inst\Router\CurrentVersion\Configuration\Database

Voor versies eerder dan 5.0:

HKEY_LoCAL_MACHINE\SOFTWARE\Geotel\ICR\<cust_inst>\<router_inst>\Router\
  CurrentVersion\Configuraton\Database

Opmerking: de bovenstaande registratiesleutels worden over twee regels weergegeven vanwege ruimtebeperkingen.

Een komma is de scheidingsteken voor afzonderlijke gegevensbestanden. Dit is een voorbeeld van inlogaanmeldingsgegevens voor twee externe databases:

"SQLLogin"="\\ServerA\DatabaseA=(domain\user,password),\\
  ServerB\DatabaseB=(domain\user,password)"

Opmerking: het bovenstaande voorbeeld wordt over twee regels weergegeven vanwege ruimtebeperkingen.

  • ServerA is de naam van de eerste SQL server.

  • DatabaseA is de naam van de database op de eerste SQL server.

  • ServerB is de naam van de tweede SQL server.

  • DatabaseB is de naam van de database op de tweede SQL server.

  • domein\user, wachtwoord is de inlogreferenties.

dbworker-login-1.gif

Nadat de waarde is ingesteld, voert u de volgende stappen uit:

  1. Sluit het DBWorker-proces (deze wordt automatisch opnieuw opgestart).

  2. Controleer of de verbinding tot stand is gebracht.

Gerelateerde informatie

Bijdrage van

  • stevele
    sachang

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco

Dit document is van toepassing op deze producten