Cisco ICM fout 9934: Kan real-time feed niet initialiseren

Downloadopties

  • PDF     (247.4 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (83.4 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (66.6 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:4 oktober 2004
Document-id:45800

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

Dit document biedt een symptoom en oplossing voor Fout 9934 - Real-time feed kan niet worden geïnitialiseerd. U kunt deze fout ontvangen wanneer u Configuration Manager of Router Logger Viewer opent in een Cisco Intelligent Contact Management (ICM)-omgeving.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco adviseert dat u kennis van ICM hebt.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op ICM versie 4.6.x en later.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Conventies

Raadpleeg Cisco Technical Tips Conventions (Conventies voor technische tips van Cisco) voor meer informatie over documentconventies.

Probleem

Het probleem doet zich voor wanneer u probeert toegang te krijgen tot Configuration Manager of de Router Logger Viewer. Deze fout verschijnt:

Error 9934 - Unable to Initialize Real-Time Feed for RCDNC. Unable to 
  proceed until the real-time can be established.

Opmerking:  RCDNC is de instantienaam.

Oplossing

Een van deze veranderingen veroorzaakt de fout:

  • Een wijziging in de naam van het gedistribueerde beheerstation (AW) of AW

  • Een wijziging van IP-adres van het gedistribueerde AW of AW

Voer de instellingen opnieuw uit om dit probleem op te lossen. Voer de volgende stappen uit:

  1. Kies Start > Programma's > ICM Admin Workstation > Setup.

  2. Klik bij elke optie op Volgende en verander alleen de naam van de AW.

    Setup voert de vorige servernaam uit en vervangt deze door de nieuwe naam.

Opmerking: als de betreffende AW deel uitmaakt van een site en de naam is wat er is veranderd, moet u de installatie op de andere AW ook opnieuw uitvoeren.

Opmerking: er is maar één alternatief voor een oplossing van de fout. Verander de hosts en lmhosts bestanden op Logger A, en geef vervolgens de opdracht sendall.bat uit. Deze actie verspreidt de verandering in alle andere ICM systemen. Voor informatie over de opdracht sendall.bat, raadpleegt u Hoe u ICM Node Host Files kunt bijwerken met de opdracht Sendall.bat.

Gerelateerde informatie

Revisiegeschiedenis

Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
1.0
09-Oct-2003
Eerste vrijgave

Bijdrage van

  • plakkaat
    sachang

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco