Hoe het DLL-vergrendelde probleem tijdens UCCE MR-installatie te corrigeren

Downloadopties

  • PDF     (287.7 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (276.6 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (215.1 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:18 oktober 2017
Document-id:200438

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    Dit document beschrijft de oplossing voor het DLL-vergrendelde probleem (Dynamic-Link Library) tijdens de installatie van UCCE Management Release (MR) of Engineering Special (ES)-pleister.

    Probleem

    ICM MR installatie mislukt vanwege vergrendelde DLL bestanden.

    De pleister kan niet worden geïnstalleerd als er op dit moment een productcomponent actief is.
    Als een of meer onderdelen die actief zijn gedetecteerd, moet de instelling stoppen.

    Controleer het setup-logbestand op informatie, stop alle producten die actief zijn en start het installatieprogramma opnieuw.

    Deze uitvoerbare bestanden van het product zijn momenteel vergrendeld: 

    Locked file: C:\icm\bin\servicecontrol.exe
    Locked file: C:\icm\bin\CampaignMgrPerf.dll
    Locked file: C:\icm\bin\CTISvrPerf.dll
    Locked file: C:\icm\bin\DialerPerf.dll
    Locked file: C:\icm\bin\eapimperf.dll
    Locked file: C:\icm\bin\icrcat.dll
    Locked file: C:\icm\bin\icrmsgs.dll
    Locked file: C:\icm\bin\ImportPerf.dll
    Locked file: C:\icm\bin\lgrperf.dll
    Locked file: C:\icm\bin\mdsclientperf.dll
    Locked file: C:\icm\bin\mdsprocclientperf.dll
    Locked file: C:\icm\bin\mdsprocperf.dll
    Locked file: C:\icm\bin\opcperf.dll
    Locked file: C:\icm\bin\qosperf.dll
    Locked file: C:\icm\bin\rplperf.dll
    Locked file: C:\icm\bin\rtperf.dll
    Locked file: C:\icm\bin\rtrperf.dll
    Locked file: C:\icm\bin\tipperf.dll
    Locked file: C:\icm\bin\vrupimperf.dll 

    Oplossing

    1. Navigeer naar Windows Services.
    2. Stop deze diensten:
    • Zorg ervoor dat alle ICM processen worden gestopt
    • Apache Tomcat
    • Windows-beheerinstrumentatie
    • Performance Counters DLL Host
    • Vastlegging en meldingen van prestaties
    • Alle controlediensten van derden. (bijvoorbeeld IBM Tivoli, enzovoort)

      3. Zorg ervoor dat de viewer van Windows niet is geopend.

      4. Open Automation Manager > Gebruikers en koppel alle gebruikers los, behalve de gebruikers die inlogd zijn.

    Als deze werkronden niet werken, stelt u handmatig in welke processen u moet stoppen.  

    1. Bekijk het installatielogboek en identificeer de vergrendelde DLL's. 

    2. Gebruik met de DLL-informatie het gereedschap Windows ProcesExplorer om te bepalen welk proces deze DLL's gebruikt. 

    U kunt Windows ProcesExplorer hier downloaden - http://technet.microsoft.com/en-au/sysinternals/bb896653.aspx

    3. De geïdentificeerde processen uitschakelen, stoppen of doden:

    • Klik op Find en navigeer om DLL of DLL te behandelen.
    • Voer de vergrendelde DLL naam en zoekopdracht in.
    • Dit toont de procesnaam die DLL gebruikt, zoals getoond in deze afbeelding.

    200438-how-to-rectify-the-dll-locked-issue-duri-00.png

    • Navigeer om te verwerken, klik met de rechtermuisknop en vermoord.

     4. Installeer MR.

    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Mayur Vyas
      Cisco TAC-ingenieur

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten