Probleemoplossing bij CVP VXML-serverfouten

Downloadopties

  • PDF     (79.8 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (80.2 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (64.6 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:13 september 2017
Document-id:212068

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    Dit document beschrijft hoe u een Cisco Customer Voice Portal (CVP) Voice XML (VXML) Server-toepassingsfout kunt oplossen. 

    Voorwaarden

    Vereisten

    Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

    • Cisco Customer Voice Portal (CVP)
    • Cisco VXML-servertoepassingen
    • Cisco Call Studio
    • Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op deze softwareversies:

    • CVP Server 9.x en hoger
    • UCCE 9.x en hoger 

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

    Probleemsamenvatting  

    Sommige oproepen mislukken en de VXML applicatie activiteitslogboeken laten zien dat het te wijten is aan inbraakfouten.

    Foutbericht: 

    VXML applicatie activiteitslogs tonen 'badfetch' fout. 

    Oplossing

    Mogelijke oplossing: voeg de eigenschap VoiceXML "fetchtimeout" aan het worteldocument toe

    1. In Unified Call Studio klikt u met de rechtermuisknop op het gewenste project en vervolgens kiest u Eigenschappen.
    2. Klik op Call Studio - Reoot Doc Settings.
    3. Onder VoiceXML Eigenschap gaat fetchtimeout in en onder Waarde voer de gewenste timeout in. Geef bijvoorbeeld 60 seconden op "60".
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Rohit Harsh
      Cisco TAC-ingenieur

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten