Probleem met Call en ECC-variabelen oplossen

Downloadopties

  • PDF     (527.9 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (353.8 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (283.7 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:16 april 2024
Document-id:221892

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    Dit document beschrijft hoe u problemen kunt oplossen met variabelen voor on-call en Extended Call Context (ECC) in randgateway (PG).

    Voorwaarden

    Vereisten

    Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCS)
    • Cisco Packet Contact Center Enterprise (PCE)
    • Cisco Unified Communications Manager (CUCM)

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op Unified Contact Center Enterprise versie 12.6(1).

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

    Achtergrondinformatie

    Het JTAPI Gateway (JGW)-proces is het proces dat verantwoordelijk is voor het initialiseren van communicatie met de CUCM via JTAPI. 3de gebruikt ook CTI om een verbinding tot stand te brengen met Agent PG. De Call en ECC variabelen zijn niet ingeschakeld als deel van de standaardinstellingen voor overtrekken.

    Overzicht

    Mobiele agent bellen naar mobiele telefoondat is één mobiele agent bellen naar de mobiele telefoon. de oproep met ECC maar de ECC kan niet worden gecontroleerd in de TCD-tabel. In dit voorbeeld gebruiken we de ECC-parameter in variabele 4.

    Oproeproep op hoog niveau

    De mobiele agent maakt een uitgaande oproep vanuit CTIOS en AgentPG stuurt de oproep naar CUCM door PG Jtapi.

    CUCM stuurde een oproep naar SBC waarbij MTP betrokken was.

    SBC belt de mobiele telefoon van de agent en de agent neemt de mobiele telefoon op en hoort muziek in de wachtstand.

    CUCM stuurt een oproep naar CVP waarbij MTP is betrokken.

    CVP stuurt een oproep naar ICM en ICM voert het aanroepproces uit door script, het instellen van de SIP-header naar CVP.

    CVP stuurt een oproep naar CUBE en SIP met UUI.

    CUBE stuurt de oproep naar SBC.

    SBC stuurt een telefoontje naar je mobiele telefoon, je neemt de telefoon op. In de tussentijd, het Recorder proces met SIP UUI.

    CUCM maakt Agent-oproep en uw oproepen worden samengevoegd tot één ad-hocconferentie.

    De verbinding met de oproep wordt verbroken.

    Problemen oplossen 

    1. Deze variabelen kunnen worden ingeschakeld voor de componenten van de randgateway en de CTI-server

    OPC: De opdrachten worden ingesteld met behulp van het OPC-testhulpprogramma:

    C:\>opctest /cust ins1 /node PG1A
    21:27:53 Trace: EMT Creating Mutex Global\IMTConnect_DisconnectLock

    Om ECC en randvariabelen overtrekken in OPC in te schakelen, laat de spoorniveaus in OPCTest debug bevel toe.

    opctest: debug /ecc_variables /periph_variables

    Hiermee kunt u debug /on  de standaard overtrekniveaus herstellen. Om het overtrekken van ECC- en randvariabelen in OPC uit te schakelen, gebruikt u een van de opdrachten om ECC en Peripheral variable overtrekken uit te schakelen. opctest: debug /on (hiermee wordt het overtrekken weer standaard ingesteld)

    opctest: debug /on
    Use "debug /on" to Restore Default Tracing Levels.
    Restoring Default Tracing Levels.

    OPC Current Time: 02/27 05:32:22
    OPC Local Time: 02/26 21:32:22 (8.0 hr)

    OPC Current Tracing Levels

    DebugControlFlag1 (0x0):
    DebugControlFlag2 (0x10000000): /default

    Opctest: debug /noecc_variables (hierdoor wordt de ECC-variabele overtrekken uitgeschakeld).

    Opctest: debug /noperiph_variables (hierdoor wordt het overtrekken van perifere variabelen uitgeschakeld).

    opctest: debug /noecc_variables
    Use "debug /on" to Restore Default Tracing Levels.

    opctest: debug /noperiph_variables
    Use "debug /on" to Restore Default Tracing Levels.

    2. CTI-server: de registerinstellingen worden gewijzigd

    1. EMSTracemask=0x04 - maakt het traceren van Call variabelen mogelijk

    2. EMSTracemask=0x02 - maakt het traceren van ECC-variabelen mogelijk

    EMSTracemaskerEMSTracemasker


    3. Promon: CallManager PIM en VRU PIM

    De opdrachten worden gebruikt via het procmon-hulpprogramma.

    C:\>procmon ins1 PG1A pim1
    Trace: EMT Creating Mutex Global\IMTConnect_DisconnectLock
    Trace: WARNING!!! - Using Procmon during production hours may have performance impact and unexpected service interruption.

    >>>>trace ecc_variables /on - Enables ECC call variables tracing
    >>>>trace ecc_variables /off - Disables peripheral call variables tracing

    >>>>trace periph_variables /on - Enables peripheral call variables tracing
    >>>>trace periph_variables /off - Disables peripheral call variables tracing

    4. RTT-test

    Schakel in: debug /noperiph_variables, debug /noecc_variables.

    C:\>rttest /cust ins1 /node RouterA
    rttest: debug /periph_variables/ecc_variables
    debug_control: Invalid control argument: /periph_variables/ecc_variables
    rttest: debug /ecc_variables /periph_variables

    Uitschakelen: debug /noecc_variables /noperiph_variables

    rttest: debug /noecc_variables /noperiph_variables

    Log analyseren

    1. Niet-werkend logboek

    PG OPC: Gebaseerd op de TCD test tijdstempel en het bellen telefoon nummer 8110343 te vinden CallingDevice=8110343 en InvokeID=0xf01c6bef.

    16:09:14:515 PG4A-opc Trace: TPServices::AddInvocationByCTIInvokeID - CTIInvokeID 0x26208ab8 mapped to OPCInvokeID 0xf01c6bef 
    16:09:14:515 PG4A-opc Trace: CSTAMakeCall: TPServices::AddInvocationByCTIInvokeID InvokeID=0xf01c6bef CallingDevice=8110343 CalledDevice=9210501775255427560213183335003 
    16:09:14:515 PG4A-opc Trace: PRIVATE_DATA: CallPlacement=0 CallManner=0 ConsultType=0 AlertRings=0 CallOption=0 FacilityType=0 FacilityCode= AuthorizationCode= AccountCode= AnsMachTreat=0 CCT= PV1= PV2=2 PV3= PV4=60213183335003 PV5= PV6= PV7=1560000001038270316 PV8= PV9=22|17752554275|013183335003 PV10=WWSDM204|M|S|COR|| UserToUser= Wrapup= 
    16:09:14:515 PG4A-opc Trace: Name Type Index Value 
    16:09:14:515 PG4A-opc Trace: user.microapp.FromExtVXML Array 0 013183335003

    3 seconden later, filter door 8110343 om CID 18603484 te vinden. probeerde om CTI_CALL_DATA_UPDATE_EVENT te verzenden. Maar de verbinding is mislukt. Er is geen CSTAMakeCallConfEvent. Bel PeripheralVar kan dus niet worden gekopieerd.

    16:09:17:127 PG4A-opc Trace: CSTA_SERVICE_INITIATED(PID=5006): InitiatedConn=(CID=18603484,Dev=8110343,Type=Static) localConnInfo(1)=CS_INITIATE cause=-1 
    16:09:17:127 PG4A-opc Trace: AssignAgentCall: PID=5006 AGID=28946 Periph#=13212933 LineHandle=0 LineType=2 Conn(CID=18603484,Dev=8110343,DevType=Static) SG#=29747 shadow=0 CTI=1 AgentObj=0x581f928 
    16:09:17:127 PG4A-opc Trace: Call:SetCallState (PID=5006) - CallID=18603484 CallObj=(0x615bb50) NewState=NULL OldState=NONE. 
    16:09:17:127 PG4A-opc Trace: CTI_CALL_CREATED_EVENT: CID=18603484 Src:8110343 Dest: RCK=(0-0) 
    16:09:17:129 PG4A-opc Trace: CSTA_ORIGINATED(PID=5006): OrigConn=(CID=18603484,Dev=8110343,Type=Static) CallingDev=(DEV)8110343 CalledDev=(DEV)500992160213183335003 localConnInfo(3)=CS_CONNECT cause=-1 
    16:09:17:129 PG4A-opc Trace: CTI_CALL_DATA_UPDATE_EVENT: CID=18603484 src=8110343 Dest= RCK=(0-0) 
    16:09:32:595 PG4A-opc Trace: CSTA_NETWORK_REACHED(PID=5006): Conn=(CID=18603484,Dev=500992160213183335003,Type=Dynamic) TrunkUsed=(TRUNK)-1 CalledDev=(TRUNK)-1 localConnInfo(-1)=CS_NONE cause=-1 
    16:09:32:595 PG4A-opc Trace: Call:SetCallState (PID=5006) - CallID=18603484 CallObj=(0x615bb50) NewState=NULL OldState=NULL. 
    16:09:32:595 PG4A-opc Trace: ReclassifyLineInfo: (PID=5006) LineHandle=0 LineType=LT_OUTBOUND(SRC) SrcConn(CID=18603484,Dev=8110343,DevType=Static) LineHandle=0 LineType=LT_INSIDE DestConn(CID=-1,Dev=,DevType=Unknown) LineHandle=-1 LineType=LT_UNKNOWN CallObj=0x0615BB50 
    16:09:32:595 PG4A-opc Trace: Call:SetCallState (PID=5006) - CallID=18603484 CallObj=(0x615bb50) NewState=NULL OldState=NULL. 
    16:09:32:595 PG4A-opc Trace: CTI_CALL_DATA_UPDATE_EVENT: CID=18603484 src=8110343 Dest= RCK=(0-0) 
    16:10:19:195 PG4A-opc Trace: CSTA_CONNECTION_CLEARED (PID=5006): DroppedConn=(CID=18603484,Dev=8110343,Type=Static) ReleasingDev=(DEV)8110343 localConnInfo(-1)=CS_NONE cause=-1 
    16:10:19:195 PG4A-opc Trace: SendCTICallDataUpdateEvent: CID=18603484 (Src:8110343 Dest:) NotifyCTIServer:1 CallContextFlags:0 
    16:10:19:195 PG4A-opc Trace: Call:SetCallState (PID=5006) - CallID=18603484 CallObj=(0x615bb50) NewState=NONE OldState=NULL. 
    16:10:19:195 PG4A-opc Trace: Call::RemoveOfferedSkillGroups - !INFORM! - CallID:18603484 on PID:5006 is REMOVING offered skill groups. Forced=N 
    16:10:19:195 PG4A-opc Trace: Cleared(PID=5006): CallObj=(0x0615BB50) SrcConn(CID=18603484,Dev=8110343,DevType=Static) DestConn(CID=-1,Dev=,DevType=Unknown) 
    16:10:19:196 PG4A-opc Trace: TerminateCall: Inst=8110343 Line[0,OUT]:TLK->IDL Conn=(CID=18603484,DevID=8110343,DevType=Static) AgentLineObj=0x4294fc0 
    16:10:19:196 PG4A-opc Trace: TerminateCall: AGSTID=28946 PeriphNo=13212933 SG=29747 LineType=OUT Talk=62 Wrap=0 Hold=0 Conn=(CID=18603484,DevID=8110343,DevType=Static) AgentObj=0x581f928 CallObj=0x615bb50 
    16:10:19:196 PG4A-opc Trace: BuildClosedCallRecord(PID=5006): CallObj=0x615bb50 DateTime=10/25 08:10:18 IntervalDatetime=10/25/2022 08:00:00 MRDomainID=1 CID=18603484 RCK(RtrDate=0,RtrCID=0) RCKSeq#=0 CD=10(DBCD_DROP_NO_ANSWER) CDF=4(DBCDF_ERROR) PeriphCallType=9,DBCD_OUT AppTaskCD=0 ICRCK=1342458107, ICRCKParent=-1 ICRCKChild=-1 NetworkTime=0 Duration=62 RingTime=0 DelayTime=62 TimeToAband=0 HoldTime=0 TlkTime=0 WorkTime=0 LocalQTime=0 NetworkQTime=0 BillRate=-1 SegmentTime=-1 NewTransaction=78 RouteID=-1 AGSTID=28946(13212933) SGSTID=23009(0x7433) SvcSTID=-1(-1) RoutedAGSGID=0 RoutedSGSTID=0 RoutedSvcSTID=0 SRCAGSTID=28946(13212933) DigDialed=500992160213183335003 NetworkTID=-1 TrkGID=-1(-1) InstPort#=8110343 DNIS=(null) UUIData=(null) AnsWithinSvcLevel=N ConfTime=0 Priority=-1 Trk=-1 BadCallTag=N CallTypeID=-1 CED=(null) ANI=8110343 WrapupData=(null) ECCSize=0 NetworkConsult=FALSE CallGUID= LocationParamPKID= LocationParamName= PstnTrkGrpID= PstnTrkGrpChann#=13629160 CallOrginiated=0 CallReferenceID=00000000001BDDDC029D81C900000000 ProtocolID=1 ECCPayloadID=0 ApplicationData='\0' 
    16:10:19:196 PG4A-opc Trace: CTI_CALL_TERMINATED_EVENT: CID=18603484 
    16:10:19:196 PG4A-opc Trace: CSTA_CALL_CLEARED(PID=5006): clearedCall=(CID=18603484,Dev=,Type=Static) localConnInfo(-1)=CS_NONE cause=-1 
    16:10:19:196 PG4A-opc Trace: CSTACallClearedEvent - Call not found for specified connection (CallID=18603484, Device= DevType=Static) on Peripheral 5006. 

    PIM: De "Tekst op het derde niveau: kreeg een uitzondering op een vraag "te verbinden" (methode "lopen" in klasse ThreadMakeCall )". Probeer makecall naar CUCM mislukt vanwege (PERR_GW_E_THREADMAKECALL_GENERIC_CM_ERROR). 

    16:09:14:517 PG4A-pim4 Trace: CSTAMakeCall: Peripheral::ProcessCSTAThirdPartyServiceRequest InvokeID=0xf01c6bef CallingDevice=8110343 CalledDevice=9210501775255427560213183335003
    16:09:32:125 PG4A-pim4 Trace: DeskLinkPeripheral::CSTAUniversalFailureConfEvent - CSTA Error 1 Per Error 13085 (PERERR_GW_E_THREADMAKECALL_GENERIC_CM_ERROR) Your request to make a call failed. Please check the number and try again. 
    16:09:32:125 PG4A-pim4 Trace: DeskLinkPeripheral::CSTAUniversalFailureConfEvent - Second level Text: JTAPI Gateway - Error on MAKE CALL operation - Exception 
    16:09:32:125 PG4A-pim4 Trace: DeskLinkPeripheral::CSTAUniversalFailureConfEvent - Third level Text: Got an exception on a call to 'connect'(method 'run' in class ThreadMakeCall ) 
    16:09:32:125 PG4A-pim4 Trace: CSTAUniversalFailureConfEvent: TPServices::CSTAUniversalFailureConfEvent InvokeID=0xf01c6bef Error=GENERIC_OPERATION 
    16:09:32:125 PG4A-pim4 Trace: PRIVATE_DATA: PeripheralErrorCode=0x331d(13085)

    JGW: Je kan de time-out zien. Het kan niet voldoen aan de voorwaarden van connect(). Probeer als tijdelijke tijdelijke oplossing JtapiPostConditionTimeout=15 in 20 van het bestand jtapi.ini aan te passen. Tot slot moet u de CUCM kant controleren.

    PG4A-jgw4 Trace: 1179230440: %JTAPI-JTAPI-7-UNK:[(P1-MobileAgentUser) GCID=(1,7363991)->ACTIVE]PlatformExceptionImpl caught: Timeout - Could not meet post conditions of connect(). 
    PG4A-jgw4 Trace: Call to call[24141207].connect(LCP8110343,8110343,9210501775255427560213183335003 ) failed. Timeout - Could not meet post conditions of connect().

    2. Werklogboek

    OPC-logbestand: u kunt CSTAMakeCall en CSTAMakeCallConfEvent zien. Daarom kan PeripheralVar4 naar RTR/HLGR worden verzonden.

    16:04:32:909 PG4A-opc Trace: TPServices::AddInvocationByCTIInvokeID - CTIInvokeID 0x262088f1 mapped to OPCInvokeID 0xf01c6a6e 
    16:04:32:909 PG4A-opc Trace: CSTAMakeCall: TPServices::AddInvocationByCTIInvokeID InvokeID=0xf01c6a6e CallingDevice=8110654 CalledDevice=9210300202250459513315514536555 
    16:04:32:909 PG4A-opc Trace: PRIVATE_DATA: CallPlacement=0 CallManner=0 ConsultType=0 AlertRings=0 CallOption=0 FacilityType=0 FacilityCode= AuthorizationCode= AccountCode= AnsMachTreat=0 CCT= PV1= PV2=2 PV3= PV4=13315514536555 PV5= PV6= PV7=1560000001040855196 PV8= PV9=22|15514536555|1234 PV10=DCZZ002Q-E|M|F|COR|| UserToUser= Wrapup= 
    16:04:35:671 PG4A-opc Trace: CSTA_SERVICE_INITIATED(PID=5006): InitiatedConn=(CID=18603231,Dev=8110654,Type=Static) localConnInfo(1)=CS_INITIATE cause=-1 
    16:04:35:671 PG4A-opc Trace: AssignAgentCall: PID=5006 AGID=26363 Periph#=13210350 LineHandle=0 LineType=2 Conn(CID=18603231,Dev=8110654,DevType=Static) SG#=29747 shadow=0 CTI=1 AgentObj=0x51042a0 
    16:04:35:671 PG4A-opc Trace: Call:SetCallState (PID=5006) - CallID=18603231 CallObj=(0x6091d30) NewState=NULL OldState=NONE. 
    16:04:35:671 PG4A-opc Trace: CTI_CALL_CREATED_EVENT: CID=18603231 Src:8110654 Dest: RCK=(0-0) 
    16:04:35:676 PG4A-opc Trace: CSTA_ORIGINATED(PID=5006): OrigConn=(CID=18603231,Dev=8110654,Type=Static) CallingDev=(DEV)8110654 CalledDev=(DEV)333392113315514536555 localConnInfo(3)=CS_CONNECT cause=-1 
    16:04:35:676 PG4A-opc Trace: CTI_CALL_DATA_UPDATE_EVENT: CID=18603231 src=8110654 Dest= RCK=(0-0) 
    16:04:37:001 PG4A-opc Trace: Call(18603231) PeripheralVar2 CTI:set to [2] 
    16:04:37:001 PG4A-opc Trace: Call(18603231) PeripheralVar4 CTI:set to [13315514536555] 
    16:04:37:001 PG4A-opc Trace: Call(18603231) PeripheralVar7 CTI:set to [1560000001040855196] 
    16:04:37:001 PG4A-opc Trace: Call(18603231) PeripheralVar9 CTI:set to [22|15514536555|1234] 
    16:04:37:001 PG4A-opc Trace: Call(18603231) PeripheralVar10 CTI:set to [DCZZ002Q-E|M|F|COR||] 
    16:04:37:001 PG4A-opc Trace: CTI_CALL_DATA_UPDATE_EVENT: CID=18603231 src=8110654 Dest= RCK=(0-0) 
    16:04:37:001 PG4A-opc Trace: CSTAMakeCallConfEvent: CSTAMakeCallConfEvent InvokeID=0xf01c6a6e NewCall(CID=18603231,Dev=8110654,DevType=Static) 
    16:04:37:002 PG4A-opc Trace: CSTA_NETWORK_REACHED(PID=5006): Conn=(CID=18603231,Dev=333392113315514536555,Type=Dynamic) TrunkUsed=(TRUNK)-1 CalledDev=(TRUNK)-1 localConnInfo(-1)=CS_NONE cause=-1 
    16:04:37:002 PG4A-opc Trace: Call:SetCallState (PID=5006) - CallID=18603231 CallObj=(0x6091d30) NewState=NULL OldState=NULL. 
    16:04:37:003 PG4A-opc Trace: ReclassifyLineInfo: (PID=5006) LineHandle=0 LineType=LT_OUTBOUND(SRC) SrcConn(CID=18603231,Dev=8110654,DevType=Static) LineHandle=0 LineType=LT_INSIDE DestConn(CID=-1,Dev=,DevType=Unknown) LineHandle=-1 LineType=LT_UNKNOWN CallObj=0x06091D30 
    16:04:37:003 PG4A-opc Trace: Call:SetCallState (PID=5006) - CallID=18603231 CallObj=(0x6091d30) NewState=NULL OldState=NULL. 
    16:04:37:003 PG4A-opc Trace: CTI_CALL_DATA_UPDATE_EVENT: CID=18603231 src=8110654 Dest= RCK=(0-0) 
    16:05:03:146 PG4A-opc Trace: CSTAClearCall: TPServices::AddInvocationByCTIInvokeID InvokeID=0xf01c6a8d Call(CID=18603231,Dev=8110654,Type=Static) 
    16:05:03:157 PG4A-opc Trace: CSTA_CONNECTION_CLEARED (PID=5006): DroppedConn=(CID=18603231,Dev=8110654,Type=Static) ReleasingDev=(DEV)8110654 localConnInfo(-1)=CS_NONE cause=-1 
    16:05:03:157 PG4A-opc Trace: SendCTICallDataUpdateEvent: CID=18603231 (Src:8110654 Dest:) NotifyCTIServer:1 CallContextFlags:0 
    16:05:03:157 PG4A-opc Trace: Call:SetCallState (PID=5006) - CallID=18603231 CallObj=(0x6091d30) NewState=NONE OldState=NULL. 
    16:05:03:157 PG4A-opc Trace: Call::RemoveOfferedSkillGroups - !INFORM! - CallID:18603231 on PID:5006 is REMOVING offered skill groups. Forced=N 
    16:05:03:157 PG4A-opc Trace: Cleared(PID=5006): CallObj=(0x06091D30) SrcConn(CID=18603231,Dev=8110654,DevType=Static) DestConn(CID=-1,Dev=,DevType=Unknown) 
    16:05:03:158 PG4A-opc Trace: TerminateCall: Inst=8110654 Line[0,OUT]:TLK->IDL Conn=(CID=18603231,DevID=8110654,DevType=Static) AgentLineObj=0x4291300 
    16:05:03:158 PG4A-opc Trace: TerminateCall: AGSTID=26363 PeriphNo=13210350 SG=29747 LineType=OUT Talk=28 Wrap=0 Hold=0 Conn=(CID=18603231,DevID=8110654,DevType=Static) AgentObj=0x51042a0 CallObj=0x6091d30 
    16:05:03:158 PG4A-opc Trace: BuildClosedCallRecord(PID=5006): CallObj=0x6091d30 DateTime=10/25 08:05:02 IntervalDatetime=10/25/2022 08:00:00 MRDomainID=1 CID=18603231 RCK(RtrDate=0,RtrCID=0) RCKSeq#=0 CD=10(DBCD_DROP_NO_ANSWER) CDF=4(DBCDF_ERROR) PeriphCallType=9,DBCD_OUT AppTaskCD=0 ICRCK=1342458021, ICRCKParent=-1 ICRCKChild=-1 NetworkTime=0 Duration=28 RingTime=0 DelayTime=28 TimeToAband=0 HoldTime=0 TlkTime=0 WorkTime=0 LocalQTime=0 NetworkQTime=0 BillRate=-1 SegmentTime=-1 NewTransaction=78 RouteID=-1 AGSTID=26363(13210350) SGSTID=23009(0x7433) SvcSTID=-1(-1) RoutedAGSGID=0 RoutedSGSTID=0 RoutedSvcSTID=0 SRCAGSTID=26363(13210350) DigDialed=333392113315514536555 NetworkTID=-1 TrkGID=-1(-1) InstPort#=8110654 DNIS=(null) UUIData=(null) AnsWithinSvcLevel=N ConfTime=0 Priority=-1 Trk=-1 BadCallTag=N CallTypeID=-1 CED=(null) ANI=8110654 WrapupData=(null) ECCSize=10 NetworkConsult=FALSE CallGUID= LocationParamPKID= LocationParamName= PstnTrkGrpID= PstnTrkGrpChann#=13629160 CallOrginiated=0 CallReferenceID=00000000001BDCDF029D80B500000000 ProtocolID=1 ECCPayloadID=0 ApplicationData='\0' 
    16:05:03:158 PG4A-opc Trace: CTI_CALL_TERMINATED_EVENT: CID=18603231 
    16:05:03:158 PG4A-opc Trace: CSTA_CALL_CLEARED(PID=5006): clearedCall=(CID=18603231,Dev=,Type=Static) localConnInfo(-1)=CS_NONE cause=-1 
    16:05:03:158 PG4A-opc Trace: CSTACallClearedEvent - Call not found for specified connection (CallID=18603231, Device= DevType=Static) on Peripheral 5006.

    Gerelateerde informatie

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    1.0
    15-Apr-2024
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Thomas Dong
      Cisco TAC Engineer
    • Foster Song
      Cisco TAC Engineer

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten