小売向け
ビデオ分析
ビデオ分析
小売業者は顧客および従業員の店舗内外での行動を
より深く理解する必要があります。
チェックアウトのエクスペリエンスと レジ待ちの長さは 買い物客の 85% にとって重要 （Forrester）
顧客の 81% が店舗内で 新製品を見つけて評価 （Salesforce）
店舗の平均滞在時間が 2 倍になると
売上が最大 30% 増加します。
顧客の 73% は、 パーソナライズされたコンテンツとオファーにより、 実店舗を訪れた際に 商品を購入する可能性が高まると 回答（CNBC）
顧客の 93% は、 優れたカスタマーサービスを 提供する企業から繰り返し 購入する可能性がある （HubSpot Research）
72% の企業が
分析レポートを使用して
カスタマーエクスペリエンスを改善できると
考えている（Harvard
Business Review）
顧客と従業員のプレゼンス、プロキシミティ、所在地の
可視化で得られるインサイトを活用して、マーケティング、
商品計画、人員配置の決定を促進し、以下を実現できます。
居場所と行動に基づいて、 顧客に関連のあるプロモーションを 提供する
店舗のレイアウトと 商品配置を最大限に高める
従業員の効率性を向上し
エンゲージメントを強化する
小売業者はビデオ分析と人工知能を活用して
店舗収益の拡大を実現できます。
ビデオ機能を導入してリアルタイムデータを収集し
消費者の購買行動、店舗内の摩擦ポイント、
運用上の課題を明らかにすることができます。
シスコは新たな小売環境での運営に必要な
可視化とインサイトを提供します。
シームレスで便利な体験を通じてコンバージョン率を高め、破棄されるカートを低減
マーケティングと
商品開発のイニシアチブの成果を
データ分析を通じて定量化
店舗環境の理解を深めて従業員の生産性を向上させ、
人件費を削減
個人的で状況に応じた情報を利用してショッピング エクスペリエンスをカスタマイズし、カスタマー エクスペリエンス スコアを向上
シスコの小売業向けソリューションポートフォリオの詳細はこちらをご覧ください。
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