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リテール バンクには、新たなサービスによって差別化を図り、創造的破壊をコントロールする大きなチャンスがあります。

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"当行には大規模なエコシステム プレイヤーを目指すという選択肢や、提供サービスの広さを追求するという選択肢もありました。その中から選択したのは、カスタマー エクスペリエンスでした。"

Abhay Johorey 氏(IDFC、コンシューマ バンク、デジタル部門責任者)

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