질문
알림을 받으면 어떻게 해야 합니까?'Sophos AntiVirus 업데이트를 확인하기 위해 업그레이드 서버에 연결할 수 없습니다.'?
Sophos Anti-Virus에 대한 업데이트가 실패할 경우 다음과 같이 여러 가지 다른 경고 메시지를 생성할 수 있습니다.
Unable to contact the upgrade server to check for Sophos AntiVirus updates.
The last successful contact was Mon Nov 1 23:21:46 2013.
Please verify your network settings and anti-virus update settings.
Version: 8.0.1-023
Serial Number: XXXXXXXXXXXX-XXXXXXX
모든 경고는 alertconfig CLI 명령에 구성된 주소로 이메일을 통해 전송됩니다.자세한 경고 목록은 아래를 참조하십시오.
Sophos Anti-Virus 업데이트 실패의 일반적인 원인은 다음과 같습니다.
- 일반적인 네트워크 연결 부족
- 업데이트 서버에 대한 방화벽 액세스 차단
- 업데이트 서버의 IP를 조회하지 못했습니다.
다운로드 서버에 과부하가 발생할 수도 있습니다.어플라이언스의 모든 자동 업데이트와 마찬가지로 Sophos는 다시 시도합니다.장애 원인이 간헐적으로 발생하는 경우 후속 업데이트가 성공할 가능성이 높습니다.
업데이트에 실패한 이유를 더 자세히 해결하려면 안티바이러스 로그를 검토할 수 있습니다.업데이트 시도를 실시간으로 모니터링하려면
- CLI에 로그인합니다.
- antivirusupdate 명령을 실행합니다.
- 업데이트 소스로 sophos 또는 mcafee를 선택합니다.
이제 기본 명령 프롬프트로 돌아와야 합니다.
tail 명령을 실행하고 목록에서 안티바이러스 로그를 선택합니다.안티바이러스 로그는 최신 시도에 대한 정보를 제공하며 에서는 실패한 업데이트의 원인을 드러냅니다.
경고 예:
md5 checksum mismatch for
/var/log/godspeed/third_party/sophos/tmp/sav_update.437.0/sav-4.01.tgz:
expected 'e211edd7b68dc646015638f12705d16a', got '23099f7abb37dcd15e4ca46123e75297'
Errortransferringsophos.ini?version=4.5.0&model=C600&serial=xxx&sophos_engine=3.
992s&sophos_ide=2006011902:I/OerroropeningURL'http://downloads.ironport.com
/av/sophos.ini?version=4.5.0&model=C600&serial=xxx&sophos_engine=3.992s&sophos_ide=2006011902'
Last message occurred 3 times between Thu Jan 19 13:24:36 2006 and Thu Jan 19
13:34:36 2006.expected 'e211edd7b68dc646015638f12705d16a', got
'23099f7abb37dcd15e4ca46123e75297'
Errortransferringsophos.ini?version=4.5.0&model=C600&serial=xxx&sophos_engine=4.
01&sophos_ide=2006011902: I/O error opening URL
'http://downloads.ironport.com/av/sophos.ini?version=4.5.0&model=C600&serial=
xxx&sophos_engine=4.01&sophos_ide=2006011902'
Error transferring sophos/sophos-4.01/sav-4.01.tgz: I/O error opening URL
'http://downloads.ironport.com/av/sophos/sophos-4.01/sav-4.01.tgz'
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