Enable(활성화)Diag Service Account(서비스 계정)를 사용하여 Secure Email Gateway에 액세스

소개

이 문서에서는 enablediag 서비스 계정을 사용하여 SEG(Secure Email Gateway), Secure Web Appliance 또는 Web Manager에 액세스하는 방법에 대해 설명합니다.

배경 정보

SEG, SWA, Secure Email and Web Manager에는 enablediag라는 서비스 계정이 있습니다. 이 어카운트는 일반적으로 Serial 콘솔을 사용하여 어플라이언스에서 액세스되지만, 어플라이언스에 대한 표준 SSH 액세스를 통해서도 액세스할 수 있습니다. 어플라이언스에 원격으로 액세스할 수 없는 경우 이 계정을 사용합니다. enablediag를 통해 어플라이언스에 액세스하는 작업은 일반적으로 Cisco 지원 및 개방형 지원 케이스와 함께 수행됩니다.

서비스 계정 액세스

어카운트를 사용하려면 콘솔 로그인 프롬프트에 enablediag를 입력하고 어플라이언스의 관리자 비밀번호를 사용합니다.

Enablediag 사용자에게는 서비스 액세스를 활성화하거나 관리 인터페이스를 재구성하는 기능을 포함하여 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 여러 옵션이 있습니다.

다음 예에서는 enablediag로 로그인할 때 표시되는 내용을 보여 줍니다.

login: enablediag
Password:
Last login: Wed Jul 01 13:59:23 2026 from 192.0.2.43
AsyncOS 16.0.0 for Cisco C100V build 050

Welcome to the Cisco Secure Email Gateway

Available Commands:
help      -- View this text.
quit      -- Log out.
service   -- Enable or disable access to the service system.
network   -- Perform emergency configuration of the diagnostic network interface.
clearnet  -- Resets configuration of the diagnostic network interface.
ssh       -- Configure emergency SSH daemon on the diagnostic network interface.
clearssh  -- Stop emergency SSH daemon on the diagnostic network interface.
tunnel    -- Start up tech support tunnel to Cisco.
print     -- Print status of the diagnostic network interface.
reboot    -- Reboot the appliance.

S/N 
Service Access currently ENABLED (0 current service logins)

참고: 이 방법을 통해 어플라이언스에 대한 지원 터널을 여는 경우 콘솔에 표시된 전체 일련 번호를 Cisco 지원 엔지니어에게 제공해야 합니다

관련 정보

• Cisco Email Security Appliance - 빠른 시작 설명서
• Cisco Web Security Appliance - 빠른 시작 설명서
• Cisco Security Management Appliance - 빠른 시작 설명서