システム配信リスト

はじめに

システム配信リストを使用すると、ユーザーはボイスメッセージを Cisco Unity Connection ユーザーのグループに送信または転送できます。たとえば、同じ情報を定期的に必要とするチームの従業員は、システム配信リストのメンバーにすることができます。

配信リストには、他の配信リストのメンバーとして、ユーザ、ユーザ テンプレート、連絡先、連絡先テンプレート、および配信リストを含めることができます。

3 つの部門を持つ組織を考えてみましょう。セールス、マーケティング、および管理者。 各部門には、販売 DL、マーケティング DL、管理 DL などの個別の配信リストがあります。 また、組織レベルの配信リストである会社 DL が作成されました。 セールス DL、マーケティング DL、および管理 DL は会社 DL のメンバーです。

セールスチームのすべてのメンバーにメッセージを送信するには、承認されたユーザがボイスメッセージをセールス DL に転送します。 組織のすべての従業員にメッセージを送信するには、ユーザーは 3 つの配信リストすべてまたは会社 DL にメッセージを送信できます。

デフォルトのシステム配信リスト

Unity Connection に含まれるデフォルトのリストから、独自のシステム配信リストを作成できます。

Unity Connection のデフォルトのシステム配信リスト

配信不能メッセージ

[配信不能メッセージ] リストのメンバーであるユーザは、次のいずれかを受け取ります。

  • メールボックスが見つからない、または削除された受信者宛ての外部発信者からのメッセージ

  • 元のメッセージの送信者に配信できなかった配信不能確認 (NDR)

既定では、[配信不能メッセージ] メールボックスユーザだけが [配信不能メッセージ] 配信リストのメンバーになります。 必要に応じて、メッセージを監視し、再ルーティングするために、リストにユーザを追加する必要があります。

すべてのボイスメールユーザ

メールボックスとボイスメールユーザーに割り当てられたユーザーテンプレートを持つすべてのユーザーは、自動的にすべてのボイスメールユーザーの配布リストに追加されます。 ボイスメール ユーザまたはボイスメール ユーザ テンプレートが削除されると、このリストからも自動的に削除されます。

（注）  

 

オペレータやメッセージング システムなどの既定ユーザは、このリストのメンバーではありません。

ボイスメールが有効なすべての連絡先

既定では、ボイスメールが有効なすべての連絡先リストにはメンバーがいません。 すべての VPIM 連絡先をこのリストのメンバーとして追加し、グループ全体のすべてのユーザにメッセージを送信できます。 VPIM 連絡先の作成に使用される連絡先テンプレートをこのリストに追加することもできます。 連絡先テンプレートを追加すると、さらに作成された VPIM 連絡先がこのリストのメンバーとして自動的に追加されます。

（注）  

 

VPIM の詳細については、 ネットワーク の章を参照してください。

システム配布リストの設定

このセクションでは、Unity Connectionでのシステム配信リストの作成、システム配信リストの設定の定義、および配信リストの代替名の追加に関する情報が含まれています。

音声認識機能を使用する場合は、配信リストの別名を指定することもできます。 ユーザは音声コマンドを使用して表示名を言い、電話経由で配信リストにメッセージの宛先を指定します。 たとえば、テクニカルサポート部門の配信リスト名は IT です。 この場合、代替名として、発音のつづりの「Eye Tea」を追加します。別名に「Help Desk」を追加することもできます。


（注）  

一括管理ツールを使用して、配信リストを管理できます。 詳細については、一括管理ツールを参照してください。


ヒント

配信リストビルダーツールを使用すると、検索条件の数に基づいて、またはカンマ区切り値ファイル (CSV) からインポートすることによって、新規または既存のシステム配信リストに複数のユーザを追加できます。 http://www.ciscounitytools.com/Applications/CxN/PublicDistributionListBuilder/PublicDistributionListBuilder.html にある最新バージョンをダウンロードして、トレーニングビデオとヘルプを確認してください。

手順

ステップ 1

Cisco Unity Connection Administration で、[配信リスト（Distribution Lists）] を開き、[システム配信リスト（System Distribution Lists）] を選択します。

[配信リストの検索] ページが表示され、現在設定されている配信リストが示されます。

ステップ 2

システム配信リストを設定する（各フィールドの詳細は [ヘルプ（Help）] > [このページ（This Page）] を参照）：

  • 新しい配信リストを追加するには、次の手順に従います。

    [配信リスト検索（Search Distribution Lists）] ページで、[新規追加（Add New）] をクリックします。

    [新しい配信リスト] ページで、必須フィールドの値を入力し、[ 保存] を選択します。

    [配信リストの基本設定の編集（Edit Distribution List Basics）] で、[編集（Edit）]> [代替名（Alternate Name）] の順に選択します。

    [代替名の編集] ページで、[表示名] フィールドに新しい代替名を追加し、 [新規を追加] を選択します。 新しい別名の追加が完了したら、[保存（Save）] を選択します。

  • 既存の配信リストを編集するには、次の手順に従います。

    [配信リストの検索] ページで、編集する配信リストを選択します。

    [配信リストの基本設定の編集] で必須フィールドの値を変更し、[保存] を選択します。

    [配信リストの基本設定の編集（Edit Distribution List Basics）] で、[編集（Edit）]> [代替名（Alternate Name）] の順に選択します。

    [別名の編集] ページで、表示名を変更し、[保存] を選択します。

  • 複数の配信リストを編集するには、次の手順に従います。

    [配信リストの検索] ページで、編集する配信リストのチェックボックスを選択し、[一括編集] を選択します。

    [配信リストの基本設定の編集] で必須フィールドの値を変更し、[保存] を選択します。

  • 配信リストを削除するには、次の手順に従います:

    [配信リストの検索] ページで、削除する配信リストのチェックボックスを選択し、[選択項目を削除] を選択します。

    [OK] を選択して削除を確認します。

配信リストのメンバーを追加または削除する

ユーザ、ユーザテンプレート、その他の配信リストを配信リストのメンバーとして追加することができます。 [ボイスメールが有効なすべての連絡先] 配信リストに連絡先や連絡先のテンプレートを追加することもできます。

ユーザまたはユーザ テンプレートなどのコンポーネントのいずれかを削除すると、Unity Connection は関連する配信リストから自動的にそのコンポーネントを削除します。

手順

ステップ 1

Cisco Unity Connection Administration で、[配信リスト（Distribution Lists）] を開き、[システム配信リスト（System Distribution Lists）] を選択します。

[配信リストの検索] ページが表示され、現在設定されている配信リストが示されます。

ステップ 2

[配信リストの検索] ページで、配信リストのメンバーを追加または削除する配信リストを選択します。

ステップ 3

[配信リストの基本設定の編集] で、[編集]> 配信リストのメンバー の順に選択します。

ステップ 4

配信リストのメンバーを追加または削除 (各フィールドの詳細については、[ヘルプ] > [このページ] を参照してください):

  • 配信リストのメンバーを追加するには、次のいずれかを選択します:

    • ユーザの追加

    • ユーザテンプレートの追加

    • 配信リストの追加

    • 連絡先の追加 (ボイスメールが有効なすべての連絡先リストのみ)

    • 連絡先テンプレートの追加 (ボイスメールが有効なすべての連絡先リストのみ)

  • 配信リストのメンバーとして追加するコンポーネントのチェックボックスを選択し、[選択対象の追加] を選択します。

  • 1 人または複数の配信リストのメンバーをリストから削除するには、[配信リストのメンバー] ページで、リストから削除するコンポーネントのチェックボックスにチェックを入れ、[ 対象メンバーを削除] を選択します。

詳細設定を使用したシステム配信リストアクセスリストの有効化

どのユーザーが配信リストにアクセスできるかをコントロールするために、パーティションを作成し、検索スペースを使ってシステム配信リストにメッセージを送信できるユーザーを管理することもできます。 しかし、リストの数が多い場合、サーチスペースのアプローチは適切に拡張できず、サーバ上で作成できるパーティションと検索スペースの数の制限に達する可能性があります。 別の方法として、高度な設定を構成し、管理する各システム配信リストに個別のアクセスリストをセットアップすることもできます。

システム配信アクセスリストは、配信リストにメッセージを送信できる特定のユーザを指定します。

「allvoicemailusers」エイリアスの配信リストのアクセスリストを設定したい場合、まず同じエイリアスと指定したサフィックス（例：「allvoicemailusers-accesslist」）を持つシステム配信アクセスリストを有効にし、作成します。 2 番目の配信リストは、エイリアス allvoicemailusers-accesslist で作成されます。 allvoicemailusers 配信リストにメッセージを送信する必要があるユーザまたは連絡先を、アクセスリストのメンバーとして追加できます。


（注）  

システム同報リストのアクセスリストのメンバーとして追加できるのは Unity Connection ユーザだけです。

以下のタスクを実行して、システム同報リストのアクセスリストをセットアップします。

  1. システム配信リスト アクセス リストの有効化と設定 セクションの手順を実行して、アクセスリストを有効にして制御する詳細設定を構成します。 デジタル ネットワーキングを使用して複数の Unity Connection サーバに接続する場合、すべてのサーバで配信リストへのアクセスを有効にして設定する必要があります。

    デジタル ネットワークでは、アクセス リストが適切に機能するために、アクセス リストを有効にして制御する詳細設定の値がネットワーク内の各ロケーションで同一に設定されている必要があります。

  2. アクセスリストで制御したい各システム配信リストについて、新しいシステム配信リストを作成します。 エイリアスは、元のリストのエイリアスに、[システム配信リストのアクセスリストのエイリアスサフィックス] フィールドで定義されたサフィックスを含みます。 詳細については、システム配布リストの設定を参照してください。

システム配信リスト アクセス リストの有効化と設定

手順

ステップ 1

Cisco Unity Connection Admimnistration で、[システム設定（System Settings）] > [詳細（Advanced）] を展開し、[メッセージング（Messaging）] を選択します。

ステップ 2

[アクセスリストを使用してシステム分散リストに送信できるユーザーを制御する（Use Access Lists to Control Who Can Send to System Distribution Lists）] チェックボックスをオンにします。

ステップ 3

[アクセス権限のないシステム同報リストへのメッセージ配信を許可] チェックボックスをオンにします。

（注）  

 

このチェックボックスをオフにすると、アクセスリストを持たないシステム配信リストに送信されたすべてのメッセージを拒否し、そのメッセージの送信者に Non-Delivery Receipt (NDR) が送信されます。

ステップ 4

[ アクセスリストのシステム配信リストのエイリアスサフィックス ] フィールドでアクセスリストを区別するために使用するサフィックスを指定し、[ 保存] を選択します。

ユーザによるシステム配信リストへのメッセージ送信を有効にする

配信リストにメッセージを送信するには、ユーザーを設定する必要があります。 サービスクラスのデフォルト設定では、ユーザが配信リストにメッセージを送信することを許可しています。

手順

ステップ 1

Cisco Unity Connection の管理で、[サービスクラス（Class of Service）] を展開し、[サービスクラス（Class of Service）] を選択します。

[サービスクラスの検索] ページが表示され、現在設定されているサービスクラスが示されます。

ステップ 2

[サービスクラスの検索] ページで、ボイスメール ユーザに適用されるサービス クラスを選択します。

ステップ 3

[サービスクラスの編集] ページの [メッセージ オプション] で、[ユーザによるシステム配信リストへのメッセージ送信を許可する] チェックボックスをオンにし、[保存] を選択します。