- このマニュアルについて
- Cisco Unified IP Phone の概要
- ネットワークに Cisco Unified IP Phone を設置するための準 備
- Cisco Unified IP Phone のセッ トアップ
- Cisco Unified IP Phone の設定 値の設定
- 機能、テンプレート、サービス、 およびユーザの設定
- Cisco Unified IP Phone のカス タマイズ
- Cisco Unified IP Phone のセ キュリティ情報、モデル情報、 ステータス、および統計の表示
- Cisco Unified IP Phone の リモート モニタ
- トラブルシューティングおよび メンテナンス
- Web サイトによるユーザへの 情報提供
- Cisco Unified IP Phone 7970G/7971G-GE のプロトコ ル別の機能サポート
- 各言語ユーザのサポート
- 技術 仕様
- 索引
Cisco Unified IP Phone 7970G/7971G-GE アドミニストレーション ガイド for Cisco Unified CallManager Release 5.0 (SIP)
偏向のない言語
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翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年5月26日
章のタイトル： Cisco Unified IP Phone のカス タマイズ
Cisco Unified IP Phone のカスタマイズ
この章では、サイトの電話機の呼出音、背景イメージ、およびアイドル表示をカスタマイズする方法について説明します。呼出音は、電話機がコールを受信したときに再生されます。背景イメージは、電話機の LCD スクリーンに表示されます。アイドル表示は、電話機が所定の期間使用されていない場合に LCD スクリーンに表示されます。
設定ファイルのカスタマイズと修正
設定ファイルを修正して（たとえば、xml ファイルを編集して）、カスタマイズしたファイル（たとえば、独自の呼出トーン、コール バック トーン、電話機の背景イメージ）を TFTP ディレクトリに追加することができます。ファイルの修正、およびカスタマイズしたファイルの TFTP ディレクトリへの追加は、Cisco IPT Platform Administration の TFTP Server File Upload ページから実行できます。ファイルを Cisco Unified CallManager サーバの TFTP フォルダにアップロードする方法については、『 Cisco IP Telephony Platform Administration Guide 』を参照してください。
Ringlist.xml ファイルと List.xml ファイルのコピーをシステムから取得するには、管理コマンドライン インターフェイス（CLI）で次の file コマンドを使用します。
カスタム呼出音の作成
Cisco Unified IP Phone には、Chirp1 と Chirp2 という 2 つのデフォルト呼出音タイプが付属しており、これらはハードウェアに内蔵されています。Cisco Unified CallManager には、一連の追加の電話呼出音もデフォルトで付属しており、これらはパルス符号変調（PCM）ファイルとしてソフトウェアに実装されています。PCM ファイルは、サイトで使用できる呼出音リスト オプションを記述した XML ファイル（Ringlist.xml）とともに、各 Cisco Unified CallManager サーバの TFTP ディレクトリに配置されています。
次の各項では、PCM ファイルを作成して Ringlist.xml ファイルを編集し、サイトで使用できる呼出音をカスタマイズする方法について説明します。
Ringlist.xml のファイル形式の要件
Ringlist.xml ファイルは、電話呼出音タイプのリストを保持した XML オブジェクトを定義しています。このファイルには、呼出音タイプを 50 個まで記述できます。呼出音タイプごとに、呼出音タイプに使用される PCM ファイルへのポインタ、および Cisco Unified IP Phone の［呼出音タイプ］メニューに表示されるテキストを記述します。このファイルは、各 Cisco Unified CallManager の Cisco TFTP サーバに保持されます。
CiscoIPPhoneRinglist XML オブジェクトは、次の単純なタグ セットを使用して情報を記述します。
定義名については、次の規則があります。それぞれの電話呼出音タイプについて、必須の DisplayName と FileName を記述する必要があります。
•
DisplayName には、関連付けられた PCM ファイルのカスタム呼出音の名前を定義します。この名前は、Cisco Unified IP Phone の［呼出音タイプ］メニューに表示されます。
• FileName には、DisplayName に関連付けるカスタム呼出音の PCM ファイルの名前を指定します。
（注） DisplayName フィールドと FileName フィールドは、25 文字以下にする必要があります。
次の例は、2 つの電話呼出音タイプを定義した Ringlist.xml ファイルを示しています。
カスタム呼出音タイプの PCM ファイルの要件
呼出音の PCM ファイルは、Cisco Unified IP Phone で正常に再生するには次の要件を満たしている必要があります。
• カスタム呼出音の PCM ファイルを作成するには、ファイル形式に関するこれらの要件をサポートしている、任意の標準的なオーディオ編集パッケージを使用する。
カスタム呼出音の設定
Cisco Unified IP Phone 7970G/7971G-GE のカスタム呼出音を作成するには、次の手順を実行します。
ステップ 1 各カスタム呼出音の PCM ファイルを作成します（ファイルごとに呼出音 1 つ）。PCM ファイルは、「カスタム呼出音タイプの PCM ファイルの要件」に示した形式ガイドラインに必ず適合させてください。
ステップ 2 作成した新しい PCM ファイルを、クラスタ内にある各 Cisco Unified CallManager の TFTP サーバに配置します。詳細については、『 Cisco IP Telephony Platform Administration Guide 』の「Software Upgrades」の章を参照してください。
ステップ 3 テキスト エディタを使用して、Ringlist.xml ファイルを編集します。このファイルの形式および Ringlist.xml ファイルの例については、「Ringlist.xml のファイル形式の要件」を参照してください。
ステップ 4 修正内容を保存し、Ringlist.xml ファイルを閉じます。
ステップ 5 新しい Ringlist.xml ファイルをキャッシュするには、Cisco Unified CallManager Serviceability を使用して、TFTP サービスをいったん停止し、もう一度開始します。または、Advanced Service Parameters にある「Enable Caching of Constant and Bin Files at Startup」TFTP サービス パラメータをいったん無効にし、もう一度有効にします。
カスタム背景イメージの作成
管理者は、ユーザが自分の電話機の LCD スクリーンのカスタム背景イメージを選択できるようにすることができます。ユーザは、電話機の ［設定］>［ユーザ設定］>［背景イメージ］ を選択することで、背景イメージを選択できます。
ユーザに表示されるイメージの選択肢は、電話機が使用している TFTP サーバに保存された PNG イメージと XML ファイル（List.xml）から取得されます。TFTP サーバに独自の PNG ファイルを保存し、XML ファイルを編集すると、ユーザが選択できる背景イメージを管理者が規定できます。この方法によって、企業ロゴなどのカスタム イメージを提供することができます。
次の各項では、独自の PNG ファイルを作成して List.xml ファイルを編集し、サイトで使用できる背景イメージをカスタマイズする方法について説明します。
List.xml のファイル形式の要件
List.xml ファイルは、背景イメージのリストを保持した XML オブジェクトを定義しています。List.xml ファイルは、TFTP サーバに保存されます。
ヒント ディレクトリ構造と List.xml ファイルを手動で作成する場合は、TFTP サービスの使用するユーザである CCMService が、そのディレクトリとファイルにアクセスできるようにする必要があります。
List.xml ファイルには、背景イメージを 50 個まで記述できます。イメージは、電話機の［背景イメージ］メニューに表示する順序で記述します。List.xml ファイルには、イメージごとに ImageItem という要素タイプが保持されています。ImageItem 要素には、次の 2 つのアトリビュートが含まれています。
• Image：電話機の［背景イメージ］メニューに表示されるサムネール イメージの取得場所を指定するユニフォーム リソース識別子（URI）。
• URL：フル サイズ イメージの取得場所を指定する URI。
次の例は、2 つのイメージを定義した List.xml ファイルを示しています。イメージごとに、必須の Image アトリビュートと URL アトリビュートが記述されている必要があります。この例に示している TFTP URI が、フル サイズ イメージとサムネール イメージにリンクする唯一の方法です。HTTP URL のサポートは提供されません。
Cisco Unified IP Phone のファームウェアには、デフォルトの背景イメージが含まれています。このイメージは、List.xml ファイルには定義されていません。デフォルト イメージは、電話機の［背景イメージ］メニューに常に最初に表示されるイメージです。
カスタム背景イメージの PNG ファイルの要件
背景イメージごとに、次の 2 つのPNG ファイルが必要です。
• サムネール イメージ：ユーザがイメージを選択する［背景イメージ］画面に表示されるバージョン。サイズは、フル サイズ イメージの 25% 縮尺にする必要があります。
ヒント 画像をリサイズする機能は、多くの画像プログラムが提供しています。サムネール イメージを簡単に作成する方法は、まずフル サイズ イメージを作成して保存してから、画像プログラムのサイズ変更機能を使用して、そのイメージの原寸の 25% 縮尺バージョンを作成することです。このサムネール バージョンは、別の名前で保存します。
背景イメージの PNG ファイルは、Cisco Unified IP Phone で正常に表示するには次の要件を満たしている必要があります。
• フル サイズ イメージ：320 ピクセル（幅） x 212 ピクセル（高さ）。
• サムネール イメージ：80 ピクセル（幅） x 53 ピクセル（高さ）。
• カラー パレット：最大 12 ビット カラー（4,096 色）。12 ビットを超える色数も使用できますが、電話機は、カラー パレットを 12 ビット カラーに減色してからイメージを表示します。最適な表示結果を得るには、PNG ファイルの作成時に、イメージのカラー パレットを 12 ビットに減色してください。
ヒント ポスタライズ機能に対応していて、色調レベルの数値をカラー チャネルごとに指定できる画像プログラムを使用している場合は、チャネルごとの色調レベルの数値を設定してください（赤 16 階調 x 緑 16 階調 x 青 16 階調 = 4,096 色）。
カスタム背景イメージの設定
Cisco Unified IP Phone のカスタム背景イメージを作成するには、次の手順を実行します。
ステップ 1 イメージごとに、2 つの PNG ファイルを作成します（フル サイズ バージョンとサムネール バージョン）。PNG ファイルは、「カスタム背景イメージの PNG ファイルの要件」に示した形式ガイドラインに必ず適合させてください。
ステップ 2 作成した新しい PNG ファイルを、クラスタ内にある各 Cisco Unified CallManager の TFTP サーバ上のフォルダに配置します。詳細については、『 Cisco IP Telephony Platform Administration Guide 』の「Software Upgrades」の章を参照してください。
（注） 別の場所にもカスタム イメージ ファイルのバックアップ コピーを保存しておくことをお勧めします。カスタマイズしたファイルが Cisco Unified CallManager のアップグレード時に上書きされた場合は、このバックアップ コピーを使用できます。
ステップ 3 テキスト エディタを使用して、List.xml ファイルを編集します。このファイルの位置、形式の要件、およびサンプル ファイルについては、「List.xml のファイル形式の要件」を参照してください。
ステップ 4 修正内容を保存し、List.xml ファイルを閉じます。
（注） Cisco Unified CallManager をアップグレードすると、カスタマイズした List.xml ファイルはデフォルトの List.xml ファイルに置き換えられます。List.xml ファイルをカスタマイズした後は、ファイルのコピーを作成して、別の場所に保存しておいてください。Cisco Unified CallManager をアップグレードした後に、デフォルトの List.xml ファイルを保存済みのコピーで置き換えます。
ステップ 5 新しい List.xml ファイルをキャッシュするには、Cisco Unified CallManager
Serviceability を使用して、TFTP サービスをいったん停止し、もう一度開始します。または、Advanced Service Parameters にある Enable Caching of Constant and Bin Files at Startup TFTP サービス パラメータをいったん無効にし、もう一度有効にします。
アイドル表示の設定
電話機の LCD スクリーンに表示されるアイドル表示を指定できます。アイドル表示は、電話機が所定の期間アイドル状態（未使用）になり、機能メニューが開かれていない場合に、電話機が起動する XML サービスです。
アイドル表示として使用できる XML サービスには、企業ロゴ、製品画像、株式相場などがあります。
2. 電話機にイメージを表示するように Cisco Unified CallManager を設定します。
アイドル表示を作成し、表示する手順の詳細については、次の URL の『 Creating Idle URL Graphics on Cisco Unified IP Phone 』を参照してください。
http://www.cisco.com/warp/public/788/AVVID/idle-url.html
また、次の情報については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』または『 Cisco Unified CallManager Bulk Administration ガイド 』を参照してください。
–電話機が 1 台：Cisco Unified CallManager の［電話の設定（Phone Configuration）］ページにある［アイドル（Idle）］フィールド
–複数の電話機について一括指定：Cisco Unified CallManager の［エンタープライズ パラメータ設定（Enterprise Parameters Configuration）］ページにある URL Idle フィールド、または Bulk Administration Tool（BAT）の Idle フィールド
• 電話機が使用されていない場合に、アイドル表示 XML サービスが起動されるまでの期間を指定する
–電話機が 1 台：Cisco Unified CallManager の［電話の設定（Phone Configuration）］ページにある［アイドル タイマー（Idle Timer、秒）］フィールド
–複数の電話機について一括指定：Cisco Unified CallManager の［エンタープライズ パラメータ設定（Enterprise Parameters Configuration）］ページにある URL Idle Time フィールド、または Bulk Administration Tool（BAT）の Idle Timer フィールド
アイドル表示 XML サービスの URL、および電話機が使用されなくなってからこのサービスが起動されるまでの期間については、電話機で設定値を確認できます。これらの設定値を確認するには、 ［設定］>［デバイスの設定］ を選択し、［アイドル URL］パラメータと［URL のアイドル時間］パラメータまでスクロールします。
Cisco Unified IP Phone タッチスクリーンの自動無効化
電力を節約し、電話機の LCD スクリーンの寿命を延ばすために、不要時には LCD をオフにするように設定できます。
Cisco Unified CallManager の管理ページで設定値を設定すると、特定の日はディスプレイを所定の時刻にオフにし、その他の日は終日オフにすることができます。たとえば、平日は業務時間後にディスプレイをオフにし、土曜日と日曜日は終日オフにすることができます。
ディスプレイをオフにすると、LCD スクリーンは暗くなって無効化され、 ディスプレイ ボタンが点灯します。ディスプレイがオフになっているときは、次のいずれかの操作を実行すると、いつでもディスプレイをオンにできます。
ディスプレイ ボタン以外のボタンを押した場合は、電話機のディスプレイがオンになり、さらにそのボタンの指定する操作が実行されます。
ディスプレイをオンにすると、ディスプレイはオンのままになり、電話機が所定の期間アイドル状態になると自動的にオフになります。
（注） ディスプレイ ボタンを使用すると、クリーニングのためにタッチスクリーンを一時的に無効にできます。詳細については、「Cisco Unified IP Phone のクリーニング」を参照してください。
表6-1 に、ディスプレイをオンまたはオフにするタイミングを制御するための Cisco Unified CallManager の管理ページのフィールドを示します。これらのフィールドは、Cisco Unified CallManager の管理ページにある［プロダクト固有の設定（Product Specific Configuration）］ページで設定します。このページにアクセスするには、Cisco Unified CallManager の管理ページで ［デバイス］>［電話］ を選択します。
電話機のディスプレイ設定値は、電話機の Power Save Configuration メニューから表示できます。詳細については、「Power Save Configuration メニュー」を参照してください。
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