- このマニュアルについて
- Cisco Unified IP Phone の概要
- ネットワークに Cisco Unified IP Phone を設置するための準 備
- Cisco Unified IP Phone のセッ トアップ
- Cisco Unified IP Phone の設定 値の設定
- 機能、テンプレート、サービス、 およびユーザの設定
- Cisco Unified IP Phone のカス タマイズ
- Cisco Unified IP Phone のセ キュリティ情報、モデル情報、 ステータス、および統計の表示
- Cisco Unified IP Phone の リモート モニタ
- トラブルシューティングおよび メンテナンス
- Web サイトによるユーザへの 情報提供
- Cisco Unified IP Phone 7970G/7971G-GE のプロトコ ル別の機能サポート
- 各言語ユーザのサポート
- 技術 仕様
- 索引
Cisco Unified IP Phone 7970G/7971G-GE アドミニストレーション ガイド for Cisco Unified CallManager Release 5.0 (SIP)
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年5月26日
章のタイトル： 機能、テンプレート、サービス、 およびユーザの設定
機能、テンプレート、サービス、およびユーザの設定
Cisco Unified IP Phone をネットワークに設置し、ネットワークの設定値を設定して、IP Phone を Cisco Unified CallManager に追加した後は、Cisco Unified CallManager の管理ページを使用して、テレフォニー機能を設定する必要があります。必要に応じて、電話テンプレートの修正、サービスのセットアップ、ユーザの割り当ても行います。
この章では、これらの設定およびセットアップについて、手順の概要を示します。これらの手順の詳細については、Cisco Unified CallManager のマニュアルを参照してください。
機能に関する情報をユーザに提供する方法、および提供する内容に関する推奨事項については、 付録 A「Web サイトによるユーザへの情報提供」 を参照してください。
英語以外の環境での電話機のセットアップについては、 付録 C「各言語ユーザのサポート」 を参照してください。
電話機で使用できるテレフォニー機能
Cisco Unified IP Phone を Cisco Unified CallManager に追加したら、電話機に機能を追加できます。 表5-1 に、サポートされているテレフォニー機能のリストを示します。これらの多くは、Cisco Unified CallManager の管理ページを使用して設定できます。下の「設定の参照先」欄に、設定の手順と関連情報が記載された Cisco Unified CallManager マニュアルを示しています。
これらのほとんどの機能を電話機で使用する方法については、『 Cisco Unified IP Phone 7970 Series Guide 』を参照してください。電話機の機能の包括的なリストについては、『 Cisco Unified IP Phone Features A-Z 』を参照してください。
（注） Cisco Unified CallManager の管理ページには、各種のテレフォニー機能を設定するためのサービス パラメータもいくつかあります。サービス パラメータおよびそれらが制御する機能の詳細については、『Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド』を参照してください。
社内ディレクトリとパーソナル ディレクトリの設定
Cisco Unified IP Phone 7970G/7971G-GE では、ユーザは ディレクトリ ボタンを使用して次のディレクトリにアクセスできます。
•
社内ディレクトリ：ユーザが、同僚の電話番号を調べることができます。
この機能をサポートするには、社内ディレクトリを設定する必要があります。詳細については、「社内ディレクトリとパーソナル ディレクトリの設定」を参照してください。
• パーソナル ディレクトリ：ユーザが、一連の個人の番号を保存できます。
この機能をサポートするには、パーソナル ディレクトリを設定するためのソフトウェアをユーザに提供する必要があります。詳細については、「パーソナル ディレクトリの設定」を参照してください。
社内ディレクトリの設定
Cisco Unified CallManager では、Cisco Unified CallManager と連動する Cisco Unified CallManager アプリケーションのユーザの認証情報と認可情報を保存するために、Lightweight Directory Access Protocol（LDAP）ディレクトリを使用しています。認証とは、ユーザがシステムにアクセスする権利を確立することです。認可とは、ユーザが使用を許可されるテレフォニー リソース、たとえば特定の電話内線などを識別することです。
これらの機能をインストールして設定するには、『 Installing and Configuring the Cisco Unified Customer Directory Configuration Plugin 』を参照してください。このマニュアルでは、Cisco Unified CallManager を Microsoft Active Directory および Netscape Directory Server と統合するための設定プロセスについて、ひととおり説明しています。
LDAP ディレクトリの設定が完了すると、Cisco Unified IP Phone で社内ディレクトリ サービスが有効になり、ユーザが社内ディレクトリにアクセスできるようになります。
パーソナル ディレクトリの設定
• Personal Address Book（PAB; 個人アドレス帳）
ユーザは、次の方法でパーソナル ディレクトリ機能にアクセスできます。
• Web ブラウザ：ユーザは、Cisco Unified CallManager ユーザ オプション Web ページから PAB およびファースト ダイヤル機能にアクセスできます。
• Cisco Unified IP Phone：ユーザは、 ［ディレクトリ］>［パーソナル ディレクトリ］ を選択して、電話機から PAB およびファースト ダイヤル機能にアクセスできます。
• Microsoft Windows アプリケーション：ユーザは、TABSynch ツールを使用して、自分の PAB を Microsoft Outlook と同期化できます。
パーソナル ディレクトリを Web ブラウザから設定するには、ユーザが自分のユーザ オプション Web ページにアクセスする必要があります。管理者は、ユーザに対して URL とログイン情報を提供する必要があります。
Microsoft Outlook と同期化するには、管理者から提供される TABSynch ユーティリティをユーザがインストールする必要があります。ユーザに配布する TABSynch ソフトウェアを入手するには、Cisco Unified CallManager の管理ページで ［アプリケーション］>［プラグイン］ を選択し、 Cisco IP Phone Address Book Synchronizer を見つけてクリックします。
電話ボタン テンプレートの変更
電話ボタン テンプレートを使用すると、回線ボタンや短縮ダイヤル ボタンに機能を割り当てることができます。
テンプレートの変更は、可能な限り電話機をネットワークに登録する前に行ってください。この順序に従うと、登録の実行中、カスタマイズした電話ボタン テンプレート オプションに Cisco Unified CallManager からアクセスできます。
電話ボタン テンプレートを変更するには、Cisco Unified CallManager の管理ページで、 ［デバイス］>［デバイスの設定］>［電話ボタン テンプレート］ を選択します。電話ボタン テンプレートを電話機に割り当てるには、Cisco Unified CallManager の管理ページの［電話の設定（Phone Configuration）］ページにある［電話ボタン テンプレート（Phone Button Template）］フィールドを使用します。詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』および『 Cisco Unified CallManager システム ガイド 』を参照してください。
Cisco Unified IP Phone 7970 シリーズのデフォルトのテンプレートでは、ボタン 1 と 2 を回線に使用し、ボタン 3 ～ 8 を短縮ダイヤルとして割り当てています。電話機の他の機能、たとえば、コール パーク、コール転送、リダイヤル、保留、復帰、ボイス メッセージ システム、会議などにアクセスするには、電話機のソフトキーを使用します。
ソフトキー テンプレートの設定
Cisco Unified CallManager の管理ページを使用すると、Cisco Unified IP Phone 7970G/7971G-GE でサポートされているアプリケーションに関連付けられたソフトキーを管理できます。Cisco Unified CallManager では、標準と非標準という 2 タイプのソフトキー テンプレートをサポートしています。標準ソフトキー テンプレートには、Standard User と Standard Feature が含まれています。ソフトキーをサポートするアプリケーションには、標準ソフトキー テンプレートを 1 つ以上関連付けることができます。標準ソフトキー テンプレートを修正するには、テンプレートのコピーを作成し、新しい名前を付けて、そのコピーしたソフトキー テンプレートをアップデートします。非標準のソフトキー テンプレートも修正できます。
ソフトキー テンプレートを設定するには、Cisco Unified CallManager の管理ページで、 ［デバイス］>［デバイスの設定］>［ソフトキー テンプレート］ を選択します。ソフトキー テンプレートを電話機に割り当てるには、Cisco Unified CallManager の管理ページの［電話の設定（Phone Configuration）］ページにある［ソフトキー テンプレート（Softkey Template）］フィールドを使用します。詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』および『 Cisco Unified CallManager システム ガイド 』を参照してください。
サービスのセットアップ
ユーザは、Cisco Unified IP Phone の サービス ボタンを使用して Cisco Unified IP Phone のサービスにアクセスできます。管理者は、サービスを電話機のプログラマブル ボタンに割り当てることもできます（詳細については、『 Cisco Unified IP Phone 7970 Series Guide 』を参照）。これらのサービスは、テキストと画像によるインタラクティブ コンテンツを電話機に表示するための XML アプリケーションを構成しています。サービスの例としては、映画の上映時刻、株式相場、天気予報などがあります。
ユーザがサービスにアクセスできるようにするには、次の作業が必要です。
• 管理者が Cisco Unified CallManager の管理ページを使用して、使用可能なサービスを設定する必要があります。
• ユーザは、Cisco Unified IP Phone ユーザ オプション ページを使用して、サービスに登録する必要があります。この Web ベース アプリケーションは、IP Phone のアプリケーションをエンドユーザが設定するための限定的なグラフィカル ユーザ インターフェイス（GUI）を提供します。
サービスをセットアップする前に、セットアップするサイトの URL をあらかじめ収集し、それらのサイトにユーザが社内の IP テレフォニー ネットワークからアクセスできることを確認しておきます。
これらのサービスをセットアップするには、Cisco Unified CallManager の管理ページで、 ［機能］>［Cisco IP Phone サービス］ を選択します。詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』および『 Cisco Unified CallManager システム ガイド 』を参照してください。
これらのサービスを設定したら、Cisco Unified CallManager の IP Phone オプション Web ベース アプリケーションにユーザがアクセスできることを確認します。ユーザは、設定済みのサービスをこのアプリケーションで選択し、サービスに登録することができます。エンド ユーザに提供する必要のある情報の要約については、「サービスへの登録方法および電話機機能の設定方法」を参照してください。
Cisco Unified CallManager へのユーザの追加
ユーザを Cisco Unified CallManager に追加すると、管理者はユーザに関する情報を表示および管理できるようになり、各ユーザは、次のタスクを実行できるようになります。
• Cisco Unified IP Phone から、社内ディレクトリや他のカスタマイズ済みディレクトリにアクセスする。
• Cisco Unified IP Phone からアクセスできるサービスに登録する。
ユーザを Cisco Unified CallManager に追加するには、次のいずれかの方法を使用します。
• ユーザを 1 名ずつ追加するには、Cisco Unified CallManager の管理ページで、 ［ユーザ管理］>［エンド ユーザ］ を選択します。
ユーザの追加の詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』を参照してください。ユーザ情報の詳細については、『 Cisco Unified CallManager システム ガイド 』を参照してください。
• ユーザを一括して追加するには、Bulk Administration Tool を使用します。この方法では、すべてのユーザに対して同一のデフォルト パスワードを設定することもできます。
詳細については、『 Cisco Unified CallManager Bulk Administration ガイド 』を参照してください。
ユーザ オプション Web ページの管理
ユーザ オプション Web ページでは、電話機のいくつかの機能や設定値をユーザがカスタマイズおよび制御できます。ユーザ オプション Web ページの詳細については、『 Cisco Unified IP Phone 7970 Guide 』を参照してください。
ユーザ オプション Web ページへのユーザ アクセスの有効化
ユーザがユーザ オプション Web ページにアクセスできるようにするには、管理者が Cisco Unified CallManager の管理ページを使用して、ユーザをエンド ユーザとして設定しておく必要があります。また、適切な電話機をユーザに関連付ける必要もあります。これらの手順を実行するには、Cisco Unified CallManager の管理ページで、 ［ユーザ管理］>［エンド ユーザ］ を選択します。
詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「エンド ユーザの設定」の項を参照してください。
ユーザ オプション Web ページに表示するオプションの指定
ユーザ オプション Web ページには、デフォルトではほとんどのオプションが表示されます。デフォルトでは表示されない 2 つのオプションは、次のとおりです。
• Show Line Text Label Settings
ユーザ オプション Web ページにどのオプションを表示するかは、Cisco Unified CallManager の管理ページで、エンタープライズ パラメータの設定値を使用して制御できます。
（注） この設定値は、サイトのすべてのユーザ オプション Web ページに適用されます。
ステップ 1 Cisco Unified CallManager の管理ページで、 ［システム］>［エンタープライズ パラメータ］ を選択します。
［エンタープライズ パラメータ設定（Enterprise Parameters Configuration）］ページが表示されます。
ステップ 2 CCMUser Parameters 領域で、各パラメータ値のドロップダウン リストから次のいずれかの値を選択し、パラメータをユーザ オプション Web ページに表示するかどうかを指定します。
True ：オプションをユーザ オプション Web ページに表示する（デフォルト）。
False ：オプションをユーザ オプション Web ページに表示しない。
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