BIOS 関連の問題

この章は次のトピックで構成されています。

電源投入時の問題

  • 問題 電源ボタンを押してもシステムから応答がありません。

  • 問題 システムの電源/ヘルス LED に異常がある。

  • 解決法 コンポーネント（PSU、 CPU、DIMM、ケーブルなど）が正しく装着されていない場合はチェックします。

  • 解決法 BIOSイメージ キーが一致するかどうかを確認します（REL、DEV など）。

  • 解決法 問題が解決しない場合は、Cisco カスタマー サポートにお問い合わせください。

POST 問題

システム エラーが発生した場合は、 BMC Web の番号を書き留め、ポスト コードの表を参照して根本原因を確認してください。

  • ポスト中に表示される 2 つのポスト コードがあります。

    • Agesa：Agesa ポスト コードは 2 バイトを送信します。例：0xAC99

    • AMI：AMI ポスト コードは 1 バイトを送信します。例：0xXX60

ブート（表示なし）

  • 問題  システムは起動しますが、ビデオ出力はありません。

  • 解決法 ミニ DP を取り外して、もう一度接続します。

  • 解決法 問題が解決しない場合は、Cisco カスタマー サポートにお問い合わせください。

OS ブートの問題

  • 問題  インストールされているOSを起動できません。

  • 解決法 OS が破損していないか確認し、別の OS デバイスに交換します。

  • 解決法 システムは UEFI モードのみをサポートしています。ユーザーがレガシー OS を使用しているかどうかを確認します。

  • 解決法 セキュア ブートが有効になっているかどうかを確認します。はいの場合、 BIOS メニューで無効にしてシステムを再起動してください。

BIOS 設定の変更後にエラーが発生しました

  • 問題  設定が変更された後、システムは正常に起動できません。

  • 解決法 CMOS をクリアしてデフォルト設定をロードし、システムを再起動します。

  • 解決法 フラッシュ BIOS で、システムをデフォルト設定に復元します。

  • 解決法 問題が解決しない場合は、Cisco カスタマー サポートにお問い合わせください。

BMC web 経由の ROM フラッシュ宙に障害が発生しました

問題

  • 問題  フラッシュ中に異常なエラー ウィンドウがポップアップ表示されます。

ソリューション

  • 解決法 BMC 接続が正常かどうかを確認します。

  • 解決法 ネットワーク ケーブルが緩んでいないか確認します。

  • 解決法 システムの電源がオフになっていることを確認します。

  • 解決法 ROM フラッシュ中に が中断された場合、または ROM イメージが破損している場合、サーバが起動しない場合は、 BIOSを再フラッシュします。

  • 解決法 BMC Web から BIOS をフラッシュにアクセスできない場合は、コピーマシンを使用して（SF600 など）フラッシュしてください。

  • 解決法 問題が解決しない場合は、Cisco カスタマー サポートにお問い合わせください。

PCI デバイスは見つかるまたは見つかりませんでしたが接続されていません

問題

  • 問題 PCI デバイスが接続されていますが、[PC Iサブシステムの設定（PCI Subsystem Settings）] で見つかりません。

  • 問題 PCI デバイスは [PC Iサブシステムの設定（PCI Subsystem Settings）] で検出されますが、システムに接続されていません。

ソリューション

  • 解決法 デバイスの電源を切り、再度設置します。

  • 解決法 PCI デバイスが正常に動作できることを確認します。

  • 解決法 問題が解決しない場合は、Cisco カスタマー サポートにお問い合わせください。