この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
目次
この章では、Prime Collaboration の鍵となる概要について説明します。
(注) |
アラーム相関ルールのような概念の一部は、Prime Collaboration の Standard モードには適用されません。 Standard および Advanced モードでの機能サポートについてはStandard および Advanced Prime Collaboration Assuranceを参照してください。 |
イベントは着信トラップおよび通知から取得され、ステータス変更(ポーリングによって)およびユーザ処理が検出されます。
イベントをトリガーした条件が存在しなくなっても、発生したイベントのステータスは変更されないことを理解することが重要です。
それぞれがアラームのライフ サイクルの特定の発生を表す一連のイベントです(次の例を参照)。 イベントの順序では、重大度が最も高いイベントが、アラームの重大度を決定します。
アラームが発生したとき(障害が最初に検出されたとき)から、クリアされ、確認されるまでの完全なイベントのライフ サイクルを示します。
イベントの順序では、重大度が最も高いイベントが、アラームの重大度を決定します。
Prime Collaboration では、一連の相互に関係するイベントからアラームが作成されます。 アラームの完全なイベントの順序には、少なくとも次の 2 つのイベントが含まれます。
アラームのライフサイクルには、重大度の変更、サービスへの更新などによってトリガーされる相互に関係するイベントをいくつでも含めることができます。
新しい関連イベントが発生すると、Prime Collaboration はそのイベントをアラームに関連付け、この新しいイベントに基づいてアラームの重大度およびメッセージ テキストを更新します。 手動でアラームをクリアすると、アラーム重大度の変更がクリアされます。
Prime Collaboration ではイベント カタログが保持されており、イベントを作成する方法やタイミングのほか、イベントをアラームに関連付けるかどうかが決定されます。 複数のイベントを同じアラームに関連付けることができます。
Prime Collaboration は次の方法でイベントを検出します。
Prime Collaboration では、ユーザにとって重要ではないイベントのモニタリングをディセーブルにできます。 ディセーブルにされたイベントは、[Alarms and Events] ブラウザにリストされません。 また、Prime Collaboration はアラームをトリガーしません。
syslog またはトラップとして受信した着信イベント通知は、事前に定義されたパターンとイベント データとを照合することにより識別されます。 一致するパターンがあり、かつ正しく識別できるイベントは、Prime Collaboration でサポートされていると見なされます。 イベント データが事前定義済みのパターンと一致しない場合は、イベントはサポートされないと見なされ、ドロップされます。
次の表に、イベントの作成を処理する間の Prime Collaboration の動作を示します。
アラームは、ネットワークにおける障害のライフ サイクルを表します。 複数のイベントを単一のアラームに関連付けることができます。
アラームは、次の 2 つのタイプのイベントに関連付けられます。
履歴イベント:クリアされたイベント。 イベントは、障害がクリアされると、その状態を履歴イベントに変更します。 アラームのクリア方法については、「アラーム ステータス」を参照してください。
アラームのライフ サイクルは、アラームがクリアされると終了します。 クリアされたアラームは、プリセット期間内に同じ障害が再発生した場合に復活されることがあります。
Prime Collaboration はイベントとアラームのカタログを維持します。 カタログには、Prime Collaboration によって管理されるイベントのリスト、およびイベントとアラーム間の関係が含まれています。 さまざまなタイプのイベントを同じアラーム タイプに関連付けることができます。
トリガーされる新しいイベントのタイプが同じで、同じソースで発生する場合、新しいイベントは既存のアラームに関連付けられます。
たとえば、アクティブなインターフェイス エラー アラームです。 同じインターフェイスで発生するインターフェイス エラー イベントは、すべて同じアラームに関連付けられます。
(注) |
一部のイベントは、デフォルトの重大度が [Informational] になっています。 このようなイベントには、アラームは作成されません。 Prime Collaboration でこのようなイベントに対するアラームを作成する場合は、これらのイベントの重大度を変更する必要があります。 |
イベント相関は、1 つのイベントを他のイベントに関連付けるプロセスです。
Prime Collaboration は 2 種類のイベント関係を区別します。
Prime Collaboration では、既存のアラームに新しいイベントと同じイベント タイプおよびソースがある場合は、既存のアラームに新しいイベントが関連付けられます。
Prime Collaboration では、デバイス要素から(障害管理システムによって)受信した関連イベントの数が指定済みの時間単位で指定されているしきい値を超えた場合、事前定義済み相関ルールに基づいてアラームが発生します。
これらのルールを変更し、トリガーを設定するイベントの発生回数を設定できます。 これは、2 ~ 100 まで変更できます。 タイム インターバルも設定できます。 これらのルールは、[Administration] > [Alarm & Event Configuration] > [Rules Settings] で変更できます。
管理者が特定のアラームのタイム インターバル、最長時間、またはカウントを指定しない場合、タイム インターバル、最長時間、およびカウントのデフォルト値が、アラーム、デバイス タイプ、またはデバイス クラスごとに結び付けられます。
一連の要素から受け取った同じイベントの数が指定されたしきい値を超えると、Prime Collaboration はアラームを作成します。
Prime Collaboration では、最上位のコンポーネントが問題の原因である場合にイベントの階層が自動的にマスクされ、すべてのダウンストリーム イベントがマスクされる間に、最上位コンポーネントに対するアラームが生成されます。
アラームを確認すると、そのステータスは [Not Acknowledged] から [Acknowledged] に変更されます。 |
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24 時間アクティブ アラームに対する更新がない場合、Prime Collaboration はアラームを自動的にクリアします。
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各イベントには重大度が割り当てられており、Prime Collaboration ではその色で識別できます。
イベントの順序では、重大度が最も高いイベントが、アラームの重大度を決定します。
Prime Collaboration では、イベントの設定および重大度をカスタマイズすることができます。 各ユーザにとって重要なイベントには、それぞれより高い重大度を割り当てることができます。 イベント設定のカスタマイズ方法については、「イベントとアラームのカスタマイズ」の項を参照してください。
イベントの設定および重大度をカスタマイズしていない場合は、 Prime Collaboration アプリケーションで事前定義されているイベントの設定および重大度が使用されます。
アクティブとクリア済みを含むすべてのイベントとアラームが、Prime Collaboration データベースに維持されます。
イベント間の関係は保存されます。 アラームおよびイベント ブラウザではデータベースの内容を確認できます。 このデータの消去間隔は 4 週間です。
(注) |
イベントは、Prime Collaboration イベント オブジェクトの形式で保存されます。 着信イベント通知(トラップまたは Syslog)の元の通知構造は維持されません。 |
Prime Collaboration では、アラームの通知を受信するよう購読できます。 Prime Collaboration によって、ユーザが設定したアラーム セットと通知基準に基づく通知が送信されます。
目次
この章では、Prime Collaboration の鍵となる概要について説明します。
(注) |
アラーム相関ルールのような概念の一部は、Prime Collaboration の Standard モードには適用されません。 Standard および Advanced モードでの機能サポートについてはStandard および Advanced Prime Collaboration Assuranceを参照してください。 |
それぞれがアラームのライフ サイクルの特定の発生を表す一連のイベントです(次の例を参照)。 イベントの順序では、重大度が最も高いイベントが、アラームの重大度を決定します。
アラームが発生したとき(障害が最初に検出されたとき)から、クリアされ、確認されるまでの完全なイベントのライフ サイクルを示します。
イベントの順序では、重大度が最も高いイベントが、アラームの重大度を決定します。
Prime Collaboration では、一連の相互に関係するイベントからアラームが作成されます。 アラームの完全なイベントの順序には、少なくとも次の 2 つのイベントが含まれます。
アラームのライフサイクルには、重大度の変更、サービスへの更新などによってトリガーされる相互に関係するイベントをいくつでも含めることができます。
新しい関連イベントが発生すると、Prime Collaboration はそのイベントをアラームに関連付け、この新しいイベントに基づいてアラームの重大度およびメッセージ テキストを更新します。 手動でアラームをクリアすると、アラーム重大度の変更がクリアされます。
Prime Collaboration ではイベント カタログが保持されており、イベントを作成する方法やタイミングのほか、イベントをアラームに関連付けるかどうかが決定されます。 複数のイベントを同じアラームに関連付けることができます。
Prime Collaboration は次の方法でイベントを検出します。
Prime Collaboration では、ユーザにとって重要ではないイベントのモニタリングをディセーブルにできます。 ディセーブルにされたイベントは、[Alarms and Events] ブラウザにリストされません。 また、Prime Collaboration はアラームをトリガーしません。
syslog またはトラップとして受信した着信イベント通知は、事前に定義されたパターンとイベント データとを照合することにより識別されます。 一致するパターンがあり、かつ正しく識別できるイベントは、Prime Collaboration でサポートされていると見なされます。 イベント データが事前定義済みのパターンと一致しない場合は、イベントはサポートされないと見なされ、ドロップされます。
アラームは、ネットワークにおける障害のライフ サイクルを表します。 複数のイベントを単一のアラームに関連付けることができます。
アラームは、次の 2 つのタイプのイベントに関連付けられます。
履歴イベント:クリアされたイベント。 イベントは、障害がクリアされると、その状態を履歴イベントに変更します。 アラームのクリア方法については、「アラーム ステータス」を参照してください。
アラームのライフ サイクルは、アラームがクリアされると終了します。 クリアされたアラームは、プリセット期間内に同じ障害が再発生した場合に復活されることがあります。
Prime Collaboration はイベントとアラームのカタログを維持します。 カタログには、Prime Collaboration によって管理されるイベントのリスト、およびイベントとアラーム間の関係が含まれています。 さまざまなタイプのイベントを同じアラーム タイプに関連付けることができます。
トリガーされる新しいイベントのタイプが同じで、同じソースで発生する場合、新しいイベントは既存のアラームに関連付けられます。
たとえば、アクティブなインターフェイス エラー アラームです。 同じインターフェイスで発生するインターフェイス エラー イベントは、すべて同じアラームに関連付けられます。
(注) |
一部のイベントは、デフォルトの重大度が [Informational] になっています。 このようなイベントには、アラームは作成されません。 Prime Collaboration でこのようなイベントに対するアラームを作成する場合は、これらのイベントの重大度を変更する必要があります。 |
イベント相関は、1 つのイベントを他のイベントに関連付けるプロセスです。
Prime Collaboration は 2 種類のイベント関係を区別します。
Prime Collaboration では、既存のアラームに新しいイベントと同じイベント タイプおよびソースがある場合は、既存のアラームに新しいイベントが関連付けられます。
Prime Collaboration では、デバイス要素から(障害管理システムによって)受信した関連イベントの数が指定済みの時間単位で指定されているしきい値を超えた場合、事前定義済み相関ルールに基づいてアラームが発生します。
これらのルールを変更し、トリガーを設定するイベントの発生回数を設定できます。 これは、2 ~ 100 まで変更できます。 タイム インターバルも設定できます。 これらのルールは、[Administration] > [Alarm & Event Configuration] > [Rules Settings] で変更できます。
管理者が特定のアラームのタイム インターバル、最長時間、またはカウントを指定しない場合、タイム インターバル、最長時間、およびカウントのデフォルト値が、アラーム、デバイス タイプ、またはデバイス クラスごとに結び付けられます。
アラームを確認すると、そのステータスは [Not Acknowledged] から [Acknowledged] に変更されます。 |
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24 時間アクティブ アラームに対する更新がない場合、Prime Collaboration はアラームを自動的にクリアします。
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各イベントには重大度が割り当てられており、Prime Collaboration ではその色で識別できます。
イベントの順序では、重大度が最も高いイベントが、アラームの重大度を決定します。
Prime Collaboration では、イベントの設定および重大度をカスタマイズすることができます。 各ユーザにとって重要なイベントには、それぞれより高い重大度を割り当てることができます。 イベント設定のカスタマイズ方法については、「イベントとアラームのカスタマイズ」の項を参照してください。
イベントの設定および重大度をカスタマイズしていない場合は、 Prime Collaboration アプリケーションで事前定義されているイベントの設定および重大度が使用されます。