データプラットフォームを使用した Catalyst Center のトラブルシューティング

データ プラットフォームについて

データ プラットフォームには、Catalyst Center アプリケーションのモニターとトラブルシューティングに役立つツールがあります。[Data Platform] には、ネットワークのパターン、トレンド、問題領域を特定するのに役立つ、さまざまな入力から合成されたデータが表示されます。たとえば、ネットワークに問題が発生した場合、パイプラインがエラー状態になっているかどうか、特定のエリアにおけるリアルタイム トラフィック フローが何かなど、問題に対する回答を迅速に得ることができます。データ プラットフォームの主なエリアは次のとおりです。

  • [Analytics Ops Center]：データがコレクタとパイプラインを経由してどのように流れているかをグラフィカルに表示します。また、ネットワーク内のパターン、傾向、次のような問題領域を特定できる Grafana ダッシュ ボードも用意されています。分析 Ops センターを使用したトラブルシューティングを参照してください。

  • [Collectors]：さまざまなネットワークテレメトリとコンテキストデータをリアルタイムで収集します。データが取り込まれると、Catalyst Center はデータを関連付けて分析します。コレクタのステータスを表示し、問題領域をすばやく見分けることができます。コレクタの設定情報の表示または更新を参照してください。

  • [Store Settings]：アプリケーションのデータの保存期間を表示できます。データ保持設定の表示を参照してください。

  • [Pipelines]：Catalyst Center アプリケーションが、ストリーミングデータを処理できるようにします。データ パイプラインでは、外部ソースからの入力データを受け入れ、有用な情報を提供するためにそのデータを変換し、出力データを生成する一連の計算をカプセル化します。パイプラインのステータスを表示し、問題領域をすばやく見分けることができます。パイプライン ステータスの表示を参照してください。

  • [Task Managers]：タスクマネージャのリストを、最後のハートビート、すべてのスロット、空きスロットなどの詳細情報とともに表示できます。この詳細情報は CSV ファイルとしてエクスポートできます。

分析 Ops センターを使用したトラブルシューティング

分析 Ops センターは、データがコレクタとパイプラインを経由してどのように流れているかに関するグラフィカル表示を提供します。また、ネットワーク内のパターン、傾向、次のような問題領域を特定するために役立つ Grafana ダッシュ ボードを提供します。

  • アシュアランス の見つからないデータ。

  • 不正確な正常性スコア。

  • デバイスがインベントリではモニター対象として表示され、アシュアランス ではモニター対象外として表示される。

手順

ステップ 1

左上隅にあるメニューアイコンをクリックして次を選択します：[System] > [Data Platform]。

ステップ 2

[Analytics Ops Center] をクリックします。

アプリケーションのリストが表示されます。

ステップ 3

メトリックを表示するアプリケーション名、たとえば、[Assurance] をクリックします。

アプリケーション内のすべての既存のコレクタとパイプラインのグラフィカル表示が現れます。また、各パイプラインに対応する CPU またはスループット値も提供されます。

各コンポーネントの現在のヘルス ステータスは、色によって示されます。

  • 赤色：エラー

  • 黄色：警告

  • 灰色：通常動作

ステップ 4

パイプラインの履歴データを表示するには、[Timeline & Events] をクリックします。

時間間隔のデータを提供するタイムライン バーが表示されます。次のことも実行できます。

  • スライダを移動して、特定の時間のデータを表示する

  • タイムライン バー内のイベントにカーソルを合わせて、追加の詳細や同時に発生したイベントグループを表示する

  • イベントをクリックして、その特定の時点での分析 Ops センターの可視化を表示する

ステップ 5

問題のトラブルシューティングに役立つ追加の詳細を表示し、エラーまたは警告の原因を特定するには、コレクタ名をクリックします。

スライドインペインに次のタブが表示されます。

  • [Metrics]：直近 30 分間に収集された使用可能なメトリックの選択肢が提示されます。コンポーネントのステータス、開始時間と停止時間、およびエラーの例外を示す概要情報が表示されます。別の時間間隔を選択することもできます。

  • [Grafana]：より詳細にデバッグするために各コンポーネントに関連付けられているダッシュボードが表示されます。

ステップ 6

データが特定のパイプラインを経由して流れているかどうかを表示するには、パイプラインストリームをクリックします。

スライドインペインが表示され、内部にグラフが表示されます。グラフは、アプリケーションが基盤となるパイプラインからデータを受信しているかどうかを表示します。グラフの情報は、スライドインペインでドロップダウンリストから選択する時間間隔に基づきます。オプションは、[Last 30 Min]、[Last Hour]、[Last 2 Hours]、および [Last 6 Hours] です。デフォルトは、[Last 30 Min] です。

ステップ 7

パイプラインが通常レベルで流れていない場合は、カーソルをストリームに合わせると、遅延メトリックが表示されます。

ステップ 8

特定のパイプラインの詳細情報を表示するには、パイプライン名をクリックします。

適切な [Pipeline] ページが、次のタブとともに表示されます。

（注）  

 

[Exceptions] タブをクリックして、パイプラインで例外が発生していないかどうかを確認してください。通常の動作状況では、このタブは null を表示します。

  • メトリック：グラフ中で 30 分ごとに更新されるメトリックを表示します。

  • サマリ：統計、ランタイム、マニフェストなどのサマリ情報を表示します。

  • 例外：パイプラインで発生した例外を表示します。

  • ステージ：パイプラインのステージを表示します。

ステップ 9

[Analytics Ops Center] ページに表示されるメトリックを変更するには、[Key Metrics] をクリックして、最大 2 つのメトリックを選択し、[Apply] をクリックします。

デフォルトでは、Catalyst Center は CPU とスループットのメトリックを表示します。

ステップ 10

特定のフローのメトリックを表示するには、次を実行します。

  1. [View Flow Details] をクリックします。

  2. コンポーネントの左上隅にあるチルダ（～）をクリックして、3 つの接続されたコンポーネント（コレクタ、パイプライン、ストア）を選択します。

  3. [View Flow] をクリックします。

    Catalyst Center は、その特定のフローに関連付けられたメトリックを表示します。

コレクタの設定情報の表示または更新

コレクタは、さまざまなネットワークテレメトリおよびコンテクスチュアルデータをリアルタイムで収集します。データが取り込まれると、Catalyst Center はデータを関連付けて分析します。コレクタのステータスを表示し、問題領域をすばやく見分けることができます。

手順

ステップ 1

左上隅にあるメニューアイコンをクリックして次を選択します：[System] > [Data Platform]。

ステップ 2

[Collectors] をクリックします。各コレクタの横にある色付きの点は、全体的なステータスを示しています。

ステップ 3

追加の詳細を表示するには、コレクタ名をクリックします。

適切な [Collector] ページが表示されます。デフォルトでは、Catalyst Center に [Configuration] タブが表示され、現在の設定リストを確認できます。

ステップ 4

構成を表示、更新、または削除するには、特定の構成名をクリックします。

ステップ 5

新規の設定を追加するには、[Configuration] タブで [+ Add] をクリックします。

ステップ 6

設定に必要な情報をスライドインペインに入力します。

ステップ 7

（任意） ワイヤレスコレクタなどの一部のコレクタでは、[Anonymize] チェックボックスをオンにして、[Client Health] ウィンドウに表示されるホスト名とユーザー ID を、復号化できない一方向ハッシュを用いてスクランブル処理することができます。

重要

 

データを匿名化する場合は、[Discovery] ツールを使用してデバイスを検出する前に、[Anonymize] チェックボックスをオンにしてください。デバイスを検出した後にデータを匿名化した場合、システムに入ってくる新しいデータは匿名化されますが、既存のデータは匿名化されません。

ステップ 8

[Save Configuration] をクリックします。

ステップ 9

設定されているインスタンスを表示するには、[Instances] タブをクリックします。

ステップ 10

概要情報とメトリックを表示するには、リストからインスタンスを選択します。

ステップ 11

（任意） Catalyst Center を Cisco Connected Mobile Experience（CMX）と統合する場合は、CMX 側でデータの匿名化を選択できます。次の手順を実行します。

  1. SSH クライアントを使用して、cmxadmin CLI ユーザとして Cisco CMX にログインします。

  2. ルートユーザに変更します。

  3. /opt/cmx/etc/node.conf に移動し、[location] の下に user_options を追加します。次に例を示します。 

    [location]
…
user_options=-Dhideusername=true

  4. Cisco CMX CLI で、次のコマンドを入力します。

    cmxctl agent restart 
cmxctl location restart

データ保持設定の表示

アプリケーションのデータの保存期間を表示できます。

手順

ステップ 1

左上隅にあるメニューアイコンをクリックして次を選択します：[System] > [Data Platform]。

ステップ 2

[Store Settings] をクリックします。

ステップ 3

完了した履歴消去ジョブのリストを表示するには、[Data Purge Schedule] をクリックします。

[HISTORY] テーブルには、消去ジョブの名前、結果、時刻、その他のデータが表示されます。テーブル内のデータをソート、フィルタリング、エクスポートすることができます。

ステップ 4

現在のデータの保持または消去の設定を表示するには、[Data Retention & Purge Configuration] をクリックします。次の出力が表示されます。

  • [Document Store]：最大サイズ、ウォーターマークの下限および上限しきい値など、すべての時間ベースのデータの設定。

  • [Metric Graph Store]：最大サイズ、ウォーターマークの下限および上限しきい値など、すべての時間ベースのグラフィカルデータの設定。

パイプライン ステータスの表示

データ パイプラインによって、Catalyst Center アプリケーションは、ストリーミング データを処理できます。データ パイプラインでは、外部ソースからの入力データを受け入れ、有用な情報を提供するためにそのデータを変換し、出力データを生成する一連の計算をカプセル化します。パイプラインのステータスを表示し、問題領域をすばやく見分けることができます。

手順

ステップ 1

左上隅にあるメニューアイコンをクリックして次を選択します：[System] > [Data Platform]。

ステップ 2

[Pipelines] をクリックします。

ステップ 3

アプリケーションが基盤となるパイプラインからデータを受信しているかどうかを表示するには、パイプライン名をクリックします。

適切な [Pipeline] ページが、次のタブとともに表示されます。

（注）  

 

[Exceptions] タブをクリックして、パイプラインで例外が発生していないかどうかを確認してください。通常の動作状況では、このタブは null を表示します。

  • メトリック：グラフ中で 30 分ごとに更新されるメトリックを表示します。

  • サマリ：統計、ランタイム、マニフェストなどのサマリ情報を表示します。

  • 例外：パイプラインで発生した例外を表示します。

  • ステージ：パイプラインのステージを表示します。