UmbrellaダッシュボードへのUmbrella MSPコンソールアクセスの問題の解決

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Updated: 2025 年 9 月 29 日
Document ID:225090

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    はじめに

    このドキュメントでは、Umbrellaダッシュボードにアクセスするためのエラーを解決する方法について説明します。

    問題

    Umbrella MSPのライセンスサブスクリプションの期限が切れると、そのMSPの子組織にアクセスする管理者および他のユーザには、次のエラーメッセージが表示されます。

    Umbrella access to dashboard error message6165023627540

    This user does not have access to log into the Umbrella Dashboard for 
    this organization, or this organization may have expired.  If you would like 
    to update your account settings, click the link below:

          View my account settings

    解決方法

    新しいライセンスサブスクリプションを取得するには、シスコアカウントマネージャにお問い合わせください。  不明な場合は、msp@cisco.comに電子メールを送信してください。

    「Umbrella MSP on MSLA Email Support _Trial」パッケージまたは同様のUmbrellaパッケージを使用していて、子組織でこのエラーメッセージが表示される場合は、シスコアカウントマネージャまたはmsp@cisco.comに連絡して、トライアルを有料サブスクリプションに変換する準備を行ってください。  一般的な選択肢は次のとおりです。

    シスコは、「Umbrella MSP on MSLA Email Support _ Trial」パッケージを使用してすべてのコンソールのトライアルを2022年8月2日まで延長しました。

    MSPコンソールが使用しているパッケージがわからない場合は、Umbrellaサポートにお問い合わせください。  Umbrella MSP IDを入力してください。このIDは、UmbrellaコンソールにログインしたときにURLに表示されます。  たとえば、URLがhttps://dashboard.umbrella.com/msp/123456789#/reports/overviewの場合、MSP IDは123456789です。

    更新履歴

    改定 発行日 コメント
    1.0
    14-Oct-2025
    初版
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

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