内容

はじめに

問題

解決方法

はじめに

このドキュメントでは、Umbrellaダッシュボードにアクセスするためのエラーを解決する方法について説明します。

問題

Umbrella MSPのライセンスサブスクリプションの期限が切れると、そのMSPの子組織にアクセスする管理者および他のユーザには、次のエラーメッセージが表示されます。

6165023627540

This user does not have access to log into the Umbrella Dashboard for

this organization, or this organization may have expired.  If you would like

to update your account settings, click the link below:

View my account settings

解決方法

新しいライセンスサブスクリプションを取得するには、シスコアカウントマネージャにお問い合わせください。  不明な場合は、msp@cisco.comに電子メールを送信してください。

「Umbrella MSP on MSLA Email Support _Trial」パッケージまたは同様のUmbrellaパッケージを使用していて、子組織でこのエラーメッセージが表示される場合は、シスコアカウントマネージャまたはmsp@cisco.comに連絡して、トライアルを有料サブスクリプションに変換する準備を行ってください。  一般的な選択肢は次のとおりです。

- Cisco Secure MSP Centerに移行する（DNSパッケージのみ）。

- Cisco Umbrella MSSPコンソールに移行します（DNSパッケージとSIGパッケージの両方を使用）。

シスコは、「Umbrella MSP on MSLA Email Support _ Trial」パッケージを使用してすべてのコンソールのトライアルを2022年8月2日まで延長しました。

MSPコンソールが使用しているパッケージがわからない場合は、Umbrellaサポートにお問い合わせください。  Umbrella MSP IDを入力してください。このIDは、UmbrellaコンソールにログインしたときにURLに表示されます。  たとえば、URLがhttps://dashboard.umbrella.com/msp/123456789#/reports/overviewの場合、MSP IDは123456789です。