概要
Customer Experience（CX）Cloud はあらゆるアーキテクチャにまたがって、新しいテクノロジーのオンボーディング、最適化、導入の全工程にわたりお客様の成功を実現する SaaS ソリューションです。Cisco Success Tracks サブスクリプションをお持ちのお客様は、以下の機能にアクセスできます。
- コンテキスト学習:Ask the Expert(ATX)ウェビナー、成功のヒント、アクセラレータの取り組み、およびトレーニングを通じて、ネットワークエンジニアおよびアーキテクト向けの最新リソースを提供するコラボレーションインテリジェンスプラットフォームへの窓
- Trusted Support：迅速な技術的問題の解決を支援し、ソフトウェアおよびソリューションレベルで予防的かつ規範的なサービスオプションを取得します。
- 洞察と分析：予防的かつ予測的な洞察を提供し、お客様が潜在的な問題を認識し、運用を最適化し、テクノロジーの導入と移行を加速するのに役立つデジタルインテリジェンスツール
- エキスパートリソース：利用可能なすべてのアーキテクチャとシスコ製品をワンストップで提供。詳細な設計と検証に関する戦略的なエキスパートアドバイスや、業界固有のソリューションにアクセスできます。
このドキュメントでは、CX Cloudの新機能、解決された不具合、および既知の問題について説明します。このリンクを使用して、CX Cloudにアクセスし、CCOクレデンシャルでログインします。
最新情報
このセクションのリリースノートでは、2025年11月のリリースで利用可能になる機能の詳細が説明されています。
CX Cloudの機能拡張
現在、CX Cloudには次のアップデートがあります。
Meraki使用事例の廃止
導入ライフサイクルにおけるMerakiのユースケース「ネットワークの可視性と保証」は廃止されました。
「Success Tracks」を「Cisco Support」にブランド変更
「Success Tracks」は「Cisco Support」にブランドが変更され、プラットフォーム全体でSuccess Tracksへのすべての参照が更新されました。
簡素化されたフィルタリング
Support TypeフィルタがAssets & Coverage > Coverageタブから削除され、ユーザエクスペリエンスが簡素化されました。
不具合
解消された不具合
このリリースの一部として報告する解決済みの不具合はありません。
既知の障害
このリリースの一部として報告する既知の不具合はありません。
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