この記事では、ディスク、RAID、およびハードウェアの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。
ディスクの状態は、Central Managerまたはコマンドラインから確認できます。Central Managerで、チェックするデバイスを選択し、[Monitor] > [Disks]を選択して、ディスクのステータスに関するレポートを取得します。詳細については、『Cisco Wide Area Application Services構成ガイド』の「ディスクのレポート」セクションを参照してください。
コマンドラインから、show disks detailsコマンドを次のように使用できます。
WAE674# show disks details RAID Physical disk information: disk00: Online J8WM2DTC 286102 MB disk01: Rebuilding J8WMPV9C 286102 MB <-------replaced disk is rebuilding disk02: Online J8WMYG6C 286102 MB RAID Logical drive information: Drive 1: RAID-5 Critical <-------RAID logical drive is rebuilding Enabled (read-cache) Enabled (write-back) Mounted file systems: MOUNT POINT TYPE DEVICE SIZE INUSE FREE USE% /sw internal /dev/sda1 991MB 892MB 99MB 90% /swstore internal /dev/sda2 991MB 733MB 258MB 73% /state internal /dev/sda3 7935MB 176MB 7759MB 2% /local/local1 SYSFS /dev/sda6 22318MB 139MB 22179MB 0% .../local1/spool PRINTSPOOL /dev/data1/spool 991MB 32MB 959MB 3% /obj1 CONTENT /dev/data1/obj 248221MB 130MB 248091MB 0% /dre1 CONTENT /dev/data1/dre 248221MB 130MB 248091MB 0% /ackq1 internal /dev/data1/ackq 991MB 32MB 959MB 3% /plz1 internal /dev/data1/plz 2975MB 64MB 2911MB 2% Disk encryption feature is disabled.
また、show disks tech-supportコマンドを使用して、RAID-5ディスクのPredictive Failure Analysis(PFA)フラグを確認すると便利です。出力の最後にPFAフラグがあります。PFAフラグが[Yes]に設定されている場合は、ドライブの障害が予測されていることを示し、ディスクを交換する必要があります。WAEでもクリティカルアラームが発生します。
ディスク障害はシステムによって自動的に検出されます。障害が発生したディスクは、サービスから自動的に削除されます。
また、次のコマンドを使用して、スケジュールされた交換のためにディスクをシャットダウンすることもできます。
RAID-5システムの場合:
WAE674# disk disk-name disk01 replace Controllers found: 1 Command completed successfully.
RAID-5システム上のディスクを交換すると、論理RAIDドライブが自動的に再構築されます。
RAID-1システムの場合:
WAE7326# config WAE7326(config)# disk disk-name disk01 shutdown Device maybe busy while going offline ... please wait! mdadm: set /dev/sdb1 faulty in /dev/md0 mdadm: set /dev/sdb2 faulty in /dev/md1 . . .
RAID-1システムのディスクを交換した後、次のコマンドを使用してディスクを再度有効にします。
WAE7326# config WAE7326(config)# no disk disk-name disk01 shutdown
RAID-5システムでは、ハードディスクを交換するとRAIDの再構築が行われ、WAASがCDでシステムにインストールされた場合、またはdisk recreate-raid EXECコマンドを実行した場合にRAIDの同期が行われます。RAIDファームウェアによって管理されるRAID再構築または同期プロセス中に、RAID構成でドライブが設定されると、ハードディスクLEDは常に点滅します。RAIDアレイの再構築または同期プロセスは、6つの300 GBハードディスクを搭載したWAE-7371で完了するのに最大6時間かかることがあります。残念ながら、残り時間の兆候はありません。
注意:ディスクが破損している可能性があるため、ドライブのLEDのいずれかが点滅している場合は、電源を再投入したり、システムからディスクを取り外したりしないでください。
RAIDビルドプロセス中にディスクを取り外した場合は、ディスクを再挿入し、RAIDビルドプロセスが完了するまで最大6時間待機します。
RAIDの再構築と同期には、次のような若干の違いがあります。
WAE-7341/7371/674アプライアンスに、推奨されるRAIDコントローラファームウェア5.2-0(15418)が搭載されていることを確認します。 RAIDコントローラのファームウェアは、次のようにshow disks tech-supportコマンドで確認できます。
wae# show disks tech-support Controllers found: 1 ---------------------------------------------------------------------- Controller information ---------------------------------------------------------------------- Controller Status : Okay Channel description : SAS/SATA Controller Model : IBM ServeRAID 8k Controller Serial Number : 40453F0 Physical Slot : 0 Installed memory : 256 MB Copyback : Disabled Data scrubbing : Disabled Defunct disk drive count : 0 Logical drives/Offline/Critical : 1/0/0 --------------------------------------------------- Controller Version Information --------------------------------------------------- BIOS : 5.2-0 (15418) Firmware : 5.2-0 (15418) <-----Firmware version Driver : 1.1-5 (2449) Boot Flash : 5.1-0 (15418) --------------------------------------------------- . . .
RAIDコントローラのファームウェアをアップデートする必要がある場合は、CiscoソフトウェアのダウンロードWebサイト(登録ユーザ専用)から推奨バージョンを入手し、ファームウェアに付属のマニュアルに従ってファームウェアをアップグレードしてください。
WAE-7341/7371/674アプライアンスは、内蔵コンパクトフラッシュストレージデバイスから起動するように設計されており、ハードディスクからは起動できません。WAE BIOSが誤ってハードディスクからブートするように変更された場合、WAEはブートに失敗します。
この状況が発生した場合は、BIOSをコンパクトフラッシュからブートするように変更して、適切なブートを可能にします。スタートアップシーケンスの変更方法の詳細については、『Cisco Wide Area Application Engine 7341、7371、および674 Hardware Installation Guide』の「Using the Configuration/Setup Utility Program」の章を参照してください。[デフォルト設定のロード]オプションを選択して、内部コンパクトフラッシュストレージデバイスからのブートを含む正しいデフォルト設定を復元できます。
デバイスのブート中に複数の電源を再投入すると、シリアルポートがディセーブルになることがあります。
この状況が発生した場合は、シリアルポートを再度有効にする必要があります。詳細については、『Cisco Wide Area Application Engine 7341、7371、および674 Hardware Installation Guide』の「Using the Configuration/Setup Utility Program」の章を参照してください。シリアルポートの有効化を含む正しいデフォルト設定を復元するには、[デフォルト設定の読み込み]オプションを選択できます。
Cisco WAEおよびWAVEアプライアンスのブートプロセスを監視するには、『ハードウェアインストールガイド』の指示に従って、アプライアンスのシリアルコンソールポートに接続します。
Cisco WAEおよびWAVEアプライアンスには、通常の操作では使用できないビデオコネクタが備わっています。このビデオ出力は、BIOSのブート中にのみトラブルシューティングを目的としており、シリアルポートがアクティブになるとすぐに出力の表示を停止します。
ビデオ出力を監視している場合、出力が停止するとデバイスの起動が停止しているように見えますが、デバイスの起動が続く間にビデオ出力が停止するのは正常です。
WAASバージョン4.0.11以前のリリースをWAE-612デバイスで実行していて、ディスクに障害が発生した場合、障害の症状と使用中のWAASバージョンによって、交換手順は異なります。障害の症状に応じて、次の項を参照してください。
WAASバージョン4.0.13以降のリリースを実行している場合、ホットスワップ可能なディスク交換手順については、『Cisco Wide Area Application Services構成ガイド』の「RAID-1システムのディスクメンテナンスの実行」セクションを参照してください。
注:4.0.13 ~ 4.0.19のWAASバージョンが稼働しているWAE-612でドライブのホットスワップ交換がサポートされている場合、ユニットの動作中にドライブの交換中に問題が発生する可能性があります。ドライブのホットスワップ手順の後、WAE-612の動作が停止し、リブートが必要になることがあります。この問題を回避するには、WAASソフトウェアをバージョン4.0.19以降のリリースにアップグレードします。
スロット01(右スロット)のディスクのみが故障し、disk00に問題がない場合は、デバイスのWAASバージョンに応じて、次の手順を使用してディスクを交換してください。
WAASバージョン4.0.5以前のリリース
WAASバージョン4.0.7 ~ 4.0.11
disk00に障害が発生し、disk01のステータスが[Problem]で、ステータスの横にアスタリスク(*)が付いている場合(アスタリスクはディスクが不良であることを意味します)、disk00は障害として分類されず、パーティションテーブルは削除されています。この状況では、ディスク交換後にすべてのデータが失われます。
デバイスのWAASバージョンに応じて、次の手順を使用してディスクを交換します。
WAASバージョン4.0.5以前のリリース
disk00からdisk01へのRAIDリビルドが表示されるはずです。
WAASバージョン4.0.7 ~ 4.0.11
disk00に障害が発生し、disk01のステータスの横にアスタリスク(*)が付いていない場合(アスタリスクはディスクが不良とマークされていることを意味します)、disk00に障害が発生し、disk01のパーティション・テーブルはそのまま残ります。disk01のステータスは、「Problems」または「other」と表示されることがあります。この状況では、ディスク交換後にデータが失われることはありません。
デバイスのWAASバージョンに応じて、次の手順を使用してディスクを交換します。
WAASバージョン4.0.5以前のリリース
disk00からdisk01へのRAIDリビルドが表示されるはずです。
WAASバージョン4.0.7 ~ 4.0.11
disk00からdisk01へのRAIDリビルドが表示されるはずです。