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小売業におけるワイヤレスおよびモビリティ ソリューション

顧客ロイヤルティの確立

Cisco Mobility ソリューションで、新しいビジネスの進め方を体験してください。(2:01 min)[英語]

小売業においてモビリティでできること

    最適な情報で、顧客を獲得

    適切な情報を、適切なタイミングで、顧客に提供します。

    リアルタイム分析で、より深く把握

    顧客の求めるものを理解して、リピーターを増やします。

    新しい小売エクスペリエンスの実現

    顧客のニーズにあったコンテンツで、ロイヤルティを構築します。

    オムニチャネル エクスペリエンスの提供

    Wi-Fi を活用し、いつでも、どこでも、顧客の望む方法で買い物ができます。

    オンラインと店舗を接続

      課題

      フランスの不動産グループ Altarea Cogedim は、自社ショッピング モールの差別化を望んでいました。買い物客をひきこんでリピーターを増やし、強力なブランドをひきつけるには、これまでとは異なる何かが必要でした。

      成果

      モールでは、人々がどのくらいの頻度で店舗を訪れ、どのくらいの時間滞在するかを、把握できるようになりました。また、貴重な消費者行動に関する情報を小売業者と共有しています。小売業者は、店舗でもオンラインでも、顧客に合った提案ができます。

      モビリティ製品とソリューション

        シスコ ワイヤレス

        シスコの汎用性の高い Wi-Fi 基盤が、顧客のアクセスと分析をサポートし、ロイヤルティを構築します。

        シスコ モビリティ エクスプレス

        シスコの汎用性の高い Wi-Fi 基盤が、顧客のアクセスと分析をサポートし、ロイヤルティを構築します。

        シスコ コネクテッド モバイル エクスペリエンス

        ロケーション ソリューションにより、リアルタイムの分析を進め、適切なサービスで顧客をひきこみます。

        シスコ サービス

        シスコのサービス エキスパートが、小売業向け Wi-Fi 基盤の計画、導入、管理を支援します。

        モバイル テクノロジーで顧客を開拓

        顧客一人一人に合わせたショッピング エクスペリエンスを提供し、リピーターを増やします。  (PDF – 369 KB)[英語]

        IDC レポートを読む

        ニュースとイベント

          店舗や取引を保護

          2014 年のセキュリティ侵害上位 20 件のうち、50 % が小売業で起こっています。 [英語]

          買い物客の行動に関する情報

          10 ヵ国、6,000 人の消費者に、何を望んでいるか尋ねました。[英語]

          ビジネスのデジタル化

          小売業界の IT 支出の少なさが、業者に混乱のリスクをもたらします。[英語]