テクニカルサービス

TACのエキスパートによる技術支援

Cisco Technical Assistance Center（TAC）の技術支援、代替パーツの配送およびオンラインテクニカルリソースにより問題を迅速に解決し、ダウンタイムを短縮します。

アプリケーションソフトウェアを対象としたサービス。メンテナンスリリースとマイナーリリースに加えてメジャーリリースを提供します。

シスコとサードパーティの製品をソリューションレベルで包括サポートします。（お客様でのメーカー切り分け不要） ※SNTC を内包

シスコの専任技術チームがお客様の運用の最適化を支援します。

99.999 % のネットワーク可用性を実現する

"Smart Net Total Care は、当社のネットワークパフォーマンスをプロアクティブにサポートして最適化し、保護してくれるので、当社はビジネスの運営にさらに注力することができます"
Neotel 最高ネットワーク責任者 Chala Rao 氏

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