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テクニカル サービス

TACのエキスパートによる技術支援

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ハードウェア サポート

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Cisco Technical Assistance Center(TAC)の技術支援、代替パーツの配送およびオンライン テクニカル リソースにより問題を迅速に解決し、ダウンタイムを短縮します。

ソフトウェア サポート

ソフトウェア サポート

アプリケーション ソフトウェアを対象としたサービス。メンテナンス リリースとマイナー リリースに加えてメジャー リリースを提供します。

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Solution Support

シスコとサード パーティの製品をソリューション レベルで包括サポートします。(お客様でのメーカー切り分け不要) ※SNTC を内包

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プレミアム サポート

シスコの専任技術チームがお客様の運用の最適化を支援します。

関連資料、その他

Cisco テクニカルサービス ご利用ガイド (PDF - 4.2 MB) * サービスご利用の際のご注意点も掲載しております。

シスコテクニカルサービスカタログ (PDF - 372 KB)

サービス ディスクリプション

99.999 % のネットワーク可用性を実現する

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"Smart Net Total Care は、当社のネットワーク パフォーマンスをプロアクティブにサポートして最適化し、保護してくれるので、当社はビジネスの運営にさらに注力することができます"

Neotel 最高ネットワーク責任者 Chala Rao 氏
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