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テクニカル サービス

TAC のエキスパートによる技術支援

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次世代の High-Value Services で IT の投資対効果を拡大

IT 投資から、より大きな価値を引き出します。シスコでは、ハードウェア、ソフトウェア、マルチベンダー ソリューション、ネットワーク環境を対象に、製品サポートから高付加価値サービスに至るまで、プロアクティブで規範的なテクニカル サービスを提供しています。シスコのグローバル チームが、IT 運用を強化してアップタイムを最大化し、業務の円滑な実施を一貫してサポートします。

  • 停止期間の短縮



    ダウンタイムの短縮

  • 問題解決の迅速化



    問題解決の迅速化

  • セキュリティ違反のリスクを軽減



    セキュリティ違反のリスクを軽減

High-Value Services

ビジネスを推進するエキスパート。

 

 

Software Support

Enhanced および Premium サービス オプションで、ソフトウェアへの投資から最大限の価値を引き出します。

Solution Support

シスコとサード パーティの製品をソリューション レベルで包括サポートします。（お客様でのメーカー切り分け不要） ※SNTC を内包

Network-level support

パーソナライズされたサポートにより、ビジネスの中断が低減し、運用効率が向上します。

製品サポート

迅速なサービスでダウンタイムを短縮

シスコのハードウェア製品のための基本的なテクニカル サポート

Technical Assistance Center（TAC）のエキスパートによる技術支援や OS のアップデート、代替パーツの配送などを提供します。

関連資料

Cisco テクニカルサービス ご利用ガイド (PDF - 1.9 MB) * サービスご利用の際のご注意点も掲載しております。

シスコ テクニカル サービス カタログ (PDF - 4.4 MB)

サービス ディスクリプション

ひとめでわかる Smart Net Total Care（PDF - 168 KB）

Smart Net Total Care お客様向け概要資料（PDF - 1.6 MB）

重量パーツリスト（XLS - 56 KB）

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