テクニカル サービス
TAC のエキスパートによる技術支援
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次世代の High-Value Services で IT の投資対効果を拡大
IT 投資から、より大きな価値を引き出します。シスコでは、ハードウェア、ソフトウェア、マルチベンダー ソリューション、ネットワーク環境を対象に、製品サポートから高付加価値サービスに至るまで、プロアクティブで規範的なテクニカル サービスを提供しています。シスコのグローバル チームが、IT 運用を強化してアップタイムを最大化し、業務の円滑な実施を一貫してサポートします。
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ダウンタイムの短縮 -
問題解決の迅速化 -
セキュリティ違反のリスクを軽減
High-Value Services
ビジネスを推進するエキスパート。
Software Support
Enhanced および Premium サービス オプションで、ソフトウェアへの投資から最大限の価値を引き出します。
Solution Support
シスコとサード パーティの製品をソリューション レベルで包括サポートします。（お客様でのメーカー切り分け不要） ※SNTC を内包
Network-level support
パーソナライズされたサポートにより、ビジネスの中断が低減し、運用効率が向上します。
製品サポート
シスコのハードウェア製品のための基本的なテクニカル サポート
Technical Assistance Center（TAC）のエキスパートによる技術支援や OS のアップデート、代替パーツの配送などを提供します。
関連資料
Cisco テクニカルサービス ご利用ガイド (PDF - 1.8 MB) * サービスご利用の際のご注意点も掲載しております。
シスコ テクニカル サービス カタログ (PDF - 4.4 MB)
ひとめでわかる Smart Net Total Care（PDF - 175 KB）
Smart Net Total Care お客様向け概要資料（PDF - 1.8 MB）
重量パーツリスト（XLS - 54 KB）