シスコのエキスパートによる技術支援
IT 投資から、より大きな価値を引き出します。シスコでは、ハードウェア、ソフトウェア、マルチベンダー ソリューション、ネットワーク環境を対象に、製品サポートから次世代のサービスに至るまで、プロアクティブで規範的なテクニカル サービスを提供しています。シスコのグローバル チームが、IT 運用を強化してアップタイムを最大化し、業務の円滑な実施を一貫してサポートします。
ダウンタイムの短縮
問題解決の迅速化
セキュリティ違反のリスクを軽減
ビジネスを推進するエキスパート。
Enhanced および Premium サービス オプションで、ソフトウェアへの投資から最大限の価値を引き出します。
シスコとサード パーティの製品をソリューション レベルで包括サポートします。(お客様でのメーカー切り分け不要) ※SNTC を内包
分析、インサイト、自動化で強化されたエキスパートが、レジリエントで適応力のあるIT トランスフォーメーションを支援します。
Technical Assistance Center(TAC)のエキスパートによる技術支援や OS のアップデート、代替パーツの配送などを提供します。
シスコ サポートサービス概要 (PDF - 999 KB)
Cisco テクニカルサービス ご利用ガイド (PDF - 1.8 MB) * サービスご利用の際のご注意点も掲載しております。
Solution Supportサービス概要 お客様向け (PDF - 430 KB)
Smart Net Total Care お客様向け概要資料(PDF - 1.8 MB)
Solution Support for DNA 24時間日本語サポートサービス お客様向け(PDF - 975 KB)
UCS サポートサービス概要(PDF - 1.3 MB)
HyperFlex サポートサービス概要(PDF - 1.4 MB)
Hyperconverged サポートサービス概要(PDF - 198 KB)
Cisco TelePresence サポートサービス概要 お客様向け (PDF - 1.1 MB)
セキュリティ製品向けサポートサービス概要 お客様向け (PDF - 606 KB)
Cisco Meraki RMA Only サービス概要 お客様向け (PDF - 392 KB)
ソフトウェア製品向け保守サービスの概要 (SWSS) お客様向け (PDF - 1.04 MB)
Webexサポート サービス概要 (PDF - 445 KB)
重量区分および配送時間一覧表(XLSX - 229 KB)