Contact Center

Di seguito sono elencate tutte le linee di prodotti Cisco Contact Center supportate. Per ulteriori informazioni, è possibile visualizzare tutti i prodotti Contact Center attualmente disponibili. Inoltre, è possibile fare riferimento alla policy di fine ciclo di vita di Cisco per le fasi cardine del supporto dei prodotti Cisco.

 

Soluzioni per contact center supportate

• Soluzioni per contact center

• Packaged Contact Center Enterprise
• Unified Contact Center Enterprise
• Unified Contact Center Express

• Soluzioni Webex e Cloud Contact Center

• Webex Contact Center
• Webex Contact Center Enterprise
• Webex Contact Center Enterprise per la pubblica amministrazione
• Webex Workforce Optimization

 

Opzioni e soluzioni correlate per contact center

• Opzioni per Unified Contact Center

• Call Studio 
• Customer Collaboration Platform (CCP) (in precedenza SocialMiner)
• Customer Voice Portal
• Gestione domini
• Enterprise Chat and Email
• Finesse
• Centro intelligence
• IP Interactive Voice Response (IVR)
• Portale di gestione
• Outbound Option
• Virtualized Voice Browser

• Soluzioni correlate

• Hosted Collaboration Solution per Contact Center   

 

Vedere anche: Prodotti ritirati del Contact Center

Chiave stato supporto: = Fine vendita annunciata      = Fine vendita      = Non più supportata da Cisco


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