Guide de l’utilisateur des téléphones Cisco IP Phone 7800 Series

Accessoires pris en charge

Vous pouvez utiliser votre téléphone avec différents types d’accessoires tels que des casques, microphones et haut-parleurs. Ce tableau vous montre les accessoires que vous pouvez utiliser avec votre téléphone particulier.

Dans le tableau suivant, un X indique la prise en charge d’un accessoire par un modèle de téléphone particulier et un tiret (-) indique l’absence de prise en charge.

Pour vérifier le modèle de votre téléphone, appuyez sur Applications et sélectionnez Renseignements sur le téléphone. Le modèle du téléphone figure dans le champ Numéro de modèle.

Certaines des éventuelles fonctionnalités que vous ajoutez à votre téléphone nécessitent une touche de ligne. Cependant, chacune des touches de ligne du téléphone ne prend en charge qu’une seule fonction (une ligne, une composition abrégée ou une fonctionnalité). Si les touches de ligne du téléphone sont déjà utilisées, aucune fonctionnalité additionnelle ne sera affichée sur le téléphone.

Tableau 1. Prise en charge d’accessoires par les modèles Cisco IP Phone 7811, 7821, 7841 et 7861
Accessoire	Type	Téléphone Cisco IP Phone
Accessoire	Type	7811	7821	7841	7861
Accessoire Cisco
Kit de montage mural		X	X	X	X
Accessoires tiers
Casques	Téléphone	-	X	X	X
Casques	Bande passante analogique	-	X	X	X
Microphone	Externe	-	-	-	-
Haut-parleurs	Externe	-	-	-	-

Afficher les accessoires associés à votre téléphone

Procédure

Étape 1	Appuyez sur Applications .
Étape 2	Sélectionnez Accessoires.
Étape 3	(Facultatif) Sélectionnez un accessoire et appuyez sur Afficher les détails.
Étape 4	Appuyez sur Quitter.

Casques

Vérifiez auprès du fabricant du casque que vous pouvez utiliser ce dernier avec votre téléphone Cisco.

Si vous branchez un casque dans le téléphone alors que vous êtes en communication, le chemin audio est automatiquement redirigé vers le casque.

Informations importantes relatives à la sécurité des casques

Mise en garde

L’utilisation d’un casque à fort volume pendant des durées prolongées risque d’entraîner une perte auditive temporaire ou permanente.

Lors du branchement de votre casque, baissez le volume de son haut-parleur avant de le placer sur votre tête. Si vous pensez à baisser le volume avant d’ôter le casque, le volume sera à un niveau faible lorsque vous rebrancherez votre casque.

N’oubliez pas votre environnement. L’utilisation de votre casque risque de vous empêcher d’entendre des sons externes importants, en particulier en cas d’urgence ou dans des environnements bruyants. N’utilisez pas le casque pendant que vous conduisez. Ne laissez pas votre casque ou vos câbles dans un endroit où des personnes ou des animaux peuvent trébucher dessus. Surveillez toujours les enfants qui se trouvent à proximité de votre casque ou de vos câbles.

Casque Cisco 500 Series

Les Casque Cisco 531 et casque Cisco 532 sont deux casques développés pour les téléphones Cisco IP Phone et les périphériques Cisco. Doté d’une oreillette unique, le casque 531 offre confort et légèreté. Le casque 532 dispose de deux oreillettes pour une utilisation dans un environnement bruyant ou un bureau occupé.

Les casques Cisco 531 et 532 peuvent être utilisés comme casque standard sur les téléphones. Le casque se branche dans le port casque à l’aide du connecteur RJ.

Casques de fabricants tiers

Cisco Systems teste en interne les casques de fabricants tiers pour les utiliser avec les téléphones Cisco IP Phone. Cependant, Cisco ne certifie pas ou ne prend pas en charge les produits des fournisseurs de casques ou de combinés.

Remarque

Le téléphone Cisco IP Phone 7811 ne prend pas en charge l’utilisation d’un casque.

Les casques se branchent dans le port USB ou le port auxiliaire du téléphone. Afin d’obtenir une expérience audio optimale, et selon le modèle de votre casque, vous devez régler les paramètres audio du téléphone, notamment le paramètre d’effet local du casque.

Si vous possédez un casque de fabricant tiers et que vous appliquez un nouveau paramètre d’effet local, attendez une minute et redémarrez le téléphone afin que le paramètre soit stocké dans la mémoire flash.

Le téléphone réduit certains bruits de fond que le microphone d’un casque détecte. Vous pouvez utiliser un casque à réduction de bruits pour diminuer davantage le bruit de fond et améliorer la qualité générale audio.

Si vous envisagez d’acheter un casque de fabricant tiers, nous recommandons d’utiliser des périphériques externes de bonne qualité, tels que des casques blindés contre les interférences produites par les signaux de fréquences radio et audio. En fonction de la qualité des casques et de leur proximité par rapport à d’autres périphériques tels que des téléphones portables et des radios bidirectionnelles, des parasites sonores ou des échos sont toujours susceptibles de se produire. L’interlocuteur ou à la fois l’interlocuteur et l’utilisateur du téléphone Cisco IP Phone peuvent entendre un bourdonnement ou un ronflement perceptible. Différentes sources extérieures peuvent provoquer ces bourdonnements ou ces ronflements; par exemple, des lampes ou des moteurs électriques ou encore des grands écrans de PC.

Remarque

Parfois, l’utilisation d’un groupe amplificateur de puissance ou d’un injecteur de puissance peut réduire ou éliminer le bourdonnement.

Des incompatibilités environnementales et matérielles dans les endroits où les téléphones Cisco IP Phone sont déployés signifient qu’il n’y a pas de solution de casque unique optimale pour tous les environnements.

Nous recommandons aux clients de tester les casques dans l’environnement prévu afin de déterminer les performances avant de prendre une décision d’achat qui sera déployée à grande échelle.

Vous pouvez utiliser un seul casque à la fois. Le dernier casque connecté est le casque actif.

Qualité audio

Au-delà des performances physiques, mécaniques et techniques, la section audio d’un casque doit convenir à l’utilisateur et au correspondant à l’autre bout du fil. La qualité du son est subjective et nous ne pouvons garantir la performance des casques. Toutefois, plusieurs casques provenant des principaux fabricants semblent bien fonctionner avec les téléphones Cisco IP Phone.

Pour en savoir plus, consultez le site https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html

Casques câblés

Un casque câblé fonctionne avec toutes les fonctions du téléphone Cisco IP Phone, y compris les touches de Volume et Silence. Ces touches permettent de régler le volume de l’oreillette et de mettre le son du microphone du casque en mode silencieux.

Lorsque vous installez un casque filaire, vérifiez que le câble est correctement enfoncé dans le canal du téléphone.

Mise en garde

Tout manquement à cette obligation risquerait d’endommager le téléphone.

Casques sans fil Bluetooth

Les téléphones Cisco IP Phone 8845, 8851, 8861 et 8865 prennent en charge la fonction Bluetooth. Pour obtenir la liste des casques sans fil de fabricants tiers pris en charge, consultez la section http://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html.

Bluetooth permet d’établir des connexions sans fil à bande passante étroite à une distance maximale de 20 mètres (66 pieds). La meilleure performance s’obtient à une distance comprise entre 1 et 2 mètres (3 à 6 pieds). La technologie sans fil Bluetooth fonctionne dans la bande de 2,4 GHz, qui est identique à la bande 802.11b/g. Des interférences peuvent se produire. Nous vous recommandons :

d’utiliser les normes 802.11a, 802.11n ou 802.11ac qui fonctionnent dans la bande de 5 GHz;
de réduire la proximité des autres périphériques 802.11b/g, les périphériques Bluetooth, les fours à micro-ondes et les grands objets métalliques.

Le téléphone Cisco IP Phone utilise une méthode d’authentification par clé et de chiffrement pour se connecter aux casques. Le téléphone Cisco IP Phone peut se connecter à 50 casques maximum, un à la fois. Le dernier casque connecté est utilisé par défaut. Le jumelage s’effectue généralement une fois pour chaque casque.

Une fois qu’un périphérique est jumelé, la connexion Bluetooth est maintenue tant que les deux périphériques (le téléphone et le casque) sont activés et à portée l’un de l’autre. La connexion se rétablit généralement automatiquement si l’un des périphériques s’éteint puis s’allume. Cependant, certains casques exigent l’intervention de l’utilisateur pour rétablir la connexion.

L’icône Bluetooth indique que le Bluetooth est activé, qu’un périphérique soit connecté ou non.

Il existe un risque d’interférence. Nous vous recommandons de réduire la proximité des autres périphériques 802.11b/g, des périphériques Bluetooth, des fours à micro-ondes et des grands objets métalliques. Si possible, configurez les autres périphériques 802.11 de sorte à utiliser les canaux 802.11a.

Pour qu’un casque sans fil Bluetooth fonctionne, il ne doit pas nécessairement se trouver en ligne de vue directe du téléphone. La connexion peut toutefois être affectée par la présence de certains obstacles, comme les murs ou les portes. Des interférences causées par d’autres appareils électroniques peuvent également nuire à la performance.

Lorsque les casques sont éloignés de plus de 10 mètres (30 pieds) du téléphone Cisco IP Phone, la fonction Bluetooth se déconnecte après un délai d’expiration de 15 à 20 secondes. Le casque jumelé se reconnecte lorsqu’il revient à la portée du téléphone Cisco IP Phone. Pour certains types de téléphones qui fonctionnent en modes d’économie d’énergie, vous pouvez remettre en marche le casque en tapotant sur la touche de fonctionnement.

Activer le casque avant de l’ajouter comme accessoire du téléphone.

Le téléphone prend en charge plusieurs fonctions de profil mains libres qui vous permettent d’utiliser des périphériques comme les casques sans fil Bluetooth pour certaines tâches. Par exemple, au lieu d’appuyer sur Rappeler sur le téléphone, vous pouvez rappeler un numéro à partir du casque sans fil Bluetooth en suivant les instructions du fabricant du casque.

Répondre à un appel
Terminer un appel
Changer le volume du casque pour un appel
Recomp.
ID appelant
Renvoyer
Mettre en attente et accepter
Libérer et accepter

Les périphériques en mode mains libres ont des méthodes d’activation des fonctions différentes. Les fabricants de périphériques peuvent également utiliser des termes différents lorsqu’ils font référence à une même fonctionnalité.

Important

Un seul type de casque fonctionne à la fois. Si vous utilisez à la fois un casque Bluetooth et un casque analogique connectés au téléphone, l’activation du casque Bluetooth désactivera le casque analogique. Pour activer le casque analogique, désactivez le casque Bluetooth. Brancher un casque USB sur un téléphone sur lequel un casque Bluetooth est activé désactivera à la fois le casque Bluetooth et le casque analogique. Si vous débranchez le casque USB, vous pouvez soit activer le casque Bluetooth, soit le désactiver pour utiliser le casque analogique.

Pour des informations sur la façon d’utiliser votre casque sans fil Bluetooth, reportez-vous aux :

Guide de l’utilisateur des téléphones Cisco IP Phone 8811, 8841, 8851, 8851NR et 8861 pour Cisco Unified Communications Manager
Guides de l’utilisateur fournis avec votre casque

Casques sans fil

Vous pouvez utiliser la plupart des casques sans fil avec votre téléphone. Pour obtenir la liste des casques sans fil pris en charge, consultez le site http://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html

Reportez-vous à la documentation de votre casque sans fil pour obtenir des informations sur la connexion du casque et l’utilisation des fonctions.