Utilisez votre téléphone comme un téléphone classique pour passer un appel.

Certains espaces de travail disposent d'un téléphone destiné aux appels d'urgence ou aux lignes d'assistance. Ces téléphones appellent automatiquement un numéro désigné lorsque vous décrochez le combiné et constituent des choix courants pour les ascenseurs, les halls d'hôtel ou les stands de sécurité. La plupart des téléphones d'assistance téléphonique ne vous permettent pas de composer un numéro de téléphone. Il s'agit de téléphones dédiés qui appellent un numéro de téléphone unique. Toutefois, certains téléphones d'assistance vous permettent de passer un appel. Si cette fonctionnalité est configurée, vous disposez d'un maximum de 15 secondes pour passer un appel. Sinon, l'appel est automatiquement dirigé vers le numéro de la ligne d'assistance.

Utilisez le haut-parleur intégré pour les appels en mains libres. N’oubliez pas que dans ce cas, vos collègues pourront entendre votre conversation.

Utilisez le casque pour les appels en mains libres afin de ne pas déranger votre collègue et pour plus de confidentialité.

Vous pouvez rappeler le dernier numéro de téléphone composé.

Vous pouvez passer des appels internationaux en composant le signe plus (+) avant le numéro de téléphone.

Si le numéro que vous appelez est occupé ou ne répond pas, vous pouvez être averti par une sonnerie spéciale et un message dès que la ligne devient disponible.

Lorsque vous êtes en communication, vous savez qu'un appel est en attente lorsque vous entendez un seul bip et que vous voyez le bouton de la ligne clignoter en rouge.

Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge la mise en attente d'appels.

Vous pouvez envoyer un appel qui sonne vers votre système de messagerie vocale (s'il est configuré) ou vers un numéro de téléphone prédéterminé. S'il n'est pas configuré, l'appel est rejeté et l'appelant entend une tonalité d'occupation.

Utilisez le mode Ne pas déranger (NPD) pour couper le son de votre téléphone et ignorer les notifications d'appel entrant lorsque vous voulez éviter les distractions.

Lorsque la fonction NPD est activée, vos appels entrants sont transférés vers un autre numéro, par exemple votre messagerie vocale si celle-ci est configurée.

Lorsque vous activez la fonction NPD, toutes les lignes de votre téléphone sont affectées. Toutefois, vous recevrez toujours les appels intercom et d’urgence, même lorsque la fonction NPD est activée.

Si le mode Préséance et préemption à plusieurs niveaux (MLPP) est configuré sur votre téléphone, les appels prioritaires retentiront sur votre téléphone avec une sonnerie spéciale, même lorsque le mode NPD est activé.

Les groupes de recherche permettent aux entreprises qui reçoivent des nombreux appels entrants de partager la charge des appels. Votre administrateur configure un groupe de recherche avec une série de numéros de répertoire. Les téléphones sonnent en fonction de la séquence de recherche spécifiée par votre administrateur pour un groupe de recherche. Si vous êtes membre d'un groupe de recherche, connectez-vous au groupe de recherche quand vous voulez recevoir des appels. Déconnectez-vous du groupe quand vous voulez que les appels ne sonnent pas sur votre téléphone.

En fonction de la configuration des groupes de recherche, les informations suivantes peuvent s'afficher sur votre alerte d'appel :

• La ligne qui reçoit l'appel.

• Le numéro de répertoire de l'appel entrant.

• Le nom du groupe de recherche ou le numéro de pilote.

Si votre téléphone est configuré pour répondre automatiquement aux appels, vous n’avez aucune action particulière à accomplir lorsque votre téléphone sonne. Après une sonnerie, vous êtes automatiquement connecté à l'appel à l’aide du haut-parleur.

Toutefois, si vous préférez utiliser votre casque pour prendre l’appel, vous devez d’abord le configurer.

Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge de casque.

Si vous avez paramétré la fonction Réponse automatique pour le haut-parleur et que vous transférez l'appel dans votre casque, votre prochain appel entrant sonnera automatiquement dans le casque. Si vous avez paramétré la fonction Réponse automatique pour le casque et que vous transférez l'appel vers votre haut-parleur, votre prochain appel entrant sonnera automatiquement dans le haut-parleur. La réponse automatique garantit que l'appel recevra une réponse ; elle ne modifie pas l'emplacement que vous avez utilisé pour l'appel précédent.

Si vous recevez des appels indésirables ou abusifs, utilisez l'identification des appels malveillants (IDAM) pour prévenir votre administrateur. Votre téléphone enverra à votre administrateur, un message de notification silencieuse contenant des informations sur l’appel.

Vous pouvez parler à une personne avant de l'ajouter à une conférence. Vous pouvez aussi permuter entre la téléconférence et un appel avec une autre personne.

Lorsque vous créez une conférence, vous pouvez visualiser les détails des 16 derniers participants qui se sont joints à la conférence. Vous pouvez également supprimer des participants.

Lorsque vous passez un appel intercom, le téléphone passe en mode Chuchotement jusqu'à ce que le destinataire accepte l'appel intercom. En mode Chuchotement, votre interlocuteur vous entend, mais vous ne l'entendez pas. Si vous avez un appel en cours, il est mis en attente.

Vous pouvez répondre à un appel pour parler à l’autre personne.

Vous pouvez enregistrer un appel. Vous entendrez peut-être une tonalité de notification pendant l’enregistrement de l’appel.

Vous pouvez transférer un appel de votre téléphone de bureau à votre téléphone portable. Comme l’appel est toujours connecté à la ligne de votre téléphone de bureau, vous ne pouvez pas utiliser cette ligne pour d’autres appels. La ligne reste indisponible jusqu’à la fin de l'appel.

Vous pouvez transférer un appel de votre portable téléphone à votre téléphone de bureau. L'appel est toujours connecté à votre téléphone portable.

Vous pouvez transférer un appel de votre portable téléphone à votre téléphone de bureau.

Vous pouvez consulter vos messages vocaux actuels ou écouter à nouveau vos anciens messages.

Selon la manière dont votre administrateur a configuré votre téléphone, vous pouvez consulter vos messages vocaux sans visualiser une liste de messages. Cette option est utile si vous préférez que la liste des messages vocaux soit affichée, mais que vous accédez parfois à vos messages sans les invites visuelles.