PIMG coupe l'audio à l'extrémité des messages enregistrés

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Mis à jour:7 août 2013
ID du document:116399

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document décrit un problème rencontré quand le Cisco Unity Connection est intégré avec le PBX par l'intermédiaire de la passerelle de medias IP PBX (PIMG) et fournit une solution au problème.

Problème

Quand vous lisez un message enregistré, les une dernières à trois secondes du message sont coupées.

Dépannez

Suivez ces étapes afin de résoudre ce problème :

  1. Prenez une capture de réseau de PIMG tandis que la question est reproduite.
  2. Prenez une capture de renifleur d'Unity Connection tandis que la question est reproduite.

Dans les captures, vous pourriez noter que le plein flot de Protocole RTP (Real-Time Transport Protocol) est entendu si vous employez le Protocole RIP (Routing Information Protocol) afin de retirer le flot de RTP et écouter lui.

Solution

Une cause classique de cette question est que la détection d'activité vocale (VAD) est activée sur le PIMG.

Afin de corriger ce problème, naviguez vers la configuration > le VoIP > les medias > l'audio > la détection d'activité vocale et sélectionnez la valeur VAD non.

TAC Authored

Contribution d’experts de Cisco

  • Scott Hills and Brad Gruesbeck
    Cisco TAC Engineers.

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